Impacto do coronavírus no Google Shopping (e anunciantes)

À medida que o coronavírus corre desenfreado, seu impacto subjacente em nossa economia continua a crescer. Das imensas preocupações com a saúde à incrível quantidade de perdas de empregos, a tensão econômica afeta todos os cantos da sociedade. Com orientação e mitigação adequadas, muitos economistas preveem uma recuperação em forma de “V”, onde os empregos e o consumo retornam com força total após a contenção do vírus. No entanto, o consumo futuro não ajuda as empresas hoje! Como resultado, existem muitos programas de subsídios para pequenas empresas destinados a fornecer recursos financeiros para superar a tempestade. Além disso, à medida que a pandemia de Covid-19 continua correndo pelas veias econômicas do país, o consumo atinge alguns arranques e paradas. As economias locais flutuam com base nas regulamentações estaduais e nacionais, o que parece impedir a recuperação da forma em “V”. No entanto, o impacto da redução do consumo continua prejudicando todos os aspectos da economia.

O impacto a jusante dessa crise econômica, que de fato prejudica praticamente todos os setores, inclui os anunciantes. À medida que ocorre a falta de consumo, as empresas reduzem o investimento em anúncios, o que, por sua vez, prejudica as empresas de publicidade (e, em última análise, seus funcionários). Axios destaca o impacto do coronavírus no espaço publicitário.

Além disso, o eMarketer oferece suporte à redução de gastos com anúncios. Além disso, o eMarketer observa o impacto que os anunciantes de varejo têm no mercado.

“Notavelmente, os anunciantes de varejo – que representam a maior parcela dos gastos com exibição – aumentarão esses investimentos em apenas US$ 300 milhões este ano, apesar do aumento dos gastos com comércio eletrônico por parte dos consumidores. Estimamos que as vendas totais no varejo dos EUA cairão 10,5% este ano”.

A receita de publicidade tende a se alinhar com o PIB, o que faz todo o sentido. À medida que a economia cresce, as empresas aumentam seu orçamento de publicidade de acordo. Nos EUA, experimentamos um mercado em alta dramático na última década, o que ajudou a promover a taxa de crescimento da publicidade também nos últimos anos. No entanto, agora, os analistas da Cowen & Co. preveem que as grandes empresas de tecnologia sofrerão o impacto da redução nos gastos com anúncios.

• Facebook: cerca de US$ 15,7 bilhões (queda de 18,8% em relação à estimativa original)
• Google: cerca de US$ 28,6 bilhões (queda de 18,3% em relação à estimativa original)
• Twitter: cerca de US$ 701 milhões (queda de 17,9% em relação à estimativa original)
• Snapchat: cerca de US$ 977 milhões (31,8% abaixo da estimativa original)

Por que os analistas acreditam que essas plataformas de tecnologia sofrerão mais do que outras plataformas de anúncios?

Primeiro, a maioria dos anunciantes nessas plataformas são pequenas empresas de autoatendimento. A academia da rua ou a butique de roupas local se inscreve e gasta pequenas quantias no Facebook e no Google. Axios observa como a funcionalidade de autoatendimento afeta o gasto.

“Eles são de autoatendimento, o que significa que qualquer pessoa pode comprar esses anúncios por meio de uma plataforma automatizada a qualquer momento sem um contrato preparado. Como resultado, ao contrário dos contratos de anúncios de TV, não há políticas de cancelamento às quais as marcas devam aderir ao desligar o plugue”.

Além disso, as pequenas empresas são severamente afetadas porque a maioria desses estabelecimentos locais opera com margens apertadas. E embora alguns dos estímulos federais sejam direcionados a essas empresas, eles são direcionados especificamente à folha de pagamento e serviços públicos. Vincent Letang, vice-presidente executivo e diretor de previsão global da Magna Global, descreve o impacto das pequenas empresas nas plataformas de tecnologia.

“Centenas de milhares de pequenas empresas, que provavelmente representam 70% das redes sociais e de pesquisa, pararão de anunciar por semanas enquanto estiverem fechadas. Para alguns deles, será difícil voltar, pois muitos não terão liquidez para começar a comercializar.”

Por fim, embora os analistas prevejam um grande sucesso nas plataformas de tecnologia de anúncios, as grandes agências também não estão imunes. De fato, muitas das maiores agências de publicidade prevêem uma forte redução nos gastos como resultado do coronavírus. Por exemplo, o Publicis Groupe antecipa um declínio pior do que a queda de 10% durante a crise financeira. Além disso, a Omnicom antecipa cortes orçamentários e licenças. Além disso, o WPP congelou todas as contratações com possíveis demissões ou licenças no futuro. Além disso, a Dentsu reduziu o pagamento em 10%, junto com licenças e demissões em toda a agência devido a uma redução nos gastos do cliente.

Google lança compras gratuitas

À medida que a competição por mindshare aumenta, o Google fez um anúncio evolucionário permitindo listagens orgânicas no Google Shopping. Para empresas centradas em produtos (grandes e pequenas), o Google Shopping continua sendo uma maneira eficaz e eficiente de gerar vendas. O feed do Shopping, que é diferente do mercado do AdWords, permite que as empresas listem produtos e o Google forneça produtos a consumidores em potencial com base em consultas de pesquisa. Embora haja uma gestão limitada dentro do Shopping, a opção oferece uma experiência direta ao consumidor e atende a produtos diretamente relacionados à intenção do consumidor. Como resultado, o Google Shopping geralmente oferece retorno de alta qualidade sobre o gasto com anúncios para as empresas.

Search Engine Land, que destacou o anúncio, observou que o Google Shopping era originalmente gratuito (ou listava resultados orgânicos) antes de mudar para uma plataforma somente paga em 2012.

“Duas coisas mudaram desde então: a qualidade dos dados e a Amazon. Antes de ser totalmente pago, a pesquisa de produtos do Google sofria de um problema de qualidade - com listagens que muitas vezes levavam à falta de estoque ou a itens totalmente diferentes. A capacidade do Google de garantir que as informações em um feed de produtos correspondam aos dados do site avançou significativamente desde então. Depois, há a Amazônia. O Google viu o gigante do comércio eletrônico continuar ganhando participação na pesquisa e publicidade de produtos. Limitar o universo de produtos disponíveis nos resultados do Google Shopping aos varejistas que estão dispostos a pagar colocou o poder de busca do Google em desvantagem.”

À medida que os profissionais de marketing aprendem mais e o Google oferece informações adicionais, a guia Compras provavelmente refletirá os resultados SERP tradicionais. Assim, no futuro, o Shopping incluirá listagens de produtos pagos e orgânicos. Além disso, parece que o carrossel de anúncios da lista de produtos (PLAs) exibidos na página de pesquisa principal continuará como está (e consistirá apenas em anúncios).

No anúncio oficial, o Google observou que a mudança está diretamente relacionada a ajudar as empresas a se conectarem com os consumidores (independentemente da publicidade no Google). À medida que o volume de pesquisa aumenta (devido a mais pessoas em casa), a mudança permite que o Google permita que os clientes encontrem comerciantes com os produtos de que precisam. O Google identificou os benefícios para cada parte:

• Os varejistas ganham exposição gratuita aos consumidores que realizam pesquisas de produtos no Google.
• Os compradores ganham exposição a mais lojas e produtos.
• Os anunciantes aumentam o alcance com listagens pagas e orgânicas.

Além disso, o Google anunciou uma parceria com o PayPal que visa melhorar o processo de integração.

“Também estamos iniciando uma nova parceria com o PayPal para permitir que os comerciantes vinculem suas contas. Isso acelerará nosso processo de integração e garantirá resultados da mais alta qualidade para nossos usuários. E continuamos a trabalhar em estreita colaboração com muitos de nossos parceiros existentes que ajudam os comerciantes a gerenciar seus produtos e estoques, incluindo Shopify, WooCommerce e BigCommerce, para tornar o comércio digital mais acessível para empresas de todos os tamanhos. “

Embora a exposição orgânica adicional ajude os comerciantes, muitos especialistas do setor veem as mudanças como um direcionamento direto ao comportamento de compra do consumidor na Amazon. Normalmente, os consumidores visualizam o Google para pesquisar e a Amazon para comprar produtos. Portanto, com a redução esperada nos gastos com anúncios (pão com manteiga do Google), as mudanças provavelmente prevêem as intenções do Google de obter e converter compras diretamente.

Finalmente, o anúncio apoia ainda mais o foco na criação e manutenção de uma estratégia de marketing digital abrangente. Aproveitar as melhores práticas de marketing digital incluiria o Google Shopping como parte de seu programa de publicidade (se sua empresa vende produtos) devido ao retorno superior do investimento. Portanto, este anúncio não afeta seus gastos (em teoria), mas idealmente complementa seu retorno aumentando as compras orgânicas. Um programa abrangente de marketing digital alinha os componentes SEM e SEO da operação de um feed de compras para ajudar os consumidores a encontrar seus produtos!