两分钟工具箱：如何为您的亚马逊卖家账户上的可疑活动设置通知
已发表: 2022-07-09当亚马逊发生变化时，您需要得到通知。 直接影响您的帐户或 ASIN 的更改。
作为亚马逊卖家，您已经对一百件事负责。 看似微小的变化可能会从裂缝中溜走，但这些变化会以多种方式影响您的帐户——这些方式会影响您的收入、销售排名和帐户信誉。
Helium 10 亚马逊警报工具专门用于让您了解变化和可疑的亚马逊活动，以便您可以立即采取行动。
为什么？
因为未经授权的更改或丢失Buy Box之类的事件如果不被注意可能会让您损失大量收入——即使只是几分钟也会让您损失金钱，但想象一下，您甚至不会注意到并且让您的产品失去几天或几周的流量！
什么？
当做出需要可操作响应的更改时收到通知，例如丢失购买框、劫持者更改您的列表内容或亚马逊将您的产品重新分类为“成人”产品类别（这很尴尬）！
如何？
使用警报工具设置电子邮件和 SMS/文本消息通知。
警报可以监控的事件包括：
- 失去（或赢得）Buy Box
- 新卖家捎带你的listing
- 产品价格、产品尺寸或列表内容（标题、要点、照片等）的异常变化
- 产品或卖家反馈评级的变化，无论是正面、负面还是中性
- 分配到“成人”产品类别
- “亚马逊仓库交易”赢得Buy Box
让我们为您设置！
1：连接您的亚马逊 MWS 令牌
首先要做的事：将您的亚马逊 MWS 令牌连接到您的 Helium 10 账户（如果您还没有的话）。 如果您需要帮助：单击此处获取说明。
2：转到警报工具中的“设置”
从 Helium 10 仪表板导航到警报工具。 在那里，单击右上角的“设置”。 这会将您带到您的个人资料页面，您可以在其中控制接收通知的地点和时间。
3：链接电子邮件和手机号码以确保您收到通知
如果您没有收到警报有什么用？ 您应该做的第一件事是输入要用于接收通知的电子邮件和电话号码。
该电子邮件是强制性的，默认为您的 Helium 10 帐户电子邮件地址，但您可以根据需要设置其他电子邮件地址。 您还可以添加其他电子邮件地址，这对于添加客户经理等很有用。
输入电话号码是可选的，但它是接收 SMS 文本通知的唯一方法。 在我看来，最好同时启用文本和电子邮件通知，以使您错过亚马逊帐户状态的关键更改的几率增加一倍，但这完全取决于您如何管理。
4：选择您要接收的警报
您可以分别为 SMS 文本通知和电子邮件通知设置警报。
短信提醒包括：
- 购买箱丢失
- 列表被禁止
由于这些被认为是您需要立即注意的最重要的警报，因此这些是目前可通过短信获得的两个选项。
将购买框丢给另一个卖家对不同的卖家来说意味着不同的事情：对于套利和批发卖家来说，这可能只是意味着另一个授权卖家在某个指标上击败了你。 然而，对于自有品牌卖家，这可能表示劫持者或未经授权的经销商。
禁止您的列表可能是任何事情的结果：亚马逊认为不符合标准的副本或照片、库存问题、违反危险品或错误分类规则等。无论如何，当它发生时，您会想要立即知道，以便您可以修复它并重新启动并运行。
电子邮件警报包括：
- 购买箱丢失
- Buy Box 赢了
- 卖家数量变了
- 价格变了
- 尺寸已更改
- 标题已更改
- 类别已更改
- 新的五星级产品评论
- 新四星产品评价
- 新品1-3星评价
- 列表被禁止
- ASIN 标记为“成人”
- 新的负面卖家反馈
- 新的中立卖家反馈
- 新的积极卖家反馈
- 如果“亚马逊”赢得了购买框，则会收到提醒
- 如果“Amazon Warehouse Deals”赢得了购买框，则会收到提醒
其中大部分是不言自明的，但这里有几件事要记住。
卖家数量变了
这对所有类型的卖家都很重要。 对于套利卖家和批发商，您需要跟踪有多少竞争对手在销售相同的产品。
对于自有品牌卖家，您会想知道是否有人劫持了您的列表或未经授权转售您的产品！
尺寸已更改
除了劫机者，亚马逊有时会重新扫描您的产品（称为肘扫描）并根据他们发现的内容更改尺寸。 有时它是准确的，有时它不是，所以你会想知道并根据你的测量结果仔细检查他们的发现。
这很重要，因为尺寸变化可能会将您的产品踢到另一个运输层级，这可能意味着更高的 FBA 费用。
这发生在我身上一次。 我正在为一个拥有数百个 SKU 的帐户做文案。 我们当时实际上正在使用警报，但是“尺寸已更改”电子邮件通知在其他通知的海洋中丢失了，我们没有注意到亚马逊错误地将产品尺寸更改为比产品实际尺寸大得多。
直到大约两个月后，我们才发现变化，并且它是我们最畅销的 5 个 ASIN 之一。
我们能够开箱并获得退款，但大约两个月后 FBA 费用的差异是四位数。 如果我们没有抓住这一点，我们将继续损失大量现金并且变得更加明智！
新的负面卖家反馈
负面卖家反馈应该是基于您作为卖家的表现的反馈——大多数买家将其与产品评论混淆。 通常，您会收到本应是负面产品评论的负面卖家反馈——如果是这种情况，您通常可以将其删除，有时是自动删除。
保持联系，随时了解情况
这就是设置 Helium 10 Alerts 工具的基础知识！ 该工具还有更多功能，但这涵盖了警报应该为您做的事情的核心和灵魂。
想要更好地连接？ 查看 Helium 10 移动应用程序，其中包含更多通知，您可以将其设置为保留在您的亚马逊卖家账户之上。
还有更多关于警报的问题？ 已经在使用警报并想分享您最喜欢的功能？ 随时发表评论，让我们知道它是如何为您工作的！