一般的な配送条件: AZ 用語集 [2022 年更新]

e コマースには学習曲線があることは周知の事実です。 その結果、業界の用語に慣れ、重要な用語の意味を完全に理解するには、しばらく時間がかかる場合があります。

これは、配送と物流に関して特に当てはまります。 注文のピッキング、梱包、発送には非常に多くのプロセスと詳細が含まれているため、発送に関する語彙が同様に複雑になる可能性があるのも不思議ではありません。 eコマース事業。

この用語集では、一般的な配送用語とその定義を分析して、e コマース ビジネスが配送スペースで流暢に対応できるようにします。

一般的な配送条件のリスト

用語はアルファベット順に記載されています。 一部の用語については、詳細情報のコンテキストと追加リソースを提供するために、詳細情報が提供されています。

特定の用語を探している場合は、下の用語をクリックしてジャンプします。

3PL

航空貨物

取り寄せ

バッチ フルフィルメント

着陸の法案

盲目的な出荷

寸法重量

DDP 配送

DDU 配送

工場渡し

フリーキャリア

船内無料

貨物輸送

貨物輸送

貿易取引条件

ラストマイル配送

正味重量

受注処理

納品書

自己実現・自社実現

配送業者

荷主所有コンテナ

配送ゾーン

分割発送

丁寧な配達

ホワイトレーベル配送

3PL

3PLとは「サードパーティ・ロジスティクス」の略で、eコマース事業者が倉庫保管、ピッキング、梱包、発送などの業務を外部委託できるShipBobなどの物流会社を指します。

3PL の詳細情報

e コマース マーチャントが 3PL と提携すると、その 3PL は、e コマース ビジネスのロジスティクス プロセスの一部またはすべてを一定の料金で処理することに同意します。 3PL のサービスには以下が含まれる場合があります。

• 受配
• 在庫保管とラベル付け
• ピッキング
• 梱包
• キッティングと組み立て（必要な場合）
• 配送および/またはラストマイル配送の手配
• リバース ロジスティクスと返品

これらの機能を 3PL にアウトソーシングすることで、e コマース マーチャントは他のビジネス活動に集中できます。 3PL へのアウトソーシングは、非常に費用対効果の高いロジスティクス ソリューションでもあります。3PL は、顧客が倉庫スペースや独自のスタッフに投資する必要なく、注文のフルフィルメントを実行および改善するためのツールとインフラストラクチャを提供するからです。

その他のリソース:

• 3PLとは？
• 3PL流通
• 3PL倉庫と社内フルフィルメント

航空貨物（航空貨物）

航空貨物は、航空機を使用して貨物を輸送するプロセスです。 航空貨物とは、航空機で輸送されるあらゆる貨物（貨物または小包）を指します。

航空貨物と航空貨物に関する参考資料

航空貨物は、e コマース企業が遠く離れたサプライヤーから在庫を調達したり、遠く離れた目的地に荷物を発送したりするために使用する多くの貨物輸送モードの 1 つにすぎません。 航空機は、インターモーダルまたはマルチモーダル貨物輸送にも使用できます。

通常、航空輸送は、厳密なタイムラインで、迅速に配達する必要がある速達貨物に最適です。 ただし、通常、航空輸送は非常に高価であるため、ほとんどの e コマース ビジネスの小包配送では実行可能な配送ソリューションではありません。

その他のリソース:

• LTL (「トラック 1 台未満」) 貨物
• 貨物輸送の概要

取り寄せ

バックオーダーとは、在庫切れの商品を含む注文であり、そのため、問題の商品が再入荷されるまで履行できません。

バックオーダーに関する詳細情報

さまざまな理由により、ビジネスでは特定の在庫品目が不足することがあります。 これが発生すると、企業は通常、サプライヤーまたはメーカーに追加の在庫を注文します。

その間、製品リストはビジネスのウェブサイトに残ります。 買い物客は製品を購入できますが、後日、在庫が復活して利用可能になったときに受け取ることになります。

同じ注文に在庫のある他の商品がある場合、注文は分割されて別の時期に発送され、入荷待ちの商品は後日発送される場合があります。

その他のリソース:

• バックオーダーとは何ですか？
• 在庫管理 KPI

バッチ フルフィルメント

バッチ フルフィルメント (バッチ ピッキングまたはクラスター ピッキングとも呼ばれます) は、多数の注文を一度にフルフィルメントするフルフィルメントへのアプローチです。 バッチフルフィルメントでは、ピッカーは倉庫を通る 1 回の移動で複数の同様の注文を満たすのに十分な在庫をピッキングします (注文ごとに在庫保管場所に移動して戻るのではなく)。

船荷証券

船荷証券 (または BOL) 運送業者が発行した、出荷のための貨物の受領を確認する文書。 かつては海運にのみ関連していましたが、船荷証券は他の貨物輸送方法にも使用される場合があります。

盲目的な出荷

ブラインドシッピングは、サプライヤーの名前と身元を匿名のままにして、メーカーから顧客に注文を直接発送する一種のドロップシッピング方法です。 このように、顧客はそれがマーチャントから直接来たものであると想定します。

ブラインドシッピングに関する詳細情報

ブラインドシッピングは、サプライヤを匿名に保つことによってビジネス (および潜在的な利益または経常収益) を保護するために使用される一般的なサプライチェーン管理手法です。

これにより、顧客がサプライヤーやメーカーから直接ではなく、ビジネスから再度注文するように促すことができます。これにより、マーチャントは仲介者としての役割を維持できます (顧客をサプライヤーに失うことはありません)。 盲目的な出荷は、競合他社があなたがどのサプライヤーと協力しているかを知る可能性も減らします.

その他のリソース:

• ブラインドシッピングとは？

寸法重量

寸法重量は、各辺の最も長い点を使用して、パッケージの縦、横、および高さから計算された推定重量です。 この重量は、パッケージの送料を計算するために使用できます。

寸法重量に関する詳細情報

寸法重量は、宅配便や郵便サービスを含む商業貨物輸送の価格設定手法として一般的に使用されています。 USPS、Fedex、UPS などの運送業者は、パッケージの実際の重量、または計算された容積重量のいずれか大きい方の数値に基づいて配送料を計算します。 どちらか高い方が請求可能重量となります。

その他のリソース:

• DIM重量とは何ですか?

DDP 配送

DDP 配送は、「Delivery Duty Paid」配送の略です。 これは、買い手が商品を受け取るまで、商品の輸送に関連するすべてのリスク、コスト、および責任を売り手に課す、買い手と売り手の間の配送契約です。

寸法重量に関する詳細情報

DDP はどの注文にも使用できますが、最も一般的には国際注文に適用されます。

海外からの注文は長距離を移動するため、より高い送料と手数料 (輸入および輸出の関税を含む) が発生し、損傷の可能性が高くなります。 しかし、DDP では、購入者は実際の送料を負担しないため、詐欺に遭ったり、高額の税金、関税、損害賠償を支払わなければならないことを恐れずに製品を購入する可能性が高くなります。

その他のリソース:

• DDPとは？

DDU 配送

DDU 配送とは、「Delivery Duty Unpaid」配送の略です。 これは、配送先の国が国際配送に要求する通関手数料、追加料金、関税、関税、または税金を支払うのはお客様の責任であることを意味します。

工場渡し

工場渡し (または EXW) は、売り手と買い手 (「荷送人」および「荷受人」とも呼ばれます) が購入した商品を特定の場所に持ち込むように手配する配送契約であり、買い手が責任を負います。そして商品に対する責任。 売り手は、買い手の輸送方法 (通常は海上船) に商品を積み込むことや、輸送費について責任を負いません。

フリーキャリア

送料無料 (FCA) は、販売者が、購入した商品を購入者が選択した配送業者の場所に輸送および配送する責任を負い、その目的地への輸送および配送に関連する費用を負担する配送契約です。

無料キャリアに関する詳細情報

フリー キャリア契約は、e コマース マーチャントに最適です。このような契約の下では、マーチャントは、メーカーからの在庫の調達に関連する輸送損害、輸出手数料、またはライセンス料について責任を負いません。 また、梱包やその他の輸送用品の支払いについても責任を負いません。

追加情報：

• 送料無料用品

船内無料

無料船積み (または FOB) は、船積みに適用される配送契約であり、売り手は、買い手が選択した場所 (通常は港またはドック) に商品を輸送する必要があり、そのための費用と、商品と損害賠償責任。

売り手は、商品を船に積み込む責任もあります。 商品が船に積み込まれると、買い手は商品に対して責任を負い、商品の最終目的地への輸送中に発生した損害について責任を負います。

FOBに関する詳細情報

無料の船上契約は、輸送中の損傷や輸送の問題が発生した場合にどちらの当事者が責任を負うかを決定するために重要です. FOB 契約は通常、買い手に有利です。買い手は、指定された引き取り場所からのラストマイルの輸送費のみを支払う必要があり、発生した損害に対して責任を負う期間は通常、売り手よりもはるかに短いからです。

その他のリソース:

• 輸送中の損傷を防ぐ方法

運送業者

貨物運送業者は、輸送モード、運賃交渉、貨物追跡など、貨物輸送プロセスのさまざまな側面を手配するために、貨物運送会社と商人の間を行き来する仲介サービスまたは貨物ブローカーです。

貨物輸送に関する詳細情報

貨物輸送を開始する方法がわからない商人のために、貨物運送業者は貨物を手配し、適切な価格を確保する簡単な方法を提供します.

上記の標準サービスに加えて、貨物運送業者は、クライアントが貨物保険に加入し、通関コンプライアンスを達成し、貨物の梱包とラベル付けについてアドバイスし、貨物コストと速度に関する全体的な戦略を最適化するのにも役立ちます。

追加情報：

• 貨物輸送とは何ですか？

貨物輸送

貨物輸送とは、空路、陸路、海路を経由して国内または世界中に大量の商品を輸送することです。 商品は、パレットまたは大型の頑丈なコンテナに積み込まれ、1 つまたは複数の輸送モードを使用して輸送されます。

貨物輸送に関する詳細情報

e コマース マーチャントは、通常、貨物を使用して、サプライヤーまたはメーカーから原材料、備品、または完成した在庫を取得します。

貨物は、海上、航空、鉄道、陸上 (平台トラック、冷蔵車、または上記のいずれかの組み合わせを含む) など、さまざまなモードで輸送できます。 30 インチ、または重量が 150 ポンドを超えるものは、貨物と見なされます. これらの寸法未満の出荷は、通常、小包で出荷する方が費用対効果が高くなります.

追加情報：

• 貨物輸送 101

貿易取引条件

インコタームズ (「国際商取引用語」の略) は、国際的なビジネス、輸送、および貿易協定における混乱を防ぐために設計された標準化された用語または略語です。 例としては、関税支払い済み (DDP)、船内無料 (FOB)、工場渡し (EXW) などがあります。

ラストマイル配送

ラストマイル配送は、フルフィルメント センターからパッケージの最終目的地までのパッケージの輸送を表すために使用されるロジスティクス用語です。

ラストマイル配送に関する詳細情報

ラストマイル配送の目標は、パッケージを最終目的地にできるだけ迅速かつ費用対効果の高い方法で配送することです。 ほとんどのラストマイル運送業者は、実際に製品を顧客に配送する車両を保有しています。

ラストマイル キャリアの例としては Amazon があります。Amazon は、ラストマイル配送ネットワークを拡大して配送速度を下げ、顧客満足度を高めています。 今日の e コマース ビジネスでは 2 日での配達が期待されているため、効率的なラスト マイル配達と高品質のラスト マイル キャリア パートナーシップは、マーチャントにとって絶対的に重要です。

追加情報：

• ラストマイル配送の概要

正味重量

正味重量は、梱包を考慮しない製品の重量です。

正味重量のさらなる理由

正味重量は、製品を発送する際に理解することが重要です。特に、貨物を発送する場合や国際的に発送する場合は重要です。 重量は運送業者の料金設定において重要な役割を果たします。運送業者が異なれば、パッケージの発送にかかる費用を計算するために、さまざまな測定方法 (正味重量、総重量、風袋重量など) に依存する場合があります。

追加情報：

• 請求可能な重量とは何ですか?
• 送料の計算

受注処理

注文フルフィルメントとは、販売が行われた瞬間から注文が顧客の玄関口に置かれた瞬間まで、顧客に注文を届ける完全なプロセスを指します。

注文のフルフィルメントに関する詳細情報

注文のフルフィルメント プロセスは、企業が顧客の注文を確認して処理し、倉庫またはフルフィルメント センターに送信するときに始まります。 そこから、倉庫の作業員が注文された商品を選び、箱またはポリメーラーに梱包し、ラストマイルの配送業者を通じて最終顧客に発送します。

注文のフルフィルメントには非常に多くの複雑なロジスティクス プロセスが含まれるため、販売業者は通常、オンライン注文の受け取り、処理、梱包、ピッキング、および顧客への発送を引き継ぐサード パーティにアウトソーシングすることで利益を得ることができます。

追加情報：

• 注文のフルフィルメントとは何ですか?
• 注文処理ソフトウェア
• 小売注文フルフィルメントのガイド
• eコマースフルフィルメントサービス

納品書

梱包票は、パッケージに含まれるアイテムの完全なリストを含むドキュメントであり、SKU 番号、重量、寸法、および注文のユニット数が含まれています。

納品書の詳細情報

配送部門は、梱包明細を使用して、各注文と出荷に含める必要がある在庫を決定し、各注文を正確に履行して出荷できるようにします。 購入者がパッケージを受け取ったら、注文したすべてのアイテムが到着したことを確認するために、受け取ったアイテムを梱包明細と照合する必要があります。

追加情報：

• 納品書とは何ですか?
• 返品ラベルの説明

自己実現・自社実現

セルフフルフィルメントとは、e コマース ビジネスが自社の施設 (個人のガレージやレンタル倉庫スペースなど) に在庫を保管し、注文を自分でピッキング、梱包、発送することを選択した場合を指します。

セルフフルフィルメントとインハウス フルフィルメントに関する参考資料

マーチャントが e コマースを開始し、自宅で注文を処理する場合、または e コマース ビジネスが非常に大きいため、独自の世界クラスの倉庫とフルフィルメント オペレーションに投資できる場合、セルフフルフィルメントは実現可能です。

ただし、eコマースビジネスがこれらの段階の間にある場合は、品質を維持し、他のより重要な機能に対応する時間を確保するために、フルフィルメント業務をアウトソーシングする必要がある場合があります.

追加情報：

• 自己実現とは？
• 社内フルフィルメント ガイド

配送業者

配送業者は、A 地点 (荷送人) から B 地点 (最終顧客) に荷物を届ける責任を負う会社です。

配送業者に関する詳細情報

米国および国際地域をカバーする一般的な運送業者には、USPS、UPS、FedEx、DHL などがあります。 配送要件、スピードの必要性、および予算に応じて、各配送業者の費用便益分析を実行して、ビジネスに最適な配送業者のパートナーシップを決定する必要があります。

追加情報：

• USPS 対 UPS 対 FedEx
• 配送業者ハブ
• 宅配業者

荷主所有コンテナ

荷送人所有のコンテナー (SOC) は、独立した個人または企業が所有する貨物輸送用コンテナーです。

荷送人所有の運送業者に関する詳細情報

運送業者所有のコンテナ (COC) は運送業者の所有物であり、運送業者の荷受人に貸し出されますが、SOC は荷送人 (通常は商人または小売業者) の所有物であり、荷送人は運送業者に支払って貨物コンテナを出荷します。トラックまたは船のスロットを購入することによって。

荷送人所有のコンテナにより、荷送人はある程度の自由と管理が可能になり、サプライ チェーンの危機時に高いコンテナ レンタル料金を回避できます。 ただし、企業はコンテナを購入する前に、どの場所にどれだけの貨物を輸送するかを真剣に検討する必要があります。

追加情報：

• 荷送人所有コンテナの説明

配送ゾーン

配送ゾーンは、配送業者が配送する地域であり、ゾーン 1 からゾーン 8 までの範囲です。ゾーン 1 は、注文品が発送されるフルフィルメント センターに最も近い地域であり、ゾーン 8 は最も遠い地域です。

配送ゾーンに関する詳細情報

配送エリアは、配送時間と配送料の両方に影響するため重要です。 ゾーン番号が大きくなるにつれて、通過時間と配送料が高くなります。つまり、ゾーン 2 の宛先にパッケージを出荷する方が、ゾーン 6 の宛先に同じパッケージを出荷するよりも速くて安価です。

全米のさまざまな戦略的な場所にあるさまざまなフルフィルメント センターに在庫を分散させることで、マーチャントが最も高価な配送ゾーンに出荷する必要がなくなり、輸送時間とコストを削減できます。

追加情報：

• 配送ゾーンの説明
• 陸送 101
• 分散在庫戦略

分割発送

分割発送とは、複数の商品を含む 1 つの注文を別々に発送することを指します。 これは、顧客がすべてを一緒に注文したにもかかわらず、複数のパッケージを受け取ったことを意味します。

分割発送に関する詳細情報

分割出荷は、入荷待ちに対する部分的な解決策としてよく使用されます。 注文した商品がすべて再入荷するまで顧客を待たせるのではなく、企業は出荷を分割して在庫のある商品を 1 回の出荷で送り、後で入荷待ちの商品を含む別の出荷を送ることができます。

これにより、顧客満足度が向上することもありますが、継続的に使用すると費用がかかることもあります。 販売業者は、配送コストを節約し、環境への影響を軽減するために、可能な限り配送の分割を最小限に抑えるよう努める必要があります。

その他のリソース:

• 分割発送とは何ですか?

丁寧な配達

ホワイトグローブ配送とは、多くの場合、開梱および配置サービスを含む、通常の期待をはるかに超える配送サービスを指します。

たとえば、家具店の丁寧な配達サービスでは、顧客の玄関先まで家具を配達するだけでなく、配達を行う作業員が家具を顧客の家に移動し、梱包から開梱し、配置することも必要になる場合があります。スペース。

ホワイトレーベル配送

ホワイトラベル配送とは、商品の原産地であるサプライヤーを特定するために、パッケージや配送にブランディングやラベルを付けない配送形態です。

ホワイトラベル配送の目的は、パッケージや商品を、販売者のサプライヤーやメーカーではなく、販売者のビジネスから来たように見せかけることです。

ShipBobは定義と解決策を持っています

ShipBob は、DTC、小売ドロップシッピング、小売流通などを出荷する e コマース ビジネスをサポートするグローバルなオムニフルフィルメント プラットフォームです。

e コマース Web サイト、ソーシャル メディア、小売店、または Amazon や Walmart Marketplace などの e コマース マーケットプレイスを通じて販売するかどうかに関係なく、ShipBob のソフトウェアは技術スタックと統合して、シームレスな注文フルフィルメントを提供します。

当社の 30 以上の国内および国際フルフィルメント センターのネットワークは、注文を処理、ピッキング、梱包し、主要な配送業者を通じて発送するため、顧客は正確な注文を迅速に受け取ることができます。 配送ロジスティクスの指揮を執る専門家とともに、当社が効率、コスト、および品質のために業務を最適化している間、お客様は他の重要なビジネス機能に集中することができます。

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