Tendenze HR 2023: fondere umanità e lavoro ibrido per trattenere i migliori talenti

Negli ultimi due anni, i leader delle risorse umane sono stati messi alla prova come mai prima d'ora. Con il brusco passaggio al lavoro a distanza, le dimissioni di massa, la volatilità economica e gli sconvolgimenti geopolitici, sono stati sfidati su tutti i fronti. Quali sono le tendenze HR da aspettarsi nel 2023?

Il benessere dei dipendenti, i modelli di lavoro flessibili e la diversità, l'equità e l'inclusione (DEI) sono state le principali priorità delle risorse umane per le aziende che hanno lavorato per adattarsi a enormi interruzioni e cambiamenti. Mentre ci avviciniamo al prossimo anno, vedremo molte di queste tendenze continuare ed evolversi man mano che le organizzazioni si concentrano sulla comunicazione, lo sviluppo delle competenze e la gestione delle relazioni.

Tendenze HR 2023: un approccio incentrato sui dipendenti

I leader delle risorse umane hanno imparato al volo mentre aiutavano le aziende e i loro dipendenti durante la pandemia, un'economia difficile e disordini sociali. L'anno prossimo continueranno a svolgere ruoli chiave mentre le organizzazioni affrontano il cambiamento e pianificano il futuro del lavoro.

Nel 2023, queste aree emergeranno come priorità principali per i leader delle risorse umane:

1. L'esperienza dei dipendenti
2. Un approccio umano al rapporto dipendente-manager
3. Carenza di talenti
4. Lavoratori contingenti
5. Perfezionare il lavoro ibrido
6. Visibilità dei dipendenti
7. Sviluppo dei dipendenti
8. Promuovere il coinvolgimento dei dipendenti

1. Tutti gli occhi puntati sull'esperienza dei dipendenti

Le aspettative dei dipendenti sono cambiate dal 2020 e le risorse umane stanno vedendo l'impatto sulla qualità e sulla quantità dell'attrazione e della fidelizzazione dei dipendenti in tutti i settori. Ogni pietra miliare, dalla prima impressione di un candidato, attraverso l'assunzione e l'onboarding, il percorso e lo sviluppo della carriera, fino alla decisione di lasciare l'azienda, sono esperienze critiche.

Un sondaggio Gartner sui leader delle risorse umane ha rilevato che il 47% cita l'esperienza dei dipendenti come una priorità assoluta per il 2023.

• Mettere le persone al primo posto: l'esperienza dei dipendenti deve essere personalizzata in base alle loro circostanze personali e professionali.
• Flessibilità: una taglia unica non va bene per tutti e i dipendenti hanno bisogno di orari flessibili e vantaggi che si adattino al loro stile di vita.
• Scopo condiviso: i dipendenti sono sempre più alla ricerca di organizzazioni che siano in linea con la loro etica, i loro valori e la loro politica.
• Benessere generale: i dipendenti cercano aziende che adottino un approccio olistico alla salute mentale, fisica ed emotiva.

2. Rapporti dipendente-manager, umanizzati

La gestione è diventata sempre più complicata negli ambienti di lavoro ibridi e le aspettative dei manager sono salite alle stelle. Ora che le aziende dispongono di sistemi per supportare il lavoro ibrido, i responsabili delle risorse umane nel 2023 sposteranno la loro attenzione sullo sviluppo di relazioni con i nuovi dipendenti e sul rafforzamento delle relazioni con i veterani del loro team.

La gestione emotivamente distante appartiene al passato. I dipendenti vogliono e hanno bisogno di manager autentici ed empatici.

E come i loro team, i manager hanno bisogno di supporto attraverso formazione e risorse aggiuntive per aumentare le loro competenze trasversali.

Gli uno contro uno erano tradizionalmente tattici e orientati ai risultati. E sì, i risultati contano, ma i dipendenti dichiarano che il 31% delle conversazioni con i loro manager sono basilari o negative, con poca o nessuna attenzione al benessere o allo sviluppo.

• Fiducia: sii sempre onesto con i dipendenti, comunica chiaramente, mantieni gli impegni, rispetta i limiti ed esprimi vulnerabilità.
• Impegno e responsabilità condivisi: stabilire impegni reciproci tra manager e dipendente e ritenersi reciprocamente responsabili del successo della relazione.
• Check-in frequenti: quando possibile, incontrati di persona, virtualmente o per telefono. Testo ed e-mail sono soggetti a interpretazioni errate.
• Elogio pubblico: i manager sono posizionati per amplificare i contributi e le realizzazioni dei dipendenti all'organizzazione più grande.

La gestione è diventata più che prendere il polso del team e mantenere la produttività. Un approccio incentrato sull'uomo per favorire le relazioni può aiutare a sollevare il morale e mitigare l'attrito, con un impatto diretto sui profitti dell'azienda.

3. Alle prese con la carenza di talenti

Con le generazioni più anziane che lasciano la forza lavoro, COVID e i nuovi laureati privi delle competenze richieste dalle aziende, il reclutamento e l'assunzione nel 2023 sarà una sfida.

Poiché i dipendenti stanno prendendo in mano la situazione, non sorprende che i candidati al lavoro siano più deliberati e perspicaci durante tutto il processo di colloquio. I dipendenti vogliono proteggere il proprio tempo, i benefit e la crescita professionale.

Dopo che 47 milioni di lavoratori statunitensi hanno lasciato il lavoro durante quella che è nota come la Grande Dimissione, il reclutamento è diventato sempre più difficile. E il modo in cui le aziende di solito reclutano dipendenti è insufficiente. Orari flessibili, retribuzioni più alte, forti vantaggi sono la base e quelli da soli non sono sufficienti per attrarre i migliori talenti.

Secondo il sondaggio sulle risorse umane di Gartner, il 36% dei leader delle risorse umane afferma che le proprie strategie di reclutamento non sono all'altezza quando si tratta di trovare le competenze di cui hanno bisogno.

Le strategie di reclutamento tradizionali che si basano su società di reclutamento e messaggi di LinkedIn non forniscono candidati di qualità. Nel 2023, le risorse umane prenderanno spunto dal playbook del marketing.

• La reputazione è tutto: sviluppa e promuovi un marchio forte che metta in risalto l'etica aziendale, la crescita dei dipendenti, una cultura vivace e finanze stabili.
• Tocca la tua rete: le segnalazioni degli attuali dipendenti ai futuri candidati saranno la risorsa più preziosa di un'azienda per le assunzioni nel 2023.

4. Colmare il divario: l'ascesa dei lavoratori a tempo determinato

Le grandi dimissioni hanno portato i posti di lavoro a rimanere aperti più a lungo mentre le aziende cercano candidati con il giusto insieme di competenze per ogni ruolo. Nella battaglia per il talento, i lavoratori a tempo determinato, noti anche come liberi professionisti e lavoratori a contratto, stanno colmando le lacune con competenze specifiche di cui le aziende hanno bisogno, una tendenza delle risorse umane che continuerà nel 2023.

Nel 2021, Staffing Industry Analysts (SIA) ha riferito che c'erano 52 milioni di lavoratori a tempo determinato negli Stati Uniti, che rappresentavano il 35% di tutti i lavoratori e rappresentavano 1,3 trilioni di dollari di entrate.

Che si tratti di contabilità, progettazione o tecnologia, le aziende devono trovare la giusta combinazione di incentivi per coinvolgere le persone giuste per ogni ruolo.

Molti ex dipendenti a tempo pieno sono passati al lavoro contingentato perché consente loro di selezionare i progetti e le aziende per cui vogliono lavorare quando e come vogliono lavorare.

Sia i lavoratori che le aziende stanno vedendo i vantaggi del lavoro contingentato. Flessibilità e controllo sono la massima priorità per dipendenti e datori di lavoro. Il vantaggio per le aziende è la possibilità di assumere lavoratori a contratto su base progetto, consentendo loro di testare il pool di talenti risparmiando denaro su assicurazioni e benefit.

5. Tendenza delle risorse umane: perfezionamento del lavoro ibrido nel 2023

Dal 2020 datori di lavoro e dipendenti hanno affrontato insieme i vantaggi e le sfide del lavoro remoto e ibrido. L'anno prossimo, mettere a punto questi nuovi modelli di lavoro flessibili sarà una delle principali tendenze delle risorse umane.

Un sondaggio Beezy condotto su 800 dipendenti di grandi organizzazioni ha rilevato che il 73% ha lavorato in un ambiente ibrido o completamente remoto nel 2022. Il 32% ha dichiarato di voler rimanere completamente remoto.

Prima di COVID, c'era una percezione di lunga data che i dipendenti in ufficio fossero più produttivi dei lavoratori remoti. Negli ultimi due anni, i dati mostrano che le persone che hanno lavorato in remoto almeno per una parte del tempo hanno riferito di essere circa il 9% più efficienti lavorando da casa rispetto a quando lavoravano in ufficio.

Ad oggi, nessuno ha perfezionato l'esperienza di lavoro ibrido, ma è qui per restare come il futuro del lavoro.

I dipendenti non sono disposti a rinunciare alla flessibilità, all'equilibrio tra lavoro e vita privata e ai soldi che risparmiano lavorando da remoto. Le aziende che non offrono modelli di lavoro flessibili hanno difficoltà ad assumere e trattenere i dipendenti.

Allo stesso tempo, il lavoro ibrido comporta una serie di sfide per le risorse umane, tra cui stabilire e mantenere la fiducia, la collaborazione e la visibilità dei dipendenti in tutta l'organizzazione.

Tuttavia, a differenza del 2020, le aziende dispongono della struttura, dei sistemi e delle attrezzature per supportare il lavoro ibrido.

6. Mi vedi: visibilità dei dipendenti in un mondo ibrido

Il lavoro ibrido presenta la sfida specifica di misurare e monitorare le prestazioni dei dipendenti. Le aziende che promuovono la flessibilità significano che i dipendenti possono scegliere come lavorare all'interno dei parametri che l'azienda ha messo in atto.

Con il passaggio al lavoro ibrido, il concetto di visibilità dei dipendenti assume un nuovo significato e le aziende devono trovare nuovi modi per garantire che i dipendenti siano riconosciuti e inclusi, sia che lavorino da remoto o in ufficio.

Leader, manager e appaltatori hanno esigenze diverse e le soluzioni generiche sono un errore.

Al centro della visibilità c'è la fiducia e la necessità di visibilità cambia a seconda del livello e del ruolo del dipendente.

La visibilità è particolarmente importante per supportare DEI. I leader devono garantire che tutti i lavoratori, comprese le donne e le persone di colore, siano riconosciuti, rappresentati e ascoltati.

Un rapporto McKinsey mostra che le aziende con il quartile più alto per diversità etnica e di genere sono quelle con rendimenti finanziari superiori alle mediane del settore. Il motivo principale è che la diversità è anche una metrica di performance e investimento.

Se un'azienda offre a tutti le stesse opportunità, favorisce una sana competitività e uno sviluppo professionale. Nel 2023, la tendenza HR verso una maggiore visibilità contribuirà ad aprire la strada a nuovi percorsi di sviluppo.

7. Il trend di miglioramento delle competenze per le risorse umane nel 2023

Quasi tutti i dipendenti sono alla ricerca di un percorso di crescita all'interno della loro carriera e il 44% dei dipendenti ritiene che le loro attuali aziende non offrano percorsi di carriera avvincenti, secondo il recente studio di Gartner. Comprensibilmente, i dipendenti cercano altrove nuove opportunità di crescita.

Ma la speranza non è persa e le aziende possono aiutare i dipendenti attuali a prepararsi per le opportunità che stanno arrivando. Le aziende hanno bisogno di tutto, dalle competenze tecniche, basate sui dati, alle competenze trasversali come l'intelligenza emotiva e la leadership. Le organizzazioni possono concentrarsi sull'aggiornamento delle competenze incoraggiando i dipendenti a partecipare a corsi, conferenze e seminari virtuali.

Nel 2023, lo sviluppo dei dipendenti deve essere adattato alla persona e al ruolo. Alcune domande da considerare sono:

• Come impara il dipendente?
• Quali competenze hanno già?
• Come possono essere condivise al meglio le informazioni e le risorse?

8. Mantenere il dipendente impegnato nonostante la distanza

Con il lavoro sempre più individualizzato e i team che trascorrono sempre meno tempo in ufficio, i dati mostrano che i dipendenti non apprezzano più le amicizie lavorative. Questa è una tendenza delle risorse umane inquietante, dato il sondaggio Gallup del 2018, che ha rilevato che i dipendenti che hanno un migliore amico al lavoro hanno sette volte più probabilità di essere coinvolti nel loro lavoro.

Questi dati hanno mostrato come le amicizie lavorative deboli corrispondano al coinvolgimento dei dipendenti e influenzino direttamente il burnout e l'attrito.

Happy hour, pranzi e interazioni casuali hanno fornito opportunità per costruire legami di lavoro, ma sono svaniti dopo COVID. L'onere ricade sui manager per mantenere i dipendenti impegnati attraverso check-in regolari e riunioni virtuali del team.

Anche lo sviluppo dei dipendenti è un fattore che stimola il coinvolgimento dei dipendenti, con studi che dimostrano che i lavoratori che vedono buone opportunità di crescita sono più coinvolti.

Le prospettive delle risorse umane per il 2023

Poiché l'esperienza dei dipendenti sarà al centro dell'attenzione nel 2023, i manager si concentreranno sul rafforzamento dei legami con i propri dipendenti per sostenere la crescita e lo sviluppo.

Il mondo del lavoro è cambiato radicalmente negli ultimi anni e continuerà ad evolversi. Le aziende si appoggeranno fortemente alle risorse umane e al talento e all'esperienza dei loro team mentre affrontano le sfide future.