あなたのブランドに最適なB2Bソーシャルメディアマーケティング戦略は何ですか？

公開: 2022-03-08

ビジネスを強化するための適切なデジタルコミュニティを見つけることは、以前は簡単な作業でした。今日のソーシャルメディアの状態は、多くのコミュニティの選択肢を生み出しています。各ソーシャルメディアプラットフォームはチェス盤のように感じることができ、コンテンツはチェスの駒のように機能します。各投稿またはビデオは、特定のリード戦略を管理する際の動きと反動の環境を作り出します。

しかし、ほとんどのマーケターは、業界の「チェスマスター」のようには感じないかもしれません。マーケターは、顧客とつながり、リードを生み出すために使用できるソーシャルメディアの「チェス盤」の目まぐるしい配列に直面しています。

人々はソーシャルメディアの時間をどこで過ごしていますか？

Hootsuiteの最新の研究、 2022年のグローバルデジタルステートは、潜在的な答えを垣間見ることができます。この調査は、人々が現在ソーシャルメディアで時間を過ごしている場所を捉えました。結果は、B2Bマーケターが潜在的な顧客を見つけるためにどこにあるべきかを反映しています。

短い答え—複数の場所—はおそらく明白なものです。この研究はまた、複数のプレゼンスを持つことが、ソーシャルメディアのプレゼンスを成長させる方法を発見する機会にどのように影響するかを示しました。

人々はソーシャルメディア上を動き回っています

コンテンツは目標到達プロセスのトップセールス活動の主な推進力であり、ソーシャルメディアはその主な配信チャネルになっています。ソーシャルメディアは、顧客がブランドを調査し、興味深いメディアコンテンツを発見し、ニーズに合わせてそのブランドを利用することを決定する方法において役割を果たします。 COVID-19のパンデミックにより、顧客はソーシャルメディアにより多くの時間を費やすようになり、企業はコンテンツチームに前例のない方法で顧客へのリーチを変更するよう指示するようになりました。

その研究で、Hootsuiteは、あるプラットフォームに登場する誰かが別のプラットフォームに対してどの程度重複しているのかを発見しました。ソーシャルメディアサイトを使用する人々は、当然のことながらソーシャルであるため、2つ以上のプラットフォームを使用することが多いことは周知の事実です。 Hootsuiteは、平均的な人が7.5のプラットフォームを使用しているため、さまざまな組み合わせがあると述べています。

たとえば、TikTokユーザーの84％はFacebookも使用しており、YouTubeユーザーの45％もTikTokを使用しています。 LinkedInユーザーの49.1％はTikTokも使用しており、50.9％はPinterestも使用しています。これらの数字は、視聴者が時間を過ごす場所をつなぐためのオムニチャネル戦略を提供する一貫した機会を意味します。

マーケターはすべての数字に影響されるわけではありません

興味をそそる側面？ 1つのプラットフォームにとどまる人は多くありません。 Hootsuiteは、1つのプラットフォームのみを使用する16歳から64歳までのソーシャルメディアユーザーをほとんど見つけませんでした。 Redditを除いて、すべてのプラットフォームの単一プラットフォームユーザーの割合は1％未満でした。

2020年に、SagefrogはB2B企業間のソーシャルメディアプラットフォームの好みを調査しました。回答者は、マーケティング戦略を強化できる他のソーシャルメディアプラットフォームを組み込むことを犠牲にして、ソーシャルメディアの存在を1つのプラットフォームに偏らせていることがわかりました。

Hootsuiteは、マーケターが幅広いソーシャルメディアの使用を、プラットフォームの予算を組み合わせたり、1つ以上のプラットフォームでのプレゼンスを削除したりするための兆候と見なしてはならないことを警告しています。

さらに、データを見ると、使用の相互関係が発生していないことがわかります。 TikTok-Facebookの例を見てください。TikTokユーザーの84％がFacebookにもアクセスしていますが、Facebookユーザーの48％だけがTikTokにもアクセスしています。不均一な相互関係は、ソーシャルメディアプラットフォームのニッチな性質を反映している可能性があります。 TikTokはより多くのオーディエンスの間で採用が増えていますが、TikTokはまだTwitterのようにニッチなオーディエンスで満たされています。

これはFacebookとは異なります。ユーザーの採用に関する最近の問題は、比較的幅広い聴衆を維持しています。その違いは、プラットフォーム間の非対称的な動きの要因である可能性があります。

まだソーシャルに恋しているマーケター

ソーシャルメディア間で発生するオーディエンスの重複の種類に関係なく、マーケターは明らかにソーシャルメディアプラットフォームでの広告に費やして、ブランドの露出を構築し、メッセージングを共有しています。世界の広告費の3分の1（1,540億ドル）は、ソーシャルメディア広告によるものです。その金額は、マーケターが2021年に費やした金額より210億ドル多くなります。

Sagefrogによると、ソーシャルメディアはビジネス紹介に次いで2番目に大きなB2Bリードのソースです。したがって、確立されたソーシャルメディアプラットフォーム（LinkedIn、Facebook、Twitter）は、回答者がマーケティングに使用する上位の選択肢でした。 TikTokなどの新しいソーシャルメディアプラットフォームや、Pinterestなどのニッチなオーディエンスが多いプラットフォームは、結果に表示されませんでした。

強力なオムニチャネルプレゼンスを構築する

このデータから最も明確なポイントは、オムニチャネル戦略を試すことです。その実験は今起こらなければなりません。

B2Bマーケターは、ソーシャルメディアエンゲージメントを実験して、より強力な顧客リードを開発できる場所を再考する必要があります。これらのプラットフォームで共有されるコンテンツに対する人々のさまざまな期待を活用してください。ソーシャルメディアユーザーは、プラットフォームごとに異なる考え方を持っています。 LinkedInでより深刻な口調を示しながら、TikTokでもっと遊び心のある人もいるかもしれません。一部のLinkedInユーザーからの相互共有がある場合でも、アイデアや概念への遊び心のある参照はTikTokで最適です。

ソーシャルメディアプラットフォーム間でオムニチャネル戦略を開発すると、特定のオーディエンスに接続する可能性を高めることができます。たとえば、Discordは開発者やゲーマーの間で広く使用されています。この傾向は、採用のための開発者の才能とのつながりを築くため、またはパートナーシップを発展させるために著名な技術インフルエンサーを探すために役立つ可能性があります。

言及の監査、リードのスポット調査

TweetdeckやHootsuiteなどのソーシャルメディアダッシュボードを使用してチャネルを管理する場合は、リードとなるメンションとダイレクトメッセージを監査します。分析は正確ではありません—特定のチャネルでリードがどのように発生しているかをスポットで調べます。

それでも、プラットフォーム関連のリードの一般的な頻度の指標が得られます。次に、時間や予算に関係なく、投資と比較できます。特定の部分にドルの価値を帰属させることは依然として複雑な作業ですが、週ごとおよび月ごとのイベントの分析は、ROIに関する議論の出発点になります。

コンテンツをサポートするためのソーシャルメディア広告の計画について話し合います。マーケターは明らかにソーシャルメディアマーケティング広告により多くを費やしています。オーディエンスの重複のような広大な一連の活動は、マーケターがソーシャルメディアプラットフォーム間のデジタル広告予算の調整に時間を費やすべきであることを示しています。このような調整は、広告予算からの初期ROI見積もりを導くことができます。

ソーシャルメディアのプレゼンスを構築することは絶対的な必要性ですが、B2B企業にとって大きな課題は、ブランディングに役立つオムニチャネルプレゼンスを活用する方法を理解することです。この努力は、最も重要な人々とのつながりの質の向上につながります。チェックメイト！
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ピエール・デボワ
ソース：CMSWire.com