Comment les appels WiFi profitent à votre entreprise

Publié: 2021-07-07

La technologie a changé la façon dont les entreprises passent des appels vocaux. Les appels WiFi peuvent aider certains entrepreneurs et bureaux à couper leurs lignes téléphoniques traditionnelles, à économiser de l'argent et à tirer le meilleur parti des ressources dont ils disposent déjà. Si vous souhaitez en savoir plus sur les appels Wi-Fi, voici un guide du débutant.

Qu'est-ce que les appels Wi-Fi ?

Les appels Wi-Fi sont une fonctionnalité de téléphone mobile qui vous permet d'envoyer des SMS et de passer des appels vocaux en utilisant la connexion Wi-Fi de votre téléphone au lieu de votre réseau cellulaire traditionnel. Il est disponible sur la plupart des principaux smartphones, y compris les téléphones iPhone et Android.

Il vous suffit d'activer les appels WiFi dans les paramètres de votre téléphone et d'avoir accès à une connexion WiFi pour utiliser cette fonctionnalité. Le processus exact varie selon l'appareil. De plus, certaines applications tierces permettent aux utilisateurs de passer des appels WiFi, comme Facebook Messenger et WhatsApp.

Quel est le point d'appel WiFi ?

Les réseaux cellulaires ne couvrent pas toutes les zones et connaissent parfois des pannes. Avec les appels Wi-Fi, vous pouvez utiliser la connexion Wi-Fi de votre domicile ou de votre entreprise comme solution de secours. Cela vous empêche de perdre des appels et vous permet de rester en contact même en cas de panne de votre service cellulaire.

Par exemple, vous pouvez passer des appels dans une zone où la réception est inégale. Vous pouvez même envoyer des SMS dans les avions en utilisant le WiFi. Techniquement, vous pouvez même passer des appels vocaux et vidéo dans les avions, mais la plupart des compagnies aériennes l'interdisent. Les appels Wi-Fi peuvent également être utiles pour ceux qui ont atteint les limites de leur forfait cellulaire.

Les appels Wi-Fi sont-ils gratuits ?

Les appels Wi-Fi aux États-Unis sont généralement gratuits, tant que vous disposez d'un appareil prenant en charge cette fonctionnalité. Il est inclus sur les smartphones et iPhones Android populaires. Cependant, vous devrez peut-être payer pour votre propre réseau sans fil à la maison ou au bureau. Si vous envisagez de passer des appels WiFi sur la route, vous devrez peut-être acheter un point d'accès, qui se vend souvent entre 20 et 50 dollars.

11 façons dont les appels WiFi profiteront à votre entreprise

Les appels Wi-Fi permettent généralement aux gens d'être plus connectés. Dans l'environnement commercial mobile d'aujourd'hui, l'importance de cela ne peut être surestimée. Voici quelques avantages spécifiques pour les propriétaires d'entreprise à considérer.

1. Vous pouvez passer des appels dans des zones à faible connexion cellulaire

Aujourd'hui, les gens s'attendent généralement à avoir accès au service cellulaire presque partout. Cependant, il existe encore des zones avec une couverture limitée. Et aucun propriétaire d'entreprise ne veut se retrouver dans une zone morte lorsqu'il a un appel important ou une réunion vidéo prévue.

Voici quelques endroits où vous pourriez avoir besoin d'appels Wi-Fi pour communiquer :

Trains ou transport en commun
Zones mortes dans les bureaux (ceci est particulièrement courant dans les bâtiments en béton)
Ascenseurs
Bureaux à domicile au sous-sol

2. Faire des appels WiFi fait gagner du temps

Si vous vous trouvez dans une zone avec peu ou pas de réception cellulaire, les appels traditionnels peuvent être interrompus. Cela n'a pas seulement l'air non professionnel; cela peut faire perdre un temps de réunion précieux. Avec les appels Wi-Fi, vos appels ne seront pas interrompus tant que vous disposez d'une connexion fiable. Ainsi, vous pouvez passer plus de temps à communiquer et moins de temps à vous occuper de la technologie.

3. Aucun téléchargement d'application n'est nécessaire

Les smartphones ont des applications pour à peu près tout. Mais ceux-ci occupent un espace précieux sur votre appareil et nécessitent des étapes supplémentaires pour lesquelles de nombreux entrepreneurs n'ont pas le temps. Les appels WiFi sont déjà disponibles sur la plupart des appareils. Il est donc facile à démarrer et à utiliser.

4. Passer des appels via WiFi n'utilise aucun temps de conversation

La plupart des forfaits de téléphonie mobile n'ont qu'un certain temps de conversation chaque mois. Si vous faites beaucoup d'appels vocaux, vous devrez peut-être payer des frais supplémentaires ou acheter un forfait avec plus de temps. Cependant, les appels WiFi ne contribuent pas à ce nombre. Donc, si vous manquez de minutes pour le reste du mois, elles peuvent vous aider à économiser de l'argent.

5. Il en résulte des appels de meilleure qualité

La qualité des appels peut rendre votre entreprise plus professionnelle. Si vous disposez tous les deux d'une bonne connexion Wi-Fi, cette option peut vous aider à entendre plus clairement. Cela vous permet d'être plus productif et concentré lorsque vous communiquez. Cela limite également les perturbations et montre aux clients ou partenaires potentiels que vous êtes prêt à investir dans des solutions de communication de qualité pour votre entreprise.

6. Un appel WiFi utilise votre numéro de téléphone

Les appels Wi-Fi ne nécessitent pas de ligne ou de numéro distinct. Vous n'avez donc pas besoin de confondre vos contacts en leur donnant plusieurs façons de vous contacter. Et lorsque vous entrez en contact avec d'autres personnes, elles doivent toujours savoir qui appelle. Fondamentalement, c'est une solution très simple lorsque vous ne souhaitez pas utiliser une connexion cellulaire régulière. Si toutefois vous souhaitez un numéro dédié, il existe des applis qui vous donnent un numéro de téléphone.

7. Il n'inclut aucun service complémentaire

Vous n'avez pas non plus besoin d'un plan ou d'un service supplémentaire pour profiter de cette fonctionnalité. Activez simplement les appels WiFi ou mettez votre téléphone en mode avion et cela devrait fonctionner automatiquement.

8. Il est pris en charge par la plupart des téléphones

Si vous avez un smartphone, il est probablement déjà équipé de cette fonctionnalité. Vous n'avez donc pas besoin d'acheter un nouvel appareil ou de faire des recherches approfondies lorsqu'il est temps d'effectuer une mise à jour. Cela signifie également que la majorité de votre équipe et les personnes que vous appelez doivent avoir accès aux appels WiFi.

Quels téléphones prennent en charge les appels Wi-Fi ?

La plupart des smartphones actuels utilisent les appels WiFi. En voici quelques-uns populaires :

Apple iPhone 6 et versions ultérieures
Samsung Galaxy A01 et versions ultérieures
Pixel Google
Microsoft Lumia
Téléphones Motorola Moto
LG Fortune, Escape, Harmony et Stylo

9. Les appels vidéo peuvent ressembler à des appels réguliers

La plupart des smartphones peuvent également héberger des appels vidéo. Et avec les appels WiFi, vous pouvez utiliser cette fonction comme vous le feriez avec un appel vocal - activez simplement la fonction d'appel vidéo de votre téléphone (c'est-à-dire FaceTime pour les iPhones). Cela peut être moins compliqué que de configurer de nouveaux appels VoIP ou flux vidéo pour héberger ces conférences.

10. Il n'y a pas de frais pour les appels entrants sur un réseau WiFi

Les appels Wi-Fi sont généralement gratuits aux États-Unis et toujours gratuits lorsque vous recevez des appels. Vous n'avez donc pas besoin de prendre en compte de l'argent supplémentaire dans votre budget de communication si vous payez déjà pour un réseau sans fil.

11. Vous pouvez également envoyer des messages texte via WiFi

Un réseau Wi-Fi puissant ne vous donne pas seulement accès aux appels vocaux. Vous pouvez également envoyer des SMS aux membres de l'équipe, aux partenaires et aux clients. C'est parfait si vous avez juste besoin d'envoyer une mise à jour rapide ou de poser une question simple lors de vos déplacements.

Choses à noter avant d'utiliser les appels WiFi

Les avantages des appels WiFi l'emportent presque certainement sur les inconvénients pour de nombreux utilisateurs professionnels. Mais ce n'est pas adapté à toutes les situations. Voici quelques éléments à prendre en compte avant de compter sur le Wi-Fi pour tout appel téléphonique important à venir.

Une connexion Wi-Fi faible équivaut à des problèmes

Tout comme une faible couverture cellulaire peut entraîner des appels interrompus ou une mauvaise qualité, un signal Wi-Fi faible peut également en être la cause. La force du signal Internet varie en fonction de votre distance par rapport à un routeur, du nombre de personnes connectées et de tout obstacle potentiel. Cela peut être particulièrement pertinent pour ceux qui se trouvent dans de grands bureaux où le routeur est éloigné ou à proximité de murs ou d'appareils en béton, ce qui peut bloquer le signal. Apprenez à connaître les endroits de votre maison et/ou de votre bureau où le signal est le plus fort (souvent à proximité du routeur) et utilisez-les pour les appels téléphoniques Wi-Fi importants.

Il y a des restrictions sur les appels internationaux

Les appels Wi-Fi aux États-Unis sont généralement gratuits. Mais vous devrez peut-être payer pour les appels internationaux, car ceux-ci ne sont techniquement pas effectués en utilisant uniquement le WiFi. Par exemple, les clients T-mobile peuvent payer 0,25 $ par minute en itinérance. C'est la même chose pour les appels WiFi que pour les appels téléphoniques cellulaires traditionnels. Les tarifs spécifiques varient en fonction de votre forfait d'appels internationaux. Alors renseignez-vous sur ces tarifs pour éviter les mauvaises surprises lors d'appels internationaux.

Tous les téléphones ne disposent pas d'une fonction d'appel WiFi

La plupart des smartphones modernes ont des appels WiFi. Et tous les principaux opérateurs américains le prennent en charge sur ces appareils. Mais il n'est pas inclus sur les anciens téléphones portables ou les téléphones de bureau. Si vous ou la personne que vous appelez n'avez pas d'appareil prenant en charge cette fonctionnalité, il se peut que ce ne soit pas une option.

Comment configurer et activer les appels WiFi

Tous les téléphones ne disposent pas d'une fonction d'appel WiFi. Et ceux qui le font ne sont généralement pas automatiquement activés. Ainsi, avant de passer un appel Wi-Fi, vous devez vous assurer que votre téléphone est compatible avec la voix HD et connecté à un réseau Wi-Fi. Ensuite, vous devez activer les appels WiFi avant de passer votre premier appel ou SMS. Voici comment procéder sur certains des appareils les plus populaires d'aujourd'hui.

Comment configurer les appels WiFi sur les appareils Android

La plupart des téléphones Android modernes facilitent la configuration des appels Wi-Fi. Avant de pouvoir passer des appels téléphoniques en utilisant le Wi-Fi, il vous suffit d'activer la fonction sur votre appareil. Cela vous permet d'appeler ou d'envoyer des SMS là où aucun service n'est disponible ou lorsque votre téléphone est en mode avion, ce qui l'empêche de se connecter à une tour de téléphonie cellulaire. Voici comment procéder sur un téléphone Android :

Accédez à la section des paramètres de votre téléphone et sélectionnez Réseaux et Internet
Cliquez sur l'option de réseau mobile
Activer le Wi-Fi
Cliquez sur l'option Paramètres avancés
Faites défiler jusqu'à l'endroit où il est écrit "Appel WiFi", activez l'option
Entrez votre adresse d'urgence lorsque vous y êtes invité, car les services d'urgence ne reçoivent pas automatiquement votre position si vous appelez en utilisant le WiFi

Comment configurer les appels WiFi sur les appareils iPhone

Pour ceux qui ont un appareil Apple, passer des appels avec le WiFi au lieu du service cellulaire est automatique tant que vous activez cette fonctionnalité en premier. Si vous avez un iPhone, voici les étapes nécessaires pour activer les appels WiFi sur votre appareil sans fil.

Allez dans les paramètres de votre téléphone et sélectionnez "Téléphone"
Faites défiler jusqu'à l'endroit où il est indiqué Appels WiFi et activez-le
Entrez ou confirmez votre adresse au cas où vous auriez besoin de passer des appels d'urgence
Se connecter à un réseau Wi-Fi

Comment passer un appel avec la fonction d'appel WiFi

Une fois que vous avez activé les appels Wi-Fi, vous n'avez pas besoin de prendre de nombreuses mesures spéciales pour passer des appels. Le processus exact varie selon l'appareil. Mais voici un guide de base :

Activez les appels Wi-Fi dans les paramètres de votre téléphone
Se connecter à un réseau Wi-Fi
Composez ou envoyez un SMS comme d'habitude
Si vous passez un appel d'urgence, indiquez votre position soit dans les paramètres de votre téléphone, soit au début de l'appel.

Comment utiliser les appels WiFi sur mon téléphone Samsung ?

Les téléphones Samsung populaires comme la série Galaxy incluent généralement les appels WiFi s'ils ont été achetés au cours des dernières années. Chaque téléphone spécifique peut varier un peu, mais voici généralement comment cela fonctionne :

Appuyez sur les trois points verticaux dans l'application de votre téléphone
Allez dans Paramètres et appuyez sur Appels WiFi
Basculez le commutateur pour activer la fonction
Certains téléphones vous permettent également d'activer les appels WiFi à partir du panneau de configuration rapide

Quelle est la différence entre les données cellulaires et les appels Wi-Fi ?

Les données cellulaires et le Wi-Fi vous permettent de vous connecter à Internet sur votre téléphone. Cependant, lorsque vous vous connectez à l'aide de votre réseau cellulaire, cela provient de l'allocation mensuelle que vous avez souscrite auprès de votre opérateur téléphonique. Certains forfaits offrent des données illimitées avec des appels texte et vocaux, mais beaucoup ont des limites. Et vous paierez généralement des frais de dépassement si vous les dépassez.

Lorsque vous utilisez les appels Wi-Fi, ils ne sont pas déduits de votre forfait téléphonique. Il vous suffit d'être connecté à un réseau Wi-Fi chez vous ou dans votre entreprise. Les appels cellulaires sont souvent meilleurs si vous avez un signal fort. Mais les appels Wi-Fi sont préférables si votre signal cellulaire est faible ou si vous dépassez votre allocation cellulaire mensuelle.

Est-ce que je veux activer ou désactiver les appels Wi-Fi ?

Les appels WiFi sont généralement une bonne idée dans les zones où vous avez un signal WiFi fort mais un accès inégal à votre réseau cellulaire. Par exemple, vous pouvez l'activer dans les zones mortes des transports en commun ou des bureaux. Mais votre couverture cellulaire est probablement plus forte dans d'autres zones, vous pouvez donc la désactiver dans ces cas. Vous pouvez facilement activer et désactiver les appels WiFi. Essayez donc dans les deux sens et voyez ce qui vous convient le mieux dans divers cas. En règle générale, il est préférable de désactiver les appels Wi-Fi avant de passer des appels d'urgence. Mais de nombreux opérateurs vous connecteront automatiquement à une tour cellulaire lorsque vous passerez un appel d'urgence, si un signal est disponible.

Les appels WiFi économisent-ils l'autonomie de votre batterie ?

Oui. Lorsque vous appelez avec le Wi-Fi, votre téléphone n'a qu'à envoyer un signal à votre routeur, qui est probablement à proximité. Lorsque vous appelez avec un service cellulaire, votre téléphone doit atteindre la tour cellulaire la plus proche, qui est presque toujours plus éloignée. Cela peut ne pas faire une énorme différence pour la plupart des utilisateurs. Mais cela peut être perceptible pour ceux qui sont loin des antennes relais.

Les appels Wi-Fi s'affichent-ils sur votre facture de téléphone ?

Les appels Wi-Fi apparaissent parfois sur votre facture de téléphone, mais pas toujours. Si vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi chez vous ou au bureau, l'appel Wi-Fi n'apparaîtra probablement pas sur votre facture. Vous payez simplement votre opérateur Internet pour l'accès. Et cela vous permet de passer des appels lorsque vous êtes sur le même réseau. Cependant, si vous n'êtes pas connecté à un réseau extérieur, vous utiliserez le forfait de données de votre téléphone, qui apparaît sur votre facture de téléphone.

Les appels Wi-Fi fonctionnent-ils sans carte SIM ?

Oui, vous pouvez passer un appel WiFi sur un appareil sans carte SIM. Tout ce dont vous avez besoin est un téléphone doté de capacités d'appel Wi-Fi et d'un accès à Internet. Si vous avez acheté un smartphone aux États-Unis au cours des cinq dernières années, il a probablement la capacité de faire fonctionner les appels WiFi.

Les appels WiFi sont-ils meilleurs que la 4G ?

Les appels Wi-Fi vous permettent de passer des appels et des SMS sans avoir accès à une connexion cellulaire. Pour appeler avec la 4G, vous devez être à proximité d'une tour de téléphonie cellulaire. Certains appels Wi-Fi sont légèrement retardés si la connexion n'est pas solide. Mais cette fonctionnalité vous permet de passer des appels dans des zones où le service cellulaire est limité. Cela peut également maintenir votre facture de téléphone portable à un niveau raisonnable si vous êtes toujours proche des limites de votre utilisation des données cellulaires. Généralement, les appels Wi-Fi sont utiles tant que vous avez accès à une connexion Internet solide. Mais la 4G peut être meilleure si vous êtes toujours en déplacement, ou si vous voyagez ou appelez à l'étranger, car les appels WiFi à l'étranger ne sont pas gratuits.

Les appels Wi-Fi sont-ils les mêmes que VoLTE ?

Non, VoLTE nécessite toujours l'accès à un signal cellulaire, contrairement aux appels WiFi. VoLTE signifie voix sur évolution à long terme. Cela signifie que vous pouvez l'utiliser pour passer des appels vocaux en utilisant le signal de votre téléphone. Il vise à être plus rapide que d'autres types de signaux comme la 3G. Et vous n'avez pas besoin d'être connecté à un signal Wi-Fi chez vous ou au bureau pour l'utiliser. Avec les appels Wi-Fi, vous avez besoin d'un accès à Internet, mais vous n'avez pas besoin d'être à proximité d'une tour de téléphonie cellulaire pour passer un appel vocal ou un SMS.

Existe-t-il une application pour les appels Wi-Fi gratuits ?

Vous n'avez pas besoin d'une application tierce pour passer des appels WiFi. Il s'agit d'une fonctionnalité standard avec la plupart des téléphones, y compris les iPhones et les appareils Android. Des opérateurs tels que Verizon et T-mobile prennent également en charge cette fonctionnalité sans applications externes. Activez simplement la fonction dans les paramètres de votre téléphone pour l'utiliser.

Cependant, il existe des applications que vous pouvez utiliser pour passer des appels WiFi, comme Google Voice, Skype, Tango et Fring. Ceux-ci offrent généralement des fonctionnalités avancées comme les appels Wi-Fi internationaux ou la possibilité d'appeler à partir d'autres appareils comme les ordinateurs portables.

Puis-je encore passer des appels aux services d'urgence en utilisant les appels Wi-Fi ?

Oui, vous pouvez passer des appels d'urgence à l'aide des appels Wi-Fi si vous n'êtes pas connecté à un réseau cellulaire. Il s'agit d'une fonctionnalité utile pour les utilisateurs professionnels, car elle vous permet de protéger votre lieu de travail même en cas de signal cellulaire irrégulier. Cela peut également être utile pour ceux qui voyagent régulièrement, car vous pouvez parfois vous retrouver loin des antennes relais, ou dans les trains ou les transports en commun.

Cependant, la plupart des opérateurs vous connecteront automatiquement à votre signal cellulaire lors d'un appel d'urgence si leur réseau est disponible. Lorsque vous êtes connecté via un service cellulaire, les services d'urgence peuvent accéder à votre emplacement en cas de doute ou si l'appel est coupé. Cette fonction n'est pas disponible lorsque vous utilisez les appels Wi-Fi. Pour garantir la sécurité et des temps de réponse rapides lors de l'utilisation des appels Wi-Fi, indiquez immédiatement votre position et ajoutez votre adresse à votre appareil lorsque vous y êtes invité.

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