Comment être approuvé pour faire du shopping sur Instagram

Chaque mois, 130 millions de comptes utilisent les publications d'achat d'Instagram pour découvrir les produits de leurs marques préférées et même effectuer des achats dans l'application elle-même. Et de nombreux utilisateurs parcourent Instagram dans l'espoir de trouver leur prochain article indispensable. En effet, 83% déclarent utiliser Instagram pour découvrir de nouveaux produits.

De toute évidence, il y a beaucoup d'opportunités pour les détaillants sur le réseau social. Et les marques doivent vendre sur Instagram pour être compétitives et réussir dans l'espace de vente au détail numérique aujourd'hui.

Mais avant que votre entreprise puisse commencer à étiqueter des produits et à réaliser des ventes, elle devra répondre à des exigences spécifiques et vous devrez prendre certaines mesures. Que votre marque soit nouvelle sur Instagram ou fasse appel d'un précédent refus de vente sur l'application, voici comment obtenir une approbation pour faire des achats sur Instagram.

Comment être approuvé pour Instagram Shopping : Critères

Instagram a un ensemble de conditions d'éligibilité que les marques doivent respecter afin de marquer les produits et de réaliser des ventes au sein de l'application. À compter de juin 2020, voici ce dont vous aurez besoin.

• Un Instagram compte professionnel : Un compte professionnel peut être un compte professionnel ou un compte créateur, et il ne peut plus être défini comme privé. Le passage à un compte professionnel vous donne cependant accès à une variété de fonctionnalités. Il vous permet de vendre sur Facebook Commerce, d'accéder aux analyses Instagram, d'ajouter un bouton de contact sur votre profil, etc.
• Conformité avec Politiques de Facebook Commerce : le compte Facebook et la page Facebook de votre marque doivent être conformes aux conditions d'utilisation, aux conditions commerciales et aux normes communautaires de Facebook. Et votre compte Instagram doit également être conforme aux conditions d'utilisation et aux directives de la communauté d'Instagram.
• Produits disponibles à l'achat : Vous devez avoir des articles en stock sur votre site Web ou sur Instagram Checkout, la fonctionnalité du réseau social qui permet aux consommateurs d'acheter des articles à partir de l'application elle-même. Si vous dirigez les acheteurs d'Instagram vers votre site Web pour effectuer des achats, vous devrez fournir le domaine de votre boutique. Vous devrez peut-être également vérifier votre domaine.
• Une entreprise basée dans un pays où Instagram Shopping est disponible : le tableau ci-dessous répertorie tous les emplacements éligibles pour les achats sur Instagram, mais le paiement dans l'application Instagram n'est actuellement pris en charge qu'aux États-Unis.

• Fiabilité : Facebook exige que votre compte ait une présence Instagram établie qui ait « démontré sa fiabilité ». Le réseau social note que cela peut également nécessiter un compte minimum de suiveur ; cependant, ce nombre n'est pas spécifié.
• Respect des meilleures pratiques : les informations sur les produits doivent être claires, y compris des descriptions précises et la disponibilité des stocks. Les politiques de remboursement et de retour de votre magasin doivent être publiées et facilement accessibles.

Connectez votre compte Instagram à un catalogue Facebook

Avant de pouvoir être approuvé pour faire des achats sur Instagram, vous devez d'abord connecter votre compte à une page Facebook et avoir des produits téléchargés sur un catalogue Facebook et prêts à être vendus.

Comment connecter une page Facebook à votre compte Instagram

Pour connecter vos comptes, vous devez avoir un compte professionnel Instagram et être administrateur de la page Facebook que vous souhaitez lier.

Accédez à votre profil Instagram et cliquez sur "Modifier le profil". Accédez à "Informations publiques sur l'entreprise" et sélectionnez "Page".

Une liste des pages éligibles apparaîtra dans un menu déroulant. Sélectionnez celui que vous souhaitez connecter.

Si la page Facebook que vous souhaitez connecter à votre profil n'y figure pas, vérifiez les paramètres de cette page pour vous assurer que vous êtes un administrateur et que vous avez l'autorisation d'ajouter la page à votre compte.

Comment créer un catalogue de produits Facebook

Si vous n'avez pas encore de catalogue Facebook pour vos produits, vous devrez en créer un. Cela peut être fait de deux façons.

Utilisez le gestionnaire de catalogue de Facebook. Allez sur facebook.com/products et sélectionnez "Créer un catalogue". Ensuite, choisissez le type d'inventaire que vous ajoutez (si vous souhaitez utiliser des balises de produit Instagram, assurez-vous de sélectionner "Ecommerce") et cliquez sur "Suivant".

Désormais, vous pourrez télécharger toutes les informations sur votre produit, y compris le nom du produit, la description, le prix, les images, l'inventaire, etc., comme dans l'exemple ci-dessus.

Utilisez un partenaire Facebook. Vous ne souhaitez pas créer manuellement le catalogue de produits vous-même ? Facebook a des partenaires certifiés qui peuvent vous aider.

Comment être approuvé pour faire du shopping sur Instagram : Soumettez votre compte

Maintenant que vous vous êtes assuré que vous êtes en conformité avec les politiques de Facebook et que vous avez connecté votre catalogue de produits, il reste une dernière étape pour obtenir une approbation pour faire des achats sur Instagram : vous devez postuler.

Vous pouvez soumettre votre compte pour examen en quelques clics.

Accédez à votre profil Instagram, ouvrez les paramètres en cliquant sur les trois lignes noires dans le coin supérieur droit. Sélectionnez "Entreprise" et appuyez sur "Instagram Shopping". Ensuite, suivez les instructions pour vous assurer que votre compte Instagram est prêt et soumettez-le pour examen.

Cela peut prendre jusqu'à deux semaines pour que Facebook examine votre compte et l'approuve pour les achats. Vous pouvez vérifier l'état de votre avis à tout moment en cliquant sur "Paramètres" et en sélectionnant "Shopping".

Vous recevrez une notification dans l'application dès que vous serez approuvé, et vous pourrez commencer à marquer les produits, comme dans l'exemple ci-dessus.

Que faire si vous n'êtes pas autorisé à faire des achats sur Instagram

Si, après tout ce travail, Facebook vous a refusé l'accès aux achats sur Instagram, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez réessayer.

Cependant, ne vous contentez pas de resoumettre votre compte et d'espérer un autre résultat. Passez en revue les questions suivantes pour vous assurer que vous obtiendrez cette approbation la deuxième fois :

• Votre compte respecte-t-il pleinement les normes de la communauté ? Si un aspect de votre compte (votre biographie, vos interactions avec les clients, vos produits, etc.) est irrespectueux, dangereux ou illégal, il ne sera pas approuvé.
• Votre compte Facebook est-il définitivement connecté à Instagram ? Revérifier. Si ce n'est pas le cas, Facebook Commerce ne peut pas examiner votre catalogue de produits et approuver votre marque pour les achats.
• Vendez-vous des produits interdits ? Ceux-ci incluent l'alcool, les substances illégales, les contrefaçons, les produits sexuels, les animaux, les documents juridiques, etc. Cliquez ici pour une liste complète des produits interdits.
• Chaque produit a-t-il une description ? Facebook exige des informations sur ce que vous vendez, donc si vous laissez les descriptions vides, l'approbation vous sera très probablement refusée.
• Avez-vous des produits actuellement en stock ? Si votre inventaire est défini sur zéro, il n'y a aucun produit à répertorier, donc Facebook n'approuvera pas votre compte pour faire des achats sur Instagram.

Commencez à vendre sur Instagram

Une fois que vous êtes autorisé à faire des achats sur Instagram, vous pouvez commencer à taguer des produits dans les publications et les histoires - et maintenant vous pouvez taguer des articles lorsque vous passez en direct sur Instagram. Les balises permettent aux utilisateurs d'en savoir plus sur un produit simplement en appuyant dessus, et ils peuvent même effectuer des achats.

Cependant, vous pouvez aller encore plus loin dans la vente sur Instagram avec Like2Buy, qui transformera vos publications Instagram en une vitrine achetable. Avec Like2Buy, les clients peuvent parcourir les produits et effectuer des achats, lire du contenu, réserver une chambre, etc. De plus, les visiteurs parrainés par Like2Buy passent plus de temps sur le site, consultent plus de pages et dépensent plus que l'acheteur mobile moyen.