مربع الأدوات لمدة دقيقتين: كيفية تعيين الإشعارات للنشاط المشبوه على حساب بائع أمازون الخاص بك

يجب أن يتم إعلامك عند حدوث تغييرات على Amazon. التغييرات التي تؤثر بشكل مباشر على حسابك أو ASINs.

بصفتك بائعًا في أمازون ، فأنت مسؤول بالفعل عن مائة شيء. قد تظهر تغييرات طفيفة من خلال الثغرات ، ولكن هذه التغييرات يمكن أن تؤثر على حسابك بعدة طرق - طرق يمكن أن تؤثر على إيراداتك ، وترتيب المبيعات ، ووضع حسابك.

تم تصميم أداة Helium 10 Amazon Alerts خصيصًا لإبقائك على علم بالتغييرات ونشاط Amazon المشبوه حتى تتمكن من اتخاذ الإجراءات على الفور.

لماذا ا؟

نظرًا لأن التغييرات أو الأحداث غير المصرح بها مثل فقدان Buy Box يمكن أن تكلفك الكثير من الإيرادات إذا لم يلاحظها أحد - حتى بضع دقائق فقط يمكن أن تخسر أموالك ، لكن تخيل أنك لم تلاحظ أبدًا وفقد منتجك حركة المرور لأيام أو أسابيع!

ماذا؟

يتم إخطارك عند إجراء تغييرات تتطلب استجابات قابلة للتنفيذ ، مثل فقدان Buy Box ، أو تغيير أحد المخترقين لمحتوى قائمتك ، أو إعادة تصنيف Amazon لمنتجاتك في فئة المنتج "للبالغين" (وهذا أمر محرج)!

كيف؟

استخدم أداة التنبيهات لتعيين إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة / الرسائل النصية.

تشمل الأحداث التي يمكن للتنبيهات مراقبتها ما يلي:

• خسارة (أو الفوز) صندوق الشراء
• الباعة الجدد يعتمدون على قائمتك
• تغييرات غير عادية في سعر المنتج أو أبعاد المنتج أو سرد المحتوى (العنوان ، النقاط ، الصور ، إلخ.)
• التغييرات في تقييمات المنتج أو البائع ، سواء كانت إيجابية أو سلبية أو محايدة
• التنازل عن فئة المنتج "للبالغين"
• فوز "Amazon Warehouse Deal" بصندوق الشراء

دعنا نجهزك!

1: قم بتوصيل رمز Amazon MWS الخاص بك

أول الأشياء أولاً: قم بتوصيل رمز Amazon MWS بحساب Helium 10 الخاص بك ، إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة للقيام بذلك: انقر هنا للحصول على التعليمات.

2: انتقل إلى "الإعدادات" في أداة التنبيهات

انتقل إلى أداة التنبيهات الخاصة بك من لوحة معلومات Helium 10. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق "الإعدادات" في الزاوية اليمنى العليا. ينقلك هذا إلى صفحة ملفك الشخصي ، حيث يمكنك التحكم في مكان وزمان تلقي الإخطارات.

3: اربط بريدًا إلكترونيًا ورقم هاتف محمول لضمان تلقيك الإخطارات

ما فائدة التنبيهات إذا لم تتلقها؟ أول شيء يجب عليك فعله هو إدخال البريد الإلكتروني ورقم الهاتف الذي تريد استخدامه لتلقي الإخطارات.

البريد الإلكتروني إلزامي وسيعود بشكل افتراضي إلى عنوان البريد الإلكتروني لحساب Helium 10 الخاص بك ، ولكن يمكنك تعيين بريد مختلف إذا كنت تفضل ذلك. يمكنك أيضًا إضافة عناوين بريد إلكتروني إضافية ، وهو أمر مفيد لإضافة مديري الحسابات وما إلى ذلك.

يعد إدخال رقم الهاتف أمرًا اختياريًا ، ولكنه الطريقة الوحيدة لتلقي إشعارات الرسائل النصية القصيرة. في رأيي ، من الأفضل أن يكون لديك كل من إشعارات الرسائل النصية والبريد الإلكتروني ممكّنة لتجعل من الصعب عليك تفويت التغييرات الهامة في حالة حساب Amazon الخاص بك ، ولكن الأمر متروك لك تمامًا في كيفية إدارة هذا الأمر.

4: اختر التنبيهات التي تريد تلقيها

يمكنك تعيين تنبيهات لإشعارات الرسائل النصية القصيرة وإشعارات البريد الإلكتروني بشكل منفصل.

تشمل تنبيهات الرسائل النصية ما يلي:

• فقدت صندوق الشراء
• تم إلغاء القائمة

نظرًا لأن هذه تعتبر التنبيهات الأكثر أهمية بالنسبة لك لتكون على دراية بها على الفور ، فهذان هما الخياران المتاحان حاليًا عبر الرسائل النصية.

يعني فقدان صندوق الشراء لبائع آخر أشياء مختلفة للبائعين المختلفين: بالنسبة إلى المراجحة وبائعي الجملة ، يمكن أن يعني هذا فقط أن بائعًا معتمدًا آخر يضربك ببعض المقاييس. ومع ذلك ، بالنسبة لبائعي العلامات التجارية الخاصة ، قد يشير ذلك إلى وجود مختطفين أو بائعين غير معتمدين.

يمكن أن يكون إلغاء قائمتك نتيجة لأي عدد من الأشياء: النسخ أو الصور التي تعتقد أمازون أنها لا تتبع المعايير ، أو مشكلات المخزون ، أو انتهاك قواعد المخاطر أو سوء التصنيف ، وما إلى ذلك. مهما كانت الحالة ، عندما يحدث ذلك ، فأنت تريد لمعرفة ذلك على الفور حتى تتمكن من إصلاحه والعودة إلى العمل.

تتضمن تنبيهات البريد الإلكتروني ما يلي:

• فقدت صندوق الشراء
• فاز صندوق الشراء
• تم تغيير عدد البائعين
• تغير السعر
• الأبعاد تغيرت
• تم تغيير العنوان
• تغيرت الفئة
• مراجعة جديدة للمنتج 5 نجوم
• مراجعة جديدة للمنتج 4 نجوم
• مراجعة منتج جديد من فئة 1-3 نجوم
• تم إلغاء القائمة
• تم وضع علامة ASIN على أنها "للبالغين"
• ردود فعل البائع السلبية الجديدة
• ردود فعل البائع المحايدة الجديدة
• ردود فعل البائع الإيجابية الجديدة
• تلقي تنبيهًا إذا فازت "أمازون" بصندوق الشراء
• تلقي تنبيهًا إذا فازت "Amazon Warehouse Deals" في صندوق الشراء

معظم هذه الأمور تشرح نفسها بنفسها ، ولكن إليك بعض الأشياء التي يجب وضعها في الاعتبار.

تم تغيير عدد البائعين

هذا مهم لجميع أنواع البائعين. بالنسبة للبائعين وتجار الجملة المراجعين ، ستحتاج إلى تتبع عدد المنافسين لديك الذين يبيعون نفس المنتج.

بالنسبة لبائعي العلامات التجارية الخاصة ، سترغب في معرفة ما إذا كان أي شخص يقوم باختطاف قائمتك أو إعادة بيع منتجاتك بدون إذن!

الأبعاد تغيرت

بغض النظر عن الخاطفين ، تقوم Amazon أحيانًا بإلغاء منتجك (يسمى مسح الذراعين) وتغيير الأبعاد بناءً على ما يعثرون عليه. في بعض الأحيان يكون ذلك دقيقًا ، وأحيانًا لا يكون كذلك ، لذا سترغب في معرفة نتائجهم والتحقق منها مرة أخرى مقابل قياساتك.

هذا مهم لأن تغييرات الأبعاد يمكن أن تدفع بمنتجك إلى طبقة شحن أخرى ، مما قد يعني رسوم FBA أعلى.

هذا ما حدث لي مرة واحدة. كنت أقوم بالكتابة لحساب يحتوي على مئات من وحدات SKU. كنا في الواقع نستخدم التنبيهات في ذلك الوقت ، لكن إشعار البريد الإلكتروني "تغيرت الأبعاد" فقد في بحر من الإشعارات الأخرى ، ولم نلاحظ أن أمازون قد غيرت أبعاد المنتج عن طريق الخطأ إلى أكبر بكثير مما كان عليه المنتج بالفعل.

لم نلاحظ التغيير إلا بعد شهرين تقريبًا ، وكان أحد أكثر 5 ASINs مبيعًا لدينا.

تمكنا من فتح قضية واسترداد الأموال ، لكن الفرق في رسوم FBA بعد حوالي شهرين كان رقمًا مكونًا من أربعة أرقام. لو لم نكتشف ذلك ، لكنا سنستمر في خسارة الكثير من الأموال ولم نكن أكثر حكمة!

ردود فعل البائع السلبية الجديدة

من المفترض أن تكون التعليقات السلبية للبائع عبارة عن تعليقات تستند إلى أدائك كبائع - ومعظم المشترين يخلطون بين ذلك وبين مراجعات المنتج. غالبًا ، ستتلقى تعليقات سلبية من البائع يُفترض أن تكون مراجعة سلبية للمنتج - وإذا كان الأمر كذلك ، فيمكنك عادةً إزالته ، أحيانًا تلقائيًا.

ابق على اتصال ، ابق على اطلاع

وهذه هي أساسيات إعداد أداة هيليوم 10 تنبيهات! هناك المزيد للأداة ، ولكن هذا يغطي جوهر وروح ما يفترض أن تفعله التنبيهات من أجلك.

هل تريد أن تكون على اتصال أفضل؟ تحقق من تطبيق Helium 10 Mobile ، والذي يتضمن المزيد من الإشعارات التي يمكنك تعيينها لتظل على رأس حساب بائع Amazon الخاص بك.

هل لديك المزيد من الأسئلة حول التنبيهات؟ هل تستخدم التنبيهات بالفعل وترغب في مشاركة الميزات المفضلة لديك؟ لا تتردد في التعليق وإخبارنا كيف يعمل من أجلك!

أسئلة مكررة