Dix-huit éléments essentiels pour votre stratégie de marketing de commerce électronique

Si vous dirigez une entreprise de commerce électronique, vous savez que le marketing est essentiel. De bonnes techniques de marketing profiteront à toutes les étapes de votre entreprise de commerce électronique.

Si vous débutez, vous n'avez probablement aucune connaissance en marketing, mais si vous avez un flux de revenus constant, vous recherchez probablement des méthodes qui stimulent vos efforts de marketing.

Il existe des éléments essentiels du marketing qui conduisent toujours au succès. Ces méthodes éprouvées sont faciles pour un débutant, mais génèrent des résultats d'experts. Voici dix-huit éléments essentiels à inclure dans votre stratégie de marketing de commerce électronique.

1. Créez du contenu original

Si votre site Web de commerce électronique n'a pas de stratégie de contenu, cela figure en premier sur votre liste de tâches marketing.

Le contenu attire les clients. Un contenu bien écrit rend votre marque plus attrayante, attirera une clientèle dévouée et peut être l'outil qui permet d'augmenter les ventes.

Cependant, vous devez vous assurer que votre stratégie de contenu est efficace. Le secret d'un contenu performant est un contenu original et de haute qualité.

Le contenu original est unique et créatif. Sachez comment vous démarquer et développer votre propre voix.

2. Commercialisez votre contenu

Quel est l'intérêt d'un contenu incroyable et d'une excellente image de marque si vous ne savez pas comment commercialiser votre contenu ? La clé pour attirer plus de visiteurs sur le site Web réside dans de grandes compétences en marketing de contenu.

En même temps, vous ne devriez pas vous attendre à du contenu viral en une nuit. Même les bonnes techniques de marketing sont plus efficaces après un certain temps.

Concentrez votre stratégie de marketing de contenu sur un contenu permanent et informatif lié à vos produits.

Publiez de manière cohérente et faites la promotion de tout le contenu après sa publication. Collaborez avec des experts en référencement et en médias sociaux pour optimiser votre contenu à des fins de promotion.

Après un certain temps, vous remarquerez que les visiteurs de votre blog augmentent.

3. Optimisez votre site Web pour la performance

Une mise en page de site Web de commerce électronique efficace contient des qualités UI/UX qui aident votre client dans le processus d'achat.

Ainsi, les marques de commerce électronique peuvent avoir un site Web minimaliste, dépourvu d'animations et de couleurs uniques. La performance du site Web est le facteur sur lequel vous devez vous concentrer.

Pour vous assurer que votre site Web fonctionne bien, exécutez plusieurs tests. Ces tests doivent mesurer des aspects importants tels que la mise en page, la langue et le placement du contenu du site Web.

Lorsque votre site Web fonctionne bien, vous aurez plus de chance de générer des prospects.

4. N'oubliez pas les réseaux sociaux

Les médias sociaux sont l'un des meilleurs outils pour une entreprise de commerce électronique. Vous pouvez facilement communiquer avec vos clients, collègues et autres influenceurs.

Les médias sociaux sont également le catalyseur de l'engagement. Vous pouvez publier différentes formes de médias tels que des images, des vidéos et des one-liners avisés. Ces outils aident à augmenter le trafic et à développer votre clientèle.

La publicité sur les réseaux sociaux utilise l'engagement pour la force de conversion des prospects.

Pour de meilleurs résultats, utilisez différentes plateformes de médias sociaux. Chaque plate-forme attire différents clients et utilise différentes méthodes promotionnelles.

Cependant, vous devez toujours garder un ton et une personnalité constants, afin que vos clients puissent toujours vous identifier.

5. Avoir une campagne de marketing par e-mail

Vous ne devez jamais sous-estimer la puissance du marketing par e-mail. Le marketing par e-mail maintient l'engagement des clients existants.

Le marketing par e-mail sert également de rappel ; un ancien client peut visiter à nouveau votre site Web après avoir vu un e-mail promotionnel.

Pour les entreprises de commerce électronique, envoyez toujours des e-mails pour les offres et autres ventes spéciales.

Le marketing par e-mail est également un excellent moyen de personnaliser votre contenu marketing, par exemple en souhaitant un joyeux anniversaire à un client.

Le seul but du marketing par e-mail n'est pas d'envoyer du matériel promotionnel. Incluez toujours votre adresse e-mail dans toutes les promotions et invitez vos clients à vous envoyer un e-mail.

6. SEO pour des résultats organiques

Si vous n'avez pas optimisé votre site Web et votre contenu pour le référencement, vous faites une énorme erreur. Le référencement est l'une des meilleures méthodes de marketing modernes.

Le référencement, ou optimisation des moteurs de recherche, mesure votre site Web avec les algorithmes de Google. Cela vous aide à apparaître plus haut dans les recherches Google.

Vous pouvez facilement optimiser votre contenu de commerce électronique pour le référencement. Recherchez des mots-clés pour chaque produit et optimisez chaque page de produit. Rédigez une copie de bonne qualité et riche en mots clés pour chaque produit.

Un blog augmente également la portée organique de votre site Web. Assurez-vous que les articles de votre blog contiennent des informations utiles et sont pertinents pour vos produits.

D'autres facteurs incluent également les performances de référencement. Cela inclut les facteurs UX de votre site Web et la présence sur les réseaux sociaux.

7. Marketing CPC

Une combinaison de marketing organique et inorganique aide à générer des prospects sous tous les angles.

L'une des astuces marketing inorganiques les plus simples est le marketing PPC. PPC, ou pay-per-click, est une configuration publicitaire dans laquelle vous ne payez que lorsque quelqu'un clique sur votre annonce.

Une campagne publicitaire PPC réussie comporte deux éléments principaux : l'annonce et la page de destination .

Votre annonce doit attirer un client. Offrez à un client une récompense ou une réponse à ses problèmes. Lorsqu'ils cliquent sur l'annonce, la page de destination doit se synchroniser avec l'annonce. Offrez une mise en page simpliste qui tient ses promesses.

Vous pouvez également utiliser des techniques de marketing PPC avec des mots-clés. Investissez dans un mot-clé performant. Lorsqu'un internaute recherche ce mot clé, votre annonce s'affiche en haut de la page de résultats.

8. Optimisez le marketing mobile

La plupart de vos clients accéderont à votre site Web via leurs appareils mobiles.

Par conséquent, utilisez des stratégies de marketing adaptées aux mobiles.

La stratégie clé est votre conception de sites Web. Un site Web réactif, ou un site Web optimisé pour tous les appareils, fait partie intégrante. Cela permet une transition et une visualisation faciles entre le téléphone mobile d'un client et son ordinateur de bureau.

Vous devriez également investir dans d'autres produits de marketing mobile. Créez une application ou intégrez le marketing par SMS dans votre campagne.

Cependant, l'une des principales erreurs commises par les spécialistes du marketing consiste à optimiser pour les mobiles et non pour les ordinateurs de bureau. Vous ne devriez pas compromettre vos efforts de marketing sur ordinateur à cause de la domination du mobile.

9. Utilisez la réalité portable et virtuelle

L'un des marchés de consommation les plus populaires est la réalité virtuelle, mais il s'agit encore d'un marché inexploité par les annonceurs. Si vous pouvez être inventif, proposez une campagne de marketing en réalité virtuelle.

Un bon conseil est d'offrir une visite virtuelle du produit.

Les utilisateurs qui ont un appareil de réalité virtuelle peuvent cliquer sur votre page et voir des démonstrations de produits et découvrir vos produits avant même d'acheter quoi que ce soit. Si cela correspond à votre créneau, créez des produits conçus pour améliorer l'expérience VR.

Vous pouvez également utiliser vos publicités dans certaines vidéos ou programmes de réalité virtuelle.

Gardez à l'esprit que ce type de publicité et d'optimisation peut être coûteux.

10. Utilisez toujours différentes plates-formes de vitrine

Si vous pensez que vos clients n'achètent que des produits sur votre site Web, vous vous trompez. Si vos clients ont besoin d'un produit, ils iront probablement sur le site Web d'Amazon et le rechercheront.

Suivez les plateformes utilisées par vos clients. Créez différents comptes de plateforme de commerce électronique et voyez lesquels sont les plus rentables. Vous pouvez même contacter les clients et leur demander comment ils ont trouvé votre entreprise.

Si vous n'avez jamais vu les résultats de différentes vitrines Web, votre marketing pourrait échouer. Recherchez les techniques de référencement de chaque vitrine et investissez dans des publicités payantes.

11. Recibler les clients existants

Lors du marketing, de nombreuses marques se concentrent uniquement sur les nouveaux clients, mais les techniques de reciblage sont plus faciles. Les nouveaux clients n'ont aucune connaissance de votre marque.

Ils n'achètent probablement qu'une seule fois. Ils attendront et achèteront à nouveau, ou ils n'achèteront peut-être pas du tout.

Vos clients dévoués, en revanche, vous font confiance et connaissent votre marque. Par conséquent, créez une stratégie de marketing spéciale pour eux.

La technique de reciblage la plus efficace est la publicité payante. Une fois qu'ils ont visité votre site Web, vos annonces apparaissent sur leur navigateur. Cela continue de susciter l'intérêt et ils continueront à visiter votre site Web.

Vous pouvez également utiliser votre stratégie de contenu pour le reciblage. Voyez quels produits vos clients fidèles achètent. Rédigez des blogs basés sur ces produits.

12. Optimiser les comptes clients

Pour poursuivre les stratégies de reciblage, les comptes clients profitent aux clients existants. Lorsqu'ils achètent un nouveau produit, ils se connectent à leur compte où leurs informations sont déjà enregistrées, mais cela vous profite également.

Depuis leur compte, vous pouvez voir ce que vos clients achètent et combien ils achètent. Vous pouvez également afficher des données supplémentaires, telles que leur emplacement et leur âge.

Pour simplifier le processus, proposez des connexions sociales ou Google. Vous verrez des informations similaires et pourrez même voir leurs publications sur les réseaux sociaux.

Gardez à l'esprit que les lois récentes sur la protection des données affectent la quantité d'informations que votre client peut fournir.

13. Inclure le contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par les utilisateurs est une tendance SEO majeure. Cela inclut les avis et les témoignages des clients.

La plupart des spécialistes du marketing savent que les avis sur des sites Web tiers sont bénéfiques pour le référencement, mais les avis sur votre propre site Web aident à augmenter le classement de recherche de votre site Web.

Pour de meilleurs résultats, offrez aux clients la possibilité d'évaluer un produit directement sur la page du produit. Que l'avis soit positif ou négatif, répondez à chaque avis. Cela montre à un futur client que votre marque s'est engagée auprès des clients.

Le contenu généré par les utilisateurs ne doit pas être limité aux avis. Offrez une communauté où les clients peuvent poser des questions et entrer en contact avec d'autres. Les forums sont également un moyen utile pour les clients d'avoir un aperçu.

14. Offrez des ventes et des pop-ups

Supposons qu'un client effectue une recherche sur le site Web de votre entreprise, qu'il s'agisse d'un nouveau client ou d'un client récurrent.

Ils ont quelques produits dans leur panier, mais ils hésitent encore entre certains produits. Une pop-up apparaît et offre un coupon de réduction de 35 %. Le client utilisera probablement ce coupon et conservera tous les produits dans son panier.

Il existe une méthode éprouvée : une page de vente. Si un client voit que vous avez beaucoup d'excellents produits démarqués, il continuera à visiter votre site Web.

Ces techniques génèrent plus de ventes et augmentent les conversions, mais vous ne dépensez pas une grande partie de vos frais généraux.

15. Tendre la main aux acheteurs abandonnés

Vous pouvez utiliser des stratégies de reciblage et de marketing de compte client pour voir quand les clients vous abandonnent. Vous pouvez utiliser différentes manières d'atteindre les acheteurs occasionnels et ceux qui abandonnent.

Le marketing par e-mail est votre meilleur pari. Envoyez des e-mails personnalisés avec des recommandations de produits. Si cela ne fonctionne pas, envoyez des coupons personnalisés.

Les gens aiment la reconnaissance. Vos clients ne font pas exception. Lorsque vos clients voient leur nom et un message personnalisé, c'est plus attrayant qu'une newsletter traditionnelle.

Cela prendra plus de temps et de recherche, mais vous serez en mesure de convertir les prospects défaillants et de conserver votre trafic de vente.

16. Recueillir des données à partir de chats en direct

Si votre équipe de service client n'utilise pas le chat en direct, vous manquez une énorme opportunité.

Le chat en direct ne profite pas seulement à vos clients, il profite également à vos efforts de marketing. Si vous êtes perplexe sur une nouvelle campagne marketing, vous pouvez revenir sur les conversations de chat.

Supposons qu'un client rencontre un problème et lance une conversation avec le service client. Une fois la conversation terminée, vous pouvez lire ce que le client a dit. Vous pouvez utiliser leurs commentaires pour améliorer l'expérience client et commercialiser cette amélioration.

Cette méthode est également un excellent outil de recherche de clients. Pendant les chats, votre client offre de bonnes informations. Ils peuvent expliquer que leurs achats sont pour leur enfant ou qu'il s'agit d'un cadeau.

Vous connaissez déjà un peu d'informations sur le client et le créneau que vous ciblez.

17. Racontez toujours une histoire

Les histoires engagent les gens et une plateforme numérique rend le partage d'histoires plus facile que jamais.

Partagez des histoires en tant que marque. L'histoire de votre entreprise devrait être une page sur votre site Web, mais vous pouvez partager plus d'histoires sur les réseaux sociaux, comme l'inspiration pour un produit ou même des interactions incroyables avec les clients.

18. Utilisez toujours la vidéo

Êtes-vous prêt pour le rachat du marketing vidéo ? Si vous n'avez pas de vidéos sur les produits, vous perdez une excellente opportunité de marketing. Les vidéos sont engageantes et partageables.

Il est facile de rendre une vidéo virale. Si vous avez un produit incroyable avec des qualités uniques, poussez les stratégies de marketing vidéo.

Ne sacrifiez pas les stratégies de référencement. Lorsque la vidéo est terminée, téléchargez la vidéo sur les réseaux sociaux. Utilisez un titre riche en mots clés et rédigez une description de la vidéo. Utilisez d'autres plates-formes de partage de vidéos telles que YouTube et Vimeo pour de meilleurs résultats.

Il est temps de créer une stratégie marketing efficace pour le commerce électronique

La clé de l'engagement des clients et de l'augmentation du trafic des ventes est une stratégie de marketing de commerce électronique qui génère des résultats, mais une stratégie réussie comporte différents aspects du marketing.

Apprenez à connaître vos clients et engagez-les via les réseaux sociaux et le contenu. À partir de là, vous pouvez utiliser la publicité payante et d'autres méthodes de publicité de produits.

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