Il potenziale di Singapore come mercato emergente dell'eCommerce

Questo articolo esamina in modo approfondito Singapore come mercato emergente, cosa sapere quando ci si espande nella regione del sud-est asiatico e le tendenze all'orizzonte nello spazio dell'eCommerce di Singapore.

Nonostante la recessione economica dovuta al COVID-19, le vendite di eCommerce hanno registrato una crescita a livello globale, presentando nuove opportunità per i marketer digitali, gli inserzionisti e i marchi nel mercato del sud-est asiatico. Secondo eMarketer , il mercato dell'eCommerce nel sud-est asiatico continua a crescere in modo significativo ⁽¹⁾ .

In particolare, la regione rappresenta la crescita di acquirenti digitali più importante a livello globale nel 2021. Diversi paesi del sud-est asiatico hanno registrato una crescita significativa dell'e-commerce al dettaglio nel 2021, uno dei quali è stato Singapore. Con una popolazione esperta di tecnologia, hanno registrato una crescita del 12,5% ⁽¹⁾ , promettendo un futuro brillante per inserzionisti ed editori che cercano di emergere nel mercato.

L'aumento delle vendite di eCommerce ha avuto un costo, con la maggior parte dei negozi fisici costretti a chiudere a causa del COVID. Con la chiusura dei negozi, rivenditori e consumatori sono passati all'acquisto e alla vendita online. Anche la regione del sud-est asiatico ha sperimentato alcune tendenze che hanno portato a un aumento dell'eCommerce. Questi includono un maggiore accesso ai telefoni cellulari, la migliore posizione economica dei consumatori del sud-est asiatico e piattaforme di e-commerce in evoluzione per esperienze utente avanzate.

Entro il 2024, eMarketer stima che la regione Asia-Pacifico produrrà oltre $ 4 trilioni di vendite di eCommerce ^{(2) ,} che a quel punto costituiranno il 65,9% del mercato globale. Sebbene la crescita presenti molte opportunità di marketing di affiliazione per editori e inserzionisti, una località spicca tra le altre: Singapore.

Il potenziale di Singapore come mercato emergente dell'eCommerce

Secondo l' Indice della libertà economica per il 2021, il punteggio di libertà di Singapore è 89,7, classificandosi al 1° posto tra 40 paesi nella regione Asia-Pacifico, tra cui Nuova Zelanda (n. 2) e Australia (n. 3) ⁽³⁾ . Li pone ben al di sopra della media regionale e mondiale e rimangono l'unico paese al mondo considerato economicamente libero in ogni categoria di indice.

Sono una delle nazioni più prospere del mondo con un ambiente normativo favorevole alle imprese e un basso tasso di disoccupazione. Nel 2009, hanno superato Cina e Hong Kong come il mercato con il maggior potenziale per le società statunitensi nell'indice New Market Potential. L'indice si basa su un'ampia gamma di indicatori del potenziale di mercato per determinare quali paesi sono mercati emergenti, tra cui:

• Tasso di crescita del mercato
• Intensità del mercato
• Consumo di mercato
• Libertà economica
• Rischio Paese

Mentre le industrie possono emergere, un mercato emergente è diverso. Un mercato emergente è una delle economie in più rapida crescita al mondo impegnata in una rapida modernizzazione. Per preservare la sua posizione internazionale e promuovere la sua prosperità economica, Singapore ha adottato misure per promuovere l'innovazione, incoraggiare l'imprenditorialità e riqualificare la sua forza lavoro, il che l'ha portata a classificarsi al secondo posto nella top 10 dei paesi più favorevoli alle imprese del mondo . Erano vicini alla Nuova Zelanda, al primo posto, e alla Cina, al terzo posto. ⁽⁴⁾

Singapore è un hub naturale per gli affari nella regione del sud-est asiatico con il porto più trafficato del mondo, un vasto aeroporto, infrastrutture eccellenti e connettività e reti di livello mondiale. È una piccola nazione con appena 5 milioni di residenti, ma si pone come una base relativamente neutrale con una cultura imprenditoriale vivace e dinamica.

Il governo di Singapore ⁽⁵⁾ ha sostenuto molte iniziative nell'ambito del suo obiettivo Smart Nation di creare soluzioni abilitate alla tecnologia. Con i loro sforzi coerenti, Singapore potrebbe diventare un leader nella trasformazione digitale.

Sebbene ogni settore sia diverso, il mercato del sud-est asiatico ha assistito a un chiaro modello emergente nell'eCommerce e in particolare nel marketing di affiliazione. Con il passaggio del consumo globale all'online, il marketing di affiliazione è diventato il canale di riferimento mentre gli inserzionisti tentano di espandere la propria portata e comunicazione digitale. In precedenza non era così sviluppato in Asia, ma il passaggio all'eCommerce e all'm-commerce lo ha fatto maturare più rapidamente.

I rivenditori nelle regioni stanno aumentando i loro investimenti in programmi di affiliazione per compensare qualsiasi attività che sarebbe tipicamente avvenuta negli spazi commerciali. Per riprendere quell'attività, stanno costruendo nuove partnership con editori, influencer, affiliati e altri marchi. Nel rapporto dell'Affiliate Summit, tutti hanno convenuto che la pandemia ha accelerato le partnership, con l'86% che afferma che le partnership di affiliazione sono ora la prima o la seconda opzione per il marketing online.

Metriche e statistiche chiave per l'e-commerce per Singapore

Secondo Statista , le entrate di Singapore derivanti dall'eCommerce sono sulla buona strada per raggiungere i 2.793 milioni di dollari nel 2021, con una penetrazione degli utenti che raggiungerà il 55,9% nel 2021 e un ulteriore 67,2% entro il 2025 ^{(6) .} Nell'ascesa dell'eCommerce a Singapore, diverse statistiche chiave raccontano il futuro dell'eCommerce nella nazione.

Le migliori categorie di prodotti di eCommerce a Singapore

Specifiche categorie di prodotti di eCommerce sono molto popolari in tutta Singapore. Il giorno più alto per passare alla conversione nelle seguenti categorie è il mercoledì, una panoramica importante su quando inserzionisti ed editori dovrebbero promuovere il marketing e le offerte per le categorie popolari. La ricerca di Janio Asia ha rilevato che le categorie di prodotti di eCommerce con le migliori prestazioni erano:

• Elettronica di consumo con 1,08 miliardi di dollari;
• Moda e bellezza con 999 milioni di dollari;
• Giocattoli, bricolage e hobby con 658 milioni di dollari; e
• Cura personale con $ 647 milioni. (7)

Modalità di pagamento

Senza dubbio, le carte di credito sono la prima scelta di pagamento nell'eCommerce a Singapore. In particolare, quando acquisti online, le carte di credito prevalgono ogni volta sulle carte di debito. I portafogli digitali sono in aumento, rappresentando il secondo metodo di pagamento più popolare a Singapore, con il 18,2% dei singaporiani che ora lo indica come metodo di pagamento preferito. Entro il 2021, i portafogli digitali potrebbero rappresentare il 22,5% di tutte le transazioni di vendita ⁽⁸⁾ .

Acquisti all'estero

Nel rapporto sull'andamento dei pagamenti dell'eCommerce 2020 di JP Morgan, il 73% dei consumatori online a Singapore ha effettuato acquisti da commercianti esteri e il 35% del mercato complessivo dell'eCommerce di Singapore è un eCommerce transfrontaliero. Inoltre, i consumatori preferiscono i grandi marchi di eCommerce consolidati rispetto a quelli piccoli ⁽⁸⁾ .

Suggerimenti per l'espansione a Singapore

Nonostante la sua piccola impronta geografica, Singapore è un mercato di eCommerce dinamico e importante nel sud-est asiatico. Ecco alcuni punti chiave sul futuro del mercato dell'eCommerce di Singapore che gli inserzionisti e gli editori dovrebbero considerare quando si espandono nella regione:

Cultura d'impresa

Quando si espandono a Singapore, editori e inserzionisti devono riconoscere che i consumatori del sud-est asiatico sono diversi dai consumatori occidentali. La lingua, i costumi e il modo in cui comunicano sono diversi. Un modo eccellente per inserzionisti ed editori di produrre messaggi appropriati per la cultura di Singapore è collaborare con gli affiliati di marketing locali.

Sebbene la lingua di lavoro a Singapore sia l'inglese, gli editori che desiderano espandersi nei mercati del sud-est asiatico dovrebbero consultare le affiliate locali o acquisire familiarità con le lingue ufficiali, i costumi e le sfumature culturali dei consumatori del mercato.

Internet ultraveloce

La crescita degli acquisti online a Singapore è alimentata dall'eccellente tecnologia Internet e da una popolazione giovane ed esperta di tecnologia. Con connessioni Internet fisse che triplicano la velocità media globale, il paese dispone di un'infrastruttura tecnologica per le comunicazioni affidabile e sicura ⁽⁶⁾ . A causa di questi fattori, c'è stata un'elevata penetrazione di Internet e mobile tra i suoi cittadini. Essendo una delle nazioni più ricche del mondo, i suoi consumatori hanno un reddito disponibile elevato che scelgono principalmente di applicare all'eCommerce con acquirenti disposti ad acquistare articoli di grandi dimensioni come l'elettronica online.

Strategia mobile-first

Con un migliore accesso ai dispositivi mobili nel mercato del sud-est asiatico, si consiglia vivamente di concentrarsi sul commercio mobile. Singapore ha un forte appetito per la tecnologia mobile. Essendo uno dei paesi più veloci ad adottare i tablet, i possessori di telefoni cellulari trascorrono in media 45 ore alla settimana online. Il commercio mobile è ben consolidato; è sulla buona strada per raggiungere un valore di $ 4 miliardi entro quest'anno, rappresentando quasi la metà delle vendite online. Il paese ha anche uno dei tassi di utilizzo dei social media più alti a livello globale, con 7 persone su 10 che accedono a piattaforme di social media come Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest e Google. Il metodo di e-commerce preferito secondo le tendenze dei pagamenti di JP Morgan 2019 è l'e-commerce completato su un dispositivo mobile con 2,1 miliardi di dollari spesi in quest'area solo per il 2019 ⁽⁸⁾ . Gli inserzionisti dovrebbero prendere in considerazione la possibilità di collaborare con gli editori per l'ottimizzazione dei contenuti per dispositivi mobili e gli editori dovrebbero stare al passo con i loro concorrenti al passo con le tendenze del commercio mobile.

Siti di eCommerce Marketplace e Piattaforma

Una nuova ondata di acquisti sta dominando il mercato dell'e-commerce di Singapore . I negozi online e le piattaforme di eCommerce che vendono un'ampia gamma di prodotti come Lazada, Shopee e Carousell sono alla moda tra i consumatori di Singapore . . Offrono un'esperienza di vendita al dettaglio online unica e gli inserzionisti e gli editori dovrebbero considerare queste piattaforme come una parte cruciale della loro strategia. Lazada è il pioniere delle piattaforme di e-commerce, avendo iniziato nel 2011 ⁽⁹⁾ . Sono considerate l'Amazzonia del sud-est asiatico e sono una delle principali destinazioni per lo shopping online con quasi 9 milioni di visitatori del mercato nel 2019. Le piattaforme di e-commerce rappresentano un'opportunità unica per connettersi rapidamente e in modo più strategico con i consumatori di Singapore diversi dai paesi occidentali.

Quali sono le prospettive per la crescita di Singapore?

Con una popolazione così esperta di digitale, espandersi a Singapore come inserzionista o editore rappresenta una grande opportunità. Con una nazione che trascorre così tanto tempo sui propri telefoni cellulari, una connessione Internet affidabile e il reddito disponibile da spendere online, si profilano all'orizzonte tre tendenze chiave che gli inserzionisti e gli editori dovrebbero considerare per stare al passo con la curva e penetrare più rapidamente nel mercato.

Streaming live su piattaforme eCommerce

Con piattaforme di eCommerce come Lazada e Shopee che dominano il mercato dell'eCommerce, c'è stato un aumento della popolarità del live streaming ⁽¹⁰⁾ . Attraverso lo streaming live, i marchi possono trasmettere contenuti in streaming e collaborare con gli influencer dei social media per promuovere i prodotti. Gli spettatori possono quindi acquistare prodotti nell'app in tempo reale. In qualità di inserzionista o editore, lo streaming live offre funzionalità di monitoraggio immediate per comprendere i tassi di conversione e quali prodotti e messaggi stanno ottenendo buoni risultati. Sia Lazada che Shoppee hanno registrato un aumento delle iscrizioni e del volume delle vendite su base mensile. Questa opportunità unica è la cosa più vicina alla connessione fisica con i consumatori e gli inserzionisti dovrebbero prenderla in considerazione mentre le restrizioni COVID rimangono in vigore.

Pagamenti invisibili per acquisti online

Un'altra tendenza popolare che sta vedendo un aumento di popolarità negli ultimi tempi sono i pagamenti nascosti ⁽⁸⁾ . Come accennato in precedenza, la scelta di pagamento numero uno per i consumatori a Singapore sono le carte di credito. Inoltre, c'è stato un aumento del numero di consumatori che pagano con un portafoglio digitale. E ora, il concetto di pagamenti invisibili viene utilizzato nei servizi standard, inclusi il ride-sharing e il pagamento delle bollette. L'idea dei pagamenti invisibili consente al pagamento di avvenire automaticamente. Con l'elevata penetrazione e coinvolgimento degli smartphone, l'integrazione dei pagamenti digitali invisibili nelle casse dell'eCommerce è avvincente.

Acquisto tramite ricerca vocale

Con i telefoni cellulari e le esperienze digitali al centro, la ricerca sensoriale sta cominciando a prendere forma a Singapore. Gli inserzionisti e gli editori dovrebbero considerare gli aspetti visivi e audio dei loro contenuti durante la pubblicazione. Gli assistenti virtuali come Alexa e Google hanno i consumatori che utilizzano la voce per effettuare acquisti ora più che mai. In un recente studio di PYMNTS, quasi 23 milioni di consumatori utilizzano gli assistenti vocali per effettuare acquisti. Si tratta di un aumento del 45% dal 2018 ⁽¹⁰⁾ . Questa è un'opportunità unica per i marchi di implementare acquisti abilitati alla voce che collaborano con sistemi di assistente vocale come Alexa e Google.  

Singapore è senza dubbio un mercato emergente nello spazio digitale. Con una classe media giovane e in crescita con un reddito disponibile elevato applicato principalmente alla spesa online e una maggiore penetrazione dell'eCommerce mobile, le opportunità per inserzionisti ed editori di raggiungere un pubblico nel sud-est asiatico sono difficili da ignorare. L'espansione alle loro attuali piattaforme e l'adozione di tecnologie innovative andrà bene con il loro consumatore curioso quando si espanderà a Singapore.

Se c'è una cosa che è certa, i singaporiani adorano lo shopping online. Ecco alcuni fattori da tenere in considerazione sul futuro degli acquirenti di eCommerce a Singapore:

• L'86% dei singaporiani è online , il 76% è attivo sui social media e sugli abbonamenti mobili, uno dei più alti al mondo. ⁽¹¹⁾
• I millennial di età compresa tra 25 e 34 anni rappresentano il 46% degli acquirenti online nel paese ⁽¹²⁾ .
• Ai singaporiani piace fare acquisti durante le principali vendite online, le vendite a livello nazionale e le festività importanti . ⁽¹³⁾

Fonti

1. Commercio elettronico globale 2020

2. Come accelerare il marketing eCommerce di affiliazione nel sud-est asiatico

3. 2021 Indice di libertà economica - Singapore

4. In che modo il business dell'eCommerce nel sud-est asiatico può portare i marchi al livello successivo

5. Trasformazione digitale e forza lavoro del futuro

6. Statista Singapore

7. https://janio.asia/articles/singapore-s-top-ecommerce-product-categories/

8. Rapporto 2019 sulle tendenze dei pagamenti globali di Singapore

9. Le migliori piattaforme di siti di eCommerce

10. Statistiche sul panorama dell'eCommerce 2021 a Singapore

11. Digitale nel 2021 a Singapore

12. Secondo il sondaggio Picodi, i singaporiani preferiscono fare acquisti online utilizzando un desktop piuttosto che un dispositivo mobile

13. Gli eventi di eCommerce più importanti di Singapore