Two-Minute Toolbox: 아마존 셀러 계정에서 의심스러운 활동에 대한 알림을 설정하는 방법

Amazon에서 변경 사항이 발생하면 알림을 받아야 합니다. 귀하의 계정 또는 ASIN에 직접적인 영향을 미치는 변경.

Amazon 판매자는 이미 수백 가지에 대한 책임이 있습니다. 겉보기에 사소한 변경 사항이 틈새를 통과할 수 있지만 이러한 변경 사항은 수익, 판매 순위 및 계정 상태에 영향을 미칠 수 있는 여러 방식으로 계정에 영향을 미칠 수 있습니다.

Helium 10 Amazon Alerts 도구는 사용자가 즉시 조치를 취할 수 있도록 변경 사항 및 의심스러운 Amazon 활동을 계속 인지하도록 특별히 설계되었습니다.

왜요?

승인되지 않은 변경이나 Buy Box 분실과 같은 이벤트가 눈에 띄지 않을 경우 많은 수익이 발생할 수 있기 때문에 단 몇 분이라도 돈을 잃을 수 있지만, 제품이 며칠 또는 몇 주 동안 트래픽을 잃는다는 사실조차 알아채지 못하고 방치하는 것은 상상조차 하지 마십시오!

뭐?

바이 박스 분실, 귀하의 리스팅 콘텐츠를 변경하는 하이재커 또는 "성인용" 제품 카테고리에서 귀하의 제품을 재분류하는 아마존과 같이 실행 가능한 응답이 필요한 변경이 있을 때 알림을 받으십시오(어려운 일입니다)!

어떻게?

알림 도구를 사용하여 이메일 및 SMS/문자 메시지 알림을 설정합니다.

경고가 모니터링할 수 있는 이벤트는 다음과 같습니다.

• 바이 박스 상실(또는 승리)
• 귀하의 목록에 편승하는 신규 판매자
• 제품 가격, 제품 치수 또는 목록 내용(제목, 글머리 기호, 사진 등)의 비정상적인 변경
• 긍정적, 부정적 또는 중립적이든 제품 또는 판매자 피드백 평가의 변경
• "성인" 제품 범주에 할당
• "Amazon Warehouse Deal" 바이 박스 우승

설정을 해보자!

1: Amazon MWS 토큰 연결

가장 먼저 해야 할 일: Amazon MWS 토큰을 아직 연결하지 않은 경우 Helium 10 계정에 연결합니다. 이를 수행하는 데 도움이 필요한 경우: 지침을 보려면 여기를 클릭하십시오.

2: 알림 도구에서 "설정"으로 이동합니다.

Helium 10 대시보드에서 알림 도구로 이동합니다. 그런 다음 오른쪽 상단 모서리에 있는 "설정"을 클릭합니다. 그러면 알림을 받을 위치와 시기를 제어할 수 있는 프로필 페이지로 이동합니다.

3: 알림을 받을 수 있도록 이메일과 휴대폰 번호를 연결합니다.

알림을 받지 못하면 무슨 소용이 있습니까? 가장 먼저 해야 할 일은 알림 수신에 사용할 이메일과 전화번호를 입력하는 것입니다.

이메일은 필수이며 기본적으로 Helium 10 계정 이메일 주소가 사용되지만 원하는 경우 다른 이메일 주소를 설정할 수 있습니다. 계정 관리자 등을 추가하는 데 유용한 추가 이메일 주소를 추가할 수도 있습니다.

전화번호 입력은 선택사항이지만 SMS 문자 알림을 수신하는 유일한 방법입니다. 제 생각에는 텍스트와 이메일 알림을 모두 활성화하여 Amazon 계정 상태의 중요한 변경 사항을 놓치는 것을 두 배 더 어렵게 만드는 것이 가장 좋지만 이를 관리하는 방법은 전적으로 귀하에게 달려 있습니다.

4: 수신할 알림 선택

SMS 문자 알림 및 이메일 알림에 대한 알림을 별도로 설정할 수 있습니다.

문자 메시지 경고에는 다음이 포함됩니다.

• 구매 상자 분실
• 목록이 표시되지 않음

이것들은 당신이 즉시 알아야 할 가장 중요한 경고로 간주되기 때문에 현재 문자 메시지를 통해 사용할 수 있는 두 가지 옵션입니다.

다른 판매자에게 바이 박스를 잃는 것은 판매자마다 다른 의미입니다. 차익 거래 및 도매 판매자의 경우 이는 다른 승인된 판매자가 귀하를 이기고 있음을 의미할 수 있습니다. 그러나 개인 상표 판매자의 경우 이는 하이재커 또는 승인되지 않은 리셀러를 나타낼 수 있습니다.

아마존이 표준을 따르지 않는다고 생각하는 사본이나 사진, 재고 문제, 유해 물질 또는 잘못된 분류 규칙 위반 등 리스팅이 표시되지 않는 것은 여러 가지의 결과일 수 있습니다. 바로 알 수 있으므로 문제를 수정하고 다시 가동할 수 있습니다.

이메일 알림에는 다음이 포함됩니다.

• 구매 상자 분실
• 구매 상자 획득
• 판매자 수 변경됨
• 가격 변경됨
• 치수 변경됨
• 제목 변경됨
• 카테고리 변경됨
• 새로운 별 5개 제품 리뷰
• 새로운 별 4개 제품 리뷰
• 새로운 1-3 스타 제품 리뷰
• 목록이 표시되지 않음
• "성인"으로 표시된 ASIN
• 새로운 부정적인 판매자 피드백
• 새로운 중립 판매자 피드백
• 새로운 긍정적인 판매자 피드백
• "Amazon"이 바이 박스를 획득한 경우 알림 수신
• "Amazon Warehouse Deals"가 바이 박스를 획득한 경우 알림 수신

대부분은 설명이 필요 없지만 명심해야 할 몇 가지 사항이 있습니다.

판매자 수 변경됨

이것은 모든 유형의 판매자에게 중요합니다. 차익 거래 판매자 및 도매업자의 경우 동일한 제품을 판매하는 경쟁업체가 몇 명인지 추적하고 싶을 것입니다.

개인 상표 판매자의 경우 누군가가 귀하의 목록을 도용하거나 무단으로 제품을 재판매하는지 알고 싶을 것입니다!

치수 변경됨

하이재커는 제쳐두고, 때때로 Amazon은 제품을 다시 스캔(큐빗 스캔이라고 함)하고 찾은 항목을 기반으로 치수를 변경합니다. 때로는 정확할 때도 있고 그렇지 않을 때도 있으므로 측정 결과를 알고 다시 확인하고 싶을 것입니다.

치수 변경으로 인해 제품이 다른 배송 단계로 넘어갈 수 있고, 이는 잠재적으로 더 높은 FBA 수수료를 의미할 수 있기 때문에 중요합니다.

이것은 한 번 나에게 일어났습니다. 수백 개의 SKU가 있는 계정에서 카피라이팅을 하고 있었습니다. 우리는 당시에 실제로 Alerts를 사용하고 있었지만 "크기 변경됨" 이메일 알림은 다른 알림의 바다에서 길을 잃었고 Amazon이 제품 크기를 실제 제품보다 훨씬 크게 잘못 변경했다는 사실을 알아차리지 못했습니다.

약 2개월 후까지 변경 사항을 파악하지 못했고 ASIN 판매 상위 5위 안에 들었습니다.

케이스를 열고 환불을 받을 수 있었지만 약 2개월 후 FBA 수수료 차이는 네 자리 숫자였습니다. 우리가 그것을 잡지 않았다면 우리는 계속해서 많은 현금을 잃고 더 현명하지 못했을 것입니다!

새로운 부정적인 판매자 피드백

부정적인 판매자 피드백은 판매자로서의 귀하의 성과를 기반으로 한 피드백이어야 하며 대부분의 구매자는 이를 제품 리뷰와 혼동합니다. 종종 부정적인 제품 리뷰로 간주되는 부정적인 판매자 피드백을 받게 되며, 그런 경우 일반적으로 자동으로 제거할 수 있습니다.

연결 유지, 최신 정보 유지

이것이 Helium 10 Alerts 도구 설정의 기본입니다! 도구에는 더 많은 것이 있지만 이것은 Alerts가 당신을 위해 해야 하는 일의 핵심과 영혼을 다룹니다.

더 나은 연결을 원하십니까? 아마존 셀러 계정의 맨 위에 유지되도록 설정할 수 있는 더 많은 알림이 포함된 Helium 10 모바일 앱을 확인하십시오.

알림에 대해 더 궁금한 점이 있으신가요? 이미 알림을 사용 중이고 즐겨 사용하는 기능을 공유하고 싶으십니까? 자유롭게 의견을 말하고 어떻게 작동하는지 알려주십시오!

자주 묻는 질문