Cutie de instrumente de două minute: Cum să setați notificări pentru activități suspecte în contul dvs. de vânzător Amazon

Trebuie să fiți notificat când apar modificări pe Amazon. Modificări care vă afectează direct contul sau ASIN-urile.

În calitate de vânzător Amazon, ești deja responsabil pentru o sută de lucruri. Modificările aparent minore ar putea trece prin fisuri, dar aceste modificări vă pot afecta contul în mai multe moduri - moduri care vă pot afecta veniturile, clasamentul vânzărilor și starea contului.

Instrumentul Helium 10 Amazon Alerts este conceput special pentru a vă ține la curent cu schimbările și activitățile suspecte Amazon, astfel încât să puteți lua măsuri imediat.

De ce?

Pentru că modificările sau evenimentele neautorizate, cum ar fi pierderea Casetei de cumpărare, vă pot costa o mulțime de venituri dacă nu sunt observate – chiar și doar câteva minute vă pot pierde bani, dar imaginați-vă că nu veți observa niciodată și că produsul dvs. pierde trafic zile sau săptămâni!

Ce?

Fiți anunțat când sunt făcute modificări care necesită răspunsuri acționabile, cum ar fi pierderea Casetei de cumpărare, un piratator care vă schimbă conținutul înregistrării sau Amazon îți reclasifică produsele în categoria de produse „Adulți” (aceasta este incomod)!

Cum?

Utilizați instrumentul Alerte pentru a seta notificări prin e-mail și mesaje SMS/text.

Evenimentele pe care Alertele le pot monitoriza includ:

• Pierderea (sau câștigarea) Buy Box-ului
• Vânzători noi care trec pe lista dvs
• Modificări neobișnuite ale prețului produsului, dimensiunilor produsului sau conținutului listării (titlu, puncte, fotografii etc.)
• Modificări ale evaluărilor feedback-ului despre produse sau vânzători, indiferent dacă sunt pozitive, negative sau neutre
• Atribuire la categoria de produse „Adulți”.
• „Amazon Warehouse Deal” câștigând Buy Box

Hai să vă punem la punct!

1: Conectați-vă jetonul Amazon MWS

Mai întâi: conectați-vă jetonul Amazon MWS la contul Helium 10, dacă nu ați făcut-o deja. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru a face acest lucru: faceți clic aici pentru instrucțiuni.

2: Accesați „Setări” în instrumentul Alerte

Navigați la instrumentul dvs. de alerte din tabloul de bord Helium 10. Odată ajuns acolo, faceți clic pe „Setări” în colțul din dreapta sus. Acest lucru vă duce la pagina dvs. de profil, unde puteți controla unde și când primiți notificări.

3: Conectați un e-mail și un număr de telefon mobil pentru a vă asigura că primiți notificări

La ce sunt bune alertele dacă nu le primești? Primul lucru pe care ar trebui să-l faceți este să introduceți e-mailul și numărul de telefon pe care doriți să le utilizați pentru a primi notificări.

E-mailul este obligatoriu și va fi implicit la adresa de e-mail a contului Helium 10, dar puteți seta una diferită, dacă preferați. De asemenea, puteți adăuga adrese de e-mail suplimentare, ceea ce este util pentru adăugarea managerilor de cont și așa mai departe.

Introducerea unui număr de telefon este opțională, dar este singura modalitate de a primi notificări prin SMS. În opinia mea, cel mai bine este să aveți atât notificările prin text, cât și prin e-mail activate, pentru a vă face de două ori mai greu să pierdeți modificările critice ale stării contului dvs. Amazon, dar depinde în întregime de dvs. cum gestionați acest lucru.

4: Alegeți ce alerte doriți să primiți

Puteți seta separat alerte pentru notificări text prin SMS și notificări prin e-mail.

Alertele prin mesaje text includ:

• Buy Box pierdut
• Listare suprimată

Deoarece acestea sunt considerate cele mai critice alerte de care trebuie să fii conștient imediat, acestea sunt în prezent cele două opțiuni disponibile prin mesaj text.

Pierderea Casetei de cumpărare în fața unui alt vânzător înseamnă lucruri diferite pentru diferiți vânzători: pentru vânzătorii de arbitraj și angro, acest lucru poate însemna doar că un alt vânzător autorizat vă bate cu o anumită valoare. Pentru vânzătorii cu etichete private, totuși, acest lucru ar putea indica piratatori sau revânzători neautorizați.

Suprimarea înregistrării dvs. poate fi rezultatul unui număr mare de lucruri: copii sau fotografii despre care Amazon consideră că nu respectă standardele, problemele de stoc, încălcarea regulilor de materii periculoase sau de clasificare greșită etc. Oricare ar fi cazul, atunci când se întâmplă, veți dori să știți imediat, astfel încât să puteți remedia și să vă reîncărcați.

Alertele prin e-mail includ:

• Buy Box pierdut
• Buy Box a câștigat
• S-a schimbat numărul de vânzători
• Prețul schimbat
• Dimensiunile schimbate
• Titlul schimbat
• S-a schimbat categoria
• Noua recenzie de produs de 5 stele
• Noua recenzie de produs de 4 stele
• Noua recenzie a produsului de 1-3 stele
• Listare suprimată
• ASIN marcat ca „Adult”
• Noul feedback negativ al vânzătorului
• Noul feedback neutru al vânzătorului
• Noul feedback pozitiv al vânzătorului
• Primiți alertă dacă „Amazon” a câștigat Buy Box
• Primiți alertă dacă „Oferte de depozit Amazon” a câștigat Buy Box

Cele mai multe dintre acestea se explică de la sine, dar iată câteva lucruri de reținut.

S-a schimbat numărul de vânzători

Acest lucru este important pentru toate tipurile de vânzători. Pentru vânzătorii și angrosistii de arbitraj, veți dori să urmăriți câți concurenți aveți care vând același produs.

Pentru vânzătorii cu etichete private, veți dori să știți dacă cineva vă deturnează înregistrarea sau vă revinde produsele neautorizat!

Dimensiunile schimbate

Deturnați deoparte, uneori Amazon îți scanează din nou produsul (numit scanare cubit) și schimbă dimensiunile în funcție de ceea ce găsesc. Uneori este precis, alteori nu, așa că veți dori să știți și să verificați de două ori constatările lor față de măsurătorile dvs.

Acest lucru este important, deoarece modificările de dimensiune vă pot duce produsul într-un alt nivel de expediere, ceea ce poate însemna taxe FBA mai mari.

Asta mi s-a întâmplat o dată. Făceam copywriting pentru un cont cu sute de SKU-uri. Folosim de fapt Alerte în acel moment, dar notificarea prin e-mail „dimensiuni schimbate” s-a pierdut într-o mulțime de alte notificări și nu am observat că Amazon a schimbat în mod eronat dimensiunile produsului la mult mai mari decât era produsul de fapt.

Nu am prins schimbarea decât după aproximativ două luni, ȘI a fost pe unul dintre cele mai vândute 5 ASIN-uri ale noastre.

Am reușit să deschidem un caz și să primim rambursarea, dar diferența de taxe FBA după aproximativ două luni a fost o cifră de patru cifre. Dacă nu am fi prins asta, am fi continuat să pierdem o mulțime de bani și nu am fi fost mai înțelepți!

Noul feedback negativ al vânzătorului

Feedback-ul negativ al vânzătorului ar trebui să fie feedback bazat pe performanța dvs. ca vânzător – iar majoritatea cumpărătorilor confundă asta cu recenziile produselor. Adesea, veți primi feedback negativ al vânzătorului, care ar trebui să fie o recenzie negativă a produsului – și dacă acesta este cazul, de obicei îl puteți elimina, uneori automat.

Rămâi conectat, rămâi informat

Și acestea sunt elementele de bază ale instalării instrumentului Helium 10 Alerts! Există mai multe la instrument, dar acesta acoperă inima și sufletul a ceea ce Alerts ar trebui să facă pentru tine.

Vrei să fii și mai bine conectat? Consultați aplicația Helium 10 Mobile, care include mai multe notificări pe care le puteți seta să rămână în partea de sus a contului dvs. de vânzător Amazon.

Aveți mai multe întrebări despre Alerte? Utilizați deja Alerte și doriți să partajați funcțiile dvs. preferate? Simțiți-vă liber să comentați și să ne spuneți cum funcționează pentru dvs.!

întrebări frecvente