Le categorie di prodotti più vendute nel mercato dell'e-commerce in Malesia

Esaminiamo le influenze e le verticali che guidano la crescita senza precedenti dell'eCommerce in Malesia.  

Secondo Hootsuite e We Are Social ⁽¹⁾ , nel 2020 il mercato dell'eCommerce in Malesia ha avuto una valutazione di 4,46 miliardi di dollari.   In un rapporto prodotto da Google e Temasek , il mercato dell'eCommerce potrebbe raggiungere i 13 miliardi di dollari entro il 2025 ⁽²⁾ . I dati dimostrano che il mercato malese è ricco di opportunità ⁽³⁾ .

Mercato dell'e - commerce in Malesia - Acquisti online in aumento  

La penetrazione di Internet in Malesia è aumentata di quasi il 3% nel 2020 rispetto a gennaio 2021 , per un totale dell'84,2 % della popolazione totale , o in termini di organico, 27,43 milioni di malesi hanno accesso a Internet . Il 90% di quelli connessi tramite un dispositivo mobile ⁽³⁾ , che è significativo nel suo contributo alla reputazione della Malesia, come un "mercato mobile first". Nel complesso, i malesi hanno spostato sempre più il comportamento di acquisto dal tradizionale mattone e malta all'online ⁽⁵⁾ .  

Aumento degli utenti digitali non metropolitani  

La pandemia ha portato a un'accelerazione del consumo digitale in Malesia poiché il governo ha implementato un'iniziativa per controllare la diffusione del COVID-19 chiamata Movement Control Order (MCO). L'MCO limita fortemente dove e quando i malesi possono viaggiare, riunirsi e cosa potrebbero fare, creando l'ambiente perfetto per i convertiti digitali. Nel 2020, il 36% dei consumatori di servizi digitali in Malesia erano nuovi arrivati ​​a causa del COVID-19 ⁽³⁾ .   È interessante notare che il 59% di questi nuovi arrivati ​​proveniva da aree non metropolitane, il che significa che coloro che vivono nelle aree rurali stanno sfruttando i vantaggi della comodità dello shopping in un negozio online .     

Altri fattori non Covid-19

Ci sono diversi contributori non correlati al COVID all'acceleratore del commercio digitale. Di seguito una breve panoramica di questi:  

• Ci sono più opzioni di pagamento digitale disponibili in Malesia, tra cui carta di credito, bonifico bancario online e portafoglio digitale.
• Una giovane generazione esperta di tecnologia   

•   La Zona di libero scambio digitale (DFTZ) ⁽⁶⁾ ,   istituito dal governo malese nel 2017, facilita il commercio transfrontaliero senza interruzioni e consente alle PMI locali di esportare le proprie merci utilizzando i mercati online.   Attualmente, la DFTZ è aperta solo alle PMI malesi ma potrebbe espandersi in futuro a società internazionali.  

Periodi di vendita ridotti e frequenti

È anche importante guardare il calendario locale. La Malesia crea molte ragioni per fare acquisti in tutta la sua pletora di giorni festivi, feste religiose ed eventi di vendita locali. Se abbinati all'intento di ricerca per uno sconto (7 acquirenti online su 10 cercheranno attivamente offerte o promozioni prima di effettuare un acquisto), questi eventi creano periodi di vendita condensati ma frequenti e nitidezza per le sue prestazioni di vendita al dettaglio stagionali. La Malesia ha tre principali eventi di shopping nazionali annuali: Malaysia Super Sale (1–31 marzo), Malaysia Mega Sale Carnival (15 giugno–31 agosto) e Malaysia Year-End Sale (1 novembre–31 dicembre). Inoltre, una manciata di feste religiose come il capodanno cinese, Hari Raya, Eid, l'Ascensione del Profeta, il Ramadan ed eventi globali come il Single's Day (noto anche come 11.11) e il 12 dicembre (noto anche come 12.12).

Le migliori categorie di prodotti per l'eCommerce malese

Le principali categorie di prodotti di eCommerce preferite dai malesi con rispettiva spesa sono:  

• Viaggi (pre-COVID)  
• Elettronica di consumo  
• Moda e bellezza  
• Cibo e cura della persona  
• Elettrodomestici e Prodotti per l'infanzia  

Viaggiare  

I malesi amano viaggiare, spendendo una parte significativa del loro reddito disponibile per viaggiare   2019 pari a 32,5 milioni di dollari australiani ⁽⁷⁾ . I paesi più popolari da visitare erano   Thailandia, Indonesia, Cina, Singapore e Taiwan . In particolare , il 74% dei malesi intervistati da Picodi preferisce le vacanze all'interno del paese, le principali destinazioni locali sono Kuala Lumpur, Penang e Melaka ⁽⁸⁾ . Lo stesso sondaggio ha mostrato che 1 malese su 3 va in vacanza una volta all'anno, il 46% due volte l'anno o più frequentemente, e preferisce vacanze più brevi poiché il 43% degli intervistati ha affermato che i propri viaggi durano meno di una settimana. Questi viaggi più brevi spesso si allineano con i numerosi giorni festivi per massimizzare l'utilizzo delle ferie retribuite. Naturalmente, durante la pandemia, i malesi hanno rallentato la spesa complessiva per i viaggi. Tuttavia, probabilmente si riprenderà dalla riapertura dei confini internazionali e dalle capacità di viaggio.  

Elettronica  

La categoria elettronica è sulla buona strada per generare ricavi di vendita di 1,1 milioni di dollari USA nel 2021 ⁽⁹⁾ a 9,1 milioni di consumatori ⁽⁴⁾ . Le offerte forti (spesso) tramite i rivenditori di massa con un potere d'acquisto considerevole come Lazada e Shopee tendono a dominare questa categoria. Hanno attirato i consumatori online, perdendo la consueta esperienza in negozio con prezzi competitivi.  

I prodotti popolari acquistati in questa categoria includono telefoni cellulari e accessori, laptop ed elettronica per l'home office, console di gioco, USB e power bank ⁽¹⁰⁾ .   

Moda e bellezza  

Moda e bellezza è una delle categorie di eCommerce più performanti in Malesia. Le donne nel sud-est asiatico contribuiscono all'80% di tutti gli acquisti delle famiglie, spendendo più degli uomini del 20% ⁽¹¹⁾ . Secondo un rapporto del rivenditore elettronico Zalora , trascorrono anche il 40% in più di tempo a guardare i rivenditori online. In linea con il crescente consumatore Millennial identificato sul mercato, il 61% dei Millennial acquista online prodotti di moda e bellezza ⁽¹²⁾ .  

Moda e bellezza si concentrano in particolare su alcuni dei più grandi eventi di shopping dell'anno ⁽¹³⁾ , come il Single's Day (11.11) e il 12.12. La natura a basso costo dei prodotti di bellezza è un probabile aiuto alla conversione; tuttavia, il valore medio degli ordini degli acquisti di prodotti di bellezza è cresciuto del 24% nella prima metà del 2020. Ora più che mai, i sud-est asiatico guardano alla qualità piuttosto che alla quantità con i loro prodotti per la cura della pelle . Le sottocategorie di moda più vendute sono casual e calzature, con un ulteriore aumento delle categorie nightwear e activewear in linea con il nuovo work from home culture ⁽¹²⁾ .  

Una dimostrazione dal vivo del desiderio rinvigorito dei consumatori per l'abbigliamento sportivo arriva da Zalora (uno dei principali mercati di moda e bellezza del sud-est asiatico). Hanno sfruttato l'introduzione dell'MCO tramite una campagna lanciata a maggio 2020, appena due mesi dopo l'inizio dell'MCO. Volevano coinvolgere i consumatori a casa con programmi di allenamento in live streaming attentamente curati. Hanno anche collaborato con Fitness Influencer, partner di palestra e marchi sportivi. La campagna ha portato a una massiccia crescita del 55,5% del valore netto della merce e ha mantenuto la trazione per mesi dopo.  

Cibo  

In tutto il mondo, i servizi di consegna di cibo e generi alimentari hanno guadagnato popolarità in risposta alla preferenza per la massima igiene alimentare, interazioni senza contatto e movimenti limitati. I generi alimentari online della Malesia hanno registrato la crescita più alta (2,2 volte) nella penetrazione della vendita al dettaglio online nel 2020 dal 2018 ⁽¹⁴⁾ . Tesco è stato uno dei primi supermercati a offrire un servizio di consegna di generi alimentari online nella regione e Happy Fresh, un servizio di consegna che offre articoli selezionati da supermercati e negozi specializzati. Allo stesso modo, il segmento delle consegne di cibo online è sulla buona strada per raggiungere   267 milioni di dollari nel 2021, con la consegna dal ristorante al consumatore che è il maggior contributore alla quota di compartecipazione alle entrate ⁽¹⁵⁾ . La grande distribuzione del settore come Foodpanda e Grab Food ha registrato un aumento degli ordini di oltre il 30% dall'inizio dell'MCO ⁽¹⁶⁾ . Inoltre, Grab ha dirottato una buona parte delle sue risorse per i motociclisti per gestire l'ondata di ordini di cibo online. Allo stesso tempo, Grab ha ridotto le sue principali operazioni di ride-hailing durante i mesi di blocco . Anche se è fortemente suggerito che l'acquisto di generi alimentari ritornerà in negozio, i servizi di consegna di cibo sembrano destinati a rimanere.  

Cura personale   

Accanto ai generi alimentari, i prodotti per la cura della persona sono stati considerati prodotti essenziali. Il settore prevede un tasso di crescita annuale composto (CAGR) del 10,2% tra il 2020 e il 2024 ⁽¹⁷⁾ . Le sottocategorie che guidano la crescita sono la depilazione e i prodotti per la pelle sensibile a causa dell'aumento delle allergie cutanee legate all'inquinamento e dei prodotti sanitari. Secondo Nielsen, i consumatori malesi di prodotti per la cura della persona tendono a preferire i marchi globali con l' 80% che opta per i marchi internazionali per quanto riguarda la cura del corpo ⁽¹⁸⁾ .
Come tenue estensione di questa categoria, i prodotti per bambini sono ancora una volta una categoria di prodotti di punta. Con oltre il 20% della popolazione in Malesia sono bambini, con l'8% sotto i cinque anni ⁽¹⁹⁾ , non sorprende che mercati come Shopee, durante le loro 12,12 vendite nel 2019, abbiano venduto abbastanza pannolini per durare un bambino per 12.002 anni ⁽²⁰⁾ .   

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Fonti

1. Digitale 2020 Malesia

2. Perché i malesi acquistano online

3. eCommy SEA 2020

4. Guida all'e-commerce in Malesia

5. Come accelerare il marketing di e-commerce di affiliazione nel sud-est asiatico

6. Zona di libero scambio digitale

7. Ufficio statistiche: più malesi hanno viaggiato l'anno scorso quando la spesa ha raggiunto RM103b prima che Covid-19 colpisse

8. Tempo per rilassarsi

9. Elettronica di consumo

10. I migliori prodotti da vendere online nel sud-est asiatico