Optsprezece elemente esențiale pentru strategia dvs. de marketing de comerț electronic

Dacă conduceți o afacere de comerț electronic, știți că marketingul este esențial. Tehnicile excelente de marketing vor beneficia de toate etapele companiei tale de comerț electronic.

Dacă abia la început, probabil că nu aveți cunoștințe de marketing, dar dacă aveți un flux constant de venituri, probabil că căutați metode care să vă stimuleze eforturile de marketing.

Există elemente esențiale de marketing care conduc întotdeauna la succes. Aceste metode încercate și adevărate sunt ușoare pentru un începător, dar conduc la rezultate ale experților. Iată optsprezece elemente esențiale de inclus în strategia de marketing pentru comerțul electronic.

1. Creați conținut original

Dacă site-ul dvs. de comerț electronic nu are o strategie de conținut, aceasta este primul pe lista de activități de marketing.

Conținutul atrage clienții. Conținutul bine scris face marca dvs. mai captivantă, va atrage o bază de clienți devotați și poate fi instrumentul care câștigă mai multe vânzări.

Cu toate acestea, trebuie să vă asigurați că strategia de conținut este eficientă. Secretul conținutului cu performanțe bune este conținutul de înaltă calitate și original.

Conținutul original este unic și creativ. Aflați cum vă remarcați și dezvoltați-vă propria voce.

2. Comercializați conținutul dvs

Ce rost are un conținut uimitor și un branding excelent dacă nu știi cum să-ți promovezi conținutul? Cheia pentru a atrage mai mulți vizitatori ai site-ului web este abilitățile excelente de marketing de conținut.

În același timp, nu ar trebui să vă așteptați la conținut viral într-o singură noapte. Chiar și tehnicile grozave de marketing sunt cele mai eficiente după ceva timp.

Concentrați-vă strategia de marketing de conținut pe conținut veșnic verde și informativ care se leagă de produsele dvs.

Publicați în mod constant și promovați tot conținutul după ce este postat. Colaborați cu experți în SEO și rețele sociale pentru a vă optimiza conținutul pentru promovare.

După ceva timp, veți observa că vizitatorii blogului dvs. cresc.

3. Optimizați-vă site-ul web pentru performanță

Un aspect eficient al site-ului de comerț electronic conține calități UI/UX care vă ajută clientul în procesul de cumpărare.

Ca atare, mărcile de comerț electronic pot avea un site web minimalist, lipsit de animații și culori unice. Performanța site-ului este factorul pe care ar trebui să vă concentrați.

Pentru a vă asigura că site-ul dvs. are performanțe bune, executați mai multe teste. Aceste teste ar trebui să măsoare aspecte importante, cum ar fi aspectul site-ului, limba și plasarea conținutului.

Când site-ul dvs. are performanțe bune, veți avea mai mult noroc generand clienți potențiali.

4. Nu uitați de Social Media

Rețelele sociale sunt unul dintre cele mai bune instrumente pentru o companie de comerț electronic. Puteți comunica cu ușurință cu clienții, colegii și alți influenți.

Rețelele sociale sunt, de asemenea, catalizatorul pentru a stimula implicarea. Puteți posta diferite forme de conținut media, cum ar fi imagini, videoclipuri și versiuni simple. Aceste instrumente ajută la creșterea traficului și la creșterea bazei de clienți.

Publicitatea pe rețelele sociale folosește implicarea pentru puterea de conversie a clienților potențiali.

Pentru cele mai bune rezultate, utilizați diferite platforme de social media. Fiecare platformă atrage clienți diferiți și utilizează metode promoționale diferite.

Cu toate acestea, ar trebui să păstrați întotdeauna un ton și o personalitate constantă, astfel încât clienții să vă poată identifica întotdeauna.

5. Aveți o campanie de marketing prin e-mail

Nu ar trebui să subestimezi niciodată puterea marketingului prin e-mail. Marketingul prin e-mail menține clienții existenți implicați.

Marketingul prin e-mail servește și ca un memento; un client unic vă poate vizita din nou site-ul web după ce a văzut un e-mail promoțional.

Pentru companiile de comerț electronic, trimiteți întotdeauna e-mailuri pentru oferte și alte vânzări speciale.

Marketingul prin e-mail este, de asemenea, o modalitate excelentă de a vă personaliza conținutul de marketing, cum ar fi urarea unui client la mulți ani.

Unicul scop al marketingului prin e-mail nu este trimiterea de materiale promoționale. Includeți întotdeauna adresa dvs. de e-mail în toate promoțiile și îndemnați clienții să vă trimită un e-mail.

6. SEO pentru rezultate organice

Dacă nu ți-ai optimizat site-ul web și conținutul pentru SEO, faci o mare greșeală. SEO este una dintre cele mai moderne metode de marketing.

SEO, sau optimizarea pentru motoarele de căutare, măsoară site-ul dvs. cu algoritmi Google. Acest lucru vă ajută să apăreați mai sus în căutările Google.

Puteți optimiza cu ușurință conținutul de comerț electronic pentru SEO. Cercetați cuvinte cheie pentru fiecare produs și optimizați fiecare pagină de produs. Scrieți o copie de bună calitate și bogată în cuvinte cheie pentru fiecare produs.

Un blog mărește, de asemenea, acoperirea organică a site-ului dvs. web. Asigurați-vă că postările de pe blog conțin informații utile și sunt relevante pentru produsele dvs.

Alți factori includ și performanța SEO. Aceasta include factorii UX ai site-ului dvs. și prezența pe rețelele sociale.

7. Marketing PPC

O combinație de marketing organic și anorganic ajută la generarea de clienți potențiali din toate unghiurile.

Unul dintre cele mai ușoare trucuri de marketing anorganic este marketingul PPC. PPC, sau plata-pe-clic, este o configurație de publicitate în care plătiți doar atunci când cineva face clic pe anunțul dvs.

Există două componente principale ale unei campanii de publicitate PPC de succes: anunțul și pagina de destinație .

Anunțul dvs. trebuie să atragă un client. Oferiți unui client o recompensă sau un răspuns la problemele sale. Când fac clic pe anunț, pagina de destinație ar trebui să se sincronizeze cu anunțul. Oferiți un aspect simplist care oferă ceea ce promite anunțul.

De asemenea, puteți utiliza tehnici de marketing PPC cu cuvinte cheie. Investește într-un cuvânt cheie cu performanțe bune. Când cineva caută acel cuvânt cheie, anunțul dvs. apare în partea de sus a paginii cu rezultate.

8. Optimizați marketingul mobil

Majoritatea clienților tăi vor accesa site-ul tău web prin intermediul dispozitivelor lor mobile.

Prin urmare, utilizați strategii de marketing pentru dispozitive mobile.

Strategia cheie este designul dvs. web. Un site web receptiv sau un site optimizat pentru toate dispozitivele este integral. Acest lucru permite tranziția și vizualizarea ușoară între telefonul mobil al unui client și desktopul acestuia.

Ar trebui să investești și în alte produse de marketing mobil. Creați o aplicație sau integrați marketingul prin mesaje text în campania dvs.

Cu toate acestea, o greșeală majoră pe care o comit marketerii este optimizarea pentru dispozitive mobile și nu pentru desktop. Nu ar trebui să vă compromiteți eforturile de marketing pe desktop din cauza dominației mobile.

9. Utilizați realitatea purtabilă și virtuală

Una dintre cele mai populare piețe de consum este realitatea virtuală, dar aceasta este încă o piață neexploatată de agenții de publicitate. Dacă poți fi inventiv, vine cu o campanie de marketing în realitate virtuală.

Un sfat bun este oferirea unui tur virtual al produsului.

Utilizatorii care au un dispozitiv de realitate virtuală pot face clic pe pagina ta și pot vedea demonstrații de produse și pot experimenta produsele tale înainte de a cumpăra ceva. Dacă se potrivește nișei dvs., creați produse concepute pentru a îmbunătăți experiența VR.

De asemenea, vă puteți folosi reclamele în anumite videoclipuri sau programe de realitate virtuală.

Rețineți că acest tip de publicitate și optimizare poate fi costisitoare.

10. Folosiți întotdeauna diferite platforme de vitrine

Dacă credeți că clienții dvs. cumpără numai produse pe site-ul dvs., vă înșelați. Dacă clienții tăi au nevoie de un produs, probabil că vor merge pe site-ul Amazon și îl vor căuta.

Urmărește ce platforme folosesc clienții tăi. Creați diferite conturi de platformă de comerț electronic și vedeți care sunt cele mai profitabile. Puteți chiar să contactați clienții și să întrebați cum v-au găsit compania.

Dacă nu ați văzut niciodată rezultate de la diferite vitrine web, marketingul dvs. ar putea eșua. Cercetați tehnicile SEO ale fiecărei vitrine și investiți în reclame plătite.

11. Redirecționați clienții existenți

În marketing, multe mărci se concentrează doar pe clienți noi, dar tehnicile de retargeting sunt mai ușoare. Clienții noi nu cunosc brandul tău.

Ei probabil cumpără doar o singură dată. Vor aștepta și vor cumpăra din nou, sau s-ar putea să nu cumpere deloc.

Pe de altă parte, clienții tăi devotați au încredere în tine și vă cunosc marca. Prin urmare, creați o strategie de marketing specială pentru ei.

Cea mai eficientă tehnică de retargeting sunt reclamele plătite. După ce vă vizitează site-ul web, anunțurile dvs. apar în browserul lor. Acest lucru continuă să atragă interes și vor continua să vă viziteze site-ul.

De asemenea, puteți utiliza strategia de conținut pentru retargeting. Vedeți ce produse achiziționează clienții dvs. devotați. Scrieți bloguri bazate pe acele produse.

12. Optimizați Conturile clienților

Pentru a continua cu strategiile de retargeting, conturile clienților beneficiază clienții existenți. Când achiziționează un produs nou, se conectează la contul lor unde informațiile lor sunt deja salvate, dar și acest lucru vă avantajează.

Din contul lor, puteți vedea ce cumpără clienții dvs. și cât de mult cumpără. De asemenea, puteți vizualiza date suplimentare, cum ar fi locația și vârsta lor.

Pentru a simplifica procesul, oferă autentificări sociale sau Google. Veți vedea informații similare și puteți chiar să vedeți postările lor sociale.

Rețineți că legile recente privind protecția datelor afectează cantitatea de informații pe care clientul dvs. poate furniza.

13. Includeți conținut generat de utilizatori

Conținutul generat de utilizatori este o tendință SEO majoră. Aceasta include recenzii și mărturii de la clienți.

Majoritatea agenților de marketing știu că recenziile de pe site-urile terță parte sunt benefice pentru SEO, dar recenziile de pe propriul site web ajută la creșterea clasamentului în căutarea site-ului.

Pentru cele mai bune rezultate, oferiți clienților opțiunea de a revizui un produs direct pe pagina produsului. Indiferent dacă recenzia este pozitivă sau negativă, răspundeți la fiecare recenzie. Acest lucru arată unui viitor client că marca dvs. s-a implicat cu clienții.

Conținutul generat de utilizatori nu ar trebui să fie limitat la recenzii. Oferiți o comunitate în care clienții pot pune întrebări și pot lua legătura cu alții. Forumurile sunt, de asemenea, o modalitate utilă pentru clienți de a obține informații.

14. Ofertă de vânzări și ferestre pop-up

Să presupunem că un client caută site-ul companiei dvs., indiferent dacă este un client nou sau care revine.

Au câteva produse în geantă de cumpărături, dar încă se decid între unele produse. Apare o fereastră pop-up și oferă un cupon de 35% reducere. Clientul va folosi probabil acel cupon și va păstra toate produsele în sacul de cumpărături.

Există o metodă încercată și adevărată: o pagină de vânzări. Dacă un client vede că aveți o mulțime de produse grozave reduse, va continua să vă viziteze site-ul.

Aceste tehnici atrag mai multe vânzări și măresc conversiile, dar nu cheltuiți o mare parte din costurile generale.

15. Atingerea cumpărătorilor care abandonează

Puteți utiliza redirecționarea și strategiile de marketing pentru contul de client pentru a vedea când clienții vă abandonează. Puteți folosi diferite moduri de a contacta cumpărătorii unici și care abandonează.

Marketingul prin e-mail este cel mai bun pariu al tău. Trimiteți e-mailuri personalizate cu recomandări de produse. Dacă acest lucru nu funcționează, trimiteți cupoane personalizate.

Oamenii iubesc recunoașterea. Clienții tăi nu fac excepție. Când clienții dvs. văd numele lor și un mesaj personalizat, acest lucru este mai atrăgător decât un buletin informativ tradițional.

Acest lucru va dura mai mult timp și cercetare, dar veți putea să convertiți clienții potențiali eșuați și să vă păstrați traficul de vânzări.

16. Adunați date din chat-urile live

Dacă echipa dvs. de asistență pentru clienți nu utilizează chatul live, atunci pierdeți o oportunitate uriașă.

Chatul live nu beneficiază doar clienții, ci și eforturile de marketing. Dacă sunteți nedumerit de o nouă campanie de marketing, puteți privi înapoi la conversațiile pe chat.

Să presupunem că un client are o problemă și începe un chat cu serviciul clienți. După terminarea conversației, puteți citi ce a spus clientul. Puteți folosi feedback-ul lor pentru a îmbunătăți experiența clienților și pentru a comercializa această îmbunătățire.

Această metodă este, de asemenea, un instrument excelent de cercetare a clienților. În timpul conversațiilor, clientul oferă informații bune. Ei pot explica că achizițiile lor sunt pentru copilul lor sau sunt un cadou.

Cunoașteți deja puține informații despre client și nișa pe care o vizați.

17. Spune întotdeauna o poveste

Poveștile implică oamenii, iar o platformă digitală face schimbul de povești mai ușor ca niciodată.

Distribuiți povești ca marcă. Povestea companiei dvs. ar trebui să fie o pagină pe site-ul dvs. web, dar puteți împărtăși mai multe povești pe rețelele sociale, cum ar fi inspirația pentru un produs sau chiar interacțiuni uimitoare cu clienții.

18. Folosiți întotdeauna videoclipul

Ești pregătit pentru preluarea de marketing video ? Dacă nu ai videoclipuri cu produse, pierzi o oportunitate grozavă de marketing. Videoclipurile sunt captivante și pot fi partajate.

Este ușor să faci un videoclip să devină viral. Dacă aveți un produs uimitor cu calități unice, împingeți strategii de marketing video.

Nu sacrifica strategiile SEO. Când videoclipul este terminat, încărcați videoclipul pe rețelele sociale. Folosiți un titlu bogat în cuvinte cheie și scrieți o descriere a videoclipului. Utilizați alte platforme de partajare video, cum ar fi YouTube și Vimeo, pentru cele mai bune rezultate.

Este timpul să creați o strategie eficientă de marketing pentru comerțul electronic

Cheia pentru clienții implicați și pentru un trafic de vânzări mai mare este o strategie de marketing de comerț electronic care generează rezultate, dar o strategie de succes are diferite aspecte de marketing.

Cunoaște-ți clienții și implică-i prin intermediul rețelelor sociale și al conținutului. De aici, puteți utiliza publicitate plătită și alte metode de publicitate pentru produse.

Ai nevoie de o strategie de marketing multicanal pentru afacerea ta de comerț electronic? Vă vom revizui gratuit strategia de marketing digital.