Strategi Pemasaran Etis: Bagaimana Menjadi Efektif Sambil Mempertahankan Kepercayaan

Pemasaran yang efektif dapat melakukan keajaiban bagi bisnis Anda dengan menyebarkan berita tentang perusahaan Anda sekaligus meningkatkan manfaat produk atau layanan Anda. Namun, pemasaran dan periklanan, meskipun sangat efektif, dapat membawa Anda menuruni lereng etis yang licin. Sebagai pemilik bisnis, Anda tentu ingin mengedepankan yang terbaik dalam hal memasarkan produk atau layanan Anda, tetapi pada saat yang sama, sangat penting untuk mempertahankan kepercayaan konsumen Anda.

Gunakan Analytics

Salah satu cara termudah untuk menerapkan strategi pemasaran yang efektif namun etis adalah dengan memanfaatkan data yang tersedia untuk Anda. Analisis data tidak hanya mendorong penjualan untuk bisnis, tetapi juga memberi mereka wawasan berharga tentang siapa pelanggan mereka sebenarnya. Ketika Anda memahami apa yang dihargai oleh pelanggan Anda dan apa yang mereka cari dalam suatu produk, Anda dapat mengembangkan strategi pemasaran yang sesuai dengan kekuatan Anda di area tersebut — dan analitik dapat membantu Anda mencapainya.

Alat seperti Google Analytics dapat membantu Anda mengukur keberhasilan kampanye pemasaran Anda secara real time, memungkinkan Anda melihat apa yang berhasil dan tidak sesuai keinginan Anda. Analytics juga dapat membantu Anda menentukan kapan keberhasilan kampanye pemasaran tertentu mulai berkurang, memungkinkan Anda untuk mengalokasikan kembali sumber daya dengan cara yang cerdas. Dengan menggunakan alat analisis untuk memantau keberhasilan kampanye Anda, Anda akan secara efektif mengetahui denyut nadi basis pelanggan Anda dan akan dapat bereaksi dengan cepat jika ada kampanye tertentu yang tampaknya mematikan produk Anda atau mengurangi kepercayaan mereka secara keseluruhan. dalam merek Anda.

Data besar seperti ini dapat menguntungkan bisnis Anda di berbagai tingkatan, mulai dari menunjukkan di mana Anda harus menempatkan sumber daya hingga bagaimana dan mengapa pelanggan membeli produk Anda. Wawasan pemasaran yang diberikan dari analisis kumpulan data yang besar ini sangat berharga untuk bisnis apa pun, dan ketika Anda mengetahui apa yang diinginkan pelanggan, maka Anda dapat menyesuaikan kampanye pemasaran sesuai keinginan mereka. Ini pada akhirnya membangun kepercayaan pada merek Anda di antara pelanggan Anda, karena mereka akan merasa jauh lebih terhubung dengan bisnis Anda daripada jika Anda mengambil pendekatan strategi pemasaran.

Mengembangkan Strategi Pertumbuhan Bisnis yang Sukses

Apakah bisnis Anda besar atau kecil, strategi pertumbuhan bisnis memungkinkan Anda untuk merencanakan ke depan, berpotensi menempatkan Anda di depan pesaing Anda.

Strategi pertumbuhan bisnis yang baik mencakup beberapa elemen kunci, seperti:

• Memperhatikan umpan balik yang Anda terima dari sebanyak mungkin sumber dan menggunakannya secara konstruktif.
• Melakukan riset pasar untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang siapa pelanggan Anda dan siapa pelanggan potensial.
• Kemampuan untuk fleksibel dengan rencana Anda, dan kemauan untuk mengubah keadaan dan mencoba metode baru jika hal-hal saat ini tidak berhasil.

Pemasaran adalah bagian penting dari setiap strategi pertumbuhan bisnis yang efektif, dan memastikan bahwa pemasaran bisnis Anda secara etis sejak awal dapat membantu membangun dan mempertahankan kepercayaan di antara konsumen. Pertumbuhan dapat tidak dapat diprediksi, tetapi strategi yang menjanjikan pertumbuhan yang cepat sering kali meragukan secara etis, jadi mengambilnya dengan lambat dan mantap sering kali merupakan tindakan terbaik.

Pemasaran digital sekarang menjadi bagian besar yang tidak dapat disangkal dari strategi pertumbuhan bisnis mana pun, dan mengabaikan pemasaran digital berarti mengabaikan beberapa alat paling efektif yang Anda miliki.

Pemasaran yang mengutamakan seluler, berinvestasi dalam video, dan kehadiran media sosial yang konsisten semuanya dapat menghasilkan pertumbuhan yang andal bagi perusahaan Anda. Namun, ketika memanfaatkan media sosial dan influencer yang menghasilkan uang dengan memasarkan produk di berbagai platform, penting untuk menjaga tingkat transparansi yang tinggi karena banyak influencer mulai dianggap sebagai penipu dan penipu.

Saat mengembangkan strategi pertumbuhan bisnis Anda — dan mengingat pemasaran yang etis seperti yang Anda lakukan — Anda memiliki kesempatan untuk mempersiapkan bisnis Anda untuk masa depan. Memberikan pemeriksaan yang cermat terhadap masalah pemasaran tertentu yang berkaitan dengan penilaian moral menciptakan strategi pemasaran yang akan bertahan dalam ujian waktu. Ketika strategi pemasaran Anda secara etis masuk akal, Anda secara alami akan menghindari upaya pemasaran Anda menjadi bermasalah di jalan, karena Anda telah membuat penilaian yang baik saat mengembangkannya.

Menghindari Strategi yang Tidak Etis

Saat memutuskan bagaimana membelanjakan anggaran pemasaran Anda — apakah Anda mengikuti pivot ke video, menerapkan perangkat lunak CRM, atau terlibat dalam SEO — ada jebakan tidak etis yang harus diperhatikan secara menyeluruh. Misalnya, iklan Facebook berbayar dapat dianggap mengganggu calon pelanggan, meskipun fakta bahwa Iklan Facebook dan Google AdWords praktis merupakan standar, tingkat dasar dalam hal pemasaran. Sementara itu, Twitter, LinkedIn, dan Snapchat semuanya merupakan opsi pemasaran yang layak, tetapi jika Anda tidak mempertahankan kehadiran media sosial yang baik di sana dan hanya menggunakan platform ini untuk tujuan periklanan, bisnis Anda bisa tampak dingin dan impersonal.

Meskipun menjaga etika pemasaran Anda umumnya akan baik untuk bisnis Anda, itu juga dapat menjauhkan Anda dari masalah hukum — bagaimanapun juga, perlindungan konsumen diberlakukan untuk mencegah konsumen dirugikan secara finansial atau fisik oleh bisnis tertentu. Sementara perlindungan konsumen yang paling ketat cenderung berkisar pada makanan dan obat-obatan untuk mencegah dari strategi pemasaran yang salah, selalu merupakan ide yang baik untuk memastikan bahwa bisnis Anda tidak melanggar undang-undang perlindungan konsumen apa pun di sektor apa Anda berbisnis.

Sayangnya, pemasaran akan selalu mengikuti garis secara etis, dalam arti tertentu, karena periklanan dan pemasaran secara inheren sedikit manipulatif sementara informatif. Meskipun ya, tujuan pemasaran adalah untuk meyakinkan konsumen bahwa produk Anda bernilai uang mereka lebih dari pesaing, jika Anda menghindari terlibat dalam iklan yang menyesatkan, pembuatan tautan topi hitam/SEO, dan eksploitasi emosional, Anda dapat tetap cukup etis. Akan selalu ada pesaing yang tidak memiliki masalah terlibat dalam praktik pemasaran yang tidak etis, tetapi keuntungannya hampir selalu berumur pendek sementara pemasaran yang etis tetap efektif untuk jangka panjang.

Menjaga strategi pasar Anda tetap efektif sekaligus menjaga kepercayaan pelanggan Anda tidak harus sulit. Jika Anda memahami pelanggan Anda dan apa yang mereka cari dalam bisnis, memastikan bahwa strategi pertumbuhan pemasaran Anda secara etis baik sejak awal, dan menghindari praktik pemasaran yang tidak etis, Anda akan melihat manfaat jangka panjang dari upaya Anda. Pada akhirnya, pemasaran etis lebih masuk akal dan secara keseluruhan lebih baik untuk bisnis.