Potencjał Singapuru jako wschodzącego rynku eCommerce

W tym artykule dogłębnie przyjrzymy się Singapurowi jako wschodzącemu rynkowi, co warto wiedzieć, gdy wchodzimy na region Azji Południowo-Wschodniej, oraz trendom na horyzoncie w singapurskiej przestrzeni eCommerce.

Pomimo spowolnienia gospodarczego spowodowanego COVID-19, sprzedaż e-commerce odnotowała wzrost na całym świecie, otwierając nowe możliwości dla marketerów cyfrowych, reklamodawców i marek na rynku Azji Południowo-Wschodniej. Według eMarketer rynek handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej nadal znacząco się rozwija ⁽¹⁾ .

W szczególności region ten odpowiada za największy wzrost liczby nabywców cyfrowych na świecie w 2021 r. Kilka krajów Azji Południowo-Wschodniej odnotowało znaczny wzrost sprzedaży detalicznej w handlu elektronicznym w 2021 r., z których jednym był Singapur. Dzięki populacji obeznanej z technologią, odnotowali 12,5% wzrost ⁽¹⁾ , obiecując świetlaną przyszłość reklamodawcom i wydawcom, którzy chcą wejść na rynek.

Wzrost sprzedaży w handlu elektronicznym wiązał się z pewnymi kosztami, a większość sklepów stacjonarnych została zamknięta z powodu COVID. Po zamknięciu sklepów detaliści i konsumenci przestawili się na kupowanie i sprzedawanie online. Region Azji Południowo-Wschodniej również doświadczył kilku trendów, które doprowadziły do ​​wzrostu w handlu elektronicznym. Obejmują one większy dostęp do telefonów komórkowych, lepszą sytuację ekonomiczną konsumentów z Azji Południowo-Wschodniej oraz ewoluujące platformy e-commerce w celu poprawy doświadczeń użytkowników.

Firma eMarketer szacuje, że do 2024 r . region Azji i Pacyfiku wygeneruje ponad 4 biliony dolarów sprzedaży w handlu elektronicznym ^{(2) ,} co w tym momencie będzie stanowić 65,9% rynku światowego. Chociaż rozwój ten daje wydawcom i reklamodawcom wiele możliwości w zakresie marketingu afiliacyjnego, jedna lokalizacja wyróżnia się spośród pozostałych: Singapur.

Potencjał Singapuru jako wschodzącego rynku eCommerce

Według Indeksu Wolności Gospodarczej z 2021 r. wynik wolności Singapuru wynosi 89,7, co plasuje go na 1. miejscu wśród 40 krajów regionu Azji i Pacyfiku, w tym Nowej Zelandii (nr 2) i Australii (nr 3) ⁽³⁾ . Stawia je znacznie powyżej średnich regionalnych i światowych i pozostają jedynym krajem na świecie, który jest uważany za wolny ekonomicznie w każdej kategorii indeksu.

Są jednym z najlepiej prosperujących krajów na świecie, z przyjaznym dla biznesu otoczeniem regulacyjnym i niską stopą bezrobocia. W 2009 roku wyprzedziły Chiny i Hongkong jako rynek o największym potencjale dla spółek amerykańskich w indeksie New Market Potential. Indeks opiera się na szerokim zakresie wskaźników potencjału rynkowego w celu określenia, które kraje są rynkami wschodzącymi, w tym:

• Tempo wzrostu rynku
• Intensywność rynku
• Konsumpcja rynkowa
• Wolność gospodarcza
• Ryzyko kraju

Chociaż branże mogą się pojawić, rynek wschodzący jest inny. Rynek wschodzący to jedna z najszybciej rozwijających się gospodarek na świecie zaangażowanych w szybką modernizację. Aby zachować międzynarodową pozycję i zwiększyć dobrobyt gospodarczy, Singapur podjął działania mające na celu promowanie innowacji, zachęcanie do przedsiębiorczości i przekwalifikowanie pracowników, co doprowadziło go do zajęcia drugiego miejsca w pierwszej dziesiątce krajów najbardziej przyjaznych biznesowi na świecie . Byli tuż za Nową Zelandią, która zajęła pierwsze miejsce, i Chinami, które zajęły trzecie miejsce. ⁽⁴⁾

Singapur jest naturalnym centrum biznesowym w regionie Azji Południowo-Wschodniej z najbardziej ruchliwym portem na świecie, rozległym lotniskiem, doskonałą infrastrukturą oraz światowej klasy łącznością i sieciami. To mały naród z zaledwie 5 milionami mieszkańców, ale stanowi stosunkowo neutralną bazę z żywą i dynamiczną kulturą przedsiębiorczości.

Rząd Singapuru ⁽⁵⁾ poparł wiele inicjatyw w ramach swojego celu Smart Nation polegającego na tworzeniu rozwiązań technologicznych. Dzięki ich konsekwentnym wysiłkom Singapur mógłby stać się liderem cyfrowej transformacji.

Chociaż każda branża jest inna, rynek Azji Południowo-Wschodniej doświadczył wyraźnego wzorca pojawiającego się w handlu elektronicznym, a zwłaszcza w marketingu afiliacyjnym. Ponieważ globalna konsumpcja przenosi się do Internetu, marketing afiliacyjny stał się głównym kanałem, w którym reklamodawcy próbują rozszerzyć swój cyfrowy zasięg i komunikację. Wcześniej nie był tak rozwinięty w Azji, ale zwrot w kierunku eCommerce i m-commerce sprawił, że szybciej dojrzewa.

Sprzedawcy detaliczni w regionach zwiększają swoje inwestycje w programy partnerskie, aby zrekompensować wszelkie działania, które zwykle miałyby miejsce w przestrzeniach handlowych. Aby odzyskać ten biznes, budują nowe partnerstwa z wydawcami, influencerami, podmiotami stowarzyszonymi i innymi markami. W raporcie Affiliate Summit wszyscy zgodzili się, że pandemia przyspieszyła partnerstwa, a 86% twierdzi, że partnerstwa afiliacyjne są teraz pierwszą lub drugą opcją dla marketingu online.

Kluczowe dane i statystyki dotyczące e-commerce dla Singapuru

Według Statista przychody Singapuru z handlu elektronicznego są na dobrej drodze do osiągnięcia 2793 mln USD w 2021 r., przy czym penetracja użytkowników osiągnie 55,9% w 2021 r. i dalsze 67,2% do 2025 r ^{. (6) .} Wraz z rozwojem handlu elektronicznego w Singapurze kilka kluczowych statystyk mówi o przyszłości handlu elektronicznego w kraju.

Najlepsze kategorie produktów e-commerce w Singapurze

Określone kategorie produktów eCommerce są szalenie popularne w całym Singapurze. Najwyższym dniem przeglądania do konwersji w następujących kategoriach jest środa, co jest ważnym wglądem w to, kiedy reklamodawcy i wydawcy powinni promować marketing i oferty w popularnych kategoriach. Badania Janio Asia wykazały, że najlepsze kategorie produktów eCommerce to:

• Elektronika użytkowa z 1,08 miliarda dolarów;
• Moda i uroda z 999 milionami dolarów;
• Zabawki, majsterkowanie i hobby z 658 milionami dolarów; oraz
• Opieka osobista z 647 milionami dolarów. (7)

Metody Płatności

Bez wątpienia karty kredytowe są numerem jeden wśród płatności w eCommerce w Singapurze. W szczególności podczas zakupów online karty kredytowe za każdym razem mają przewagę nad kartami debetowymi. Portfele cyfrowe zyskują na popularności, stanowiąc drugą najpopularniejszą metodę płatności w Singapurze, a 18,2% Singapurczyków określa ją jako preferowaną metodę płatności. Do 2021 r. portfele cyfrowe mogą stanowić 22,5% wszystkich transakcji sprzedaży ⁽⁸⁾ .

Zakupy za granicą

W raporcie JP Morgan dotyczącym trendów w płatnościach w handlu elektronicznym z 2020 r. 73% konsumentów internetowych w Singapurze robiło zakupy u zagranicznych sprzedawców, a 35% całego singapurskiego rynku handlu elektronicznego stanowi transgraniczny handel elektroniczny. Ponadto konsumenci preferują duże marki handlu elektronicznego o ugruntowanej pozycji nad małymi ⁽⁸⁾ .

Wskazówki dotyczące ekspansji do Singapuru

Pomimo niewielkiego zasięgu geograficznego Singapur jest dynamicznym i głównym rynkiem handlu elektronicznego w Azji Południowo-Wschodniej. Oto kilka kluczowych punktów dotyczących przyszłości rynku eCommerce w Singapurze, które reklamodawcy i wydawcy powinni wziąć pod uwagę przy ekspansji w regionie:

Kultura biznesowa

Rozszerzając działalność na Singapur, wydawcy i reklamodawcy muszą uznać, że konsumenci z Azji Południowo-Wschodniej różnią się od konsumentów z Zachodu. Język, zwyczaje i sposób, w jaki się komunikują, są różne. Doskonałym sposobem dla reklamodawców i wydawców na tworzenie odpowiedniego przekazu dla kultury Singapuru jest współpraca z lokalnymi marketingowcami stowarzyszonymi.

Chociaż językiem roboczym w Singapurze jest angielski, wydawcy, którzy chcą wejść na rynki Azji Południowo-Wschodniej, powinni skonsultować się z lokalnymi oddziałami lub zapoznać się z oficjalnymi językami, zwyczajami i niuansami kulturowymi konsumentów na rynku.

Ultraszybki Internet

Wzrost zakupów online w Singapurze jest napędzany przez doskonałą technologię internetową i młodą, znającą się na technologii populację. Dzięki stałym połączeniom internetowym, które trzykrotnie przekraczają średnią globalną prędkość, kraj ten dysponuje niezawodną i bezpieczną infrastrukturą technologiczną łączności ⁽⁶⁾ . Z powodu tych czynników wśród obywateli panuje wysoka penetracja Internetu i telefonów komórkowych. Jako jeden z najbogatszych narodów na świecie, jego konsumenci mają wysoki dochód rozporządzalny, który najczęściej decydują się na zastosowanie w handlu elektronicznym z kupującymi, którzy chcą kupować produkty o dużej wartości, takie jak elektronika online.

Strategia dla urządzeń mobilnych

Dzięki lepszemu dostępowi do urządzeń mobilnych na rynku Azji Południowo-Wschodniej zdecydowanie zaleca się skoncentrowanie się na handlu mobilnym. Singapur ma ogromny apetyt na technologię mobilną. Jako jeden z krajów, w których najszybsze są tablety, właściciele telefonów komórkowych spędzają w Internecie średnio 45 godzin tygodniowo. Handel mobilny jest dobrze ugruntowany; jest na dobrej drodze, aby osiągnąć w tym roku wartość 4 miliardów dolarów, co stanowi prawie połowę sprzedaży online. Kraj ma również jeden z najwyższych wskaźników korzystania z mediów społecznościowych na świecie, a 7 na 10 osób korzysta z platform społecznościowych, takich jak Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest i Google. Preferowaną metodą e-commerce zgodnie z trendami JP Morgan 2019 Payments jest handel elektroniczny realizowany na urządzeniu mobilnym, na który wydano 2,1 miliarda dolarów w tym obszarze tylko w 2019 roku ⁽⁸⁾ . Reklamodawcy powinni rozważyć współpracę z wydawcami w celu optymalizacji treści pod kątem urządzeń mobilnych, a wydawcy powinni wyprzedzać swoich konkurentów w zakresie trendów w handlu mobilnym.

Witryny e-commerce Marketplace i Platform

Nowa fala zakupów zdominowała rynek e-commerce w Singapurze . Sklepy internetowe i platformy handlu elektronicznego, które sprzedają szeroką gamę produktów, takich jak Lazada, Shopee i Carousell, są modne wśród singapurskich konsumentów . . Oferują one wyjątkowe wrażenia z handlu detalicznego online, a reklamodawcy i wydawcy powinni traktować te platformy jako kluczową część swojej strategii. Lazada jest pionierem platform e-commerce , który powstał w 2011 roku ⁽⁹⁾ . Są uważane za Amazonkę Azji Południowo-Wschodniej i są głównym miejscem zakupów online z prawie 9 milionami odwiedzających rynek w 2019 roku. Platformy e-commerce stanowią wyjątkową okazję do szybkiego i bardziej strategicznego łączenia się z konsumentami z Singapuru innymi niż kraje zachodnie.

Co dalej z rozwojem Singapuru?

Przy tak zaawansowanej społeczności cyfrowej ekspansja w Singapurze jako reklamodawca lub wydawca stanowi wielką szansę. W kraju, który spędza tak dużo czasu na telefonach komórkowych, niezawodnym połączeniu internetowym i rozporządzalnym dochodzie do wydania online, na horyzoncie pojawiają się trzy kluczowe trendy, które reklamodawcy i wydawcy powinni rozważyć, aby wyprzedzić konkurencję i szybciej wejść na rynek.

Transmisja na żywo na platformach eCommerce

Platformy eCommerce, takie jak Lazada i Shopee, dominujące na rynku eCommerce, spowodowały wzrost popularności transmisji na żywo ⁽¹⁰⁾ . Poprzez transmisję na żywo marki mogą przesyłać strumieniowo treści i współpracować z wpływowymi osobami w mediach społecznościowych w celu promowania produktów. Widzowie mogą wtedy kupować produkty w aplikacji w czasie rzeczywistym. Jako reklamodawca lub wydawca transmisja na żywo oferuje możliwości natychmiastowego śledzenia, aby zrozumieć współczynniki konwersji oraz produkty i komunikaty, które działają dobrze. Zarówno Lazada, jak i Shoppee odnotowały wzrost liczby rejestracji i wielkości sprzedaży z miesiąca na miesiąc. Ta wyjątkowa okazja jest najbardziej zbliżona do fizycznego kontaktu z konsumentami, a reklamodawcy powinni ją wziąć pod uwagę, dopóki obowiązują ograniczenia COVID.

Niewidoczne płatności za zakupy online

Innym popularnym trendem, który odnotowuje wzrost popularności w ostatnim czasie, są ukryte płatności ⁽⁸⁾ . Jak wspomniano wcześniej, najczęstszą opcją płatności dla konsumentów w Singapurze są karty kredytowe. Ponadto wzrosła liczba konsumentów płacących portfelem cyfrowym. A teraz koncepcja niewidocznych płatności jest wykorzystywana w standardowych usługach, w tym współdzieleniu przejazdów i płatnościach za rachunki. Idea niewidzialnych płatności umożliwia automatyczne dokonywanie płatności. Dzięki wysokiej penetracji i zaangażowaniu smartfonów integracja niewidocznych płatności cyfrowych w kasach eCommerce jest atrakcyjna.

Zakupy za pomocą wyszukiwania głosowego

Z telefonami komórkowymi i doświadczeniami cyfrowymi na pierwszym planie, wyszukiwanie sensoryczne zaczyna nabierać kształtu w Singapurze. Reklamodawcy i wydawcy powinni brać pod uwagę wizualne i dźwiękowe aspekty swoich treści podczas publikowania. Wirtualni asystenci, tacy jak Alexa i Google, teraz częściej niż kiedykolwiek używają głosu do robienia zakupów. W niedawnym badaniu przeprowadzonym przez PYMNTS blisko 23 miliony konsumentów korzysta z asystentów głosowych do robienia zakupów. To 45% wzrost od 2018 roku ⁽¹⁰⁾ . To wyjątkowa okazja dla marek na wdrożenie zakupów głosowych, które współpracują z systemami asystentów głosowych, takimi jak Alexa i Google.  

Singapur jest niewątpliwie wschodzącym rynkiem w przestrzeni cyfrowej. Ponieważ młoda i rozwijająca się klasa średnia z wysokimi dochodami rozporządzalnymi ma zastosowanie głównie do wydatków online i zwiększonej penetracji mobilnego handlu elektronicznego, trudno jest zignorować możliwości reklamodawców i wydawców w dotarciu do odbiorców w Azji Południowo-Wschodniej. Rozszerzenie na obecne platformy i przyjęcie innowacyjnych technologii będzie dobrze współpracować z ich dociekliwym konsumentem podczas ekspansji do Singapuru.

Jedno jest pewne, Singapurczycy uwielbiają zakupy online. Oto kilka czynników, które można wyciągnąć na temat przyszłości kupujących e-commerce w Singapurze:

• 86% Singapurczyków jest online , 76% jest aktywnych w mediach społecznościowych i abonamentach mobilnych – jednych z najwyższych na świecie. ⁽¹¹⁾
• Millenialsi w wieku 25-34 lat stanowią 46% kupujących online w kraju ⁽¹²⁾ .
• Singapurczycy lubią robić zakupy podczas dużych wyprzedaży online, wyprzedaży ogólnokrajowych i ważnych świąt . ⁽¹³⁾

Źródła

1. Globalny handel elektroniczny 2020

2. Jak przyspieszyć afiliacyjny marketing eCommerce w Azji Południowo-Wschodniej?

3. 2021 Indeks wolności gospodarczej – Singapur

4. Jak biznes eCommerce w Azji Południowo-Wschodniej może przenieść marki na wyższy poziom

5. Transformacja cyfrowa i siła robocza przyszłości

6. Statista Singapur

7. https://janio.asia/articles/singapore-s-top-ecommerce-product-categories/

8. Raport o globalnych trendach w płatnościach 2019, Singapur

9. Najlepsze platformy internetowe eCommerce

10. Statystyki dotyczące krajobrazu eCommerce w 2021 r. w Singapurze

11. Cyfryzacja w 2021 Singapur

12. Według ankiety Picodi, Singapurczycy wolą robić zakupy online za pomocą komputera stacjonarnego niż urządzenia mobilnego

13. Najgorętsze wydarzenia eCommerce w Singapurze