新加坡作為新興電子商務市場的潛力

本文深入探討了新加坡作為一個新興市場、向東南亞地區擴張時需要了解的事項以及新加坡電子商務領域的趨勢。

儘管 COVID-19 導致經濟下滑，但電子商務銷售在全球範圍內經歷了增長，為東南亞市場的數字營銷商、廣告商和品牌提供了新的機會。 據eMarketer稱，東南亞的電子商務市場正在繼續顯著增長⁽¹⁾ 。

具體而言，該地區是 2021 年全球數字買家增長最為突出的地區。一些東南亞國家在 2021 年經歷了顯著的零售電子商務增長，其中之一是新加坡。 憑藉精通技術的人口，他們實現了 12.5% 的增長⁽¹⁾ ，為希望進入市場的廣告商和出版商帶來了光明的未來。

電子商務銷售額的增加是有代價的，大多數實體店因 COVID 被迫關閉。 隨著商店的關閉，零售商和消費者已轉向在線購買和銷售。 東南亞地區也經歷了一些導致電子商務上升的趨勢。 其中包括更多地使用手機、改善東南亞消費者的經濟地位，以及不斷發展的電子商務平台以增強用戶體驗。

eMarketer 估計，到 2024 年，亞太地區的電子商務銷售額將超過 4 萬億美元^{(2) ，}屆時將佔全球市場的 65.9%。 雖然這種增長為出版商和廣告商提供了許多聯屬網絡營銷機會，但其中一個地點脫穎而出：新加坡。

新加坡作為新興電子商務市場的潛力

根據2021 年經濟自由度指數，新加坡的自由度得分為 89.7，在包括新西蘭（#2）和澳大利亞（#3） ^（3）在內的亞太地區 40 個國家中排名第一。 它使它們遠高於區域和世界平均水平，並且它們仍然是世界上唯一一個在每個指數類別中都被認為是經濟自由的國家。

他們是世界上最繁榮的國家之一，擁有對商業友好的監管環境和低失業率。 2009年，在新市場潛力指數中，它們超過中國和香港成為美國公司最具潛力的市場。 該指數基於廣泛的市場潛力指標來確定哪些國家是新興市場，包括：

• 市場增長率
• 市場強度
• 市場消費
• 經濟自由
• 國家風險

雖然行業可以出現，但新興市場是不同的。 新興市場是世界上從事快速現代化的增長最快的經濟體之一。 為保持其國際地位並促進其經濟繁榮，新加坡採取了促進創新、鼓勵創業和重新培訓勞動力的措施，使其在全球最友好的商業國家中排名第二。 他們緊隨排名第一的新西蘭和排名第三的中國。 ⁽⁴⁾

新加坡是東南亞地區天然的商業中心，擁有全球最繁忙的港口、龐大的機場、優良的基礎設施以及世界級的連通性和網絡。 這是一個只有 500 萬居民的小國，但卻是一個相對中立的基地，擁有充滿活力和活力的創業文化。

新加坡政府⁽⁵⁾支持許多舉措，作為其智能國家目標的一部分，以創建技術支持的解決方案。 通過他們的不懈努力，新加坡可以成為數字化轉型的領導者。

雖然每個行業都不同，但東南亞市場已經見證了電子商務，尤其是聯盟營銷的明顯格局。 隨著全球消費轉向在線，聯盟營銷已成為廣告商試圖擴大其數字影響力和溝通的首選渠道。 以前它在亞洲並不發達，但轉向電子商務和移動商務使其成熟得更快。

這些地區的零售商正在增加對聯盟計劃的投資，以彌補零售空間中通常發生的任何活動。 為了重新奪回這一業務，他們正在與出版商、影響者、附屬機構和其他品牌建立新的合作夥伴關係。 在聯盟峰會報告中，所有人都同意大流行加速了合作夥伴關係，86% 的人表示聯盟夥伴關係現在是在線營銷的第一或第二選擇。

新加坡電子商務關鍵指標和統計數據

根據 Statista 的數據，新加坡的電子商務收入有望在 2021 年達到 27.93 億美元，用戶滲透率在 2021 年達到 55.9%，到 2025 年進一步達到 67.2% ^{(6) 。} 隨著新加坡電子商務的興起，幾個關鍵的統計數據揭示了該國電子商務的未來。

新加坡頂級電子商務產品類別

特定的電子商務產品類別在新加坡廣受歡迎。 以下類別的瀏覽轉化率最高的一天是星期三，這是了解廣告商和發布商何時應該為熱門類別推廣營銷和交易的重要見解。 Janio Asia 的研究發現，表現最好的電子商務產品類別是：

• 消費電子產品，10.8 億美元；
• 時尚和美容，9.99 億美元；
• 玩具、DIY 和愛好，6.58 億美元； 和
• 6.47億美元的個人護理。 (7)

支付方式

毫無疑問，信用卡是新加坡電子商務支付的第一選擇。 具體來說，在網上購物時，信用卡每次都勝過借記卡。 數字錢包正在興起，是新加坡第二大最受歡迎的支付方式，現在有 18.2% 的新加坡人將其列為首選支付方式。 到 2021 年，數字錢包可能佔所有銷售交易的 22.5% ⁽⁸⁾ 。

海外採購

在摩根大通的2020年電子商務支付趨勢報告中，新加坡73%的在線消費者從海外商家那裡購物，新加坡整體電子商務市場的35%是跨境電子商務。 此外，與小型電子商務品牌相比，消費者更喜歡大型成熟的電子商務品牌⁽⁸⁾ 。

擴展到新加坡的技巧

儘管地理足跡很小，但新加坡是東南亞一個充滿活力的主要電子商務市場。 以下是有關新加坡電子商務市場未來的一些要點，廣告商和出版商在向該地區擴張時應考慮這些要點：

企業文化

在向新加坡擴張時，出版商和廣告商需要認識到東南亞消費者與西方消費者不同。 他們的語言、習俗和交流方式各不相同。 廣告商和出版商為新加坡文化製作適當信息的一個極好的方式是與當地的聯屬營銷商合作。

雖然新加坡的工作語言是英語，但想要進軍東南亞市場的出版商應諮詢當地分支機構或熟悉市場上的官方語言、習俗和文化消費者細微差別。

超高速互聯網

卓越的互聯網技術和精通技術的年輕人口推動了新加坡在線購物的增長。 該國的固定互聯網連接速度是全球平均速度的三倍，擁有可靠和安全的通信技術基礎設施⁽⁶⁾ 。 由於這些因素，其公民中的互聯網和移動設備普及率很高。 作為世界上最富有的國家之一，其消費者的可支配收入很高，他們大多選擇將其應用於電子商務，購物者願意在線購買電子產品等大件商品。

移動優先戰略

隨著整個東南亞市場對移動設備的訪問得到改善，強烈建議關注移動商務。 新加坡對移動技術有著濃厚的興趣。 作為使用平板電腦最快的國家之一，手機用戶每周平均花費 45 小時上網。 移動商務已經成熟； 它有望在今年達到 40 億美元的價值，佔在線銷售額的近一半。 該國也是全球社交媒體使用率最高的國家之一，十分之七的人訪問 Facebook、Youtube、Instagram、Twitter、Pinterest 和 Google 等社交媒體平台。 根據摩根大通 2019 年支付趨勢，首選的電子商務方法是在移動設備上完成的電子商務，僅 2019 年就在該領域花費了 21 億美元⁽⁸⁾ 。 廣告商應考慮與發布商合作優化移動內容，並且發布商應在移動商務趨勢的頂部保持領先於競爭對手。

市場和平台電子商務網站

新一輪的購物浪潮正在主導新加坡電子商務市場。 銷售 Lazada、Shopee 和 Carousell 等各種產品的在線商店和電子商務平台在新加坡消費者中很流行。 . 它們提供獨特的在線零售體驗，廣告商和出版商應將這些平台視為其戰略的重要組成部分。 Lazada 是電子商務平台的先驅，始於 2011 年⁽⁹⁾ 。 它們被認為是東南亞的亞馬遜，是一個主要的在線購物目的地，2019 年有近 900 萬遊客進入市場。電子商務平台提供了一個獨特的機會，可以快速、更有戰略地與不同於西方國家的新加坡消費者建立聯繫。

新加坡發展的下一步是什麼？

擁有如此精通數字的人口，作為廣告商或出版商擴展到新加坡是一個很好的機會。 隨著一個國家在手機上花費大量時間、可靠的互聯網連接以及可支配收入用於在線消費，廣告商和出版商應考慮三個關鍵趨勢，以保持領先地位並更快地進入市場。

電子商務平台上的直播

隨著 Lazada 和 Shopee 等電子商務平台在電子商務市場上佔據主導地位，直播的受歡迎程度有所提高⁽¹⁰⁾ 。 通過直播，品牌可以流式傳輸內容並與社交媒體影響者合作推廣產品。 然後，觀眾可以在應用程序中實時購買產品。 作為廣告商或發布商，實時流媒體提供即時跟踪功能，以了解轉化率以及哪些產品和消息傳遞效果良好。 Lazada 和 Shoppee 的註冊量和銷售額均按月增長。 這個獨特的機會是最接近與消費者建立物理聯繫的機會，在 COVID 限制仍然存在的情況下，廣告商應該考慮這一點。

網上購物的隱形支付

另一個受歡迎的趨勢是隱藏支付⁽⁸⁾ 。 如前所述，新加坡消費者的第一支付選擇是信用卡。 此外，使用數字錢包付款的消費者數量有所增加。 而現在，隱形支付的概念正被用於標準服務，包括拼車和賬單支付。 無形支付的想法允許支付自動發生。 隨著智能手機的高普及率和參與度，在電子商務結賬中集成隱形數字支付非常引人注目。

通過語音搜索購買

隨著手機和數字體驗的前沿和中心，感官搜索在新加坡開始形成。 廣告商和出版商在發佈時應考慮其內容的視覺和音頻方面。 像 Alexa 和谷歌這樣的虛擬助手現在比以往任何時候都讓消費者使用語音進行購買。 在 PYMNTS 最近的一項研究中，近 2300 萬消費者使用語音助手進行購物。 自 2018 年以來增加了45% ⁽¹⁰⁾ 。 對於品牌來說，這是一個獨特的機會，可以與 Alexa 和 Google 等語音助手系統合作實現語音購物。  

新加坡無疑是數字領域的新興市場。 隨著年輕且不斷增長的中產階級的高可支配收入主要用於在線消費以及移動電子商務的滲透率不斷提高，廣告商和出版商接觸東南亞受眾的機會不容忽視。 在擴展到新加坡時，擴展到他們當前的平台並採用創新技術將非常適合他們好奇的消費者。

如果有一件事是肯定的，那就是新加坡人喜歡網上購物。 以下是有關新加坡電子商務購物者未來的幾個因素：

• 86% 的新加坡人在線，76% 的人活躍在社交媒體和移動訂閱上——這是世界上最高的之一。 ⁽¹¹⁾
• 25-34 歲之間的千禧一代佔該國在線購物者的 46% ⁽¹²⁾ 。
• 新加坡人喜歡在主要的網上促銷、全國促銷和重要節日期間購物。 ⁽¹³⁾

來源

1. 2020年全球電子商務

2. 如何加速東南亞的聯盟電子商務營銷

3. 2021 年經濟自由指數 - 新加坡

4. 東南亞電子商務業務如何將品牌提升到一個新的水平

5. 數字化轉型和未來的勞動力

6. 新加坡統計局

7. https://janio.asia/articles/singapore-s-top-ecommerce-product-categories/

8. 2019 年全球支付趨勢報告新加坡

9. 頂級電子商務網站平台

10. 新加坡 2021 年電子商務格局統計

11. 2021 年新加坡數字化

12. 根據 Picodi 的調查，新加坡人更喜歡使用台式機而不是移動設備在線購物

13. 新加坡最熱門的電子商務活動