Dampak Coronavirus pada Google Shopping (& Pengiklan)

Saat virus corona merajalela, dampak mendasarnya terhadap ekonomi kita terus tumbuh. Dari masalah kesehatan yang sangat besar hingga jumlah kehilangan pekerjaan yang luar biasa, tekanan ekonomi berdampak pada semua lapisan masyarakat. Dengan panduan dan mitigasi yang tepat, banyak ekonom memprediksi pemulihan berbentuk "V", di mana pekerjaan dan konsumsi kembali dengan kekuatan penuh setelah virus terkendali. Namun, konsumsi masa depan tidak membantu perusahaan hari ini! Akibatnya, ada banyak program hibah usaha kecil yang bertujuan menyediakan sumber daya keuangan untuk melewati badai. Selain itu, karena pandemi Covid-19 terus mengalir melalui pembuluh darah ekonomi negara, konsumsi mulai dan berhenti. Perekonomian lokal berfluktuasi berdasarkan peraturan negara bagian dan negara, yang tampaknya menghambat pemulihan bentuk “V”. Namun, dampak penurunan konsumsi terus merugikan semua aspek perekonomian.

Dampak hilir dari penurunan ekonomi ini, yang memang merugikan hampir semua industri, termasuk pengiklan. Ketika kurangnya konsumsi terjadi, perusahaan mengurangi investasi pada iklan, yang pada gilirannya merugikan perusahaan periklanan (dan akhirnya, karyawan mereka). Axios menyoroti dampak virus corona pada ruang iklan.

Selain itu, eMarketer mendukung pengurangan pengeluaran iklan. Selain itu, eMarketer mencatat dampak yang dimiliki pengiklan ritel di pasar.

“Terutama, pengiklan ritel—yang merupakan bagian terbesar dari pengeluaran display—akan meningkatkan investasi ini hanya sebesar $300 juta tahun ini, terlepas dari peningkatan pengeluaran e-niaga oleh konsumen. Kami memperkirakan total penjualan ritel AS akan turun 10,5% tahun ini.”

Pendapatan iklan cenderung selaras dengan PDB, yang masuk akal. Seiring pertumbuhan ekonomi, perusahaan meningkatkan anggaran iklan mereka. Di AS, kami telah mengalami pasar bull yang dramatis selama dekade terakhir, yang juga membantu mendorong tingkat pertumbuhan periklanan selama beberapa tahun terakhir. Namun, kini, analis di Cowen & Co., memperkirakan bahwa perusahaan teknologi besar akan menanggung beban penurunan belanja iklan.

• Facebook: sekitar $15,7 miliar (turun 18,8% dari perkiraan semula)
• Google: sekitar $28,6 miliar (turun 18,3% dari estimasi awal)
• Twitter: sekitar $701 juta (turun 17,9% dari estimasi awal)
• Snapchat: sekitar $977 juta (turun 31,8% dari estimasi awal)

Mengapa analis yakin platform teknologi ini akan lebih menderita daripada platform iklan lainnya?

Pertama, sebagian besar pengiklan di platform ini adalah bisnis kecil swalayan. Gym di ujung jalan atau butik pakaian lokal mendaftar dan membelanjakan sedikit di Facebook dan Google. Axios mencatat bagaimana fungsi swalayan memengaruhi pengeluaran.

“Mereka melayani diri sendiri, artinya siapa pun dapat membeli iklan tersebut melalui platform otomatis kapan saja tanpa kontrak yang disiapkan. Akibatnya, tidak seperti kontrak iklan TV, tidak ada kebijakan pembatalan yang harus dipatuhi oleh merek saat menghentikannya.”

Selain itu, usaha kecil sangat terpengaruh karena sebagian besar perusahaan lokal ini beroperasi dengan margin yang ketat. Dan meskipun beberapa bantuan stimulus federal ditujukan untuk perusahaan-perusahaan ini, mereka secara khusus ditargetkan pada penggajian dan utilitas. Vincent Letang, wakil presiden eksekutif dan direktur prakiraan global di Magna Global menjelaskan dampak bisnis kecil pada platform teknologi.

“Ratusan ribu bisnis kecil yang mungkin menghitung 70% dari sosial dan pencarian, mereka akan berhenti beriklan selama berminggu-minggu karena tutup. Untuk beberapa dari mereka, akan sulit untuk kembali, karena banyak yang tidak memiliki likuiditas untuk memulai pemasaran.”

Terakhir, meskipun analis memperkirakan kesuksesan besar pada platform teknologi iklan, agensi besar juga tidak kebal. Faktanya, banyak biro iklan terbesar memperkirakan penurunan tajam dalam pengeluaran sebagai akibat dari virus corona. Misalnya, Publicis Groupe mengantisipasi penurunan yang lebih buruk daripada penurunan 10% selama krisis keuangan. Selain itu, Omnicom mengantisipasi pemotongan anggaran dan cuti. Plus, WPP membekukan semua perekrutan dengan kemungkinan PHK atau cuti yang akan datang di masa depan. Selain itu, Dentsu mengurangi gaji sebesar 10%, bersama dengan cuti dan PHK di seluruh agensi karena pengurangan pengeluaran klien.

Google Meluncurkan Belanja Gratis

Saat persaingan untuk mindshare meningkat, Google membuat pengumuman evolusioner yang memungkinkan daftar organik di dalam Google Shopping. Untuk perusahaan yang berfokus pada produk (baik besar maupun kecil), Google Shopping tetap menjadi cara yang efektif dan efisien untuk menghasilkan penjualan. Umpan Belanja, yang berbeda dari pasar AdWords, memungkinkan perusahaan mencantumkan produk dan Google menyajikan produk kepada calon konsumen berdasarkan kueri penelusuran. Meskipun terdapat manajemen yang terbatas dalam Belanja, opsi tersebut memberikan pengalaman langsung ke konsumen dan menyajikan produk yang terkait langsung dengan niat konsumen. Hasilnya, Google Shopping secara umum menghasilkan laba atas belanja iklan berkualitas tinggi untuk perusahaan.

Search Engine Land, yang menyoroti pengumuman mencatat bahwa Google Shopping pada awalnya gratis (atau hasil organik terdaftar) sebelum beralih ke platform hanya berbayar pada tahun 2012.

“Dua hal telah berubah sejak saat itu: kualitas data dan Amazon. Sebelum sepenuhnya dibayar, pencarian produk Google mengalami masalah kualitas - dengan daftar yang sering menyebabkan kehabisan stok atau item yang sama sekali berbeda. Kemampuan Google untuk memastikan bahwa informasi dalam feed produk cocok dengan data di situs telah berkembang secara signifikan sejak saat itu. Lalu ada Amazon. Google telah melihat raksasa e-commerce terus mendapatkan bagian dalam pencarian produk dan periklanan. Membatasi dunia produk yang tersedia di hasil Google Shopping hanya untuk pengecer yang bersedia membayar telah membuat kekuatan pencarian Google menjadi tidak menguntungkan.”

Saat pemasar mempelajari lebih lanjut dan Google menawarkan informasi tambahan, tab Belanja kemungkinan akan mencerminkan hasil SERP tradisional. Jadi, ke depannya, Belanja akan menyertakan daftar produk berbayar dan organik. Selain itu, carousel iklan cantuman produk (PLA) yang ditampilkan di laman Penelusuran utama akan terus berlanjut sebagaimana adanya (dan hanya berisi iklan).

Dalam pengumuman resminya, Google mencatat perubahan tersebut terkait langsung dengan membantu perusahaan terhubung dengan konsumen (terlepas dari iklan di Google). Saat volume pencarian meningkat (karena lebih banyak orang di rumah), perpindahan tersebut memungkinkan Google untuk memungkinkan pelanggan menemukan pedagang dengan produk yang mereka butuhkan. Google mengidentifikasi manfaat untuk masing-masing pihak:

• Pengecer mendapatkan paparan gratis kepada konsumen yang melakukan penelusuran produk di Google.
• Pembeli mendapatkan eksposur ke lebih banyak toko dan produk.
• Pengiklan meningkatkan jangkauan dengan daftar berbayar dan organik.

Selain itu, Google mengumumkan kemitraan dengan PayPal yang bertujuan untuk meningkatkan proses onboarding.

“Kami juga memulai kemitraan baru dengan PayPal untuk memungkinkan pedagang menautkan akun mereka. Ini akan mempercepat proses orientasi kami dan memastikan kami menampilkan hasil kualitas tertinggi untuk pengguna kami. Dan kami terus bekerja sama dengan banyak mitra kami yang ada untuk membantu pedagang mengelola produk dan inventaris mereka, termasuk Shopify, WooCommerce, dan BigCommerce, untuk membuat perdagangan digital lebih mudah diakses oleh bisnis dari semua ukuran. “

Meskipun paparan organik tambahan membantu pedagang, banyak pakar industri melihat perubahan tersebut sebagai penargetan langsung perilaku pembelian konsumen di Amazon. Biasanya, konsumen melihat Google untuk meneliti dan Amazon untuk membeli produk. Jadi, dengan pengurangan yang diharapkan dalam pengeluaran iklan (roti dan mentega Google), perubahan tersebut kemungkinan meramalkan niat Google untuk mencari dan mengonversi pembelian secara langsung.

Akhirnya, pengumuman tersebut semakin mendukung fokus untuk menciptakan dan mempertahankan strategi pemasaran digital yang komprehensif. Memanfaatkan praktik pemasaran digital terbaik, akan menyertakan Google Shopping sebagai bagian dari program periklanan Anda (jika perusahaan Anda menjual produk) karena laba atas investasi yang unggul. Jadi, pengumuman ini tidak memengaruhi pembelanjaan Anda (secara teori), tetapi idealnya melengkapi pengembalian Anda dengan meningkatkan pembelian organik. Program pemasaran digital yang komprehensif menyelaraskan komponen SEM dan SEO dalam mengoperasikan umpan Belanja untuk membantu konsumen menemukan produk Anda!