Ketentuan Pengiriman Umum: Glosarium AZ [Pembaruan 2022]

Bukan rahasia lagi bahwa e-niaga memiliki kurva belajar. Akibatnya, perlu beberapa saat untuk membiasakan diri dengan terminologi industri, dan memahami sepenuhnya apa arti istilah kunci.

Hal ini terutama berlaku dalam hal pengiriman dan logistik. Dengan begitu banyak proses dan detail yang terlibat dalam pengambilan, pengepakan, dan pengiriman pesanan, tidak mengherankan jika kosakata pengiriman juga sama rumitnya — tetapi jika Anda meluangkan waktu untuk mempelajari bahasa pengiriman, Anda akan membuka wawasan dan peluang baru untuk Anda. bisnis e-niaga.

Dalam glosarium ini, kami akan menguraikan istilah pengiriman umum dan definisinya untuk membantu bisnis e-niaga mencapai kelancaran dalam bidang pengiriman.

Daftar istilah pengiriman umum

Istilah tercantum dalam urutan abjad. Informasi lebih lanjut disediakan untuk beberapa istilah, untuk memberikan konteks dan sumber daya tambahan untuk informasi lebih lanjut.

Jika Anda mencari istilah tertentu, klik istilah di bawah ini untuk melompat ke sana:

3PL

Angkutan udara

Pemesanan di awal

Pemenuhan batch

Daftar pendaratan

Pengiriman buta

Berat dimensi:

pengiriman DDP

pengiriman DDU

Mantan karya

Operator gratis

Gratis di pesawat

Pengiriman barang

Pengiriman barang

Incoterms

Pengiriman mil terakhir

Berat bersih

Pemenuhan pesanan

Slip pengepakan

Pemenuhan diri/Pemenuhan internal

Operator pengiriman

Kontainer milik pengirim

Zona pengiriman

Pengiriman terpisah

Pengiriman sarung tangan putih

Pengiriman label putih

3PL

3PL adalah singkatan untuk "logistik pihak ketiga", dan mengacu pada perusahaan logistik seperti ShipBob yang memungkinkan bisnis e-niaga untuk melakukan outsourcing operasi seperti pergudangan, pengambilan, pengepakan, dan pengiriman.

Bacaan lebih lanjut tentang 3PL

Ketika pedagang e-niaga bermitra dengan 3PL, 3PL itu setuju untuk menangani beberapa atau semua proses logistik bisnis e-niaga dengan biaya tertentu. Layanan 3PL dapat mencakup:

• Menerima & distribusi
• Penyimpanan & pelabelan inventaris
• Pemetikan
• Sedang mengemas
• Kitting dan perakitan (bila perlu)
• Mengatur pengiriman dan/atau pengiriman last-mile
• Logistik terbalik dan pengembalian

Dengan mengalihdayakan fungsi-fungsi ini ke 3PL, pedagang e-niaga dapat fokus pada aktivitas bisnis lainnya. Outsourcing ke 3PL juga bisa menjadi solusi logistik yang sangat hemat biaya, karena 3PL menyediakan alat dan infrastruktur untuk mengeksekusi dan meningkatkan pemenuhan pesanan tanpa mengharuskan pelanggan mereka untuk berinvestasi di ruang pergudangan atau staf mereka sendiri.

Sumber daya tambahan:

• Apa itu 3PL?
• Distribusi 3PL
• Gudang 3PL vs. Pemenuhan In-House

Angkutan udara (Air cargo)

Angkutan udara adalah proses pengangkutan barang kiriman dengan menggunakan pesawat terbang. Kargo udara mengacu pada setiap kargo (barang atau paket) yang diangkut melalui pesawat terbang.

Bacaan lebih lanjut tentang angkutan udara dan kargo udara

Angkutan udara hanyalah salah satu dari banyak mode pengiriman barang yang digunakan bisnis e-niaga untuk mendapatkan inventaris dari pemasok yang jauh, atau mengirimkan paket ke tujuan yang jauh. Pesawat juga dapat digunakan dalam transportasi barang intermodal atau multimoda.

Biasanya, transportasi udara adalah yang terbaik untuk pengiriman yang dipercepat dengan jadwal yang ketat, dan harus dikirimkan dengan cepat. Namun, transportasi udara biasanya cukup mahal, dan karenanya bukan merupakan solusi pengiriman yang layak untuk sebagian besar pengiriman paket bisnis e-niaga.

Sumber daya tambahan:

• LTL ("Kurang dari muatan truk) Pengangkutan
• Pengantar Pengiriman Barang

Pemesanan di awal

Backorder adalah pesanan yang berisi item yang habis, dan oleh karena itu tidak dapat dipenuhi sampai item tersebut kembali tersedia.

Bacaan lebih lanjut tentang backorders

Karena berbagai alasan, bisnis terkadang kehabisan item inventaris tertentu. Ketika ini terjadi, bisnis biasanya memesan lebih banyak persediaan dari pemasok atau pabrikan mereka.

Sementara itu, cantuman produk tetap berada di situs web bisnis. Seorang pembelanja dapat membeli produk tersebut, tetapi akan menerimanya di masa mendatang ketika stoknya kembali dan tersedia.

Jika ada item lain dalam pesanan yang sama yang tersedia, pesanan dapat dibagi dan dikirim pada waktu yang berbeda, dengan item yang dipesan kembali akan dikirim di kemudian hari.

Sumber daya tambahan:

• Apa itu Backorder?
• KPI Manajemen Inventaris

Pemenuhan batch

Pemenuhan batch (juga disebut batch picking atau cluster picking) adalah pendekatan pemenuhan yang melibatkan pemenuhan sejumlah besar pesanan sekaligus. Dalam pemenuhan batch, pemilih mengambil inventaris yang cukup untuk memenuhi beberapa pesanan serupa dalam satu perjalanan melalui gudang (daripada melakukan perjalanan ke lokasi penyimpanan inventaris dan kembali untuk setiap pesanan).

Daftar muatan

Bill of lading (atau BOL) dokumen yang dikeluarkan oleh pengangkut yang mengakui penerimaan kargo untuk pengiriman. Dulunya hanya terkait dengan pengiriman melalui laut, tetapi bill of lading juga dapat digunakan untuk metode pengiriman barang lainnya.

Pengiriman buta

Pengiriman buta adalah jenis metode dropshipping yang mengirimkan pesanan langsung dari produsen ke pelanggan, sambil menjaga nama dan identitas pemasok Anda tetap anonim. Dengan cara ini, pelanggan berasumsi bahwa itu datang langsung dari pedagang.

Bacaan lebih lanjut tentang pengiriman buta

Pengiriman buta adalah teknik manajemen rantai pasokan umum yang digunakan untuk melindungi bisnis (dan potensi keuntungan atau pendapatan berulang) dengan menjaga anonimitas pemasoknya.

Ini membantu mendorong pelanggan Anda untuk memesan dari bisnis lagi, dan tidak langsung dari pemasok atau produsen, yang memungkinkan pedagang mempertahankan peran sebagai perantara (daripada kehilangan pelanggan ke pemasok Anda). Pengiriman buta juga mengurangi kemungkinan pesaing mencari tahu pemasok apa yang bekerja dengan Anda.

Sumber daya tambahan:

• Apa itu Pengiriman Buta?

Berat dimensi:

Berat dimensional adalah perkiraan berat yang dihitung dari panjang, lebar, dan tinggi suatu kemasan, dengan menggunakan titik terpanjang pada setiap sisinya. Berat ini dapat digunakan untuk menghitung biaya pengiriman untuk sebuah paket.

Bacaan lebih lanjut tentang berat dimensi

Berat dimensi biasanya digunakan sebagai teknik penetapan harga untuk pengiriman barang komersial, termasuk jasa kurir dan pos. Pengangkut barang seperti USPS, Fedex, atau UPS menghitung biaya pengiriman berdasarkan nomor mana yang lebih besar: berat sebenarnya dari paket, atau berat dimensi yang dihitung. Mana yang lebih tinggi menjadi berat yang dapat ditagih Anda.

Sumber daya tambahan:

• Apa itu Berat DIM?

pengiriman DDP

Pengiriman DDP adalah singkatan dari pengiriman “Delivery Duty Paid”. Ini adalah perjanjian pengiriman antara pembeli dan penjual yang menempatkan semua risiko, biaya, dan tanggung jawab yang terkait dengan pengangkutan barang pada penjual sampai pembeli menerimanya.

Bacaan lebih lanjut tentang berat dimensi

Meskipun DDP dapat digunakan dengan pesanan apa pun, ini paling sering diterapkan pada pesanan internasional.

Karena pesanan internasional menempuh jarak yang lebih jauh, mereka dikenakan biaya pengiriman yang lebih tinggi dan biaya lebih (termasuk bea masuk dan ekspor bea cukai), dan menghadapi lebih banyak peluang kerusakan. Tetapi dengan DDP, pembeli tidak bertanggung jawab atas biaya pengiriman yang sebenarnya, sehingga mereka cenderung membeli produk tanpa takut ditipu atau harus membayar pajak, bea, atau kerusakan yang tinggi.

Sumber daya tambahan:

• Apa itu DDP?

pengiriman DDU

Pengiriman DDU adalah singkatan dari pengiriman “Delivery Duty Unpaid”. Ini berarti bahwa pelanggan bertanggung jawab untuk membayar semua biaya bea cukai, biaya tambahan, bea, tarif, atau pajak yang diminta oleh negara tujuan untuk pengiriman internasional.

Mantan karya

Ex-works (atau EXW) adalah perjanjian pengiriman di mana penjual dan pembeli (juga disebut sebagai "pengirim" dan "penerima") mengatur barang yang dibeli untuk diturunkan di lokasi tertentu, di mana pembeli bertanggung jawab dan tanggung jawab atas barang tersebut. Penjual tidak bertanggung jawab untuk memuat barang ke metode transportasi pembeli (biasanya kapal laut), juga tidak bertanggung jawab atas biaya transportasi.

Operator gratis

Free carrier (FCA) adalah perjanjian pengiriman di mana penjual bertanggung jawab untuk mengangkut dan mengirimkan barang yang dibeli ke lokasi pembawa yang dipilih pembeli, dan untuk biaya yang terkait dengan transportasi dan pengiriman ke tujuan tersebut.

Bacaan lebih lanjut tentang operator gratis

Perjanjian operator gratis sangat bagus untuk pedagang e-niaga, karena berdasarkan perjanjian seperti itu, pedagang tidak bertanggung jawab atas kerusakan pengiriman, biaya ekspor, atau biaya lisensi yang terlibat dalam pengadaan inventaris dari produsen. Mereka juga tidak bertanggung jawab untuk membayar kemasan atau perlengkapan transportasi lainnya.

Informasi tambahan:

• Perlengkapan Pengiriman Gratis

Gratis di pesawat

Free on board (atau FOB) adalah perjanjian pengiriman yang berlaku untuk pengiriman laut di mana penjual harus mengangkut barang ke lokasi yang dipilih pembeli (biasanya pelabuhan atau dermaga), dan menanggung biaya untuk melakukannya, serta tanggung jawab untuk barang dan tanggung jawab atas kerusakan.

Penjual juga bertanggung jawab untuk memuat barang ke kapal. Setelah barang berada di atas kapal, pembeli bertanggung jawab atas barang tersebut dan bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi selama pengangkutan ke tujuan akhir barang.

Bacaan lebih lanjut tentang FOB

Perjanjian pengiriman gratis sangat penting untuk menentukan pihak mana yang bertanggung jawab jika terjadi kerusakan pengiriman atau masalah transit. Perjanjian FOB biasanya menguntungkan pembeli, karena pembeli hanya harus membayar transportasi jarak jauh dari lokasi pengantaran yang ditentukan, dan jangka waktu di mana mereka bertanggung jawab atas segala kerusakan yang terjadi biasanya jauh lebih kecil daripada penjual.

Sumber daya tambahan:

• Bagaimana Mencegah Kerusakan Pengiriman

Penerus Muatan

Freight forwarder adalah layanan perantara atau broker pengiriman yang berjalan antara perusahaan pengiriman barang dan pedagang untuk mengatur berbagai aspek proses pengiriman barang, seperti moda transportasi, negosiasi tarif pengiriman, pelacakan pengiriman, dan banyak lagi.

Bacaan lebih lanjut tentang pengiriman barang

Untuk pedagang yang tidak yakin bagaimana memulai pengiriman barang, perusahaan ekspedisi menyediakan cara mudah untuk mengatur pengiriman dan mengamankan harga yang layak.

Selain layanan standar yang tercantum di atas, pengirim barang juga dapat membantu klien mereka mendapatkan asuransi kargo, mencapai kepatuhan bea cukai, memberi saran tentang pengemasan dan pelabelan barang, dan mengoptimalkan strategi keseluruhan mereka untuk biaya dan kecepatan pengiriman.

Informasi tambahan:

• Apa itu Pengiriman Barang?

Pengiriman barang

Pengiriman barang adalah transportasi pengiriman barang dalam jumlah besar di dalam negeri atau di seluruh dunia melalui udara, darat, atau laut. Barang dimuat ke palet atau ke dalam wadah besar yang kokoh dan diangkut menggunakan satu atau lebih moda transportasi.

Bacaan lebih lanjut tentang pengiriman barang

Pedagang e-niaga biasanya akan menggunakan pengiriman untuk mendapatkan bahan mentah, persediaan, atau inventaris jadi dari pemasok atau pabrikan mereka.

Barang dapat diangkut melalui berbagai mode yang berbeda, termasuk laut, udara, kereta api, dan darat (termasuk truk flatbed, reefer, dan , atau kombinasi dari semua di atas. Setiap pengiriman yang lebih besar dari 30 inci kali 30 inci dengan 30 inci, atau yang beratnya lebih dari 150 pon, dianggap pengiriman.Pengiriman di bawah dimensi ini biasanya akan lebih hemat biaya untuk dikirim melalui parsel.

Informasi tambahan:

• Pengiriman Barang 101

Incoterms

Incoterms (kependekan dari "istilah komersial internasional") adalah istilah standar atau singkatan singkatan yang dirancang untuk mencegah kebingungan dalam bisnis internasional, transportasi, dan perjanjian perdagangan. Contohnya termasuk Delivery Duty Paid (DDP), Free on Board (FOB), dan Ex-Works (EXW).

Pengiriman mil terakhir

Pengiriman last-mile adalah istilah logistik yang digunakan untuk menggambarkan transportasi paket dari pusat pemenuhan ke tujuan akhir paket.

Bacaan lebih lanjut tentang pengiriman last-mile

Tujuan pengiriman last-mile adalah mengantarkan paket ke tujuan akhirnya secepat dan seefektif mungkin. Sebagian besar operator last-mile memiliki armada kendaraan yang benar-benar mengirimkan produk ke pelanggan.

Contoh dari operator last-mile adalah Amazon, yang telah meningkatkan jaringan pengiriman last-mile untuk mengurangi kecepatan pengiriman dan, pada gilirannya, meningkatkan kepuasan pelanggan. Dengan pengiriman 2 hari sebagai harapan untuk bisnis e-niaga saat ini, pengiriman jarak jauh yang efisien dan kemitraan operator jarak jauh yang berkualitas sangat penting bagi pedagang.

Informasi tambahan:

• Pengantar Pengiriman Mil Terakhir

Berat bersih

Berat bersih adalah berat produk tanpa anjak dalam kemasan.

Alasan lebih lanjut tentang berat bersih

Berat bersih sangat penting untuk dipahami saat mengirimkan produk — terutama saat mengirimkan barang atau pengiriman internasional. Berat memainkan peran penting dalam penetapan harga maskapai, dan operator yang berbeda mungkin bergantung pada metode pengukuran yang berbeda (termasuk berat bersih, berat kotor, dan berat tara) untuk menghitung berapa biaya pengiriman paket.

Informasi tambahan:

• Apa itu Berat yang Dapat Ditagih?
• Menghitung Biaya Pengiriman

Pemenuhan pesanan

Pemenuhan pesanan mengacu pada proses lengkap untuk mendapatkan pesanan ke pelanggan, dari saat penjualan berlangsung hingga saat pesanan ditempatkan di depan pintu pelanggan.

Bacaan lebih lanjut tentang pemenuhan pesanan

Proses pemenuhan pesanan dimulai ketika bisnis mengkonfirmasi pesanan pelanggan dan memprosesnya, mengirimkannya ke gudang atau pusat pemenuhan. Dari sana, pekerja gudang mengambil barang sesuai pesanan, mengemasnya dalam kotak atau poly mailer, dan mengirimkannya melalui kurir jarak jauh ke pelanggan akhir.

Karena pemenuhan pesanan melibatkan begitu banyak proses logistik yang rumit, pedagang biasanya mendapat manfaat dari outsourcing ke pihak ketiga yang mengambil alih penerimaan, pemrosesan, pengepakan, pengambilan, dan pengiriman pesanan online ke pelanggan.

Informasi tambahan:

• Apa itu Pemenuhan Pesanan?
• Perangkat Lunak Pemenuhan Pesanan
• Panduan Pemenuhan Pesanan Ritel
• Layanan Pemenuhan E-niaga

Slip pengepakan

Slip pengepakan adalah dokumen yang memuat daftar lengkap barang yang disertakan dalam suatu paket, dan mencantumkan nomor SKU, berat, dimensi, dan jumlah unit dalam pesanan.

Bacaan lebih lanjut tentang slip pengepakan

Departemen pengiriman menggunakan slip pengepakan untuk menentukan inventaris apa yang harus disertakan dalam setiap pesanan dan pengiriman, sehingga mereka dapat memenuhi dan mengirimkan setiap pesanan secara akurat. Ketika pembeli menerima paket, mereka harus selalu memeriksa barang yang diterima dengan slip pengepakan untuk memastikan semua barang yang dipesan tiba.

Informasi tambahan:

• Apa itu Slip Pengepakan?
• Label Pengembalian Dijelaskan

Pemenuhan diri/pemenuhan internal

Pemenuhan diri mengacu pada saat bisnis e-niaga memilih untuk menyimpan inventaris di fasilitas mereka sendiri (seperti garasi pribadi atau ruang gudang sewaan) dan mengambil, mengemas, dan mengirimkan pesanan sendiri.

Bacaan lebih lanjut tentang pemenuhan diri dan pemenuhan internal

Pemenuhan diri layak dilakukan ketika pedagang memulai e-niaga dan akan memenuhi pesanan dari rumah, atau ketika bisnis e-niaga begitu besar sehingga dapat berinvestasi di gudang dan operasi pemenuhan kelas dunia mereka sendiri.

Namun, jika bisnis e-niaga Anda berada di antara tahap-tahap ini, Anda mungkin perlu mengalihdayakan operasi pemenuhan untuk menjaga kualitas dan meluangkan waktu untuk mengurus fungsi lain yang lebih penting.

Informasi tambahan:

• Apa itu Pemenuhan Diri?
• Panduan Pemenuhan In-House

Operator pengiriman

Pengangkut pengiriman adalah perusahaan yang bertanggung jawab untuk mendapatkan paket dari Titik A (pengirim) ke Titik B (pelanggan akhir).

Bacaan lebih lanjut tentang operator pengiriman

Operator umum yang mencakup AS dan wilayah internasional termasuk USPS, UPS, FedEx, dan DHL, antara lain. Bergantung pada persyaratan pengiriman Anda, kebutuhan akan kecepatan, dan anggaran, Anda harus melakukan analisis biaya-manfaat untuk setiap operator untuk menentukan kemitraan operator pengiriman terbaik untuk bisnis Anda.

Informasi tambahan:

• USPS vs. UPS vs. FedEx
• Hub Operator Pengiriman
• Pembawa Paket

Kontainer milik pengirim

Shipper-owned container (SOC) adalah peti kemas pengiriman barang milik perorangan atau badan usaha mandiri.

Bacaan lebih lanjut tentang operator milik pengirim

Sementara kontainer milik pengangkut (COC) adalah milik pengangkut dan disewakan kepada penerima barang pengangkut, SOC adalah milik pengirim (biasanya pedagang atau pengecer), yang kemudian membayar pengangkut untuk mengirimkan kontainer kargo untuk mereka dengan membeli slot di truk atau kapal mereka.

Kontainer milik pengirim memungkinkan pengirim memiliki tingkat kebebasan dan kontrol tertentu, dan memungkinkan mereka untuk melewati biaya sewa kontainer yang tinggi pada saat krisis rantai pasokan. Namun, sebuah bisnis harus secara serius mempertimbangkan berapa banyak pengiriman yang dikirim ke lokasi apa sebelum membeli sebuah kontainer, karena tidak selalu sepadan.

Informasi tambahan:

• Kontainer Milik Pengirim Dijelaskan

Zona pengiriman

Zona pengiriman adalah wilayah geografis yang menjadi tujuan pengiriman oleh pengangkut, mulai dari Zona 1 hingga Zona 8. Zona 1 adalah area terdekat dengan pusat pemenuhan dari mana pesanan dikirimkan, sedangkan Zona 8 adalah yang terjauh.

Bacaan lebih lanjut tentang zona pengiriman

Zona pengiriman penting karena mempengaruhi waktu pengiriman dan biaya pengiriman. Waktu transit dan harga pengiriman meningkat seiring dengan bertambahnya nomor zona, yang berarti lebih cepat dan lebih murah untuk mengirim paket ke tujuan di Zona 2 daripada mengirim paket yang sama ke tujuan di Zona 6.

Mendistribusikan inventaris di berbagai pusat pemenuhan yang terletak di lokasi strategis yang berbeda di seluruh AS dapat membantu mencegah pedagang dari keharusan mengirim ke zona pengiriman paling mahal, dan mengurangi waktu dan biaya transit.

Informasi tambahan:

• Zona Pengiriman Dijelaskan
• Pengiriman Darat 101
• Strategi Inventaris Terdistribusi

Pengiriman terpisah

Pengiriman terpisah mengacu pada saat satu pesanan yang berisi beberapa produk dikirim dalam pengiriman terpisah. Artinya pelanggan menerima lebih dari satu paket, padahal mereka memesan semuanya secara bersamaan.

Bacaan lebih lanjut tentang pengiriman terpisah

Pengiriman split sering digunakan sebagai solusi parsial untuk backorder. Daripada memaksa pelanggan untuk menunggu sampai semua barang pesanan mereka tersedia kembali, bisnis dapat membagi pengiriman dan mengirim barang apa pun yang tersedia dalam satu pengiriman, dan mengirim pengiriman lain yang berisi barang yang dipesan di kemudian hari.

Meskipun hal ini terkadang dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, hal ini juga dapat menjadi mahal jika digunakan terus-menerus. Pedagang harus berusaha meminimalkan pengiriman yang terbagi sedapat mungkin untuk menghemat biaya pengiriman dan mengurangi dampak lingkungan mereka.

Sumber daya tambahan:

• Apa itu Pengiriman Terpisah?

Pengiriman sarung tangan putih

Pengiriman sarung tangan putih mengacu pada layanan pengiriman yang melampaui harapan biasa, seringkali dengan menyertakan layanan pembongkaran dan penempatan.

Misalnya, layanan pengiriman sarung tangan putih untuk toko furnitur mungkin tidak hanya mengantarkan furnitur ke depan pintu pelanggan, tetapi juga melibatkan pekerja yang melakukan pengiriman dengan memindahkan furnitur ke rumah pelanggan, membuka bungkusnya dari kemasan apa pun, dan mengaturnya di ruang angkasa.

Pengiriman label putih

Pengiriman white label adalah bentuk pengiriman yang tidak mencantumkan merek atau label pada paket atau pengiriman untuk mengidentifikasi pemasok dari mana barang tersebut berasal.

Maksud di balik pengiriman label putih adalah untuk membuat paket dan barang Anda tampak seolah-olah berasal dari bisnis pedagang, bukan pemasok atau pabrikan pedagang.

ShipBob punya definisi dan solusinya

ShipBob adalah platform omnifulfillment global yang mendukung bisnis e-niaga yang mengirimkan DTC, dropshipping ritel, distribusi ritel, dan banyak lagi.

Baik Anda menjual melalui situs web e-niaga, media sosial, toko ritel, atau pasar e-niaga seperti Amazon dan Walmart Marketplace, perangkat lunak ShipBob terintegrasi dengan tumpukan teknologi Anda untuk memberikan pemenuhan pesanan yang mulus.

Jaringan kami yang terdiri dari 30+ pusat pemenuhan domestik dan internasional memproses, mengambil, mengemas, dan mengirimkan pesanan Anda melalui operator besar, sehingga pelanggan Anda menerima pesanan yang akurat dengan cepat. Dengan para ahli yang memimpin logistik pengiriman Anda, Anda dapat fokus pada fungsi bisnis penting lainnya sementara kami mengoptimalkan operasi Anda untuk efisiensi, biaya, dan kualitas.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang bagaimana ShipBob dapat membantu Anda meningkatkan strategi pengiriman Anda, klik tombol di bawah ini.