Bagaimana membangun strategi outsourcing TI terbaik untuk bisnis Anda?

“Jika Anda menghilangkan diri Anda dari outsourcing dan pesaing Anda tidak, Anda menempatkan diri Anda keluar dari bisnis.”

Lee Kuan Yew (Mantan Perdana Menteri Singapura)

Bisnis modern telah mulai menghadapi ketidakpastian ketika teknologi canggih baru muncul dan menyatu dengan kehidupan sehari-hari. Dari perusahaan rintisan hingga perusahaan penuh, setiap bisnis ingin mendigitalkan prosesnya menggunakan strategi outsourcing terbaik. Outsourcing adalah cara yang bagus untuk membantu bisnis Anda di berbagai tahap pertumbuhan. Untuk menjaga keberlanjutan dan produktivitas yang konsisten, setiap perusahaan harus menemukan keseimbangan antara sumber daya internal dan outsourcing.

Menurut perkiraan Gartner baru-baru ini, pengeluaran TI di seluruh dunia diproyeksikan menjadi total $4,5 triliun pada akhir tahun 2022, meningkat 5% dari tahun 2021. Layanan outsourcing strategis, yang mencakup solusi konsultasi dan manajemen, diharapkan memiliki pertumbuhan pengeluaran tertinggi kedua di tahun 2022. Selain itu, konsultasi bisnis dan teknologi, segmen outsourcing TI, diproyeksikan tumbuh 10% selama lima tahun terakhir.

Berikut adalah tabel yang menunjukkan pengeluaran outsourcing TI oleh bisnis di seluruh dunia:

Sumber- Gartner (Januari 2022)

Dengan adopsi global perangkat lunak seluler dan pengembangan aplikasi, layanan cloud, Internet of Things, proses berbasis AI, dan transformasi perusahaan, organisasi telah meningkatkan ketergantungan mereka pada konsultan TI eksternal. Bisnis yang melakukan outsourcing dapat dengan mudah mengatasi kesenjangan antara model bisnis digital organisasi dengan sumber daya dan kemampuan internalnya.

Berbicara tentang mengatasi kesenjangan digital, sudah saatnya setiap bisnis belajar menyusun strategi proses outsourcingnya. Karena outsourcing yang tepat menentukan keberhasilan atau kegagalan bisnis Anda, inilah artikel yang membiasakan Anda dengan setiap keberadaan outsourcing teknologi dan memberi tahu Anda mengapa Anda perlu melakukan outsourcing persyaratan teknologi Anda.

Inilah yang ada di depan Anda:

1. Tinjauan pasar bisnis outsourcing TI
2. Apa itu outsourcing TI, dan mengapa bisnis harus berinvestasi di dalamnya?
3. Jenis layanan outsourcing TI strategis yang tersedia untuk bisnis Anda
4. Berbagai model strategi outsourcing dapat Anda ikuti
5. Manfaat bisnis dari mengalihdayakan persyaratan teknis Anda
6. Bagaimana mengembangkan strategi outsourcing TI terbaik untuk bisnis Anda?
7. Bagaimana Appinventiv dapat memenuhi kebutuhan outsourcing TI Anda?
8. FAQ tentang outsourcing dan strategi bisnis

Pada akhir artikel ini, Anda akan dapat merangkul pendekatan selektif untuk outsourcing TI yang selaras dengan kebutuhan bisnis Anda. Jadi mari kita mulai.

Tinjauan Pasar Outsourcing TI Saat Ini

• Angka yang memperkirakan ukuran pasar outsourcing TI bervariasi berdasarkan jenis industri, sumber, dan segmen apa yang termasuk dalam proses. Semua segmen dan segmen strategi outsourcing digabungkan menyumbang total pendapatan sebesar $351 miliar pada kuartal terakhir tahun 2021.
• Selain itu, transformasi dan layanan digital seperti komputasi awan dan segmennya, SaaS, PaaS, dan IaaS, dianggap sebagai tujuan utama konsultasi TI.
• Perkembangan penting lainnya, seperti kemajuan dalam chatbot dan layanan dukungan, gateway pembayaran otomatis dan Defi, dompet pintar bisnis, dll., telah membentuk lanskap outsourcing TI secara maksimal.
• Pengeluaran rata-rata per karyawan oleh bisnis yang mengalihdayakan layanan TI diperkirakan melampaui lebih dari $862,50 pada tahun 2022.
• Terlepas dari layanan outsourcing TI global, nilai kontrak ITO (Information Technology Outsourcing) global mencapai $66,5 miliar, sedangkan nilai kontrak BPO (Business Process Outsourcing) di seluruh dunia mencapai $26 miliar.

Berikut grafik rinci pendapatan yang dihasilkan oleh AS pada layanan outsourcing TI dari tahun 2016-2027:

Anda mungkin juga ingin mengetahui 5 negara penghasil pendapatan teratas untuk layanan dan solusi outsourcing TI.

Sekarang kita sudah familiar dengan pasar outsourcing IT saat ini, kita akan memahami apa artinya bagi bisnis Anda.

Apa itu outsourcing TI?

Pengalihdayaan TI adalah proses memanfaatkan penyedia layanan eksternal untuk secara efisien memberikan solusi bisnis yang mendukung TI, layanan pengembangan perangkat lunak, dan proses infrastruktur untuk hasil bisnis.

Strategi outsourcing TI yang sukses membantu Anda mencapai visi dan pertumbuhan serta menyusun tujuan bisnis terbaik untuk layanan berkelanjutan. Anda dapat mengurangi biaya keseluruhan, mempercepat waktu ke pasar, dan memanfaatkan aset teknologi, semuanya bila Anda memiliki strategi yang tepat untuk outsourcing.

Jenis Layanan Outsourcing IT Strategis yang Tersedia Untuk Bisnis Anda

Ada beberapa jenis outsourcing TI yang ditentukan oleh bagaimana Anda ingin memasukkan sumber daya dalam proses kerja Anda:

1. Pengalihdayaan berbasis proyek- Bisnis secara umum mengenal pengalihdayaan berbasis proyek sebagai pengalihdayaan pengembangan perangkat lunak, Nearshoring, dan offshoring berdasarkan model keterlibatan yang berbeda. Di sini Anda dapat memberikan semua informasi terkait proyek kepada perusahaan pengembangan perangkat lunak outsourcing Anda untuk mengembangkan, mengelola, dan memelihara kebutuhan proyek Anda.

2. Outstaffing IT- Konsep ini juga dikenal sebagai Body leasing. Dalam kasus model outsourcing ini, Anda dapat menyewa sumber daya tertentu dari penyedia layanan TI Anda berdasarkan tarif per jam dan bulanannya.

3. R&D Center- Konsep ini disebut juga dengan konsep kantor Offshore. Berbagai bisnis dan startup membuka pusat Penelitian dan Pengembangan di berbagai lokasi dan menyewa sumber daya dan layanan dari perusahaan outsourcing TI untuk mengerjakan proyek mereka.

R&D yang dialihdayakan dapat membantu perusahaan Anda dengan keahlian, alat, dan teknologi untuk mencapai pasar lebih cepat. Ada manfaat tertentu dari strategi outsourcing TI untuk bisnis. Mari kita jelaskan beberapa di antaranya.

Manfaat Bisnis Layanan Teknologi Outsourcing

Pengalihdayaan TI mungkin memberikan tantangan dan titik penurunan tertentu, namun, dengan strategi pengalihdayaan yang tepat di sisi Anda, hasilnya dapat berkelanjutan dan terukur. Inilah yang dapat diubah oleh outsourcing TI yang tepat untuk Anda:

Seperti yang ditunjukkan di atas, ada banyak sekali manfaat dari kegiatan bisnis outsourcing. Berikut adalah beberapa alasan paling umum mengapa bisnis harus mengalihdayakan persyaratan teknologi mereka.

• Bisnis yang mengalihdayakan layanan dapat meningkatkan fokus pada tujuan dan sasaran yang bervariasi
• Anda mendapatkan akses ke tujuan bisnis kelas dunia
• Dengan strategi outsourcing yang sukses, Anda dapat mengontrol dan mengurangi biaya operasional Anda
• Anda dapat mendistribusikan risiko antara perusahaan outsourcing dan sumber daya Anda

Selain itu, bisnis yang melakukan outsourcing TI dapat menghemat secara dramatis. Sesuai berbagai survei, lebih dari 80% perusahaan dengan lebih sedikit karyawan mengambil penghematan yang signifikan dari outsourcing sumber daya dan alat eksternal. Perusahaan pengembangan perangkat lunak yang baik akan menawarkan akses ke peralatan dan layanan lainnya dengan biaya lebih rendah daripada yang mungkin dikeluarkan oleh bisnis Anda sendiri.

Anda juga cenderung membaca: in-house vs. offshore, apa pendekatan pengembangan yang tepat untuk bisnis Anda. Jika Anda masih dalam dilema untuk pergi ke luar negeri, inilah cara Anda dapat memutuskan.

Kapan Mengalihdayakan Layanan TI untuk Bisnis Anda

Outsourcing TI dapat diandalkan dalam setiap keadaan yang memungkinkan. Namun, alasan paling umum mengapa bisnis pergi ke luar negeri adalah:

Masalah anggaran

Sebagian besar perusahaan mengalihdayakan TI ke usaha kecil dengan pembiayaan terbatas untuk memulai proyek baru dengan sumber daya yang terampil. Anda juga dapat memilih untuk melakukan outsourcing saat mencari pengoptimalan digital yang ditingkatkan. Layanan outsourcing TI transparan di mana Anda tahu apa yang Anda bayar; karenanya, Anda tidak akan pernah menghabiskan ekstra.

Kekurangan waktu

Setiap proyek perlu dikelola dengan tepat untuk mencapai hasil yang memuaskan. Jika Anda sudah terjebak dengan banyak proyek dan tidak dapat menyampaikan ide Anda tepat waktu, tim pengembangan perangkat lunak yang dialihdayakan dapat sangat membantu. Mengandalkan strategi outsourcing yang baik, Anda selalu dapat tetap terhubung dengan tim Anda untuk menyelesaikan sesuatu.

Masalah keamanan

Anda tidak dapat memberikan keamanan data dan relevansi dengan proyek Anda tanpa pengalaman apa pun. Keamanan adalah tantangan terbesar dalam pengembangan perangkat lunak atau produk apa pun. Hanya perusahaan pengembang perangkat lunak yang andal dan berpengalaman yang dapat mengatasi potensi risiko data dengan mengelola sumber daya melalui kebijakan standar.

Kurangnya staf yang terampil

Anda memiliki ide produk yang hebat dan anggaran untuk mengembangkannya dengan benar, tetapi yang Anda butuhkan hanyalah tim yang terampil untuk memandu Anda melalui perjalanan teknis. Kesenjangan teknologi di perusahaan adalah masalah signifikan yang dapat ditangani oleh staf eksternal outsourcing untuk menggerakkan aset Anda dengan terampil.

Sekarang, mari kita lihat layanan TI apa yang dapat Anda manfaatkan dari perusahaan pengembangan outsourcing Anda.

Layanan TI Anda Dapat Mengalihdayakan Untuk Bisnis Anda

Tepat sebelum Anda membangun strategi outsourcing TI Anda, penting bagi Anda untuk mengetahui solusi TI apa yang dapat di-outsource. Ini akan membantu Anda meminta serangkaian layanan yang relevan dari penyedia dalam jangka waktu yang lebih singkat.

Layanan outsourcing TI yang paling banyak digunakan oleh bisnis adalah:

• pengembangan web
• Pengembangan perangkat lunak dan aplikasi
• Perangkat lunak khusus dan pengembangan aplikasi
• Pengujian situs web atau aplikasi
• Konsultasi TI
• Pemeliharaan dan dukungan perangkat lunak
• Manajemen infrastruktur
• Manajemen basis data
• Manajemen pusat data
• Migrasi Cloud Data
• Pemulihan bencana
• Keamanan web dll.

Setelah Anda memvalidasi persyaratan outsourcing Anda, Anda siap untuk mengembangkan strategi outsourcing yang bekerja tepat untuk bisnis Anda.

Strategi Outsourcing TI yang Dapat Anda Ikuti

Strategi outsourcing TI adalah rencana jangka panjang yang menentukan fungsi TI mana yang dapat Anda simpan di rumah dan tugas mana yang dapat dialihdayakan untuk memangkas biaya dan menghemat waktu dan sumber daya. Strategi outsourcing TI dikelompokkan ke dalam kategori berikut:

• Strategi outsourcing profesional- Jika perusahaan Anda kekurangan pengembang perangkat lunak dan aplikasi seluler, Anda dapat mengalihdayakan para profesional untuk mengisi kekosongan dan menawarkan layanan yang diperlukan.
• Strategi outsourcing lengkap – Strategi untuk memenuhi semua kebutuhan TI Anda, mulai dari konsultasi hingga pengembangan dan manajemen, berada di bawah outsourcing penuh.
• Strategi Multi-Sumber- Strategi ini mencakup outsourcing TI bersama dengan kebutuhan bisnis lainnya.
• Strategi outsourcing pabrikan- Jika Anda ingin mengembangkan produk di bawah merek Anda dan hanya membutuhkan penyedia dengan semua sumber daya dan solusi, Anda dapat mengalihdayakan penyedia layanan pengembangan.
• Strategi outsourcing khusus proses- di sini, Anda dapat mengalihdayakan perusahaan pengembangan perangkat lunak yang hanya mengurus proses tertentu yang dirancang oleh Anda.

Meskipun ini adalah berbagai contoh dan model outsourcing untuk menyusun strategi kebutuhan bisnis Anda, berikut adalah bagaimana Anda dapat membangun strategi outsourcing yang tepat untuk jangka panjang.

Cara Membangun Strategi Outsourcing TI Terbaik Untuk Bisnis Anda

Strategi outsourcing TI meminta kerja sama dari beberapa departemen, seperti hukum, SDM, operasi, dll., sehingga Anda jelas tentang kebutuhan dan rencana bisnis Anda. Biasanya, bisnis memiliki satu tujuan untuk strategi outsourcing - untuk mendapatkan teknologi dan sumber daya terbaik dengan biaya terendah.

Tantangan lain dalam outsourcing eksternal adalah komunikasi. Setelah Anda mendelegasikan kebutuhan Anda ke perusahaan outsourcing Anda, pastikan Anda memiliki model komunikasi yang konstan untuk mendapatkan win-win. Apa lagi?

Berikut adalah beberapa praktik standar untuk mengembangkan strategi outsourcing TI terbaik untuk bisnis Anda:

Mengalihdayakan sumber daya yang tepat untuk alasan yang tepat

Perusahaan biasanya jatuh pada strategi outsourcing berbasis biaya di mana mereka hanya fokus pada faktor anggaran. Jika Anda mencari pengiriman yang sukses untuk semua kebutuhan Anda, Anda perlu mengalihdayakan sumber daya yang tepat yang terampil dengan persyaratan yang tepat.

Komunikasikan apa yang Anda harapkan

Dalam strategi outsourcing yang baik, perusahaan selalu jelas dengan harapannya dari penyedia layanan eksternal. Kembangkan kasus bisnis kedua yang menguraikan nilai bisnis outsourcing dan bagaimana hal itu mendukung tujuan Anda. Selain kasing, kembangkan rencana realistis untuk produk digital akhir yang dapat diandalkan oleh Anda dan tim pengembangan perangkat lunak Anda.

Dokumentasi

Untuk mencapai kemitraan bisnis yang sukses, Anda perlu menyiapkan dan menyimpan semua spesifikasi yang relevan untuk memproses pengembangan dengan cara yang benar. Siapkan semua dokumen dan berikan riset pasar menyeluruh tentang dokumen apa yang Anda perlukan untuk memvalidasi tim outsourcing Anda.

Mengalihdayakan penyedia layanan yang tepat

Tim pengembangan outsourcing Anda harus mampu menyelesaikan semua persyaratan proyek kompleks Anda dalam periode waktu yang dibahas. Buat daftar periksa lengkap tentang perusahaan terpilih, periksa portofolio atau ulasan klien mereka, dan pastikan Anda melibatkan tim manajemen Anda dalam proses outsourcing.

Juga, lihat: Pertanyaan untuk ditanyakan saat merekrut tim pengembangan.

Pilih model pertunangan terbaik

Ada berbagai pendekatan untuk berkolaborasi dengan perusahaan IT, jadi pastikan Anda meneliti setiap pendekatan sebelum menyelesaikan kesepakatan. Juga, tetapkan batas jumlah sumber daya keuangan yang ingin Anda alokasikan ke tim pengembangan outsourcing Anda. Setelah Anda memutuskan anggaran Anda, Anda akan dapat memilih model keterlibatan yang sesuai untuk tim Anda.

Buat kontrak yang efektif dan lacak kemajuannya

Kontrak kemitraan Anda harus mencerminkan tujuan strategis Anda dan dasar hukum dari kolaborasi jangka panjang Anda. Perhatikan setiap aspek dan diskusikan kebijakan standar pengembangan proyek dengan tim outsourcing Anda.

Selain itu, untuk memastikan Anda telah memilih tim yang tepat, pantau kemajuan harian yang dibuat oleh tim Anda. Sering berkomunikasi dan tentukan KPI untuk membuat semua orang berada di halaman yang sama.

Ini adalah faktor utama yang perlu diingat ketika menyusun strategi proses outsourcing Anda. Dalam hal digitalisasi inisiatif dan pengembangan, outsourcing adalah pilihan yang sangat hemat waktu dan biaya untuk bisnis apa pun. Jangan ragu untuk berbicara dengan pakar industri dan temukan lebih banyak wawasan.

Anda juga dapat membaca- tips outsourcing pengembangan perangkat lunak oleh pakar industri

Bagaimana Appinventiv Memenuhi Persyaratan Teknis Anda?

Appinventiv menyediakan layanan pengembangan perangkat lunak khusus yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Rangkaian layanan pengembangan kami mencakup layanan konsultasi perangkat lunak, layanan pengembangan perangkat lunak perusahaan, layanan pengembangan produk perangkat lunak, perangkat lunak, dan layanan integrasi API, layanan pengembangan CRM kustom, dan banyak lagi.

Pakar pengembangan kami memiliki keahlian dalam mengelola beragam proyek pengembangan di setiap tingkat kerumitan, menjadikan kami orang yang tepat untuk Anda.

FAQ tentang Strategi Outsourcing TI

T. Apakah outsourcing merupakan strategi bisnis yang baik?

A. Outsourcing adalah strategi bisnis yang sempurna untuk mempercepat pengembangan produk, meningkatkan efisiensi, memangkas biaya dan fokus pada kompetensi inti bisnis.

T. Model outsourcing mana yang terbaik?

A. Outsourcing multisumber dianggap sebagai model outsourcing terbaik karena melibatkan pemilihan lebih dari satu penyedia layanan pengembangan perangkat lunak untuk memastikan bahwa setiap fungsi diberikan tim terbaik. Namun, untuk usaha kecil dan pemula, outsourcing berbasis proyek dianggap yang terbaik di mana satu tim pengembangan dipekerjakan untuk mengelola satu proyek pada satu waktu.

T. Apa saja jenis layanan outsourcing yang tersedia?

A. Layanan outsourcing utama yang tersedia untuk bisnis adalah:

• Pengalihdayaan profesional
• outsourcing TI
• Pengalihdayaan operasional
• Outsourcing manufaktur
• Proses outsourcing
• Pengalihdayaan manajemen proyek, dll.