신흥 전자 상거래 시장으로서의 싱가포르의 잠재력

이 기사에서는 신흥 시장으로서의 싱가포르, 동남아시아 지역으로 확장할 때 알아야 할 사항, 싱가포르 전자 상거래 공간의 수평선에 대한 동향을 심층적으로 살펴봅니다.

COVID-19로 인한 경기 침체에도 불구하고 전자 상거래 판매는 전 세계적으로 성장을 경험했으며 동남아시아 시장의 디지털 마케터, 광고주 및 브랜드에게 새로운 기회를 제공합니다. eMarketer 에 따르면 동남아시아의 전자 상거래 시장은 계속해서 크게 성장하고 있습니다 ⁽¹⁾ .

특히 이 지역은 2021년 전 세계적으로 가장 두드러진 디지털 구매자 성장을 설명했습니다. 여러 동남아시아 국가는 2021년에 상당한 소매 전자 상거래 성장을 경험했으며 그 중 하나는 싱가포르였습니다. 기술에 정통한 인구와 함께 12.5%의 성장률 ⁽¹⁾ 을 보고 시장에 등장하려는 광고주와 퍼블리셔에게 밝은 미래를 약속했습니다.

대부분의 오프라인 매장이 COVID로 인해 문을 닫아야 하는 등 전자 상거래 매출의 증가는 대가를 치르게 되었습니다. 상점이 문을 닫으면서 소매업체와 소비자는 온라인 구매 및 판매로 전환했습니다. 동남아시아 지역은 또한 전자 상거래의 증가로 이어진 몇 가지 추세를 경험했습니다. 여기에는 휴대전화에 대한 더 많은 액세스 권한, 동남아시아 소비자의 향상된 경제적 지위, 향상된 사용자 경험을 위한 진화하는 전자 상거래 플랫폼이 포함됩니다.

eMarketer는 2024년까지 아시아 태평양 지역이 4조 달러 이상의 전자 상거래 매출을 창출할 것으로 추정하고 있으며 ^{(2) ,} 그 시점에서 전 세계 시장의 65.9%를 차지할 것입니다. 이러한 성장은 퍼블리셔와 광고주에게 많은 제휴 마케팅 기회를 제공하지만 그 중 가장 눈에 띄는 곳은 싱가포르입니다.

신흥 전자 상거래 시장으로서의 싱가포르의 잠재력

2021년 경제자유지수에 따르면 싱가포르의 자유도는 89.7점으로 뉴질랜드(2위), 호주(3위) ⁽³ 위) 등 아시아태평양 지역 40개국 중 1위다. 그 결과 지역 및 세계 평균보다 훨씬 높으며 모든 지수 범주에서 경제적으로 자유로운 것으로 간주되는 세계 유일의 국가로 남아 있습니다.

그들은 기업 친화적인 규제 환경과 낮은 실업률을 가진 세계에서 가장 번영하는 국가 중 하나입니다. 2009년에는 중국과 홍콩을 제치고 New Market Potential 지수에서 미국 기업의 잠재력이 가장 큰 시장으로 선정되었습니다. 이 지수는 다음을 포함한 신흥 시장 국가를 결정하기 위해 광범위한 시장 잠재 지표를 기반으로 합니다.

• 시장 성장률
• 시장 집약도
• 시장 소비
• 경제적 자유
• 국가 위험

산업이 부상할 수 있지만 신흥 시장은 다릅니다. 신흥 시장은 급속한 현대화에 종사하는 세계에서 가장 빠르게 성장하는 경제 중 하나입니다. 국제적 위상을 유지하고 경제적 번영을 촉진하기 위해 싱가포르는 혁신을 촉진하고 기업가 정신을 장려하며 인력을 재교육하는 조치를 취하여 세계에서 가장 기업 친화적인 국가 10위 안에 2 위에 올랐 습니다. 1위인 뉴질랜드와 3위인 중국에 이어 근접했다. ⁽⁴⁾

싱가포르는 세계적으로 가장 분주한 항구, 광대한 공항, 우수한 인프라, 세계적 수준의 연결성과 네트워크를 갖춘 동남아시아 지역 비즈니스의 자연스러운 허브입니다. 인구가 겨우 500만 명에 불과한 작은 국가이지만 활기차고 역동적인 기업 문화를 가진 비교적 중립적인 기반을 갖추고 있습니다.

싱가포르 정부 ⁽⁵⁾ 는 기술 지원 솔루션을 만들기 위한 Smart Nation 목표의 일부로 많은 이니셔티브를 지원했습니다. 그들의 지속적인 노력으로 싱가포르는 디지털 혁신의 리더가 될 수 있습니다.

모든 산업이 다르지만 동남아시아 시장은 전자 상거래, 특히 제휴 마케팅에서 분명한 패턴이 나타나는 것을 목격했습니다. 전 세계 소비가 온라인으로 이동함에 따라 광고주가 디지털 도달 범위와 커뮤니케이션을 확장하려고 시도함에 따라 제휴 마케팅은 필수 채널이 되었습니다. 이전에는 아시아만큼 발전하지 않았지만 전자 상거래 및 모바일 상거래로의 중심축으로 인해 더 빨리 성숙했습니다.

이 지역의 소매업체는 일반적으로 소매 공간에서 발생하는 모든 활동을 보충하기 위해 제휴 프로그램에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 그 비즈니스를 되찾기 위해 퍼블리셔, 인플루언서, 계열사 및 기타 브랜드와 새로운 파트너십을 구축하고 있습니다. Affiliate Summit 보고서에서 모두 팬데믹이 파트너십을 가속화한다는 데 동의했으며 86%는 제휴 파트너십이 이제 온라인 마케팅의 첫 번째 또는 두 번째 옵션이라고 말했습니다.

싱가포르 전자상거래 주요 지표 및 통계

Statista에 따르면 싱가포르의 전자 상거래 수익은 2021년에 미화 27억 9,300만 달러에 이를 것으로 예상되며, 사용자 침투율은 2021년에 55.9%, 2025년까지 67.2%에 달할 것 ^{입니다 (6) .} 싱가포르에서 전자 상거래가 부상하면서 몇 가지 주요 통계가 국가 전자 상거래의 미래에 대해 알려줍니다.

싱가포르 최고의 전자 상거래 제품 카테고리

특정 전자 상거래 제품 카테고리는 싱가포르 전역에서 매우 인기가 있습니다. 다음 카테고리에서 전환을 찾아볼 수 있는 가장 높은 날은 수요일이며, 이는 광고주와 게시자가 인기 카테고리에 대한 마케팅 및 거래를 홍보해야 하는 시기에 대한 중요한 통찰력입니다. Janio Asia의 연구에 따르면 최고 실적의 전자 상거래 제품 범주는 다음과 같습니다.

• 10억 8000만 달러의 소비자 전자 제품;
• 9억 9,900만 달러의 패션과 뷰티;
• 6억 5,800만 달러의 장난감, DIY 및 취미; 그리고
• 6억 4,700만 달러의 개인 관리. (7)

지불 방법

의심의 여지 없이 신용 카드는 싱가포르 전자 상거래에서 가장 많이 선택되는 결제 수단입니다. 특히 온라인 쇼핑을 할 때 신용 카드는 항상 체크 카드보다 우선합니다. 디지털 지갑이 증가하고 있으며 싱가포르에서 두 번째로 인기 있는 결제 수단으로 싱가포르인의 18.2%가 현재 선호하는 결제 수단으로 전자 지갑을 꼽고 있습니다. 2021년까지 디지털 지갑은 모든 판매 거래의 22.5%를 차지할 수 있습니다 ⁽⁸⁾ .

해외구매

JP Morgan의 2020년 전자 상거래 결제 동향 보고서에 따르면 싱가포르 온라인 소비자의 73%가 해외 판매자로부터 쇼핑을 했으며 전체 싱가포르 전자 상거래 시장의 35%가 국경 간 전자 상거래입니다. 또한 소비자는 소규모 브랜드보다 기존 대형 전자 상거래 브랜드를 선호합니다 ⁽⁸⁾ .

싱가포르 진출을 위한 팁

작은 지리적 공간에도 불구하고 싱가포르는 동남아시아에서 역동적이고 주요 전자 상거래 시장입니다. 다음은 광고주와 퍼블리셔가 해당 지역으로 확장할 때 고려해야 할 싱가포르 전자 상거래 시장의 미래에 대한 몇 가지 핵심 사항입니다.

비즈니스 문화

싱가포르로 확장할 때 퍼블리셔와 광고주는 동남아시아 소비자가 서구 소비자와 다르다는 점을 인식해야 합니다. 언어, 관습 및 의사 소통 방식이 다릅니다. 광고주와 퍼블리셔가 싱가포르 문화에 적합한 메시지를 생성하는 가장 좋은 방법은 현지 제휴 마케팅 담당자와 협력하는 것입니다.

싱가포르에서 작동하는 언어는 영어이지만 동남아시아 시장으로 확장하려는 퍼블리셔는 현지 계열사에 문의하거나 시장의 공식 언어, 관습 및 문화적 소비자 뉘앙스를 숙지해야 합니다.

초고속 인터넷

싱가포르에서 온라인 쇼핑의 성장은 우수한 인터넷 기술과 기술에 정통한 젊고 인구에 의해 촉진됩니다. 세계 평균 속도의 3배에 달하는 고정 인터넷 연결을 통해 국가는 안정적이고 안전한 통신 기술 인프라를 보유하고 있습니다 ⁽⁶⁾ . 이러한 요인으로 인해 시민들 사이에 인터넷과 모바일 보급률이 높아졌습니다. 세계에서 가장 부유한 국가 중 하나인 그 소비자는 가처분 소득이 높기 때문에 전자 상거래와 같이 고가 품목을 온라인으로 구매할 의사가 있는 쇼핑객과 함께 주로 전자 상거래에 적용하기로 선택합니다.

모바일 우선 전략

동남아 시장에서 모바일 장치에 대한 액세스가 향상됨 에 따라 모바일 상거래에 중점을 둘 것을 적극 권장합니다. 싱가포르는 모바일 기술에 대한 열망이 풍부합니다. 태블릿을 가장 빠르게 수용하는 국가 중 하나인 휴대전화 소유자는 일주일에 평균 45시간을 온라인에서 보냅니다. 모바일 상거래가 잘 확립되어 있습니다. 올해까지 온라인 판매의 거의 절반을 차지하는 40억 달러의 가치에 도달할 예정입니다. 또한 10명 중 7명이 Facebook, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest 및 Google과 같은 소셜 미디어 플랫폼에 액세스하여 전 세계적으로 소셜 미디어 사용률이 가장 높은 국가 중 하나입니다. JP Morgan 2019 Payments 트렌드 에 따라 선호되는 전자 상거래 방법 은 모바일 장치에서 완료되는 전자 상거래이며 2019년에만 이 영역에서 21억 달러를 지출했습니다 ⁽⁸⁾ . 광고주는 모바일용 콘텐츠를 최적화하는 게시자와 협력하는 것을 고려해야 하며 게시자는 모바일 상거래 동향에서 경쟁업체보다 앞서 있어야 합니다.

마켓플레이스 및 플랫폼 전자상거래 사이트

쇼핑의 새로운 물결 이 싱가포르 전자상거래 시장 을 지배하고 있습니다 . Lazada, Shopee 및 Carousell과 같은 광범위한 제품을 판매하는 온라인 상점 및 전자 상거래 플랫폼은 싱가포르 소비자 들 사이에서 유행 합니다. . 그들은 독특한 온라인 소매 경험을 제공하며 광고주와 퍼블리셔는 이러한 플랫폼을 전략의 중요한 부분으로 고려해야 합니다. Lazada는 2011년에 시작된 전자 상거래 플랫폼의 선구자입니다 ⁽⁹⁾ . 그들은 동남아시아의 아마존으로 간주되며 2019년 시장 방문자가 거의 900만 명에 달하는 주요 온라인 쇼핑 목적지입니다. 전자 상거래 플랫폼은 서구 국가와 다른 싱가포르 소비자와 빠르고 전략적으로 연결할 수 있는 독특한 기회를 제공합니다.

싱가포르의 성장을 위한 다음 단계는 무엇입니까?

디지털에 정통한 인구가 있는 상황에서 광고주 또는 퍼블리셔로서 싱가포르로 확장하는 것은 좋은 기회입니다. 휴대전화, 안정적인 인터넷 연결, 온라인 지출에 필요한 가처분 소득에 많은 시간을 소비하는 국가에서 광고주와 퍼블리셔가 앞서가고 시장에 더 빨리 침투하기 위해 고려해야 할 세 가지 주요 트렌드가 있습니다.

전자 상거래 플랫폼의 라이브 스트리밍

Lazada 및 Shopee와 같은 전자 상거래 플랫폼이 전자 상거래 시장을 지배하면서 라이브 스트리밍의 인기가 높아졌습니다 ⁽¹⁰⁾ . 브랜드는 라이브 스트리밍을 통해 콘텐츠를 스트리밍하고 소셜 미디어 인플루언서와 협력하여 제품을 홍보할 수 있습니다. 그러면 시청자는 앱에서 실시간으로 제품을 구매할 수 있습니다. 광고주 또는 게시자로서 라이브 스트리밍은 전환율과 어떤 제품 및 메시지가 잘 수행되고 있는지 이해하기 위한 즉각적인 추적 기능을 제공합니다. Lazada와 Shoppee 모두 월 단위로 가입 및 판매량이 증가했습니다. 이 독특한 기회는 소비자와 물리적으로 연결하는 가장 가까운 기회이며 광고주는 COVID 제한이 유지되는 동안 이를 고려해야 합니다.

온라인 쇼핑 구매에 대한 보이지 않는 지불

최근 약간의 인기를 얻고 있는 또 다른 인기 있는 추세는 숨겨진 지불입니다 ⁽⁸⁾ . 앞서 언급했듯이 싱가포르 소비자가 가장 많이 선택하는 결제 수단은 신용 카드입니다. 또한 전자지갑으로 결제하는 소비자도 늘어나고 있다. 그리고 이제 보이지 않는 지불의 개념은 승차 공유 및 청구서 지불을 포함한 표준 서비스에서 사용됩니다. 보이지 않는 지불의 아이디어는 지불이 자동으로 발생하도록 합니다. 스마트폰 보급률과 참여도가 높기 때문에 전자 상거래 결제에 보이지 않는 디지털 결제를 통합하는 것이 매우 중요합니다.

음성검색을 통한 구매

휴대전화와 디지털 경험이 전면 중앙에 위치하면서 싱가포르에서 감각 검색이 구체화되기 시작했습니다. 광고주와 게시자는 게시할 때 콘텐츠의 시각 및 청각 측면을 고려해야 합니다. Alexa 및 Google과 같은 가상 비서는 소비자가 그 어느 때보다 음성을 사용하여 구매하도록 합니다. PYMNTS의 최근 연구에 따르면 약 2,300만 명의 소비자가 음성 비서를 사용하여 구매합니다. 이는 2018년 ⁽¹⁰⁾ 이후 45% 증가한 수치 입니다. 이는 브랜드가 Alexa 및 Google과 같은 음성 비서 시스템과 파트너 관계를 맺는 음성 지원 쇼핑을 구현할 수 있는 독특한 기회입니다.  

싱가포르는 의심할 여지 없이 디지털 공간의 신흥 시장입니다. 가처분 소득이 높은 젊고 성장하는 중산층이 주로 온라인 지출에 적용되고 모바일 전자 상거래의 보급이 증가함에 따라 광고주와 퍼블리셔가 동남아시아의 청중에게 다가갈 수 있는 기회를 무시하기 어렵습니다. 현재 플랫폼으로 확장하고 혁신적인 기술을 채택하면 싱가포르로 확장할 때 호기심 많은 소비자에게 잘 맞을 것입니다.

한 가지 확실한 것이 있다면 싱가포르인들은 온라인 쇼핑을 좋아합니다. 다음은 싱가포르 전자 상거래 쇼핑객의 미래에 대해 고려해야 할 몇 가지 요소입니다.

• 싱가포르인의 86%는 온라인 이고 76%는 소셜 미디어와 모바일 구독을 하고 있습니다. 이는 세계에서 가장 높은 수준 중 하나입니다. ⁽¹¹⁾
• 25-34세 사이의 밀레니얼 세대는 미국 온라인 쇼핑객의 46%를 차지 합니다 ⁽¹²⁾ .
• 싱가포르 인들은 주요 온라인 세일, 전국 세일 및 중요한 휴일 에 쇼핑을 하는 것을 좋아합니다 . ⁽¹³⁾

출처

1. 글로벌 전자 상거래 2020

2. 동남아시아에서 제휴 전자 상거래 마케팅을 가속화하는 방법

3. 2021년 경제 자유 지수 - 싱가포르

4. 동남아시아 전자상거래 비즈니스가 브랜드를 다음 단계로 끌어올리는 방법

5. 디지털 트랜스포메이션과 미래의 인력

6. 스타티스타 싱가포르

7. https://janio.asia/articles/singapore-s-top-ecommerce-product-categories/

8. 2019년 글로벌 결제 동향 보고서 싱가포르

9. 최고의 전자 상거래 웹 사이트 플랫폼

10. 2021년 싱가포르 전자상거래 환경 통계

11. 2021년의 디지털 싱가포르

12. Picodi 설문조사에 따르면 싱가포르인은 모바일 장치보다 데스크톱을 사용하여 온라인 쇼핑을 선호합니다.

13. 싱가포르에서 가장 핫한 전자 상거래 이벤트