كيف تبني أفضل إستراتيجية تعهيد لتكنولوجيا المعلومات لعملك؟

"إذا حرمت نفسك من الاستعانة بمصادر خارجية ولم يفعل ذلك منافسوك ، فأنت بذلك تخرج عن العمل."

لي كوان يو (رئيس وزراء سنغافورة السابق)

بدأت الشركات الحديثة في مواجهة حالة عدم اليقين مع ظهور تقنيات متقدمة جديدة ومزجها مع الحياة اليومية. من الشركات الناشئة إلى المؤسسات الكاملة ، تتطلع كل شركة إلى رقمنة عمليتها باستخدام استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية من الدرجة الأولى. يعد الاستعانة بمصادر خارجية طريقة رائعة لمساعدة عملك في مراحل نمو مختلفة. من أجل الحفاظ على استدامة وإنتاجية متسقة ، يجب على كل شركة إيجاد توازن في الموارد الداخلية والخارجية.

وفقًا لتوقعات Gartner الأخيرة ، من المتوقع أن يصل إجمالي الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في جميع أنحاء العالم إلى 4.5 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2022 ، بزيادة قدرها 5٪ عن عام 2021. ومن المتوقع أن تحقق خدمات التعهيد الاستراتيجي ، والتي تشمل الحلول الاستشارية والإدارية ، ثاني أعلى نمو في الإنفاق في 2022. علاوة على ذلك ، من المتوقع أن تنمو استشارات الأعمال والتكنولوجيا ، وهي جزء من تعهيد تكنولوجيا المعلومات ، بنسبة 10٪ خلال السنوات الخمس الماضية.

فيما يلي جدول يعرض نفقات التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات من قبل الشركات في جميع أنحاء العالم:

المصدر- جارتنر (يناير 2022)

مع التبني العالمي لبرامج الأجهزة المحمولة وتطوير التطبيقات ، والخدمات السحابية ، وإنترنت الأشياء ، والعمليات القائمة على الذكاء الاصطناعي ، وتحويل المؤسسات ، زادت المؤسسات من اعتمادها على مستشاري تكنولوجيا المعلومات الخارجيين. يمكن للشركات التي تقوم بالاستعانة بمصادر خارجية التغلب بسهولة على الفجوة بين نموذج الأعمال الرقمية للمؤسسة ومواردها وقدراتها الداخلية.

عند الحديث عن التغلب على الفجوات الرقمية ، فقد حان الوقت لأن تتعلم كل شركة كيفية وضع استراتيجية لعملية الاستعانة بمصادر خارجية. نظرًا لأن التعهيد الصحيح يقرر نجاح أو فشل عملك ، فإليك مقالًا يطلعك على كل مكان تتواجد فيه الاستعانة بمصادر خارجية للتكنولوجيا ويخبرك لماذا تحتاج إلى الاستعانة بمصادر خارجية لمتطلبات التكنولوجيا الخاصة بك.

إليك ما ينتظرك:

1. نظرة عامة على سوق الأعمال الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
2. ما هو الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات ، ولماذا يجب على الشركات الاستثمار فيها؟
3. أنواع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية المتاحة لعملك
4. نماذج إستراتيجية متنوعة للاستعانة بمصادر خارجية يمكنك اتباعها
5. الفوائد التجارية من الاستعانة بمصادر خارجية لمتطلباتك الفنية
6. كيف تطور أفضل إستراتيجية تعهيد لتكنولوجيا المعلومات لعملك؟
7. كيف يمكن أن تلبي Appinventiv احتياجاتك في مجال تعهيد تكنولوجيا المعلومات؟
8. أسئلة وأجوبة حول الاستعانة بمصادر خارجية للأعمال والاستراتيجية

بنهاية هذه المقالة ، ستكون قادرًا على تبني نهج انتقائي للاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات بما يتماشى مع احتياجات عملك. فلنبدأ.

نظرة عامة على سوق التعهيد الحالي لتكنولوجيا المعلومات

• تختلف الأرقام التي تُقدّر حجم سوق تعهيد تكنولوجيا المعلومات بناءً على نوع الصناعات والمصادر والقطاعات التي يتم تضمينها في العملية. شكلت جميع القطاعات وقطاعات التعهيد الإستراتيجي مجتمعة إيرادات إجمالية قدرها 351 مليار دولار في الربع الأخير من عام 2021.
• علاوة على ذلك ، يعتبر التحول الرقمي والخدمات مثل الحوسبة السحابية وشرائحها SaaS و PaaS و IaaS الهدف الأساسي لاستشارات تكنولوجيا المعلومات.
• التطورات الأخرى الجديرة بالملاحظة ، مثل التطورات في روبوتات الدردشة وخدمات الدعم ، وبوابات الدفع المؤتمتة و Defi ، والمحافظ الذكية للأعمال ، وما إلى ذلك ، شكلت مشهد تعهيد تكنولوجيا المعلومات إلى أقصى إمكاناته.
• من المقدر أن يتجاوز متوسط ​​الإنفاق لكل موظف من قبل الشركات التي تستعين بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات أكثر من 862.50 دولارًا في عام 2022.
• بصرف النظر عن خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات العالمية ، تبلغ قيمة عقد ITO العالمي (تعهيد تكنولوجيا المعلومات) 66.5 مليار دولار ، بينما تبلغ قيمة عقد تعهيد العمليات التجارية (BPO) في جميع أنحاء العالم 26 مليار دولار.

فيما يلي رسم بياني مفصل للإيرادات التي حققتها الولايات المتحدة من خدمات التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات من عام 2016-2027:

قد ترغب أيضًا في معرفة أفضل 5 بلدان مدرة للدخل لخدمات وحلول تعهيد تكنولوجيا المعلومات.

الآن بعد أن أصبحنا على دراية بسوق التعهيد الحالي لتكنولوجيا المعلومات ، سوف نفهم ما يعنيه ذلك لعملك.

ما هو الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات؟

الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات هي عملية استخدام موفري الخدمات الخارجيين لتقديم حلول الأعمال التي تدعم تكنولوجيا المعلومات بكفاءة ، وخدمات تطوير البرمجيات ، وعمليات البنية التحتية لنتائج الأعمال.

تساعدك إستراتيجية التعهيد الناجحة لتكنولوجيا المعلومات على تحقيق الرؤية والنمو وهيكل أفضل أهداف العمل الممكنة للخدمات المستدامة. يمكنك تقليل التكاليف الإجمالية ، وتسريع وقت التسويق ، والاستفادة من أصول التكنولوجيا ، كل ذلك عندما يكون لديك الإستراتيجيات الصحيحة للاستعانة بمصادر خارجية.

أنواع خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات الاستراتيجية المتاحة لعملك

هناك أنواع متعددة من الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات يتم تحديدها من خلال كيف تريد تضمين الموارد في عملية عملك:

1. الاستعانة بمصادر خارجية على أساس المشروع - تعرف الشركات عمومًا الاستعانة بمصادر خارجية على أساس المشروع مثل الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرمجيات ، والتعهيد إلى الخارج ، والاستعانة بمصادر خارجية على أساس نماذج المشاركة المختلفة. هنا يمكنك تقديم جميع المعلومات المتعلقة بالمشروع إلى شركة تطوير البرمجيات الخارجية الخاصة بك لتطوير وإدارة وصيانة احتياجات مشروعك.

2. التوظيف الخارجي لتكنولوجيا المعلومات - يُعرف هذا المفهوم أيضًا باسم تأجير الجسم. في ظل هذه الحالة الخاصة بنموذج الاستعانة بمصادر خارجية ، يمكنك استئجار موارد محددة من مزود خدمة تكنولوجيا المعلومات الخاص بك بناءً على أسعارها بالساعة والشهرية.

3. مركز البحث والتطوير- هذا المفهوم يسمى أيضا مفهوم المكتب الخارجي. تفتح العديد من الشركات والشركات الناشئة مراكز بحث وتطوير في مواقع متعددة وتوظف موارد وخدمات من شركات تعهيد تكنولوجيا المعلومات للعمل في مشاريعها.

يمكن أن تساعد الاستعانة بمصادر خارجية للبحث والتطوير شركتك من خلال الخبرة والأدوات والتقنيات للوصول إلى السوق بشكل أسرع. هناك فوائد معينة لاستراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات للشركات. دعونا نلقي الضوء على القليل منهم.

الفوائد التجارية للاستعانة بمصادر خارجية لخدمات التكنولوجيا

قد يضع التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات في تحديات ونقاط تراجع معينة ، ومع ذلك ، مع وجود استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية صحيحة من جانبك ، يمكن أن تكون النتائج مستدامة وقابلة للتطوير. إليك ما يمكن أن يغيره تعهيد تكنولوجيا المعلومات المناسب لك:

كما هو موضح أعلاه ، هناك فوائد لا حصر لها للاستعانة بمصادر خارجية لأنشطة الأعمال. فيما يلي بعض الأسباب الأكثر شيوعًا التي تدفع الشركات إلى الاستعانة بمصادر خارجية لمتطلبات التكنولوجيا الخاصة بها.

• الشركات التي تعهيد الخدمات قادرة على تعزيز التركيز على الأهداف والغايات المتغيرة
• يمكنك الوصول إلى أهداف الأعمال ذات المستوى العالمي
• من خلال الاستراتيجيات الناجحة للاستعانة بمصادر خارجية ، يمكنك التحكم في تكاليف التشغيل وتقليلها
• يمكنك توزيع المخاطر بين الشركة والموارد الخارجية الخاصة بك

علاوة على ذلك ، يمكن للشركات التي تستعين بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات أن توفر بشكل كبير. وفقًا لاستطلاعات الرأي العديدة ، فإن أكثر من 80٪ من الشركات التي بها عدد أقل من الموظفين تحقق وفورات كبيرة من الاستعانة بمصادر خارجية للموارد والأدوات. ستوفر شركة تطوير البرمجيات الجيدة الوصول إلى المعدات والخدمات الأخرى بتكاليف أقل مما قد يتكبده عملك بمفرده.

من المحتمل أيضًا أن تقرأ: داخليًا مقابل في الخارج ، ما هو نهج التطوير الصحيح لعملك. إذا كنت لا تزال في معضلة الذهاب إلى الخارج ، فإليك كيف يمكنك أن تقرر.

متى تستعين بمصادر خارجية لخدمات تكنولوجيا المعلومات لعملك

يمكن أن تكون الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات موثوقة في كل الظروف الممكنة. ومع ذلك ، فإن الأسباب الأكثر شيوعًا التي تجعل الشركات تتجه إلى الخارج هي:

قضايا الميزانية

تستعين معظم الشركات بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات للشركات الصغيرة ذات التمويل المحدود لبدء مشاريع جديدة بموارد ماهرة. يمكنك أيضًا اختيار الاستعانة بمصادر خارجية عند البحث عن تحسين رقمي محسّن. تتسم خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات بالشفافية حيث تعرف ما الذي تدفعه مقابله ؛ وبالتالي ، لن تنفق المزيد أبدًا.

قلة الوقت

يحتاج كل مشروع إلى الإدارة المناسبة لتحقيق نتائج مرضية. إذا كنت عالقًا بالفعل في مشاريع متعددة ولم تتمكن من تقديم أفكارك في الوقت المناسب ، يمكن أن يكون فريق تطوير البرامج الخارجي مفيدًا للغاية. بالاعتماد على استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية جيدة ، يمكنك دائمًا البقاء على اطلاع مع فريقك لإنجاز الأمور.

قضايا أمنية

لا يمكنك توفير أمان البيانات والملاءمة لمشروعك دون أي خبرة. الأمان هو التحدي الأكبر في تطوير أي برنامج أو منتج. يمكن فقط لشركة تطوير برمجيات موثوقة وذات خبرة التغلب على مخاطر البيانات المحتملة من خلال إدارة الموارد من خلال السياسات القياسية.

عدم وجود موظفين ماهرين

لديك فكرة رائعة عن منتج وميزانية لتطويرها بشكل صحيح ، ولكن كل ما تحتاجه هو فريق ماهر لإرشادك خلال الرحلة الفنية. تعد الفجوة التكنولوجية في الشركات مشكلة كبيرة يمكن معالجتها من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لتوجيه أصولك بمهارة.

الآن ، دعنا نرى ما هي خدمات تكنولوجيا المعلومات التي يمكنك الاستفادة منها من شركة التطوير الخارجية الخاصة بك.

خدمات تكنولوجيا المعلومات التي يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لأعمالك

قبل أن تبني إستراتيجية التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، من الضروري أن تعرف ما هي حلول تكنولوجيا المعلومات التي يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لها. سيساعدك هذا في طلب مجموعة خدمات ذات صلة من مقدمي الخدمة في إطار زمني أقصر.

أكثر خدمات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات انتشارًا من قبل الشركات هي:

• تطوير الشبكة
• تطوير البرمجيات والتطبيقات
• تطوير البرامج والتطبيقات المخصصة
• اختبار الموقع أو التطبيق
• استشارات تكنولوجيا المعلومات
• صيانة ودعم البرمجيات
• إدارة البنية التحتية
• إدارة قاعدة البيانات
• إدارة مركز البيانات
• ترحيل سحابة البيانات
• التعافي من الكوارث
• أمن الويب وما إلى ذلك.

بمجرد التحقق من صحة متطلبات الاستعانة بمصادر خارجية ، تكون جاهزًا تمامًا لتطوير استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية تعمل بشكل صحيح مع عملك.

استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات التي يمكنك اتباعها

استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات هي خطة طويلة الأجل تحدد وظائف تكنولوجيا المعلومات التي يمكنك الاحتفاظ بها داخل الشركة وأي المهام يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لخفض التكاليف وتوفير الوقت والموارد. يتم تجميع استراتيجيات تعهيد تكنولوجيا المعلومات في الفئات التالية:

• استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية احترافية - إذا كانت شركتك تفتقر إلى مطوري البرامج وتطبيقات الأجهزة المحمولة ، فيمكنك الاستعانة بمصادر خارجية للمحترفين لملء الفجوة وتقديم الخدمات المطلوبة.
• استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية كاملة - تأتي استراتيجية تلبية جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك ، من الاستشارات إلى التطوير والإدارة ، في إطار الاستعانة بمصادر خارجية كاملة.
• استراتيجية المصادر المتعددة- تتضمن هذه الإستراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات جنبًا إلى جنب مع متطلبات العمل الأخرى.
• استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية للمصنعين - إذا كنت ترغب في تطوير منتج تحت علامتك التجارية وتحتاج فقط إلى مزود بجميع الموارد والحلول ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لمقدمي خدمات التطوير.
• استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية خاصة بالعملية - هنا ، يمكنك الاستعانة بمصادر خارجية لشركة تطوير برمجيات تهتم فقط بعملية معينة صممتها أنت.

في حين أن هذه كانت أمثلة ونماذج متنوعة للاستعانة بمصادر خارجية لوضع استراتيجيات لاحتياجات عملك ، فإليك كيفية بناء استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية الصحيحة على المدى الطويل.

كيفية بناء أفضل استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات لعملك

تتطلب استراتيجيات التعهيد الخارجي لتكنولوجيا المعلومات تعاون العديد من الإدارات ، مثل الشؤون القانونية ، والموارد البشرية ، والعمليات ، وما إلى ذلك ، بحيث تكون واضحًا بشأن متطلباتك وخطة عملك. عادةً ما يكون للشركات هدف واحد لاستراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية - الحصول على أفضل التقنيات والموارد بأقل تكلفة.

التحدي الآخر في الاستعانة بمصادر خارجية خارجية هو الاتصال. بمجرد تفويض احتياجاتك لشركتك الخارجية ، تأكد من أن لديك نموذج اتصال مستمر لتحقيق الفوز. ماذا بعد؟

فيما يلي بعض الممارسات القياسية لتطوير أفضل إستراتيجية تعهيد لتكنولوجيا المعلومات لعملك:

الاستعانة بمصادر خارجية للموارد المناسبة للأسباب الصحيحة

عادة ما تقع الشركات في إطار استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية مدفوعة التكلفة حيث تركز فقط على عامل الميزانية. إذا كنت تبحث عن تسليم ناجح لجميع احتياجاتك ، فأنت بحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية للموارد المناسبة الماهرة بالمتطلبات الصحيحة.

انقل ما تتوقعه

في استراتيجية الاستعانة بمصادر خارجية جيدة ، تكون الشركة دائمًا واضحة فيما يتعلق بتوقعاتها من مزود الخدمة الخارجي. قم بتطوير حالة عمل ثانية توضح القيمة التجارية للاستعانة بمصادر خارجية وكيف تدعم أهدافك. بالإضافة إلى الحالة ، ضع خطة واقعية للمنتج الرقمي النهائي الذي يمكنك الاعتماد عليه أنت وفريق تطوير البرامج لديك.

توثيق

من أجل تحقيق شراكة تجارية ناجحة ، تحتاج إلى إعداد وتخزين جميع المواصفات ذات الصلة لعملية التطوير بالطريقة الصحيحة. اجعل جميع المستندات جاهزة وقدم بحثًا شاملاً عن السوق حول الأعمال الورقية التي ستحتاجها للتحقق من صحة فريق الاستعانة بمصادر خارجية.

الاستعانة بمصادر خارجية لمقدم الخدمة المناسب

يجب أن يكون فريق التطوير الخاص بك قادرًا على إكمال جميع متطلبات مشروعك المعقد خلال الفترة الزمنية التي تمت مناقشتها. قم بعمل قائمة مراجعة شاملة على الشركات المختارة ، وتحقق من محفظتها أو مراجعات العملاء الخاصة بها ، وتأكد من مشاركة فريق الإدارة في عملية الاستعانة بمصادر خارجية.

تحقق أيضًا من: الأسئلة التي يجب طرحها عند التعاقد مع فريق تطوير.

اختر أفضل نموذج للمشاركة

هناك طرق مختلفة للتعاون مع شركة تكنولوجيا المعلومات ، لذا تأكد من البحث في كل نهج قبل إنهاء الصفقة. أيضًا ، ضع حدًا لعدد الموارد المالية التي ترغب في تخصيصها لفريق التطوير الخارجي. بمجرد أن تقرر ميزانيتك ، ستتمكن من اختيار نموذج المشاركة المناسب لفريقك.

قم بإنشاء عقد فعال وتتبع التقدم

يجب أن يعكس عقد الشراكة أهدافك الإستراتيجية والأساس القانوني لتعاونك طويل الأمد. انتبه إلى كل جانب وناقش السياسات القياسية لتطوير المشروع مع فريق الاستعانة بمصادر خارجية.

علاوة على ذلك ، لضمان اختيارك للفريق المناسب ، تابع التقدم اليومي الذي يحرزه فريقك. تواصل بشكل متكرر وحدد مؤشرات الأداء الرئيسية لجعل الجميع على نفس الصفحة.

هذه هي العوامل الأساسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند وضع استراتيجية لعملية الاستعانة بمصادر خارجية. عندما يتعلق الأمر برقمنة المبادرات والتطوير ، فإن الاستعانة بمصادر خارجية هو خيار مناسب للغاية وفعال من حيث التكلفة لأي عمل تجاري. لا تتردد في التحدث إلى خبراء الصناعة واكتشاف المزيد من الأفكار.

يمكنك أيضًا قراءة - نصائح الاستعانة بمصادر خارجية لتطوير البرامج من قبل خبراء الصناعة

كيف يمكن أن يفي Appinventiv بالمتطلبات الفنية الخاصة بك؟

توفر Appinventiv خدمات تطوير برامج مخصصة قابلة للتطوير تتماشى مع احتياجات عملك. تتضمن مجموعة خدمات التطوير لدينا خدمات استشارات البرامج وخدمات تطوير برامج المؤسسات وخدمات تطوير منتجات البرامج والبرمجيات وخدمات تكامل واجهة برمجة التطبيقات وخدمات تطوير CRM المخصصة والمزيد.

يتمتع خبراء التطوير لدينا بخبرة إدارة مشاريع التنمية المتنوعة في كل مستوى من التعقيد ، مما يجعلنا الشخص المناسب لك.

أسئلة وأجوبة حول استراتيجيات الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات

س: هل الاستعانة بمصادر خارجية استراتيجية عمل جيدة؟

ج. الاستعانة بمصادر خارجية هي استراتيجية العمل المثالية لتسريع تطوير المنتجات وتحسين الكفاءة وخفض التكاليف والتركيز على الكفاءات الأساسية للشركة.

س: ما هو أفضل نموذج للاستعانة بمصادر خارجية؟

ج. يعتبر الاستعانة بمصادر خارجية متعددة المصادر أفضل نموذج للاستعانة بمصادر خارجية لأنه يتضمن اختيار أكثر من مزود خدمة تطوير برمجيات للتأكد من أن كل وظيفة يتم منحها أفضل فريق ممكن. ومع ذلك ، بالنسبة للشركات الصغيرة والشركات الناشئة ، تعتبر الاستعانة بمصادر خارجية قائمة على المشاريع هي الأفضل حيث يتم تعيين فريق تطوير واحد لإدارة مشروع واحد في كل مرة.

س: ما هي أنواع مختلفة من خدمات التعهيد المتاحة؟

أ. خدمات التعهيد الرئيسية المتاحة للشركات هي:

• الاستعانة بمصادر خارجية مهنية
• الاستعانة بمصادر خارجية لتكنولوجيا المعلومات
• الاستعانة بمصادر خارجية تشغيلية
• التصنيع الاستعانة بمصادر خارجية
• عملية الاستعانة بمصادر خارجية
• الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة المشروع وما إلى ذلك.