Conseils de marketing des médias sociaux pour gagner le jeu

Chaque fois que j'interviewe un Fiverr Pro, c'est une expérience riche et enrichissante et cette fois la magie s'est de nouveau produite. Je suis allé frapper à la porte d'un expert des médias sociaux, connu sous le nom d'utilisateur de thebrandninja . Prêt à recevoir des conseils très utiles sur les réseaux sociaux ? Creusons dedans.

Bienvenue et merci beaucoup d'avoir accepté cette interview. Pour ceux qui ne vous connaissent pas, pouvez-vous nous parler un peu de vous et de ce que vous proposez sur Fiverr ?
‍ Salut ! Je suis Aven, un professionnel expérimenté du marketing numérique et de la publicité avec plus de 15 ans d'expérience dans le développement de marque, le marketing numérique, la publicité, les médias sociaux et la création de contenu. J'ai travaillé pour certaines des principales agences numériques australiennes primées où j'ai développé des stratégies et des exécutions marketing et numériques pour des entreprises telles que Toyota, Lexus, The Commonwealth Bank, Nestle AU, Nikon, McDonalds, Clinique, The Sydney Opera House , etc.
Je me spécialise dans l'expertise de base requise pour réussir sur le marché en ligne hautement concurrentiel d'aujourd'hui et je combine une solide expérience en entreprise en tant que professionnel du marketing au niveau de directeur et un entrepreneur axé sur la performance pour élaborer des stratégies et des exécutions de marketing en ligne réussies.

De manière générale, les gens le font paraître très simple en suggérant de publier quelques fois sur Facebook ou Twitter et le trafic arrivera, mais la réalité est très différente. Quelle est la principale raison pour laquelle la plupart des gens ne parviennent pas à générer un trafic important à partir des médias sociaux ?
‍ Tous les réseaux sociaux et atteindre le public prennent du temps - il faut du temps pour établir un rapport avec une nouvelle relation dans le monde réel et il en va de même pour les médias sociaux. Ce qui se passe, c'est que les gens se découragent rapidement (ou ont trop d'attentes) à propos de leurs médias sociaux et abandonnent trop tôt. Les médias sociaux sont un long jeu - vous devez y être à long terme pour le gagner. Une autre raison est le manque de cohérence. Il est important de s'en tenir à une publication régulière chaque semaine afin que votre public cible connaisse mieux votre marque et vous voie souvent sur les réseaux. Si vous voulez être populaire, vous devez être là-bas, souvent !

‍ De toute évidence, obtenir plus de trafic est le premier avantage d'obtenir une bonne stratégie de médias sociaux de votre part, mais existe-t-il d'autres moyens pour mon entreprise de continuer à en bénéficier ? Les médias sociaux visent davantage à créer une perception plutôt qu'à générer un trafic élevé. Le trafic est important, mais vous ne pourrez pas le convertir en ventes si vous n'êtes pas perçu comme une marque crédible, fiable et incontournable. C'est pourquoi il est si important d'avoir une stratégie de médias sociaux et un ton de marque. Il vous aide à créer un plan sur la façon dont votre marque sera perçue et comment vous parlerez à votre public, ainsi qu'à quelle fréquence. En plus d'avoir un excellent produit/service, c'est de loin le facteur le plus important pour fidéliser et acheter des fans.

‍ Le fondement de toute stratégie en ligne est de comprendre d'abord qui est votre public cible. Dans le cas d'un client qui n'a pas encore de site web et de trafic, comment procéder pour définir un persona cible et les raisons pour lesquelles il utilise les réseaux sociaux ? Y a-t-il un travail qu'un acheteur peut faire avant de vous contacter ?
‍ En fait , je préfère définir l'audience d'un client AVANT qu'il ait un site Web, du trafic ou une marque publique. La vérité est que sans une approche marketing axée sur l'audience, chaque aspect du marketing coûtera plus de temps et d'argent. Si vous ne connaissez pas votre public cible, vos efforts de marketing ont peu de chances d'atteindre votre client idéal et vous allez gaspiller votre argent. De nombreux spécialistes du marketing craignent d'adopter une approche marketing axée sur l'audience, car ils pensent à tort que c'est plus coûteux, compliqué et qu'il les ralentira. Lorsqu'il est bien fait, il peut effectivement booster vos résultats. Lorsque vous définissez qui vous recherchez dès le départ, vous pouvez cibler les publicités, le contenu et les messages là où vous le souhaitez pour les personnes qui en ont besoin, quand elles en ont besoin.

‍ Le bon type de contenu dépend certainement des réseaux de choix. Quels sont les meilleurs types de contenu pour augmenter la portée et susciter l'engagement sur Facebook, Twitter ou LinkedIn par exemple ?
‍ La vidéo est saluée comme la grande nouveauté actuelle. Selon Mark Zuckerberg, la vidéo est l'avenir et il a déplacé toute l'attention de Facebook sur la vidéo au cours des dernières années pour concurrencer YouTube et Snapchat. Pour les propriétaires d'entreprise et les entrepreneurs, la vidéo n'a pas à être coûteuse et surchargée. Vous pouvez créer des vidéos simples, élégantes et pourtant authentiques qui peuvent interagir avec le public directement depuis votre salon. Pour en savoir plus, contactez-moi !

‍ Partager du contenu sans aucun abonné n'a aucune logique. Que suggérez-vous à quelqu'un qui part de zéro pour obtenir des abonnés afin que vous puissiez planifier sa stratégie de médias sociaux ?
‍ C'est vraiment une approche de la poule et de l'œuf. Vous devez publier du contenu même si vous n'avez aucun abonné et vous devez atteindre les abonnés même si vous venez de lancer votre stratégie de contenu. Je penche cependant pour avoir un excellent contenu dès le départ - excellents articles de blog, photographies, mises à jour, articles d'opinion, commentaires, etc., puis utiliser le pouvoir de la promotion des médias sociaux, de la cohérence et du référencement pour attirer l'attention des gens. Si c'est bien fait, vous commencerez à voir l'engagement en temps voulu, qui se transformera en fans fidèles. Rappelez-vous cependant que tout cela prend du temps. Ne vous attendez pas à un succès du jour au lendemain, mais attendez-vous au succès du jour au lendemain (après une saison de vrais sacrifices, d'efforts et de travail acharné !

Conclusion

Comme Aven l'a répété à plusieurs reprises tout au long de cette interview, le marketing des médias sociaux nécessite du temps et des efforts constants. Comme pour toute autre stratégie de marketing entrant, c'est un long jeu - vous devez y mettre des efforts et du dévouement, et oublier les raccourcis. Il y a aussi quelque chose d'autre qui est très important, c'est le personnage marketing. Je n'insisterai jamais assez sur ce point, mais il est extrêmement important que vous définissiez et identifiiez votre clientèle cible idéale bien avant de lancer vos activités de marketing en ligne. Sinon, vous risquez de diffuser le mauvais message, aux mauvaises personnes via les mauvais canaux. Avez-vous une stratégie de médias sociaux particulière avec laquelle vous avez eu du succès et que vous souhaitez partager ? Vous avez des questions auxquelles vous aimeriez qu'Aven réponde ? N'hésitez pas à soumettre vos questions ou à laisser vos réponses ci-dessous.