Jak zbudować najlepszą strategię outsourcingu IT dla swojego biznesu?

„Jeśli pozbawiasz się outsourcingu, a twoi konkurenci tego nie robią, wyrzucasz się z biznesu”.

Lee Kuan Yew (były premier Singapuru)

Współczesne firmy zaczęły stawiać czoła niepewności, gdy pojawiają się nowe zaawansowane technologie i mieszają się z codziennym życiem. Od startupów po pełnoprawne przedsiębiorstwa, każda firma chce zdigitalizować swój proces, korzystając z najlepszych strategii outsourcingowych. Outsourcing to świetny sposób, aby pomóc Twojej firmie na różnych etapach rozwoju. Aby utrzymać stały zrównoważony rozwój i produktywność, każda firma musi znaleźć równowagę między zasobami wewnętrznymi i zewnętrznymi.

Zgodnie z najnowszą prognozą Gartnera, do końca 2022 r. światowe wydatki na IT mają wynieść 4,5 bln USD, co stanowi wzrost o 5% w stosunku do 2021 r. Oczekuje się, że usługi outsourcingu strategicznego, które obejmują rozwiązania konsultingowe i zarządcze, osiągną drugi najwyższy wzrost wydatków w 2022. Ponadto przewiduje się, że konsulting biznesowy i technologiczny, segment outsourcingu IT, wzrośnie o 10% w ciągu ostatnich pięciu lat.

Oto tabela przedstawiająca wydatki na outsourcing IT przez firmy na całym świecie:

Źródło – Gartner (styczeń 2022)

Wraz z globalnym przyjęciem oprogramowania mobilnego i tworzenia aplikacji, usług w chmurze, Internetu rzeczy, procesów opartych na sztucznej inteligencji i transformacji przedsiębiorstw, organizacje zwiększyły swoją zależność od zewnętrznych konsultantów IT. Firmy korzystające z outsourcingu mogą łatwo pokonać lukę między cyfrowym modelem biznesowym organizacji a jej wewnętrznymi zasobami i możliwościami.

Mówiąc o pokonywaniu luk cyfrowych, najwyższy czas, aby każda firma nauczyła się opracowywać strategię swojego procesu outsourcingu. Ponieważ właściwy outsourcing decyduje o sukcesie lub porażce Twojej firmy, oto artykuł, który zapozna Cię ze wszystkimi miejscami outsourcingu technologicznego i wyjaśni, dlaczego musisz zlecić na zewnątrz swoje wymagania technologiczne.

Oto, co Cię czeka:

1. Przegląd rynku biznesowego outsourcingu IT
2. Czym jest outsourcing IT i dlaczego firmy powinny w niego inwestować?
3. Rodzaje strategicznych usług outsourcingu IT dostępnych dla Twojej firmy
4. Różne modele strategii outsourcingu, które możesz śledzić
5. Korzyści biznesowe wynikające z outsourcingu Twoich wymagań technicznych
6. Jak opracować najlepszą strategię outsourcingu IT dla swojego biznesu?
7. Jak Appinventiv może spełnić Twoje potrzeby w zakresie outsourcingu IT?
8. Najczęściej zadawane pytania dotyczące outsourcingu biznesowego i strategii

Pod koniec tego artykułu będziesz mógł przyjąć selektywne podejście do outsourcingu IT dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych. Więc zacznijmy.

Aktualny przegląd rynku outsourcingu IT

• Liczby szacujące wielkość rynku outsourcingu IT różnią się w zależności od rodzaju branż, źródeł i segmentów objętych procesem. Wszystkie segmenty i segmenty outsourcingu strategii łącznie osiągnęły łączny przychód w wysokości 351 miliardów USD w ostatnim kwartale 2021 roku.
• Co więcej, transformacja cyfrowa i usługi, takie jak przetwarzanie w chmurze i jej segmenty, SaaS, PaaS i IaaS, są uważane za główny cel doradztwa IT.
• Inne warte odnotowania zmiany, takie jak postępy w chatbotach i usługach wsparcia, zautomatyzowane i zdefiniowane bramki płatnicze, inteligentne portfele biznesowe itp., ukształtowały pełen potencjał krajobrazu outsourcingu IT.
• Szacuje się, że średnie wydatki na pracownika w firmach, które zlecają usługi IT na zewnątrz, przekroczą w 2022 r. ponad 862,50 USD.
• Poza globalnymi usługami outsourcingu IT, globalna wartość kontraktów ITO (Information Technology Outsourcing) wynosi 66,5 mld USD, podczas gdy światowa wartość kontraktów BPO (Business Process Outsourcing) wynosi 26 mld USD.

Oto szczegółowy wykres przychodów generowanych przez Stany Zjednoczone z usług outsourcingu IT w latach 2016-2027:

Możesz również chcieć poznać 5 krajów generujących przychody z usług i rozwiązań outsourcingowych IT.

Teraz, gdy znamy obecny rynek outsourcingu IT, zrozumiemy, co to oznacza dla Twojej firmy.

Czym jest outsourcing IT?

Outsourcing IT to proces wykorzystywania zewnętrznych dostawców usług do efektywnego dostarczania rozwiązań biznesowych z obsługą IT, usług opracowywania oprogramowania i procesów infrastrukturalnych w celu uzyskania wyników biznesowych.

Skuteczna strategia outsourcingu IT pomaga osiągnąć wizję i rozwój oraz ustrukturyzować najlepsze możliwe cele biznesowe dla zrównoważonych usług. Możesz obniżyć całkowite koszty, skrócić czas wprowadzania produktów na rynek i wykorzystać zasoby technologiczne, a wszystko to dzięki odpowiednim strategiom outsourcingu.

Rodzaje strategicznych usług outsourcingu IT dostępnych dla Twojej firmy

Istnieje wiele rodzajów outsourcingu IT, które definiuje sposób, w jaki chcesz uwzględnić zasoby w procesie pracy:

1. Outsourcing projektowy- Firmy powszechnie znają outsourcing projektowy jako outsourcing rozwoju oprogramowania, Nearshoring i offshoring w oparciu o różne modele zaangażowania. Tutaj możesz przekazać wszystkie informacje związane z projektem firmie zewnętrznej zajmującej się tworzeniem oprogramowania, aby rozwijać, zarządzać i utrzymywać swoje potrzeby projektowe.

2. Outstaffing IT – koncepcja ta znana jest również jako Body leasing. W tym przypadku modelu outsourcingu możesz wynająć określone zasoby od swojego dostawcy usług IT na podstawie ich stawek godzinowych i miesięcznych.

3. Centrum badawczo-rozwojowe – koncepcja ta nazywana jest również koncepcją biura offshore. Różne firmy i startupy otwierają centra badawczo-rozwojowe w wielu lokalizacjach i wynajmują zasoby i usługi od firm outsourcingowych IT do pracy nad swoimi projektami.

Zlecone na zewnątrz badania i rozwój mogą pomóc Twojej firmie dzięki wiedzy, narzędziom i technologiom szybciej wejść na rynek. Istnieją pewne korzyści ze strategii outsourcingu IT dla firm. Rzućmy światło na kilka z nich.

Korzyści biznesowe z outsourcingu usług technologicznych

Outsourcing IT może wiązać się z pewnymi wyzwaniami i problemami, jednak przy odpowiedniej strategii outsourcingu po Twojej stronie wyniki mogą być trwałe i skalowalne. Oto, co może zmienić właściwy outsourcing IT:

Jak pokazano powyżej, outsourcing działalności biznesowej niesie ze sobą niezliczone korzyści. Oto kilka najczęstszych powodów, dla których firmy powinny zlecać na zewnątrz swoje wymagania technologiczne.

• Firmy, które zlecają usługi outsourcingowe, są w stanie zwiększyć koncentrację na zmiennych celach i celach
• Zyskujesz dostęp do światowej klasy celów biznesowych
• Dzięki skutecznym strategiom outsourcingu możesz kontrolować i obniżać koszty operacyjne
• Możesz rozłożyć ryzyko między swoją zewnętrzną firmę a zasoby

Co więcej, firmy, które zlecają IT na zewnątrz, mogą drastycznie zaoszczędzić. Jak wynika z licznych badań, ponad 80% firm zatrudniających mniej pracowników uzyskuje znaczne oszczędności z outsourcingu zewnętrznych zasobów i narzędzi. Dobra firma zajmująca się tworzeniem oprogramowania zaoferuje dostęp do sprzętu i innych usług po niższych kosztach, niż Twoja firma może ponieść samodzielnie.

Prawdopodobnie przeczytasz również: in-house vs offshore, jakie jest właściwe podejście do rozwoju Twojej firmy. Jeśli nadal masz dylemat wyjazdu na morze, oto jak możesz zdecydować.

Kiedy zlecić outsourcing usług IT dla swojej firmy

Outsourcing IT może być niezawodny w każdych okolicznościach. Jednak najczęstsze powody, dla których firmy przechodzą na offshore, to:

Kwestie budżetowe

Większość firm zleca IT małym firmom z ograniczonym finansowaniem, aby rozpocząć nowe projekty przy użyciu umiejętnych zasobów. Możesz również zdecydować się na outsourcing, gdy szukasz ulepszonej optymalizacji cyfrowej. Usługi outsourcingu IT są przejrzyste tam, gdzie wiesz, za co płacisz; dlatego nigdy nie będziesz wydawać więcej.

Brak czasu

Każdy projekt musi być odpowiednio zarządzany, aby osiągnąć satysfakcjonujące rezultaty. Jeśli utknąłeś już z wieloma projektami i nie jesteś w stanie dostarczyć swoich pomysłów na czas, outsourcingowy zespół programistyczny może być bardzo pomocny. Opierając się na dobrych strategiach outsourcingowych, zawsze możesz być na bieżąco ze swoim zespołem, aby załatwić sprawy.

Problemy z bezpieczeństwem

Nie możesz zapewnić bezpieczeństwa danych i przydatności do swojego projektu bez żadnego doświadczenia. Bezpieczeństwo to największe wyzwanie w rozwoju oprogramowania lub produktu. Tylko niezawodna i doświadczona firma programistyczna może przezwyciężyć potencjalne ryzyko związane z danymi, zarządzając zasobami za pomocą standardowych zasad.

Brak wykwalifikowanych pracowników

Masz świetny pomysł na produkt i budżet, aby go odpowiednio rozwinąć, ale wszystko, czego potrzebujesz, to umiejętny zespół, który poprowadzi Cię przez techniczną podróż. Luka technologiczna w firmach to poważny problem, z którym można sobie poradzić poprzez outsourcing personelu zewnętrznego w celu umiejętnego zarządzania zasobami.

Zobaczmy teraz, z jakich usług IT możesz skorzystać w zewnętrznej firmie programistycznej.

Usługi IT, które możesz zlecić firmie zewnętrznej

Tuż przed zbudowaniem strategii outsourcingu IT ważne jest, abyś wiedział, jakie rozwiązania IT można zlecić na zewnątrz. Pomoże Ci to zażądać odpowiedniego zestawu usług od dostawców w krótszym czasie.

Najczęściej wykorzystywane przez firmy usługi outsourcingu IT to:

• tworzenie stron internetowych
• Rozwój oprogramowania i aplikacji
• Tworzenie oprogramowania i aplikacji na zamówienie
• Testowanie stron internetowych lub aplikacji
• Doradztwo IT
• Konserwacja i wsparcie oprogramowania
• Zarządzanie infrastrukturą
• Zarządzania bazami danych
• Zarządzanie centrum danych
• Migracja do chmury danych
• Odzyskiwanie po awarii
• Bezpieczeństwo sieci itp.

Po zweryfikowaniu wymagań dotyczących outsourcingu wszystko jest gotowe do opracowania strategii outsourcingu, która będzie odpowiednia dla Twojej firmy.

Strategie outsourcingu IT, które możesz zastosować

Strategia outsourcingu IT to długoterminowy plan, który określa, które funkcje IT możesz utrzymać we własnym zakresie, a które zadania możesz zlecić na zewnątrz, aby obniżyć koszty oraz zaoszczędzić czas i zasoby. Strategie outsourcingu IT pogrupowane są w następujące kategorie:

• Profesjonalna strategia outsourcingu – Jeśli w Twojej firmie brakuje programistów i programistów aplikacji mobilnych, możesz zlecić fachowcom wypełnienie luki i zaoferowanie wymaganych usług.
• Kompletna strategia outsourcingu — strategia mająca na celu zaspokojenie wszystkich Twoich potrzeb informatycznych, od doradztwa po rozwój i zarządzanie, podlega pełnemu outsourcingowi.
• Strategia Multi-Sourcing — strategia ta obejmuje outsourcing IT wraz z innymi wymaganiami biznesowymi.
• Strategia outsourcingu producenta – jeśli chcesz rozwijać produkt pod swoją marką i potrzebujesz tylko dostawcy ze wszystkimi zasobami i rozwiązaniami, możesz zlecić dostawcom usług programistycznych outsourcing.
• Strategia outsourcingu specyficznego dla procesu – tutaj możesz zlecić firmie zajmującej się tworzeniem oprogramowania, która zajmuje się tylko określonym procesem zaprojektowanym przez Ciebie.

Chociaż były to różne przykłady i modele outsourcingu służące do opracowywania strategii dla potrzeb biznesowych, oto jak można zbudować odpowiednią strategię outsourcingu na dłuższą metę.

Jak zbudować najlepszą strategię outsourcingu IT dla swojej firmy?

Strategie outsourcingu IT wymagają współpracy kilku działów, takich jak prawny, HR, operacyjny itp., aby jasno określić swoje wymagania i biznesplan. Zazwyczaj firmy mają jeden cel strategii outsourcingowych – uzyskanie najlepszych technologii i zasobów przy najniższych kosztach.

Kolejnym wyzwaniem w outsourcingu zewnętrznym jest komunikacja. Po delegowaniu swoich potrzeb do firmy zewnętrznej, upewnij się, że masz stały model komunikacji, aby uzyskać wygraną. Co jeszcze?

Oto kilka standardowych praktyk, które pomogą Ci opracować najlepszą strategię outsourcingu IT dla Twojej firmy:

Zlecaj odpowiednie zasoby z właściwych powodów

Firmy zazwyczaj nabierają się na strategie outsourcingu oparte na kosztach, w których koncentrują się tylko na czynniku budżetowym. Jeśli szukasz skutecznej realizacji wszystkich swoich potrzeb, musisz zlecić outsourcing odpowiednich zasobów, wykwalifikowanej osoby z odpowiednimi wymaganiami.

Przekaż, czego oczekujesz

W dobrej strategii outsourcingowej firma zawsze jasno określa swoje oczekiwania wobec zewnętrznego usługodawcy. Opracuj drugie uzasadnienie biznesowe, które określi wartość biznesową outsourcingu i sposób, w jaki wspiera on Twoje cele. Oprócz przypadku opracuj realistyczny plan końcowego produktu cyfrowego, na którym Ty i Twój zespół programistyczny możecie polegać.

Dokumentacja

Aby osiągnąć udane partnerstwo biznesowe, musisz przygotować i przechowywać wszystkie istotne specyfikacje, aby proces rozwoju przebiegał we właściwy sposób. Przygotuj wszystkie dokumenty i przeprowadź szczegółowe badania rynku dotyczące tego, jakie dokumenty będą potrzebne do weryfikacji zleconego zespołu.

Outsourcing właściwego dostawcy usług

Twój zewnętrzny zespół programistów powinien być w stanie spełnić wszystkie Twoje złożone wymagania projektowe w omawianym okresie. Zrób pełną listę kontrolną wybranych firm, sprawdź ich portfolio lub recenzje klientów i upewnij się, że Twój zespół zarządzający jest zaangażowany w proces outsourcingu.

Zobacz także: Pytania, które należy zadać przy zatrudnianiu zespołu programistów.

Wybierz najlepszy model zaangażowania

Istnieją różne podejścia do współpracy z firmą IT, dlatego przed sfinalizowaniem transakcji upewnij się, że zbadałeś każde podejście. Ustaw również limit ilości środków finansowych, które chcesz przeznaczyć na zlecony zespół programistów. Po ustaleniu budżetu, będziesz mógł wybrać odpowiedni model zaangażowania dla swojego zespołu.

Stwórz skuteczną umowę i śledź postępy

Twoja umowa partnerska powinna odzwierciedlać Twoje cele strategiczne i podstawę prawną Twojej długoterminowej współpracy. Zwróć uwagę na każdy aspekt i omów standardowe zasady rozwoju projektu ze swoim zewnętrznym zespołem.

Co więcej, aby mieć pewność, że wybrałeś właściwy zespół, śledź codzienne postępy swojego zespołu. Komunikuj się często i definiuj KPI, aby wszyscy byli na tej samej stronie.

Są to podstawowe czynniki, o których należy pamiętać podczas planowania procesu outsourcingu. Jeśli chodzi o cyfryzację inicjatyw i rozwój, outsourcing jest bardzo opłacalną opcją dla każdej firmy. Nie wahaj się porozmawiać z ekspertami z branży i dowiedzieć się więcej.

Możesz również przeczytać wskazówki dotyczące outsourcingu tworzenia oprogramowania opracowane przez ekspertów branżowych

W jaki sposób Appinventiv może spełnić Twoje wymagania techniczne?

Appinventiv zapewnia skalowalne, niestandardowe usługi opracowywania oprogramowania dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych. Nasz pakiet usług programistycznych obejmuje usługi konsultingowe w zakresie oprogramowania, usługi opracowywania oprogramowania dla przedsiębiorstw, usługi opracowywania oprogramowania, usługi integracji oprogramowania i API, niestandardowe usługi opracowywania CRM i wiele innych.

Nasi eksperci ds. rozwoju posiadają doświadczenie w zarządzaniu różnorodnymi projektami rozwojowymi na każdym poziomie złożoności, dzięki czemu jesteśmy dla Ciebie odpowiednią opcją.

Często zadawane pytania dotyczące strategii outsourcingu IT

P. Czy outsourcing to dobra strategia biznesowa?

O. Outsourcing to idealna strategia biznesowa, która pozwala przyspieszyć rozwój produktu, poprawić wydajność, obniżyć koszty i skupić się na podstawowych kompetencjach firmy.

P. Jaki model outsourcingu jest najlepszy?

O. Outsourcing wieloźródłowy jest uważany za najlepszy model outsourcingu, ponieważ obejmuje wybór więcej niż jednego dostawcy usług rozwoju oprogramowania, aby upewnić się, że każda funkcja otrzymuje najlepszy możliwy zespół. Jednak w przypadku małych firm i startupów outsourcing oparty na projektach jest uważany za najlepszy, gdy jeden zespół programistów jest zatrudniony do zarządzania jednym projektem na raz.

P. Jakie rodzaje usług outsourcingowych są dostępne?

A. Główne usługi outsourcingowe dostępne dla firm to:

• Profesjonalny outsourcing
• outsourcing IT
• Outsourcing operacyjny
• Outsourcing produkcji
• Outsourcing procesów
• Outsourcing zarządzania projektami itp.