Qual è la migliore strategia di social media marketing B2B per il tuo marchio?

Trovare la comunità digitale giusta per sostenere la tua attività era un compito semplice. Lo stato dei social media oggi ha creato molte scelte comunitarie. Ogni piattaforma di social media può sembrare una scacchiera, con i contenuti che agiscono come pezzi degli scacchi: ogni post o video crea un ambiente di mosse e contromosse nella gestione di una determinata strategia di piombo.

Tuttavia, la maggior parte degli esperti di marketing potrebbe non sentirsi "maestri di scacchi" del proprio settore. Gli esperti di marketing devono affrontare una serie vertiginosa di "scacchiere" di social media che possono utilizzare per connettersi ai clienti e generare lead.

Dove trascorrono il tempo le persone sui social media?

L'ultimo studio di Hootsuite, Lo stato globale del digitale per il 2022 offre uno sguardo alle potenziali risposte. La ricerca ha catturato dove le persone trascorrono attualmente il loro tempo sui social media. I risultati riflettono dove dovrebbero trovarsi i marketer B2B per trovare potenziali clienti.

La risposta breve - più di un posto - è probabilmente ovvia. Lo studio ha anche mostrato come avere presenze multiple influenzi le opportunità per scoprire come far crescere una presenza sui social media.

Le persone si muovono sui social media

I contenuti sono il principale motore delle attività di vendita top-of-funnel e i social media ne sono diventati il ​​principale canale di distribuzione. I social media svolgono un ruolo nel modo in cui i clienti ricercano i marchi, scoprono contenuti multimediali interessanti e quindi decidono di coinvolgere quel marchio per le loro esigenze. La pandemia di COVID-19 ha invogliato i clienti a trascorrere più tempo sui social media, portando le aziende a indirizzare i team di contenuti affinché modifichino la loro portata ai clienti in modi senza precedenti.

Nel suo studio, Hootsuite ha scoperto il grado di sovrapposizione del pubblico di qualcuno che appare su una piattaforma contro un'altra. Non è un segreto che le persone che utilizzano i siti di social media si trovano spesso su due o più piattaforme, poiché le persone sono naturalmente social. Hootsuite osserva che la persona media utilizza 7,5 piattaforme, quindi ci sono una serie di combinazioni.

Ad esempio, l'84% degli utenti di TikTok è anche su Facebook, il 45% degli utenti di YouTube è anche su TikTok. Tra gli utenti di LinkedIn, il 49,1% usa anche TikTok, mentre il 50,9% usa anche Pinterest. Questi numeri implicano un'opportunità coerente per fornire strategie omnicanale per connettersi dove un pubblico trascorre il proprio tempo.

I marketer non possono essere influenzati da ogni numero

Un aspetto intrigante? Non molte persone rimangono su una piattaforma. Hootsuite ha trovato pochissimi utenti di social media di età compresa tra 16 e 64 anni che utilizzano una sola piattaforma. Ogni piattaforma, ad eccezione di Reddit, aveva una percentuale di utenti della singola piattaforma inferiore all'1%.

Nel 2020, Sagefrog ha studiato le preferenze delle piattaforme di social media tra le aziende B2B. Ha rilevato che gli intervistati hanno spostato la loro presenza sui social media su una piattaforma a scapito dell'incorporazione di altre piattaforme di social media che possono migliorare la loro strategia di marketing.

Hootsuite avverte che gli esperti di marketing non dovrebbero considerare l'ampio utilizzo dei social media come un segno per combinare i budget per le piattaforme o rimuovere una presenza su una o più piattaforme.

Inoltre, uno sguardo ai dati mostra che non si verifica reciprocità di utilizzo. Prendi l'esempio di TikTok-Facebook: mentre l'84% degli utenti di TikTok è anche su Facebook, solo il 48% degli utenti di Facebook è anche su TikTok. La reciprocità irregolare può riflettere la natura di nicchia delle piattaforme di social media. Mentre TikTok ha visto una maggiore adozione da parte di un pubblico più ampio, TikTok è ancora pieno di un pubblico di nicchia, proprio come Twitter.

Questo è diverso da Facebook, che, nonostante i recenti problemi di adozione da parte degli utenti, mantiene un pubblico relativamente ampio. Tale differenza potrebbe essere un fattore nel movimento asimmetrico tra le piattaforme.

I marketer ancora innamorati dei social

Indipendentemente dal tipo di sovrapposizione di pubblico che si verifica tra i social media, gli esperti di marketing stanno chiaramente spendendo in pubblicità sulle piattaforme di social media per creare esposizione del marchio e condividere messaggi. Un terzo della spesa pubblicitaria globale - 154 miliardi di dollari - è attribuito alla pubblicità sui social media. Tale importo è di $ 21 miliardi in più rispetto a quanto speso dai marketer nel 2021.

Secondo Sagefrog, i social media sono la seconda fonte di lead B2B dopo i referral aziendali. Pertanto, le piattaforme di social media consolidate - LinkedIn, Facebook e Twitter - sono state le scelte migliori che gli intervistati utilizzano per il marketing. Le nuove piattaforme di social media come TikTok e le piattaforme con un forte pubblico di nicchia, come Pinterest, non sono nemmeno apparse nei risultati.

Costruisci una forte presenza omnicanale

Il risultato più chiaro di questi dati è sperimentare strategie omnicanale. Quella sperimentazione deve avvenire adesso.

I marketer B2B dovrebbero re-immaginare dove possono sperimentare il coinvolgimento dei social media per sviluppare lead più forti dei clienti. Approfitta delle diverse aspettative che le persone hanno dai contenuti condivisi su queste piattaforme. Gli utenti dei social media hanno mentalità diverse su ciascuna piattaforma. Alcuni potrebbero essere più giocosi su TikTok, mentre presentano un tono più serio su LinkedIn. I riferimenti giocosi a idee e concetti sarebbero i migliori su TikTok, anche se c'è una condivisione incrociata da parte di alcuni utenti di LinkedIn.

Lo sviluppo di una strategia omnicanale tra le piattaforme di social media può aumentare le probabilità di connettersi a un pubblico specifico. Ad esempio, Discord è ampiamente utilizzato tra sviluppatori e giocatori. Questa tendenza può essere utile per sviluppare connessioni con talenti di sviluppo per il reclutamento o per cercare un importante influencer tecnologico per sviluppare una partnership.

Menzioni di audit, lead di esame spot

Quando gestisci i canali con una dashboard di social media come Tweetdeck o Hootsuite, controlla le menzioni e i messaggi diretti che diventano lead. L'analisi non sarà precisa: è un esame puntuale di come si verificano i lead su un determinato canale.

Tuttavia, ottieni indicatori della frequenza generale dei lead relativi alla piattaforma. Puoi quindi confrontare il tuo investimento, che si tratti di tempo o budget. L'attribuzione del valore in dollari a un pezzo specifico rimane un compito complesso, ma l'analisi degli eventi settimanali e mensili sarà un punto di partenza per le discussioni sul ROI.

Discutere la pianificazione della pubblicità sui social media per supportare il contenuto. I marketer stanno chiaramente spendendo di più per gli annunci di social media marketing. Una vasta gamma di attività come la sovrapposizione del pubblico dimostra che gli esperti di marketing dovrebbero dedicare il loro tempo a regolare un budget pubblicitario digitale tra le piattaforme di social media. Tali aggiustamenti possono guidare le stime del ROI iniziale dai budget pubblicitari.

Costruire una presenza sui social media è una necessità assoluta, ma la sfida importante per le aziende B2B è capire come sfruttare una presenza omnicanale che funzioni per il branding. Lo sforzo porterà a una migliore qualità delle connessioni con le persone che contano di più. Scacco matto!
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di Pierre De Bois
fonte: CMSWire.com