Delapan Belas Penting untuk Strategi Pemasaran E-niaga Anda

Jika Anda menjalankan bisnis e-niaga, Anda tahu bahwa pemasaran itu penting. Teknik pemasaran yang hebat akan menguntungkan semua tahap perusahaan e-niaga Anda.

Jika Anda baru memulai, Anda mungkin tidak memiliki pengetahuan pemasaran, tetapi jika Anda memiliki aliran pendapatan yang stabil, Anda mungkin mencari metode yang meningkatkan upaya pemasaran Anda.

Ada hal-hal penting pemasaran yang selalu mendorong kesuksesan. Metode yang dicoba dan benar ini mudah untuk pemula, tetapi mendorong hasil ahli. Berikut adalah delapan belas hal penting untuk disertakan dalam strategi pemasaran e-niaga Anda.

1. Buat Konten Asli

Jika situs web e-niaga Anda tidak memiliki strategi konten, ini adalah yang pertama dalam daftar tugas pemasaran Anda.

Konten memikat pelanggan. Konten yang ditulis dengan baik membuat merek Anda lebih menarik, akan menarik basis pelanggan yang setia, dan dapat menjadi alat yang menghasilkan lebih banyak penjualan.

Namun, Anda perlu memastikan strategi konten Anda efektif. Rahasia konten berkinerja baik adalah konten berkualitas tinggi dan asli.

Konten asli unik dan kreatif. Ketahui bagaimana Anda menonjol dan kembangkan suara Anda sendiri.

2. Pasarkan Konten Anda

Apa gunanya konten yang luar biasa dan branding yang bagus jika Anda tidak tahu cara memasarkan konten Anda? Kunci untuk menarik lebih banyak pengunjung situs web adalah keterampilan pemasaran konten yang hebat.

Pada saat yang sama, Anda seharusnya tidak mengharapkan konten viral dalam satu malam. Bahkan teknik pemasaran yang hebat pun paling efektif setelah beberapa waktu.

Fokuskan strategi pemasaran konten Anda pada konten yang selalu hijau dan informatif yang terkait dengan produk Anda.

Publikasikan secara konsisten dan promosikan semua konten setelah diposting. Berkolaborasi dengan pakar SEO dan media sosial untuk mengoptimalkan konten Anda untuk promosi.

Setelah beberapa waktu, Anda akan melihat pengunjung blog Anda meningkat.

3. Optimalkan Situs Web Anda untuk Performa

Tata letak situs web e-niaga yang efektif berisi kualitas UI/UX yang membantu pelanggan Anda dalam proses pembelian.

Dengan demikian, merek e-niaga dapat memiliki situs web minimalis, tanpa animasi dan warna yang unik. Kinerja situs web adalah faktor yang harus Anda fokuskan.

Untuk memastikan situs web Anda berkinerja baik, jalankan beberapa pengujian. Tes ini harus mengukur aspek penting seperti tata letak situs web, bahasa, dan penempatan konten.

Ketika situs web Anda berkinerja baik, Anda akan lebih beruntung dalam menghasilkan prospek.

4. Jangan Lupa Tentang Media Sosial

Media sosial adalah salah satu alat terbaik untuk perusahaan e-niaga. Anda dapat dengan mudah berkomunikasi dengan pelanggan, kolega, dan influencer lainnya.

Media sosial juga menjadi katalis untuk mendorong keterlibatan. Anda dapat memposting berbagai bentuk media seperti gambar, video, dan one-liner yang cerdas. Alat-alat ini membantu meningkatkan lalu lintas dan menumbuhkan basis pelanggan Anda.

Iklan media sosial menggunakan keterlibatan untuk kekuatan konversi prospek.

Untuk hasil terbaik, gunakan platform media sosial yang berbeda. Setiap platform menarik pelanggan yang berbeda dan menggunakan metode promosi yang berbeda.

Namun, Anda harus selalu menjaga nada dan kepribadian yang konstan, sehingga pelanggan Anda selalu dapat mengidentifikasi Anda.

5. Miliki Kampanye Pemasaran Email

Anda tidak boleh meremehkan kekuatan pemasaran email. Pemasaran email membuat pelanggan yang ada tetap terlibat.

Pemasaran email juga berfungsi sebagai pengingat; pelanggan satu kali dapat mengunjungi situs web Anda lagi setelah melihat email promosi.

Untuk perusahaan e-niaga, selalu kirim email untuk penawaran dan penjualan khusus lainnya.

Pemasaran email juga merupakan cara yang bagus untuk mempersonalisasi konten pemasaran Anda, seperti mengucapkan selamat ulang tahun kepada pelanggan.

Satu-satunya tujuan pemasaran email bukanlah mengirimkan materi promosi. Selalu sertakan alamat email Anda di semua promosi dan dorong pelanggan Anda untuk mengirimi Anda email.

6. SEO untuk Hasil Organik

Jika Anda belum mengoptimalkan situs web dan konten Anda untuk SEO, Anda membuat kesalahan besar. SEO adalah salah satu metode pemasaran modern teratas.

SEO, atau optimasi mesin pencari, mengukur situs web Anda dengan algoritma Google. Ini membantu Anda tampil lebih tinggi dalam pencarian Google.

Anda dapat dengan mudah mengoptimalkan konten e-niaga Anda untuk SEO. Teliti kata kunci untuk setiap produk dan optimalkan setiap halaman produk. Tulis salinan berkualitas baik dan kaya kata kunci untuk setiap produk.

Sebuah blog juga meningkatkan jangkauan organik situs web Anda. Pastikan posting blog Anda berisi informasi yang berguna dan relevan dengan produk Anda.

Faktor lain juga termasuk kinerja SEO. Ini termasuk faktor UX situs web Anda dan kehadiran media sosial.

7. Pemasaran PPC

Kombinasi pemasaran organik dan anorganik membantu mendorong prospek dari semua sudut.

Salah satu trik pemasaran anorganik termudah adalah pemasaran PPC. PPC, atau bayar per klik, adalah pengaturan iklan di mana Anda hanya membayar ketika seseorang mengklik iklan Anda.

Ada dua komponen utama dari kampanye iklan PPC yang sukses: iklan dan halaman arahan .

Iklan Anda harus menarik pelanggan. Menawarkan pelanggan hadiah atau jawaban untuk masalah mereka. Saat mereka mengklik iklan, halaman arahan harus disinkronkan dengan iklan. Tawarkan tata letak sederhana yang memberikan apa yang dijanjikan iklan.

Anda juga bisa menggunakan teknik pemasaran PPC dengan kata kunci. Berinvestasi dalam kata kunci yang berkinerja baik. Saat seseorang menelusuri kata kunci tersebut, iklan Anda muncul di bagian atas halaman hasil.

8. Optimalkan Pemasaran Seluler

Sebagian besar pelanggan Anda akan mengakses situs web Anda melalui perangkat seluler mereka.

Oleh karena itu, gunakan strategi pemasaran yang ramah seluler.

Strategi kuncinya adalah desain web Anda. Situs web responsif, atau situs web yang dioptimalkan untuk semua perangkat, merupakan bagian integral. Hal ini memungkinkan transisi dan tampilan yang mudah antara ponsel pelanggan dan desktop mereka.

Anda juga harus berinvestasi dalam produk pemasaran seluler lainnya. Buat aplikasi atau integrasikan pemasaran pesan teks dalam kampanye Anda.

Namun, satu kesalahan besar yang dilakukan pemasar adalah mengoptimalkan untuk seluler dan bukan untuk desktop. Anda tidak boleh berkompromi dengan upaya pemasaran desktop Anda karena dominasi seluler.

9. Gunakan Wearable dan Virtual Reality

Salah satu pasar konsumen yang paling populer adalah realitas virtual, tetapi ini masih merupakan pasar yang belum dimanfaatkan oleh pengiklan. Jika Anda bisa inventif, buat kampanye pemasaran realitas virtual.

Tip yang bagus adalah menawarkan tur produk virtual.

Pengguna yang memiliki perangkat realitas virtual dapat mengklik halaman Anda dan melihat demonstrasi produk dan merasakan produk Anda bahkan sebelum mereka membeli apa pun. Jika cocok dengan niche Anda, buat produk yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman VR.

Anda juga dapat menggunakan iklan Anda di video atau program realitas virtual tertentu.

Perlu diingat, jenis iklan dan pengoptimalan ini bisa mahal.

10. Selalu Gunakan Platform Etalase yang Berbeda

Jika Anda mengira pelanggan Anda hanya membeli produk di situs web Anda, Anda salah. Jika pelanggan Anda membutuhkan produk, mereka kemungkinan akan mengunjungi situs web Amazon dan mencarinya.

Ikuti platform mana yang digunakan pelanggan Anda. Buat akun platform e-niaga yang berbeda dan lihat mana yang paling menguntungkan. Anda bahkan dapat menjangkau pelanggan dan menanyakan bagaimana mereka menemukan perusahaan Anda.

Jika Anda tidak pernah melihat hasil dari etalase web yang berbeda, pemasaran Anda bisa gagal. Teliti teknik SEO setiap etalase dan berinvestasi dalam iklan berbayar.

11. Menargetkan Ulang Pelanggan yang Ada

Saat pemasaran, banyak merek hanya fokus pada pelanggan baru, tetapi teknik penargetan ulang lebih mudah. Pelanggan baru tidak memiliki pengetahuan tentang merek Anda.

Mereka mungkin hanya membeli satu kali. Mereka akan menunggu dan membeli lagi, atau mereka mungkin tidak membeli sama sekali.

Pelanggan setia Anda, di sisi lain, mempercayai Anda dan mengetahui merek Anda. Oleh karena itu, buatlah strategi pemasaran khusus untuk mereka.

Teknik penargetan ulang yang paling efektif adalah iklan berbayar. Setelah mereka mengunjungi situs web Anda, iklan Anda muncul di browser mereka. Ini terus menarik minat dan mereka akan terus mengunjungi situs web Anda.

Anda juga dapat menggunakan strategi konten Anda untuk penargetan ulang. Lihat produk mana yang dibeli pelanggan setia Anda. Tulis blog berdasarkan produk tersebut.

12. Optimalkan Akun Pelanggan

Untuk melanjutkan strategi penargetan ulang, akun pelanggan menguntungkan pelanggan yang sudah ada. Ketika mereka membeli produk baru, mereka masuk ke akun mereka di mana informasi mereka sudah disimpan, tetapi ini juga menguntungkan Anda.

Dari akun mereka, Anda dapat melihat apa yang dibeli pelanggan Anda dan berapa banyak yang mereka beli. Anda juga dapat melihat data tambahan, seperti lokasi dan usia mereka.

Untuk menyederhanakan proses, tawarkan login sosial atau Google. Anda akan melihat informasi serupa dan bahkan dapat melihat postingan sosial mereka.

Perlu diingat, undang-undang perlindungan data terbaru memengaruhi seberapa banyak informasi yang dapat diberikan pelanggan Anda.

13. Sertakan Konten Buatan Pengguna

Konten yang dibuat pengguna adalah tren SEO utama. Ini termasuk ulasan dan testimonial dari pelanggan.

Sebagian besar pemasar tahu ulasan di situs web pihak ketiga bermanfaat bagi SEO, tetapi ulasan di situs web Anda sendiri membantu meningkatkan peringkat pencarian situs web Anda.

Untuk hasil terbaik, beri pelanggan opsi untuk meninjau produk langsung di halaman produk. Apakah ulasan itu positif atau negatif, tanggapi setiap ulasan. Ini menunjukkan pelanggan masa depan bahwa merek Anda terlibat dengan pelanggan.

Konten buatan pengguna tidak boleh dibatasi pada ulasan. Tawarkan komunitas tempat pelanggan dapat mengajukan pertanyaan dan terhubung dengan orang lain. Forum juga merupakan cara yang bermanfaat bagi pelanggan untuk mendapatkan wawasan.

14. Tawarkan Penjualan dan Pop-Up

Katakanlah pelanggan menelusuri situs web perusahaan Anda, terlepas dari apakah mereka pelanggan baru atau pelanggan lama.

Mereka memiliki beberapa produk di tas belanja mereka, tetapi mereka masih memutuskan di antara beberapa produk. Munculan muncul dan menawarkan kupon diskon 35%. Pelanggan kemungkinan akan menggunakan kupon itu dan menyimpan semua produk di tas belanja mereka.

Ada metode yang terbukti benar: halaman penjualan. Jika pelanggan melihat Anda memiliki banyak produk mark-down yang bagus, mereka akan terus mengunjungi situs web Anda.

Teknik ini menarik lebih banyak penjualan dan meningkatkan konversi, tetapi Anda tidak menghabiskan banyak biaya overhead.

15. Menjangkau untuk Meninggalkan Pembeli

Anda dapat menggunakan penargetan ulang dan strategi pemasaran akun pelanggan untuk melihat kapan pelanggan meninggalkan Anda. Anda dapat menggunakan berbagai cara untuk menjangkau pembeli satu kali dan mengabaikan pembeli.

Pemasaran email adalah pilihan terbaik Anda. Kirim email yang dipersonalisasi dengan rekomendasi produk. Jika ini tidak berhasil, kirim kupon yang dipersonalisasi.

Orang-orang menyukai pengakuan. Pelanggan Anda tidak terkecuali. Ketika pelanggan Anda melihat nama dan pesan pribadi mereka, ini lebih menarik daripada buletin tradisional.

Ini akan membutuhkan lebih banyak waktu dan penelitian, tetapi Anda akan dapat mengonversi prospek yang gagal dan mempertahankan lalu lintas penjualan Anda.

16. Kumpulkan Data dari Obrolan Langsung

Jika tim layanan pelanggan Anda tidak menggunakan obrolan langsung, maka Anda kehilangan peluang besar.

Obrolan langsung tidak hanya menguntungkan pelanggan Anda, tetapi juga bermanfaat bagi upaya pemasaran Anda. Jika Anda bingung dengan kampanye pemasaran baru, Anda dapat melihat kembali percakapan obrolan.

Katakanlah pelanggan memiliki masalah dan memulai obrolan layanan pelanggan. Setelah percakapan selesai, Anda dapat membaca apa yang dikatakan pelanggan. Anda dapat menggunakan umpan balik mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan pasar pada peningkatan ini.

Metode ini juga merupakan alat riset pelanggan yang hebat. Selama obrolan, pelanggan Anda menawarkan informasi yang bagus. Mereka mungkin menjelaskan pembelian mereka untuk anak mereka atau hadiah.

Anda sudah mengetahui sedikit informasi tentang pelanggan dan niche yang Anda targetkan.

17. Selalu Bercerita

Cerita melibatkan orang-orang dan platform digital membuat berbagi cerita lebih mudah dari sebelumnya.

Berbagi cerita sebagai merek. Kisah perusahaan Anda harus menjadi halaman di situs web Anda, tetapi Anda dapat berbagi lebih banyak cerita di media sosial, seperti inspirasi untuk suatu produk atau bahkan interaksi yang luar biasa dengan pelanggan.

18. Selalu Gunakan Video

Apakah Anda siap untuk pengambilalihan pemasaran video ? Jika Anda tidak memiliki video produk, Anda kehilangan peluang pemasaran yang hebat. Video menarik dan dapat dibagikan.

Sangat mudah untuk membuat video menjadi viral. Jika Anda memiliki produk luar biasa dengan kualitas unik, dorong strategi pemasaran video.

Jangan mengorbankan strategi SEO. Setelah video selesai, unggah video ke media sosial. Gunakan judul yang kaya kata kunci dan tulis deskripsi video. Manfaatkan platform berbagi video lainnya seperti YouTube dan Vimeo untuk hasil terbaik.

Saatnya Membuat Strategi Pemasaran E-niaga yang Efektif

Kunci untuk pelanggan yang terlibat dan lalu lintas penjualan yang lebih tinggi adalah strategi pemasaran e-niaga yang mendorong hasil, tetapi strategi yang sukses memiliki aspek pemasaran yang berbeda.

Kenali pelanggan Anda dan libatkan mereka melalui media sosial dan konten. Dari sini, Anda dapat menggunakan iklan berbayar dan metode periklanan produk lainnya.

Apakah Anda memerlukan strategi pemasaran multichannel untuk bisnis e-niaga Anda? Kami akan meninjau strategi pemasaran digital Anda secara gratis.