Kotak Alat Dua Menit: Cara Mengatur Pemberitahuan untuk Aktivitas Mencurigakan di Akun Penjual Amazon Anda

Anda perlu diberi tahu saat terjadi perubahan di Amazon. Perubahan yang secara langsung memengaruhi akun atau ASIN Anda.

Sebagai penjual Amazon, Anda sudah bertanggung jawab atas ratusan hal. Perubahan yang tampak kecil mungkin lolos dari celah, tetapi perubahan ini dapat memengaruhi akun Anda dalam beberapa cara – cara yang dapat memengaruhi pendapatan, peringkat penjualan, dan reputasi akun Anda.

Alat Helium 10 Amazon Alerts dirancang khusus untuk membuat Anda mengetahui perubahan dan aktivitas Amazon yang mencurigakan sehingga Anda dapat segera mengambil tindakan.

Mengapa?

Karena perubahan atau peristiwa yang tidak sah seperti kehilangan Kotak Beli dapat membuat Anda kehilangan banyak pendapatan jika tidak diperhatikan – bahkan hanya beberapa menit dapat membuat Anda kehilangan uang, tetapi bayangkan jika Anda tidak menyadarinya dan produk Anda kehilangan lalu lintas selama berhari-hari atau berminggu-minggu!

Apa?

Diberitahu ketika perubahan yang memerlukan tanggapan yang dapat ditindaklanjuti dibuat, seperti kehilangan Kotak Beli, pembajak mengubah konten daftar Anda, atau Amazon mengkategorikan ulang produk Anda dalam kategori produk "Dewasa" (itu aneh)!

Bagaimana?

Gunakan alat Peringatan untuk mengatur pemberitahuan email dan SMS/pesan teks.

Peristiwa yang dapat dipantau oleh Lansiran meliputi:

• Kehilangan (atau memenangkan) Kotak Beli
• Penjual baru membonceng listing Anda
• Perubahan yang tidak biasa dalam harga produk, dimensi produk, atau konten daftar (judul, poin-poin, foto, dll.)
• Perubahan peringkat umpan balik produk atau penjual, baik positif, negatif, atau netral
• Penugasan untuk kategori produk “Dewasa”
• “Kesepakatan Gudang Amazon” memenangkan Kotak Beli

Ayo siapkan!

1: Hubungkan token Amazon MWS Anda

Hal pertama yang pertama: hubungkan token Amazon MWS Anda ke akun Helium 10 Anda, jika Anda belum melakukannya. Jika Anda memerlukan bantuan untuk melakukannya: klik di sini untuk petunjuknya.

2: Buka "Pengaturan" di alat Peringatan

Navigasikan ke alat Peringatan Anda dari dasbor Helium 10 Anda. Sesampai di sana, klik "Pengaturan" di sudut kanan atas. Ini membawa Anda ke halaman Profil Anda, di mana Anda dapat mengontrol di mana dan kapan Anda menerima pemberitahuan.

3: Tautkan email dan nomor ponsel untuk memastikan Anda menerima notifikasi

Apa gunanya peringatan jika Anda tidak menerimanya? Hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memasukkan email dan nomor telepon yang ingin Anda gunakan untuk menerima notifikasi.

Email tersebut wajib dan akan default ke alamat email akun Helium 10 Anda, tetapi Anda dapat mengatur yang berbeda jika Anda mau. Anda juga dapat menambahkan alamat email tambahan, yang berguna untuk menambahkan pengelola akun dan sebagainya.

Memasukkan nomor telepon adalah opsional, tetapi merupakan satu-satunya cara untuk menerima pemberitahuan teks SMS. Menurut pendapat saya, yang terbaik adalah mengaktifkan pemberitahuan teks dan email untuk membuat Anda kehilangan perubahan penting dalam status akun Amazon Anda, tetapi sepenuhnya terserah Anda bagaimana Anda mengelolanya.

4: Pilih lansiran mana yang ingin Anda terima

Anda dapat mengatur peringatan untuk pemberitahuan teks SMS dan pemberitahuan email secara terpisah.

Peringatan pesan teks meliputi:

• Beli Kotak hilang
• Daftar ditekan

Karena ini dianggap sebagai peringatan paling penting yang harus Anda waspadai segera, saat ini ada dua opsi yang tersedia melalui pesan teks.

Kehilangan Kotak Beli ke penjual lain berarti hal yang berbeda untuk penjual yang berbeda: untuk arbitrase dan penjual grosir, ini bisa berarti penjual resmi lain mengalahkan Anda dengan beberapa metrik. Namun, untuk penjual label pribadi, ini dapat mengindikasikan pembajak atau pengecer tidak resmi.

Daftar Anda ditutup dapat disebabkan oleh beberapa hal: salinan atau foto yang menurut Amazon tidak mengikuti standar, masalah stok, pelanggaran aturan hazmat atau kesalahan kategorisasi, dll. Apapun masalahnya, ketika itu terjadi, Anda pasti menginginkannya. untuk segera mengetahuinya sehingga Anda dapat memperbaikinya dan kembali aktif.

Peringatan email meliputi:

• Beli Kotak hilang
• Beli Kotak menang
• Jumlah penjual berubah
• Harga berubah
• Dimensi berubah
• Judul berubah
• Kategori berubah
• Ulasan produk bintang 5 baru
• Ulasan produk bintang 4 baru
• Ulasan produk bintang 1-3 baru
• Daftar ditekan
• ASIN ditandai sebagai "Dewasa"
• Umpan balik penjual negatif baru
• Umpan balik penjual netral baru
• Umpan balik penjual positif baru
• Terima peringatan jika "Amazon" memenangkan Kotak Beli
• Terima peringatan jika "Penawaran Gudang Amazon" memenangkan Kotak Beli

Sebagian besar sudah cukup jelas, tetapi di sini ada beberapa hal yang perlu diingat.

Jumlah penjual berubah

Ini penting untuk semua jenis penjual. Untuk penjual arbitrase dan grosir, Anda pasti ingin melacak berapa banyak pesaing Anda yang menjual produk yang sama.

Untuk penjual label pribadi, Anda pasti ingin tahu apakah ada orang yang membajak daftar Anda atau menjual kembali produk Anda tanpa izin!

Dimensi berubah

Selain pembajak, terkadang Amazon memindai ulang produk Anda (disebut pemindaian hasta) dan mengubah dimensi berdasarkan apa yang mereka temukan. Terkadang akurat, terkadang tidak, jadi Anda ingin mengetahui dan memeriksa ulang temuan mereka terhadap pengukuran Anda.

Ini penting karena perubahan dimensi dapat mendorong produk Anda ke tingkat pengiriman lain, yang berpotensi berarti biaya FBA yang lebih tinggi.

Ini terjadi pada saya sekali. Saya melakukan copywriting untuk akun dengan ratusan SKU. Kami sebenarnya menggunakan Alerts pada saat itu, tetapi pemberitahuan email "dimensi berubah" hilang di lautan pemberitahuan lain, dan kami tidak melihat Amazon telah salah mengubah dimensi produk menjadi jauh lebih besar daripada produk sebenarnya.

Kami tidak menangkap perubahan sampai sekitar dua bulan kemudian, DAN itu ada di salah satu dari 5 ASIN terlaris kami.

Kami dapat membuka kasus dan mendapatkan pengembalian dana, tetapi perbedaan biaya FBA setelah sekitar dua bulan adalah angka empat digit. Seandainya kami tidak mengetahuinya, kami akan terus kehilangan banyak uang dan tidak menjadi lebih bijaksana!

Umpan balik penjual negatif baru

Umpan balik penjual negatif seharusnya merupakan umpan balik berdasarkan kinerja Anda sebagai penjual – dan sebagian besar pembeli mengacaukannya dengan ulasan produk. Seringkali, Anda akan menerima umpan balik penjual negatif yang seharusnya merupakan ulasan produk negatif – dan jika itu masalahnya, Anda biasanya dapat menghapusnya, terkadang secara otomatis.

Tetap terhubung, tetap terinformasi

Dan itulah dasar-dasar menyiapkan alat Helium 10 Alerts! Ada lebih banyak alat, tetapi ini mencakup hati dan jiwa dari apa yang seharusnya dilakukan Peringatan untuk Anda.

Ingin terhubung lebih baik lagi? Lihat aplikasi Helium 10 Mobile, yang menyertakan lebih banyak notifikasi yang dapat Anda atur untuk tetap berada di atas akun penjual Amazon Anda.

Ada pertanyaan lebih lanjut tentang Lansiran? Sudah menggunakan Lansiran dan ingin membagikan fitur favorit Anda? Jangan ragu untuk berkomentar dan beri tahu kami cara kerjanya untuk Anda!

Pertanyaan yang Sering Diajukan