Cosa rende un buon sistema di gestione dei dispositivi mobili?

Nel 2020 una piattaforma di gestione dei dispositivi mobili è assolutamente essenziale per un'azienda, ma qual è lo scopo dei software di gestione dei dispositivi mobili? E come aiuta le imprese?

Perchè è questo? In parole povere, c'è molto di più di cui occuparsi oggi di quanto non ce ne sia mai stato in passato.

Alimentato dall'ascesa della tecnologia Internet of Things (IoT), il numero di endpoint esistenti in un determinato ufficio è dell'ordine di grandezza più alto, il che significa che il personale IT ha un compito difficile per garantire la sicurezza della propria organizzazione.

Nel 2015, il numero di dispositivi IoT connessi in tutto il mondo è stato di 4,9 miliardi. Entro la fine del 2020, tale cifra dovrebbe salire a 20 miliardi.

In parole povere, abbiamo più dispositivi da proteggere che mai e un solido sistema per la gestione dei dispositivi mobili sta diventando un pilastro per i dipartimenti IT di tutto il paese.

Quindi oggi ci chiediamo: cosa rende una buona soluzione MDM? Cosa dovresti aspettarti e cosa dovresti prestare attenzione quando implementi un sistema?

Qual è lo scopo del software di gestione dei dispositivi mobili?

Prima di buttarci dentro, prendiamoci un momento per vedere esattamente cos'è l'MDM.

La gestione dei dispositivi mobili è un mezzo per proteggere e monitorare tutti i dispositivi in ​​un'unica rete.

Il motivo per cui ciò è necessario è duplice:

• Per ridurre sostanzialmente la probabilità di essere attaccati dai criminali informatici.
• Per fornire, standardizzare e distribuire i dispositivi in ​​modo uniforme proprio come faresti con un desktop in ufficio.

Il rischio per la sicurezza è un fattore importante per la maggior parte delle aziende, in particolare per quelle che sono sempre più preoccupate per il numero di attacchi informatici che colpiranno le PMI nel 2021.

Il 96% dei responsabili delle decisioni IT ritiene che le proprie organizzazioni siano suscettibili di attacchi informatici esterni e le violazioni della sicurezza sono aumentate del 67% dal 2014, molte delle quali hanno colpito le piccole e medie imprese.

MDM è una piattaforma interessante per queste aziende perché significa che possono ottenere la sicurezza e la protezione di cui hanno bisogno per proteggere le loro organizzazioni dalla criminalità informatica.

Di cosa ha bisogno il tuo sistema di gestione dei dispositivi mobili?

Con tutto ciò che è stato detto e fatto, diamo un'occhiata agli aspetti principali che dovresti aspettarti dalla tua soluzione MDM.

Per questo esempio, esamineremo il set di strumenti Meraki MDM sviluppato da Cisco. Per quanto riguarda la divulgazione, Impact è partner di Cisco.

Siamo orgogliosi della varietà di soluzioni che utilizziamo per i nostri pacchetti, ognuna con uno scopo specifico perché sono le migliori per il lavoro e non per comodità.

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Approvvigionamento

Il provisioning è il punto in cui il tuo team IT configurerà i dispositivi in ​​modo che siano pronti per l'uso, in genere ciò comporterà l'installazione del software giusto e la registrazione dei certificati corretti per l'uso sulla rete.

Una strategia di qualità per la protezione dei dispositivi in ​​ufficio inizia con una solida politica per il loro provisioning.

Gli uffici sono più mobili oggi che mai; infatti, Microsoft ha rilevato che il 67% dei dipendenti utilizza dispositivi personali al lavoro e il 60% utilizza uno smartphone per motivi di lavoro, un ulteriore 31% desidera poterlo fare.

Ci sono così tanti dispositivi che sono connessi alle reti aziendali senza alcun tipo di provisioning (o una politica mal concepita) che le aziende stanno lottando per garantire che i loro dispositivi siano registrati allo stesso standard.

In particolare per coloro che non dispongono di approvvigionamento, questo dovrebbe essere motivo di preoccupazione; se i dispositivi non dispongono delle app, dei privilegi di accesso o delle impostazioni di connettività corretti, l'azienda rischia una violazione.

I dipendenti utilizzano costantemente i propri dispositivi mobili al lavoro; spesso per accedere e gestire dati e informazioni aziendali. Cosa succede se il dispositivo che accede a tali dati non è sicuro da usare? E se non ha la configurazione corretta?

La risposta è che sei a rischio perché i dispositivi utilizzati dai lavoratori non sono sicuri da usare e non sono protetti.

Configurazione scalabile

Il provisioning manuale, che è ancora molto comune tra le aziende, è dispendioso in termini di tempo e noioso per i team IT che devono trascorrere ore della loro giornata per assicurarsi che ogni dispositivo sia attivo e funzionante correttamente o peggio ancora; affidandosi ai dipendenti per farlo da soli.

Una soluzione MDM di qualità dovrebbe consentire all'IT di impostare e definire profili specifici a livello aziendale, consentendo al cloud di inviare automaticamente le impostazioni e i requisiti ai dispositivi mentre si connettono alla rete.

Ciò dovrebbe includere una varietà di impostazioni come connettività wireless, accesso VPN e altre misure di sicurezza della rete che devono essere stabilite durante il provisioning.

Monitoraggio

Un buon sistema per monitorare i tuoi dispositivi è fondamentale.

Questo è più il caso oggi che in qualsiasi anno precedente. A causa della pandemia, i lavoratori (e i loro dispositivi) sono stati costretti a lasciare l'ufficio e, mentre stanno lentamente tornando, le aspettative sul lavoro a distanza sono cambiate tra i dipendenti.

Il 74% delle aziende intende spostare alcuni dipendenti al lavoro a distanza in modo permanente dopo il COVID.

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Ciò significa che in un futuro molto prossimo, se non già ora, la maggior parte delle organizzazioni dovrà fare i conti con la gestione dei dispositivi remoti, motivo per cui è importante un buon monitoraggio di ogni dispositivo della tua azienda.

Gestione in un'unica dashboard

Quando le aziende chiedono qual è lo scopo del software di gestione dei dispositivi mobili, la facilità d'uso è uno dei maggiori vantaggi, se non il più grande, di gran lunga.

Come noi, la maggior parte dei nostri clienti, o chiunque altro, ha un'intera gamma di dispositivi che utilizzano una serie di sistemi operativi diversi. iOS, Android, Windows; tutto sotto un'unica rete.

La maggior parte degli MDM offrirà la possibilità di gestire diversi sistemi di dispositivi, ma pochissimi consentiranno agli utenti di gestire PC, Mac, dispositivi mobili e la rete in generale da una dashboard centralizzata nel sistema MDM.

Questo è uno dei motivi per cui utilizziamo la soluzione Meraki MDM in Impact, per noi stessi e per i nostri clienti: semplifica notevolmente il lavoro del personale IT e consente loro di organizzare intere reti di dispositivi con maggiore sicurezza.

Il motivo di questa garanzia è semplicemente che quando lavorano da un dashboard unificato, è significativamente più efficace nell'esecuzione di tutte le attività che ti aspetteresti dal tuo team IT.

Invio di aggiornamenti, distribuzione di software e app, applicazione delle politiche di sicurezza e risoluzione dei problemi: tutti questi aspetti del monitoraggio sono resi più semplici ed efficaci dall'utilizzo di un sistema di gestione dei dispositivi mobili che utilizza una piattaforma di gestione centrale.

Sicurezza

Infine, la terza parte più importante della tua soluzione di gestione dei dispositivi: assicurarsi che la tua azienda sia al sicuro da attacchi.

Abbiamo già discusso di come l'ambiente di lavoro remoto abbia influito sulla necessità di monitorare e fornire in modo proattivo i dispositivi che risiedono fuori dall'ufficio; ci sono ovviamente anche importanti problemi di sicurezza.

È altamente improbabile che la maggior parte delle persone che lavorano da casa con un laptop aziendale disponga di una sicurezza di livello aziendale sul proprio vecchio router Wi-Fi, quindi spetta all'azienda assicurarsi che questi dispositivi siano protetti e non rischino di essere violati.

Uno dei modi in cui le aziende garantiscono questa sicurezza è l'utilizzo di una rete privata virtuale aziendale, in effetti mantenendo tutti nella stessa rete come se fossero in ufficio, ma ciò può solo andare così lontano e spingere le politiche di sicurezza per i dispositivi è ancora un necessità.

Applicazione della politica di sicurezza

Una soluzione MDM dovrebbe consentire al tuo team IT (o al tuo MSP) di essere in grado di applicare la tua politica di sicurezza in modo efficiente.

Anche in questo caso, tramite un programma di gestione centrale, ogni dispositivo della tua rete può essere allineato alla tua politica limitando l'accesso a determinate app o installazioni e assicurando che vengano seguiti i protocolli di crittografia e password corretti.

Dovrebbero anche avere la possibilità di revocare l'accesso alla rete aziendale nel caso in cui un dispositivo contravviene alle impostazioni di sicurezza standardizzate, in genere ciò accade se un utente finale disabilita l'antivirus o disinstalla una misura di sicurezza necessaria. In questi casi, un buon MDM lo raccoglierà automaticamente e ritirerà il certificato fino a quando il problema non sarà risolto.

Il supporto Bring Your Own Device (BYOD) dovrebbe essere integrato nel sistema di gestione dei dispositivi mobili, consentendo un'ampia supervisione dei dispositivi.

Ciò garantisce vantaggi significativi in ​​casi estremi: ad esempio, se un dipendente segnala il furto di un dispositivo, il tuo team IT dovrebbe avere la possibilità di cancellarlo in remoto in modo da evitare la possibilità che vengano presi dati.

Pensieri finali

Abbiamo iniziato questo blog chiedendo: "Qual è lo scopo del software di gestione dei dispositivi mobili?" Ci auguriamo che tu abbia imparato qualcosa su ciò che rende un buon sistema e perché un'azienda moderna dovrebbe considerare fortemente di investire in uno.

Esiste oggi sul mercato una vasta gamma di sistemi di gestione dei dispositivi mobili e con buone ragioni; il mercato per la protezione e il monitoraggio dei dispositivi per le aziende è cresciuto enormemente negli ultimi anni.

Per le PMI, la pressione per garantire che i dispositivi in ​​rete siano gestiti correttamente è più alta che mai, soprattutto perché le conseguenze di essere vittime di una violazione rappresentano un pesante fardello per la maggior parte delle persone.

Ottenere una soluzione MDM in grado di portare a termine il lavoro è fondamentale e una soluzione in grado di eseguire il provisioning, il monitoraggio e la sicurezza non solo in modo adeguato, ma in modo esperto, è qualcosa che vale la pena considerare per le aziende di tutte le dimensioni.

Questo articolo è stato scritto in collaborazione con Cisco Meraki. Meraki è utilizzato da oltre mezzo milione di clienti in tutto il mondo e ha una reputazione intatta per l'eccellenza della sicurezza informatica. Per ulteriori informazioni su Meraki e su cosa può fare per te, visita https://meraki.cisco.com/.