Estratégias de marketing ético: como ser eficaz mantendo a confiança

O marketing eficaz pode fazer maravilhas para o seu negócio, divulgando sua empresa e, ao mesmo tempo, exaltando os benefícios de seu produto ou serviço. No entanto, o marketing e a publicidade, embora incrivelmente eficazes, podem levá-lo a um declive ético escorregadio. Como proprietário de uma empresa, você obviamente deseja dar o melhor de si quando se trata de comercializar seu produto ou serviço, mas, ao mesmo tempo, é extremamente importante manter a confiança de seus consumidores.

Utilize o Analytics

Uma das maneiras mais fáceis de implementar uma estratégia de marketing eficaz, mas eticamente sólida, é utilizar os dados disponíveis. A análise de dados não apenas impulsiona as vendas de uma empresa, mas também fornece informações valiosas sobre exatamente quem são seus clientes. Quando você entende o que seus clientes valorizam e o que eles estão procurando em um produto, você é capaz de desenvolver uma estratégia de marketing que aproveita seus pontos fortes nessas áreas – e a análise pode ajudá-lo a conseguir isso.

Ferramentas como o Google Analytics podem ajudá-lo a medir o sucesso de suas campanhas de marketing em tempo real, permitindo que você veja o que está e o que não está funcionando a seu favor. O Analytics também pode ajudá-lo a determinar quando o sucesso de qualquer campanha de marketing específica começa a diminuir, permitindo realocar recursos de maneira inteligente. Ao usar ferramentas analíticas para monitorar o sucesso de suas campanhas, você efetivamente terá o dedo no pulso de sua base de clientes e poderá reagir rapidamente se alguma campanha específica parecer estar desativando-os do seu produto ou reduzindo sua confiança geral na sua marca.

Big data como esse pode beneficiar sua empresa em vários níveis, desde mostrar onde você deve colocar seus recursos até como e por que os clientes compram seu produto. As informações de marketing fornecidas pela análise desses grandes conjuntos de dados são inestimáveis ​​para qualquer empresa e, quando você sabe o que seus clientes desejam, pode personalizar as campanhas de marketing de acordo com seus desejos. Em última análise, isso cria confiança em sua marca entre seus clientes, pois eles se sentirão muito mais conectados com sua empresa do que se você adotasse uma abordagem de espingarda para a estratégia de marketing.

Desenvolvendo uma estratégia de crescimento de negócios bem-sucedida

Seja sua empresa grande ou pequena, uma estratégia de crescimento de negócios permite que você planeje com antecedência, potencialmente colocando você à frente da concorrência.

Uma boa estratégia de crescimento de negócios inclui alguns elementos-chave, como:

• Prestar atenção ao feedback que você recebe de tantas fontes quanto possível e usá-lo de forma construtiva.
• Realização de pesquisas de mercado para obter uma melhor compreensão de quem é seu cliente e quem podem ser clientes em potencial.
• A capacidade de ser flexível com seus planos e a vontade de mudar as coisas e experimentar novos métodos se as coisas não estiverem funcionando no momento.

O marketing é uma parte essencial de qualquer estratégia eficaz de crescimento de negócios, e garantir que o marketing de sua empresa seja eticamente correto desde o início pode ajudar a construir e manter a confiança entre os consumidores. O crescimento pode ser imprevisível, mas as estratégias que prometem um crescimento rápido são muitas vezes eticamente duvidosas, portanto, levá-lo devagar e com firmeza costuma ser o melhor curso de ação.

O marketing digital é agora uma parte inegavelmente grande da estratégia de crescimento de qualquer negócio, e ignorar o marketing digital é ignorar algumas das ferramentas mais eficazes que você tem à sua disposição.

O marketing mobile-first, o investimento em vídeo e uma presença consistente nas mídias sociais podem resultar em um crescimento confiável para sua empresa. No entanto, ao aproveitar as mídias sociais e os influenciadores que ganham dinheiro comercializando produtos em várias plataformas, é importante manter um alto nível de transparência, pois muitos influenciadores estão começando a ser vistos como vendedores ambulantes.

Ao desenvolver sua estratégia de crescimento de negócios – e mantendo o marketing ético em mente – você tem a oportunidade de preparar seus negócios para o futuro. A análise cuidadosa de questões de marketing específicas no que se refere ao julgamento moral cria uma estratégia de marketing que resistirá ao teste do tempo. Quando sua estratégia de marketing é eticamente correta, você naturalmente evitará que seus esforços de marketing se tornem problemáticos no futuro, pois você fez um bom julgamento ao desenvolvê-la.

Evitando Estratégia Antiética

Ao decidir como gastar seu orçamento de marketing - se você está seguindo o pivô para o vídeo, implementando software de CRM ou se envolvendo em SEO - há armadilhas antiéticas a serem observadas em todos os aspectos. Por exemplo, anúncios pagos do Facebook podem parecer intrusivos para clientes em potencial, apesar do fato de que os anúncios do Facebook e o AdWords do Google são praticamente o nível básico e padrão quando se trata de marketing. Enquanto isso, Twitter, LinkedIn e Snapchat são opções de marketing viáveis, mas se você não mantiver uma boa presença nas mídias sociais e usar essas plataformas apenas para fins publicitários, sua empresa pode parecer fria e impessoal.

Embora manter seu marketing ético geralmente seja bom para seus negócios, também pode mantê-lo longe de problemas legais – afinal, as proteções ao consumidor são implementadas para evitar que os consumidores sejam financeira ou fisicamente prejudicados por qualquer empresa. Embora as proteções mais rigorosas ao consumidor tendam a girar em torno de alimentos e remédios para dissuadir de falsas estratégias de marketing, é sempre uma boa ideia garantir que sua empresa não esteja violando nenhuma lei de proteção ao consumidor, independentemente do setor em que você atua.

Infelizmente, o marketing sempre seguirá a linha eticamente, em certo sentido, porque a publicidade e o marketing são inerentemente ligeiramente manipuladores ao mesmo tempo em que são informativos. Embora sim, o objetivo do marketing seja convencer os consumidores de que seu produto vale o dinheiro deles mais do que os concorrentes, se você evitar se envolver em publicidade enganosa, construção de links de chapéu preto/SEO e exploração emocional, poderá permanecer bastante ético. Sempre haverá concorrentes que não têm problemas em se envolver em práticas de marketing antiéticas, mas os ganhos quase sempre são de curta duração, enquanto o marketing ético permanece eficaz a longo prazo.

Manter sua estratégia de mercado eficaz e ao mesmo tempo manter a confiança de seus clientes não precisa ser difícil. Se você entender seu cliente e o que ele procura em um negócio, certifique-se de que sua estratégia de crescimento de marketing seja eticamente correta desde o início e evite cair em práticas de marketing antiéticas, você verá benefícios de longo prazo de seus esforços. No final das contas, o marketing ético só faz mais sentido e, em geral, é melhor para os negócios.