Potențialul Singapore ca piață emergentă de comerț electronic

Acest articol analizează în profunzime Singapore ca piață emergentă, ce trebuie să știți atunci când vă extindeți în regiunea Asiei de Sud-Est și tendințele la orizont în spațiul eCommerce din Singapore.

În ciuda recesiunii economice din cauza COVID-19, vânzările de comerț electronic au înregistrat o creștere la nivel global, prezentând noi oportunități pentru agenții de marketing digital, agenții de publicitate și mărcile de pe piața din Asia de Sud-Est. Potrivit eMarketer , piața de comerț electronic din Asia de Sud-Est continuă să crească semnificativ ⁽¹⁾ .

Mai exact, regiunea reprezintă cea mai proeminentă creștere a cumpărătorilor digitali la nivel global în 2021. Mai multe țări din Asia de Sud-Est au înregistrat o creștere semnificativă a comerțului electronic cu amănuntul în 2021, dintre care una a fost Singapore. Având o populație expertă în tehnologie, aceștia au înregistrat o creștere de 12,5% ⁽¹⁾ , promițând un viitor strălucit pentru agenții de publicitate și editori care doresc să iasă pe piață.

Creșterea vânzărilor de comerț electronic a avut un cost, majoritatea magazinelor fizice fiind nevoite să se închidă din cauza COVID. Odată cu închiderea magazinelor, comercianții cu amănuntul și consumatorii au trecut la cumpărarea și vânzarea online. Regiunea Asiei de Sud-Est a cunoscut, de asemenea, câteva tendințe care au condus la o creștere a comerțului electronic. Acestea includ un acces mai mare la telefoanele mobile, poziția economică îmbunătățită a consumatorilor din Asia de Sud-Est și platforme de comerț electronic în evoluție pentru experiențe îmbunătățite ale utilizatorilor.

Până în 2024, eMarketer estimează că regiunea Asia-Pacific va produce peste 4 trilioane de dolari în vânzări de comerț electronic ^{(2) ,} care la acel moment vor reprezenta 65,9% din piața globală. În timp ce creșterea prezintă multe oportunități de marketing afiliat pentru editori și agenți de publicitate, o locație iese în evidență printre celelalte: Singapore.

Potențialul Singapore ca piață emergentă de comerț electronic

Conform Indexului Libertății Economice pentru 2021, scorul de libertate al Singapore este de 89,7, clasându-l pe locul 1 dintre cele 40 de țări din regiunea Asia-Pacific, inclusiv Noua Zeelandă (#2) și Australia (#3) ⁽³⁾ . Îi plasează cu mult peste mediile regionale și mondiale și rămân singura țară din lume care este considerată liberă din punct de vedere economic în fiecare categorie de index.

Sunt una dintre cele mai prospere națiuni din lume, cu un mediu de reglementare favorabil afacerilor și o rată scăzută a șomajului. În 2009, au depășit China și Hong Kong ca piață cu cel mai mare potențial pentru companiile din SUA în indicele New Market Potential. Indicele se bazează pe o gamă largă de indicatori potențiali ai pieței pentru a determina care țări sunt piețe emergente, inclusiv:

• Rata de creștere a pieței
• Intensitatea pieței
• Consumul de piata
• Libertatea economică
• Riscul de țară

În timp ce industriile pot apărea, o piață emergentă este diferită. O piață în curs de dezvoltare este una dintre economiile cu cea mai rapidă creștere din lume, angajată într-o modernizare rapidă. Pentru a-și păstra poziția internațională și pentru a-și spori prosperitatea economică, Singapore a luat măsuri pentru a promova inovarea, a încuraja antreprenoriatul și a-și recalifica forța de muncă, ceea ce i-a determinat să ocupe locul al doilea în top 10 dintre țările cele mai favorabile afacerilor din lume . Au fost aproape de Noua Zeelandă, care s-a clasat pe primul loc, și de China, care s-a clasat pe locul al treilea. ⁽⁴⁾

Singapore este un centru natural pentru afaceri în regiunea Asiei de Sud-Est, cu cel mai aglomerat port la nivel global, un aeroport vast, infrastructură excelentă și conectivitate și rețele de clasă mondială. Este o națiune mică, cu abia 5 milioane de locuitori, dar este o bază relativ neutră, cu o cultură antreprenorială vibrantă și dinamică.

Guvernul din Singapore ⁽⁵⁾ a susținut multe inițiative ca parte a obiectivului său Smart Nation de a crea soluții bazate pe tehnologie. Prin eforturile lor consecvente, Singapore ar putea deveni lider în transformarea digitală.

Deși fiecare industrie este diferită, piața din Asia de Sud-Est a asistat la apariția unui model clar în comerțul electronic și în special în marketingul afiliat. Odată cu trecerea consumului global către online, marketingul afiliat a devenit canalul de referință, pe măsură ce agenții de publicitate încearcă să-și extindă acoperirea și comunicarea digitală. Anterior nu era la fel de dezvoltat în Asia, dar pivotul către comerțul electronic și comerțul m a făcut ca acesta să se maturizeze mai repede.

Comercianții cu amănuntul din regiuni își măresc investițiile în programe de afiliere pentru a compensa orice activitate care s-ar fi întâmplat de obicei în spațiile de vânzare cu amănuntul. Pentru a recăpăta această afacere, ei construiesc noi parteneriate cu editori, influenți, afiliați și alte mărci. În raportul Affiliate Summit, toți au fost de acord că pandemia a accelerat parteneriatele, 86% spunând că parteneriatele afiliate sunt acum prima sau a doua opțiune pentru marketing online.

Valori cheie și statistici pentru comerțul electronic pentru Singapore

Potrivit Statista , veniturile Singapore din comerțul electronic sunt pe cale să atingă 2.793 milioane USD în 2021, penetrarea utilizatorilor ajungând la 55,9% în 2021 și încă 67,2% până în 2025 ^{(6) .} În creșterea comerțului electronic în Singapore, mai multe statistici cheie spun despre viitorul comerțului electronic în țară.

Cele mai bune categorii de produse de comerț electronic din Singapore

Categorii specifice de produse de comerț electronic sunt extrem de populare în Singapore. Cea mai mare zi pentru navigarea la conversie în următoarele categorii este miercuri, o perspectivă importantă despre momentul în care agenții de publicitate și editorii ar trebui să promoveze marketing și oferte pentru categorii populare. Cercetarea lui Janio Asia a constatat că categoriile de produse de comerț electronic cu cele mai bune performanțe au fost:

• Electronice de larg consum cu 1,08 miliarde de dolari;
• Moda și frumusețe cu 999 de milioane de dolari;
• Jucării, bricolaj și hobby-uri cu 658 de milioane de dolari; și
• Îngrijire personală cu 647 de milioane de dolari. (7)

Metode de plata

Fără îndoială, cardurile de credit sunt alegerea numărul unu de plată în comerțul electronic din Singapore. Mai exact, atunci când faceți cumpărături online, cardurile de credit au învinge cardurile de debit de fiecare dată. Portofelele digitale sunt în creștere, reprezentând a doua cea mai populară metodă de plată din Singapore, 18,2% dintre singaporeni o numesc acum ca metodă de plată preferată. Până în 2021, portofelele digitale ar putea reprezenta 22,5% din toate tranzacțiile de vânzare ⁽⁸⁾ .

Achiziții de peste mări

În raportul privind tendințele plăților de comerț electronic din 2020 al lui JP Morgan, 73% dintre consumatorii online din Singapore au făcut cumpărături de la comercianți de peste mări, iar 35% din piața globală de comerț electronic din Singapore este comerțul electronic transfrontalier. În plus, consumatorii preferă mărcile mari de comerț electronic consacrate față de cele mici ⁽⁸⁾ .

Sfaturi pentru extinderea în Singapore

În ciuda amprentei sale geografice mici, Singapore este o piață dinamică și majoră de comerț electronic în Asia de Sud-Est. Iată câteva puncte cheie despre viitorul pieței de comerț electronic din Singapore pe care agenții de publicitate și editorii ar trebui să ia în considerare atunci când se extind în regiune:

Cultura de afaceri

Când se extind în Singapore, editorii și agenții de publicitate trebuie să recunoască consumatorii din Asia de Sud-Est sunt diferiți de consumatorii occidentali. Limba, obiceiurile și modul în care comunică sunt diferite. O modalitate excelentă pentru agenții de publicitate și editori de a produce mesaje adecvate pentru cultura din Singapore este colaborarea cu agenții de marketing afiliați locali.

În timp ce limba de lucru în Singapore este engleza, editorii care doresc să se extindă pe piețele din Asia de Sud-Est ar trebui să consulte afiliații locali sau să se familiarizeze cu limbile oficiale, obiceiurile și nuanțele culturale ale consumatorilor de pe piață.

Internet ultra-rapid

Creșterea cumpărăturilor online în Singapore este alimentată de o tehnologie excelentă a internetului și de o populație tânără, pricepută de tehnologie. Cu conexiuni fixe la internet care triplează viteza medie globală, țara deține o infrastructură de tehnologie de comunicații fiabilă și sigură ⁽⁶⁾ . Din cauza acestor factori, a existat o penetrare mare a internetului și a mobilului în rândul cetățenilor săi. Fiind una dintre cele mai bogate națiuni din lume, consumatorii săi au un venit mare disponibil pe care aleg în cea mai mare parte să îl aplice pentru comerțul electronic, cu cumpărătorii dispuși să cumpere articole cu bilete mari, cum ar fi electronice online.

Mobile-First Strategy

Având acces îmbunătățit la dispozitivele mobile pe piața din Asia de Sud-Est, este foarte recomandat să se concentreze pe comerțul mobil. Singapore are un apetit bogat pentru tehnologia mobilă. Fiind una dintre cele mai rapide țări care acceptă tabletele, proprietarii de telefoane mobile petrec în medie 45 de ore pe săptămână online. Comerțul mobil este bine stabilit; este pe cale să atingă o valoare de 4 miliarde de dolari până în acest an, reprezentând aproape jumătate din vânzările online. Țara are, de asemenea, una dintre cele mai mari rate de utilizare a rețelelor sociale la nivel global, cu 7 din 10 persoane care accesează platforme de rețele sociale precum Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest și Google. Metoda preferată de comerț electronic conform tendințelor JP Morgan 2019 Payments este comerțul electronic finalizat pe un dispozitiv mobil, cu 2,1 miliarde USD cheltuiți în acest domeniu numai pentru 2019 ⁽⁸⁾ . Agenții de publicitate ar trebui să ia în considerare colaborarea cu editorii care optimizează conținutul pentru dispozitive mobile, iar editorii ar trebui să rămână în fața concurenților lor în privința tendințelor comerțului mobil.

Site-uri de comerț electronic de piață și platformă

Un nou val de cumpărături domină piața de comerț electronic din Singapore . Magazinele online și platformele de comerț electronic care vând o gamă largă de produse precum Lazada, Shopee și Carousell sunt la modă în rândul consumatorilor din Singapore . . Ele oferă o experiență unică de vânzare cu amănuntul online, iar agenții de publicitate și editorii ar trebui să considere aceste platforme ca o parte esențială a strategiei lor. Lazada este pionierul platformelor de comerț electronic, începând cu anul 2011 ⁽⁹⁾ . Sunt considerați Amazonul Asiei de Sud-Est și sunt o destinație majoră de cumpărături online, cu aproape 9 milioane de vizitatori pe piață în 2019. Platformele de comerț electronic reprezintă o oportunitate unică de a se conecta rapid și mai strategic cu consumatorii din Singapore diferiți de țările occidentale.

Ce urmează pentru creșterea Singapore?

Cu o populație atât de expertă în digital, extinderea în Singapore ca agent de publicitate sau editor reprezintă o mare oportunitate. Cu o națiune care petrece atât de mult timp pe telefoanele mobile, conexiunea de încredere la internet și venitul disponibil pe care să-l cheltuiască online, trei tendințe cheie sunt la orizont pe care agenții de publicitate și editorii ar trebui să le ia în considerare pentru a rămâne în fruntea curbei și a pătrunde mai repede pe piață.

Streaming live pe platformele de comerț electronic

Cu platformele de comerț electronic precum Lazada și Shopee care domină piața comerțului electronic, sa înregistrat o creștere a popularității streamingului în direct ⁽¹⁰⁾ . Prin streaming live, mărcile pot transmite conținut și pot lucra cu influenți din rețelele sociale pentru a promova produsele. Apoi, spectatorii pot cumpăra produse din aplicație în timp real. În calitate de agent de publicitate sau editor, streamingul în direct oferă capabilități de urmărire imediată pentru a înțelege ratele de conversie și ce produse și mesaje au performanțe bune. Atât Lazada, cât și Shoppee au înregistrat o creștere a numărului de înscrieri și a volumului de vânzări de la lună la lună. Această oportunitate unică este cel mai apropiat lucru de conectarea fizică cu consumatorii, iar agenții de publicitate ar trebui să o ia în considerare cât timp restricțiile COVID rămân în vigoare.

Plăți invizibile pentru cumpărături online

O altă tendință populară care înregistrează o creștere a popularității în ultima perioadă este plățile ascunse ⁽⁸⁾ . După cum am menționat anterior, alegerea numărul unu de plată pentru consumatorii din Singapore sunt cardurile de credit. În plus, a înregistrat o creștere a numărului de consumatori care plătesc cu un portofel digital. Iar acum, conceptul de plăți invizibile este folosit în serviciile standard, inclusiv transportul în comun și plățile facturilor. Ideea plăților invizibile permite plata să se facă automat. Cu o penetrare și implicare ridicată a smartphone-urilor, integrarea plăților digitale invizibile în comenzile de comerț electronic este convingătoare.

Cumpărare prin căutare vocală

Cu telefoanele mobile și experiențele digitale în prim-plan, căutarea senzorială începe să prindă contur în Singapore. Agenții de publicitate și editorii ar trebui să ia în considerare aspectele vizuale și audio ale conținutului lor atunci când publică. Asistenții virtuali precum Alexa și Google au consumatorii care folosesc vocea pentru a face achiziții acum mai mult ca niciodată. Într-un studiu recent realizat de PYMNTS, aproape 23 de milioane de consumatori folosesc asistenți vocali pentru a face achiziții. Aceasta este o creștere de 45% față de 2018 ⁽¹⁰⁾ . Aceasta este o oportunitate unică pentru mărci de a implementa cumpărături cu voce activată, care colaborează cu sisteme de asistență vocală precum Alexa și Google.  

Singapore este, fără îndoială, o piață emergentă în spațiul digital. Având în vedere o clasă de mijloc tânără și în creștere, cu venituri disponibile ridicate, aplicate în principal cheltuielilor online și pătrundere sporită a comerțului electronic mobil, oportunitățile pentru agenții de publicitate și editori de a ajunge la un public din Asia de Sud-Est sunt greu de ignorat. Extinderea la platformele lor actuale și adoptarea de tehnologii inovatoare se va descurca bine cu consumatorii lor curioși atunci când se extind în Singapore.

Dacă există un lucru sigur, singaporenilor le place cumpărăturile online. Iată câțiva factori de remarcat despre viitorul cumpărătorilor de comerț electronic din Singapore:

• 86% dintre singaporezi sunt online , 76% sunt activi pe rețelele sociale și abonamentele mobile - unul dintre cele mai mari din lume. ⁽¹¹⁾
• Milenialii cu vârsta cuprinsă între 25-34 de ani reprezintă 46% dintre cumpărătorii online din țară ⁽¹²⁾ .
• Singaporeenilor le place să facă cumpărături în timpul vânzărilor online majore, vânzărilor la nivel național și sărbătorilor importante . ⁽¹³⁾

Surse

1. Comerț electronic global 2020

2. Cum să accelerați marketingul eCommerce afiliat în Asia de Sud-Est

3. 2021 Indicele libertății economice - Singapore

4. Cum afacerile de comerț electronic din Asia de Sud-Est pot duce mărcile la următorul nivel

5. Transformarea digitală și forța de muncă a viitorului

6. Statista Singapore

7. https://janio.asia/articles/singapore-s-top-ecommerce-product-categories/

8. Raportul 2019 privind tendințele globale de plăți Singapore

9. Cele mai bune platforme de site-uri de comerț electronic

10. Statistici privind peisajul comerțului electronic în 2021 în Singapore

11. Digital în 2021 Singapore

12. Potrivit sondajului Picodi, locuitorii din Singapore preferă să facă cumpărături online folosind desktop-ul mai degrabă decât un dispozitiv mobil

13. Cele mai tari evenimente de comerț electronic din Singapore