HR-Trends 2023: Menschlichkeit und hybride Arbeit verschmelzen, um Top-Talente zu halten

In den vergangenen Jahren wurden HR-Führungskräfte wie nie zuvor auf die Probe gestellt. Mit der abrupten Umstellung auf Fernarbeit, Massenkündigungen, wirtschaftlicher Volatilität und geopolitischen Umwälzungen wurden sie an allen Fronten herausgefordert. Welche HR-Trends sind 2023 zu erwarten?

Das Wohlergehen der Mitarbeiter, flexible Arbeitsmodelle sowie Diversität, Gerechtigkeit und Inklusion (DEI) waren die obersten HR-Prioritäten für Unternehmen, die daran gearbeitet haben, sich auf massive Störungen und Veränderungen einzustellen. Auf dem Weg ins nächste Jahr werden wir sehen, dass sich viele dieser Trends fortsetzen und weiterentwickeln, wenn sich Unternehmen auf Kommunikation, Kompetenzentwicklung und Beziehungsmanagement konzentrieren.

HR-Trends 2023: Ein mitarbeiterzentrierter Ansatz

Personalleiter lernten spontan, als sie Unternehmen und ihren Mitarbeitern durch die Pandemie, eine schwierige Wirtschaftslage und soziale Unruhen halfen. Im nächsten Jahr werden sie weiterhin eine Schlüsselrolle spielen, wenn Organisationen den Wandel meistern und die Zukunft der Arbeit planen.

Im Jahr 2023 werden sich diese Bereiche als Top-Prioritäten für HR-Führungskräfte herausstellen:

1. Die Mitarbeitererfahrung
2. Ein menschlicher Ansatz für Mitarbeiter-Manager-Beziehungen
3. Talentmangel
4. Zeitarbeitskräfte
5. Hybride Arbeit perfektionieren
6. Sichtbarkeit der Mitarbeiter
7. Mitarbeiterentwicklung
8. Mitarbeiterengagement fördern

1. Alle Augen auf die Mitarbeitererfahrung

Die Erwartungen der Mitarbeiter haben sich seit 2020 verändert und die Personalabteilung sieht die Auswirkungen auf die Qualität und Quantität der Mitarbeitergewinnung und -bindung in allen Branchen. Jeder Meilenstein, vom ersten Eindruck eines Kandidaten über die Einstellung und Eingliederung, seinen Karriereweg und seine Entwicklung bis hin zu seiner Entscheidung, das Unternehmen zu verlassen, ist eine kritische Erfahrung.

Eine Gartner-Umfrage unter HR-Führungskräften ergab, dass 47 % die Mitarbeitererfahrung als oberste Priorität für 2023 angeben.

• Der Mensch steht an erster Stelle: Die Mitarbeitererfahrung muss auf ihre persönlichen und beruflichen Umstände zugeschnitten sein.
• Flexibilität: Eine Einheitsgröße passt nicht allen, und Mitarbeiter brauchen flexible Arbeitszeiten und Leistungen, die zu ihrem Lebensstil passen.
• Gemeinsames Ziel: Mitarbeiter suchen zunehmend nach Organisationen, die mit ihrer Ethik, ihren Werten und ihrer Politik übereinstimmen.
• Allgemeines Wohlbefinden: Mitarbeiter suchen nach Unternehmen, die einen ganzheitlichen Ansatz für die geistige, körperliche und emotionale Gesundheit verfolgen.

2. Mitarbeiter-Manager-Beziehungen, humanisiert

Management wird in hybriden Arbeitsumgebungen immer komplizierter und die Erwartungen an Manager sind sprunghaft gestiegen. Jetzt, da Unternehmen über Systeme zur Unterstützung hybrider Arbeit verfügen, werden Personalmanager im Jahr 2023 ihren Fokus auf die Entwicklung von Beziehungen zu neuen Mitarbeitern und die Stärkung von Beziehungen zu erfahrenen Mitarbeitern in ihrem Team verlagern.

Emotional distanziertes Management gehört der Vergangenheit an. Mitarbeiter wollen und brauchen Führungskräfte, die authentisch und empathisch sind.

Und wie ihre Teams brauchen Manager Unterstützung durch zusätzliche Schulungen und Ressourcen, um ihre Soft Skills zu verbessern.

Einzelgespräche waren traditionell taktisch und ergebnisorientiert. Und ja, Ergebnisse sind wichtig, aber Mitarbeiter berichten selbst, dass 31 % der Gespräche mit ihren Vorgesetzten einfach oder schlecht sind und wenig oder gar keinen Fokus auf Wohlbefinden oder Entwicklung legen.

• Vertrauen: Seien Sie immer ehrlich zu Mitarbeitern, kommunizieren Sie klar, halten Sie sich an Verpflichtungen, respektieren Sie Grenzen und zeigen Sie Verletzlichkeit.
• Gemeinsames Engagement und Verantwortlichkeit: Legen Sie gegenseitige Verpflichtungen zwischen Manager und Mitarbeiter fest und machen Sie sich gegenseitig für den Erfolg der Beziehung verantwortlich.
• Häufige Check-ins: Treffen Sie sich nach Möglichkeit persönlich, virtuell oder telefonisch. Text und E-Mail sind anfällig für Fehlinterpretationen.
• Öffentliches Lob: Manager sind in der Lage, die Beiträge und Leistungen der Mitarbeiter für die größere Organisation zu verstärken.

Management ist mehr geworden, als nur den Puls des Teams zu messen und die Produktivität aufrechtzuerhalten. Ein auf den Menschen ausgerichteter Ansatz zur Pflege von Beziehungen kann dazu beitragen, die Arbeitsmoral zu steigern und die Abnutzung zu verringern, was sich direkt auf das Endergebnis des Unternehmens auswirkt.

3. Auseinandersetzung mit dem Talentmangel

Da ältere Generationen die Belegschaft verlassen, COVID und neue Hochschulabsolventen nicht über die Fähigkeiten verfügen, die Unternehmen fordern, wird die Rekrutierung und Einstellung im Jahr 2023 eine Herausforderung sein.

Da die Mitarbeiter die Dinge selbst in die Hand nehmen, ist es nicht verwunderlich, dass Stellenbewerber während des gesamten Interviewprozesses überlegter und anspruchsvoller sind. Mitarbeiter möchten ihre Zeit, ihre Leistungen und ihr berufliches Wachstum schützen.

Nachdem 47 Millionen US-Beschäftigte während der so genannten Great Resignation ihren Job gekündigt haben, wird die Rekrutierung immer schwieriger. Und die Art und Weise, wie Unternehmen normalerweise Mitarbeiter rekrutieren, ist unzureichend. Flexible Arbeitszeiten, höhere Bezahlung und starke Sozialleistungen sind die Grundvoraussetzungen, und diese allein reichen nicht aus, um Top-Talente anzuziehen.

Laut der HR-Umfrage von Gartner geben 36 % der HR-Führungskräfte an, dass ihre Rekrutierungsstrategien nicht ausreichen, wenn es darum geht, die benötigten Fähigkeiten zu finden.

Herkömmliche Rekrutierungsstrategien, die auf Rekrutierungsfirmen und LinkedIn-Nachrichten beruhen, liefern keine hochwertigen Kandidaten. Im Jahr 2023 wird HR aus dem Playbook des Marketings ziehen.

• Reputation ist alles: Entwickeln und fördern Sie eine starke Marke, die die Unternehmensethik, das Wachstum der Mitarbeiter, eine lebendige Kultur und stabile Finanzen hervorhebt.
• Nutzen Sie Ihr Netzwerk: Empfehlungen von aktuellen Mitarbeitern an zukünftige Kandidaten werden das wertvollste Kapital eines Unternehmens für die Einstellung im Jahr 2023 sein.

4. Die Lücke füllen: Der Aufstieg der Zeitarbeiter

Der Große Rücktritt hat dazu geführt, dass Stellen länger offen bleiben, während Unternehmen nach Kandidaten mit den richtigen Fähigkeiten für jede Rolle suchen. Im Kampf um Talente füllen Zeitarbeiter – auch Freiberufler und Leiharbeiter genannt – die Lücken mit spezifischen Fähigkeiten, die Unternehmen benötigen, ein HR-Trend, der sich 2023 fortsetzen wird.

Im Jahr 2021 berichteten Staffing Industry Analysts (SIA), dass es in den USA 52 Millionen Zeitarbeiter gab, was 35 % aller Arbeitnehmer ausmacht und einen Umsatz von 1,3 Billionen US-Dollar ausmacht.

Ob Buchhaltung, Design oder Technologie, Unternehmen müssen die richtige Kombination von Anreizen finden, um die richtigen Mitarbeiter für jede Rolle an Bord zu holen.

Viele ehemals Vollzeitbeschäftigte sind in die Zeitarbeit übergegangen, weil es ihnen ermöglicht, die Projekte und Unternehmen auszuwählen, für die sie arbeiten möchten, wann und wie sie arbeiten möchten.

Arbeitnehmer und Unternehmen sehen gleichermaßen die Vorteile der Zeitarbeit. Flexibilität und Kontrolle stehen für Arbeitnehmer und Arbeitgeber an erster Stelle. Der Vorteil für Unternehmen besteht in der Möglichkeit, Vertragsarbeiter auf Projektbasis einzustellen, wodurch sie den Talentpool testen und gleichzeitig Geld für Versicherungen und Sozialleistungen sparen können.

5. HR-Trend: Perfektionierung der hybriden Arbeit 2023

Seit 2020 navigieren Arbeitgeber und Arbeitnehmer gemeinsam durch die Vorteile und Herausforderungen von Remote- und Hybridarbeit. Im nächsten Jahr wird die richtige Umsetzung dieser neuen flexiblen Arbeitsmodelle ein Top-HR-Trend sein.

Eine Beezy-Umfrage unter 800 Mitarbeitern großer Unternehmen ergab, dass 73 % im Jahr 2022 entweder in einer hybriden oder vollständig remoten Umgebung arbeiteten. Zweiunddreißig Prozent gaben an, dass sie vollständig remote bleiben möchten.

Vor COVID herrschte seit langem die Wahrnehmung, dass Mitarbeiter im Büro produktiver sind als Remote-Mitarbeiter. In den letzten zwei Jahren zeigen Daten, dass Menschen, die zumindest zeitweise von zu Hause aus arbeiteten, angaben, dass sie von zu Hause aus um etwa 9 % effizienter arbeiteten als im Büro.

Bis heute hat niemand das hybride Arbeitserlebnis perfektioniert, aber es wird die Zukunft der Arbeit bleiben.

Mitarbeiter sind nicht bereit, auf die Flexibilität, die Work-Life-Balance und das Geld zu verzichten, das sie durch das Arbeiten im Homeoffice sparen. Unternehmen, die keine flexiblen Arbeitsmodelle anbieten, haben es schwerer, Mitarbeiter zu rekrutieren und zu halten.

Gleichzeitig bringt hybride Arbeit eine Reihe von HR-Herausforderungen mit sich, darunter die Schaffung und Aufrechterhaltung von Vertrauen, Zusammenarbeit und Sichtbarkeit der Mitarbeiter im gesamten Unternehmen.

Anders als im Jahr 2020 verfügen Unternehmen jedoch über die Struktur, Systeme und Ausrüstung, um hybrides Arbeiten zu unterstützen.

6. Können Sie mich sehen: Mitarbeitersichtbarkeit in einer hybriden Welt

Hybride Arbeit stellt die spezifische Herausforderung dar, die Leistung der Mitarbeiter zu messen und zu verfolgen. Unternehmen, die Flexibilität fördern, bedeutet, dass die Mitarbeiter innerhalb der vom Unternehmen festgelegten Parameter wählen können, wie sie arbeiten.

Mit der Umstellung auf hybride Arbeit gewinnt das Konzept der Mitarbeitersichtbarkeit eine neue Bedeutung und Unternehmen müssen neue Wege finden, um sicherzustellen, dass Mitarbeiter anerkannt und einbezogen werden, egal ob sie remote oder in einem Büro arbeiten.

Führungskräfte, Manager und Auftragnehmer haben unterschiedliche Bedürfnisse, und Pauschallösungen sind ein Fehler.

Im Mittelpunkt der Sichtbarkeit steht Vertrauen, und die Notwendigkeit der Sichtbarkeit ändert sich je nach Ebene und Rolle des Mitarbeiters.

Sichtbarkeit ist besonders wichtig für die Unterstützung von DEI. Führungskräfte müssen sicherstellen, dass alle Arbeitnehmer, einschließlich Frauen und People of Color, anerkannt, vertreten und gehört werden.

Ein McKinsey-Bericht zeigt, dass Unternehmen mit dem obersten Quartil für ethnische und geschlechtsspezifische Vielfalt diejenigen sind, deren finanzielle Renditen über dem Branchenmedian liegen. Der Hauptgrund ist, dass Diversity auch eine Leistungs- und Investitionsmetrik ist.

Wenn ein Unternehmen allen die gleichen Chancen bietet, fördert es eine gesunde Wettbewerbsfähigkeit und berufliche Entwicklung. 2023 wird der HR-Trend zu mehr Sichtbarkeit dazu beitragen, den Weg für neue Entwicklungspfade zu ebnen.

7. Der Upskilling-Trend für HR im Jahr 2023

Nahezu alle Mitarbeiter suchen nach einem Wachstumspfad in ihrer Karriere und 44 % der Mitarbeiter haben das Gefühl, dass ihr aktuelles Unternehmen keine überzeugenden Karrierepfade bietet, so die aktuelle Studie von Gartner. Verständlicherweise suchen Mitarbeiter woanders nach neuen Wachstumsmöglichkeiten.

Aber die Hoffnung geht nicht verloren, und Unternehmen können den derzeitigen Mitarbeitern helfen, sich auf die kommenden Chancen vorzubereiten. Unternehmen brauchen alles von technischen, datengesteuerten Fähigkeiten bis hin zu Soft Skills wie emotionaler Intelligenz und Führung. Unternehmen können sich auf die Weiterbildung konzentrieren, indem sie Mitarbeiter ermutigen, an virtuellen Kursen, Konferenzen und Seminaren teilzunehmen.

Im Jahr 2023 muss die Mitarbeiterentwicklung auf die Person und die Rolle zugeschnitten sein. Ein paar zu berücksichtigende Fragen sind:

• Wie lernt der Mitarbeiter?
• Welche Fähigkeiten haben sie bereits?
• Wie können Informationen und Ressourcen am besten geteilt werden?

8. Das Engagement der Mitarbeiter trotz der Entfernung aufrechterhalten

Da die Arbeit immer individueller wird und Teams immer weniger Zeit im Büro verbringen, zeigen die Daten, dass Mitarbeiter Arbeitsfreundschaften nicht mehr schätzen. Dies ist ein beunruhigender HR-Trend angesichts der Gallup-Umfrage von 2018, die ergab, dass Mitarbeiter, die einen besten Freund bei der Arbeit haben, mit siebenmal höherer Wahrscheinlichkeit bei ihrer Arbeit engagiert sind.

Diese Daten zeigten, wie schwache Arbeitsfreundschaften dem Engagement der Mitarbeiter entsprechen und sich direkt auf Burnout und Fluktuation auswirken.

Happy Hour, Mittagessen und ungezwungene Interaktionen boten Möglichkeiten, Arbeitsbeziehungen aufzubauen, sind aber seit COVID verflogen. Die Verantwortung liegt bei den Managern, die Mitarbeiter durch regelmäßige Check-ins und virtuelle Teammeetings einzubinden.

Die Mitarbeiterentwicklung ist auch ein Faktor für das Mitarbeiterengagement. Studien zeigen, dass Mitarbeiter, die gute Wachstumschancen sehen, engagierter sind.

Der HR-Ausblick 2023

Da das Mitarbeitererlebnis im Jahr 2023 im Mittelpunkt stehen wird, werden sich Manager darauf konzentrieren, die Bindung zu ihren Mitarbeitern zu stärken, um Wachstum und Entwicklung zu unterstützen.

Die Arbeitswelt hat sich in den letzten Jahren stark verändert und wird sich weiter entwickeln. Unternehmen werden sich bei der Bewältigung der anstehenden Herausforderungen stark auf die Personalabteilung und das Talent und die Erfahrung ihrer Teams stützen.