Directives Amazon Posts – Comment utiliser Amazon Posts pour votre marque

En tant que géant de l'industrie du commerce électronique, Amazon peut ignorer la nécessité pour les vendeurs de fidéliser la marque sur sa plate-forme en faveur de livraisons rapides et de prix bon marché. Mais lorsque Nike s'est retiré de son programme pilote de deux ans avec Amazon en juin 2019, citant l'incapacité à établir une relation personnelle solide avec ses clients comme principale raison de sa sortie, Amazon savait qu'il devait résoudre ce problème, menant ainsi au lancement d'Amazon Posts.

Lisez la suite pour plus d'informations sur Amazon Posts, les meilleures pratiques Amazon Posts et les exemples Amazon Posts !

Qu'est-ce qu'Amazon Posts ?

Il s'agit de la deuxième et dernière tentative d'Amazon sur une plate-forme de médias sociaux après sa première tentative désastreuse, "Amazon Spark", une fonctionnalité qui permettait aux membres Prime de publier et de partager des images d'articles qu'ils ont achetés sur Amazon. Contrairement à Spark, Amazon Posts offre un contrôle aux vendeurs, leur permettant de promouvoir leurs produits et leur marque d'une nouvelle manière. Ils peuvent différencier leurs marques des autres et stimuler les ventes car ils sont capables de cibler les faiblesses des concurrents.

Les vendeurs Amazon essaient toujours d'utiliser les meilleures tactiques de marketing pour générer du trafic afin de générer des ventes et d'améliorer le classement afin de développer leur activité. Avec les publications, Amazon s'est inspiré du succès des médias sociaux dans la promotion des marques et des produits grâce à des flux magnifiquement organisés et axés sur l'image - " une nouvelle expérience de navigation et de découverte sur Amazon axée sur l'achat de marques ".

Les acheteurs peuvent explorer des flux spécifiques à une marque ou naviguer par catégorie de produits pour découvrir des produits et voir les nouveautés des marques. Les articles sont liés aux pages de détail, ce qui rend chaque article d'un flux achetable.

Amazon Posts Feeds – Pourquoi les marques devraient-elles participer ?

1. Créez une image de marque distinctive : grâce aux publications, vous pouvez désormais établir l'identité, la confiance et l'autorité uniques de votre marque.
2. Construisez une culture de marque : dès la création de contenu inspirant et l'utilisation d'images d'influenceurs pour la publication croisée de vos différents produits et tout le reste, vous avez une liberté totale pour commercialiser vos produits comme bon vous semble.
3. Publication illimitée : Il n'y a pas de limite au nombre de publications que vous pouvez télécharger pour votre marque, ce qui en fait un moyen facile d'obtenir des impressions plus élevées pour votre produit.
4. Ciblez le public de votre concurrent : La meilleure partie d'Amazon Posts est que la clientèle de votre concurrent verra tous vos messages, vous aidant ainsi à atteindre votre public cible. Actuellement, les vendeurs n'ont pas le choix où ni quels concurrents ils peuvent cibler.
5. Publications achetables : contrairement à d'autres plateformes de médias sociaux, les acheteurs peuvent faire défiler un carrousel de publications qui renvoient chacune à la page de détail du produit de la marque avec la possibilité d'acheter le produit.
6. Gratuit : Mieux encore, Posts est libre de participer !

Où les publications Amazon s'affichent-elles ?

Il est important de savoir qu'actuellement, les acheteurs ne peuvent afficher les publications Amazon que sur un appareil mobile dans l'application Amazon. Il existe quatre endroits différents dans lesquels une publication Amazon peut être consultée :

• Carrousel de pages détaillées : vous verrez ce carrousel sur chaque page de liste d'une marque pour laquelle les publications sont activées. Il est placé juste au-dessus de la section Questions et présente jusqu'à 10 publications connexes.
• Flux de marque : si vous cliquez sur le nom de la marque dans le carrousel de la page détaillée, vous accédez à la section Flux de marque de la marque. Il s'agit d'une section à défilement vertical qui présente tous les articles créés par la marque, où vous pouvez non seulement lire l'intégralité de la légende de l'article, mais également afficher les catégories auxquelles appartient le produit présenté.
• Flux de catégorie : en cliquant sur la catégorie d'un article, soit depuis le flux de la marque, soit depuis le flux associé, vous accédez à tous les articles associés par produits appartenant à la même catégorie.
• Flux associés : lorsque vous cliquez sur l'image ou sur la section "Voir plus" d'un article sur le carrousel de la page de détails, vous verrez tous les détails de cet article ainsi que tous les articles associés (de différentes marques), dans un format vertical. mode de défilement.

La meilleure partie d'Amazon Posts est que, contrairement aux autres plateformes de médias sociaux, Amazon facilite l'achat du produit présenté dans une publication. Tout ce que vous avez à faire est de cliquer sur le lien "Afficher les produits", disponible sur les publications présentées dans les flux de marque, les flux de catégorie et les flux associés, qui vous montre un résumé du produit et le nombre d'étoiles, sur lequel vous pouvez cliquer. pour accéder à la page du produit.

Cependant, les utilisateurs n'ont aucun contrôle sur l'endroit où leur message sera présenté, car Amazon décide sur quels messages de flux seront publiés.

Comment démarrer avec les publications Amazon

Amazon Posts est actuellement limité aux marques inscrites au registre des marques Amazon et disposant d'un magasin sur le site américain Amazon.com.

Si vous remplissez les critères ci-dessus, voici ce que vous pouvez faire pour commencer votre parcours Amazon Posts :

• Connectez-vous à votre compte SellerCentral
• Dirigez-vous vers les autorisations de l'utilisateur
• Cliquez sur "Activer" sous Messages pour activer cette fonctionnalité.

Création de votre profil de marque pour les publications :

• Visitez posts.amazon.com
• Connectez-vous aux publications à l'aide de votre connexion SellerCentral existante
• Créer un profil
  • Vérifiez votre nom de marque
  • Téléchargez le logo de votre marque
• Votre profil est prêt ! Vous êtes maintenant prêt à commencer à publier.

Une fois ces quelques étapes simples terminées, vous pouvez commencer à publier des articles en téléchargeant des photos, en les sous-titrant et en marquant les produits associés.

Seules des images uniques peuvent être affichées, ce qui est optimal car chaque image est marquée et destinée à inciter les utilisateurs à cliquer directement sur votre liste avec l'onglet Afficher le produit . L'engagement est facilement amélioré en téléchargeant des images axées sur le style de vie et/ou les produits. Cela aide un client à comprendre exactement ce que vous vendez rapidement et la première fois qu'il rencontre vos publications.

Exemples de publications Amazon - L'anatomie d'une publication Amazon

Chaque publication Amazon comporte cinq éléments :

1. En-tête : qui présente le logo et le nom de la marque. Affiché en haut de chaque publication.
2. Image : Une image captivante qui capte l'attention du spectateur.
3. Légende : Texte affiché juste en dessous de l'image, avec deux lignes visibles. Bien qu'il ait une limite de 2 200 caractères, nous vous recommandons de vous en tenir à des sous-titres plus courts.
4. Balises de catégorie : Amazon balise automatiquement les publications avec les catégories de produits pertinentes, garantissant que vos publications sont visibles dans un flux de catégorie associé.
5. Bouton Afficher le produit : Lorsque vous cliquez dessus, il affiche automatiquement la liste et la note du produit pour en savoir plus facilement et visiter la page du produit.

Stratégie de publications Amazon – Types de publications Amazon

L'avantage des publications est que vous pouvez adopter plusieurs angles pour promouvoir vos produits - il n'y a pas de limites !

Voici quelques choses que nous recommandons :

• Utilisez des images de style de vie : L'utilisation d'images de style de vie et de photos candides vous offre un meilleur engagement, car les gens ont tendance à rechercher des messages réalistes auxquels ils peuvent s'identifier.
• Créez une preuve sociale : selon le type de produit que vous vendez, créez des publications et des images qui montrent que votre produit est digne de confiance. Un bon exemple de cela serait, si vous vendez des couteaux de cuisine, d'avoir des images de style de vie mettant en vedette des chefs utilisant votre produit.
• Mettez en évidence les fonctionnalités, les avantages, les conseils pratiques : attirez l'attention sur les différentes fonctionnalités de votre produit en créant un contenu qui met en évidence ses fonctionnalités, parle de ses avantages ou même montre comment il peut être utilisé.
• Repost depuis Instagram et Facebook : bien que vous ne puissiez pas poser de questions, créer des sondages et rédiger de longs messages sur Amazon, vous pouvez toujours republier le contenu visuel que vous utilisez sur vos autres plateformes à l'aide d'un outil tel que Repost. De cette façon, vous pouvez réutiliser le contenu sans avoir à créer de nouveaux messages et maintenir un langage de marque cohérent sur toutes les différentes plateformes que vous utilisez.
• Explorez différents rapports d'aspect : Amazon Posts vous permet d'utiliser des images au format 1:1, 16:9 et 4:3. En basculant entre ces ratios pour vos différentes publications, vous pouvez évaluer la réaction du public et explorer ce qui fonctionne pour votre marque et ce qui ne fonctionne pas.

Comment créer des publications Amazon

Créer une publication est incroyablement facile. Voici les étapes à suivre :

• Accédez à posts.amazon.com et connectez-vous à votre compte.
• Cliquez sur le bouton "Créer un article"
• Une fois la page chargée, remplissez votre légende, téléchargez votre image, ajoutez l'ASIN de votre produit et le tour est joué !

Suivez les performances de vos publications Amazon

Bien qu'Amazon Posts ne dispose pas d'un tableau de bord aussi sophistiqué que Facebook, il offre suffisamment d'informations pour vous permettre d'évaluer les performances de toutes vos publications.

Les paramètres qui s'affichent incluent :

• date créée
• Statut de la publication
• Image
• Aperçu de la légende
• UN PÉCHÉ
• Impressions
• Engagement - (juste changé de clics)
• CTR %
• Actions

À l'aide de ces données, vous serez en mesure de comprendre à quel type de messages votre public répond, de tester les variations d'images et de légendes pour voir quels clics, et d'examiner l'impact de ces messages pour vous aider à créer une marque qui suit sur Amazon.

Meilleures pratiques pour les publications Amazon

En fin de compte, le succès des publications sera si les acheteurs d'Amazon s'engagent avec la plate-forme en premier lieu. Cependant, commencer tôt peut avoir un impact énorme sur les performances ultérieures, d'autant plus que nous constatons déjà une corrélation entre les impressions de publications élevées et les ventes.

En supposant qu'ils le fassent, il est important de faire en sorte que les publications fonctionnent du mieux possible.

Publier plusieurs fois par jour : En tant que toute nouvelle plate-forme, il n'y a toujours pas de règles strictes sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas sur les publications. Par conséquent, plus vous publiez de messages, plus vous saisissez de globes oculaires et plus vous avez de données pour comprendre ce qui fonctionne pour votre marque.

Utilisez des images de haute qualité : comme pour toute publication sur les réseaux sociaux, les images attirent initialement l'attention du consommateur et l'incitent à s'arrêter et à lire (et, espérons-le, à acheter !). Utilisez tout, des images de style de vie aux candides, pour créer une excellente histoire de marque.

Créez des légendes convaincantes : étant donné qu'Amazon n'affiche que les deux premières lignes de votre publication par défaut, créez des titres accrocheurs qui aident à définir votre marque en un coup d'œil.

Continuez à tester : une fois que les publications ont été publiées pendant quelques semaines, vérifiez les statistiques d'Amazon Post. Utilisez-les pour savoir à quel type d'images, de titres, de copie et de longueur de copie le public répond le plus, puis reproduisez les plus performants dans de nouveaux messages.

Les avantages

• C'est gratuit : l'exposition gratuite de la marque sur le plus grand moteur de recherche de shopping au monde ne peut jamais être une mauvaise chose
• Messages illimités : Ajoutez autant de messages pour remplir les champs Produits connexes et Catégories de produits pour devancer vos concurrents
• Durée de vie illimitée : tant qu'Amazon Posts existe, tous les messages resteront sur les listes de marques
• Placement sur la liste des concurrents

Les inconvénients

• Prend du temps : Amazon Posts recommande de publier aussi souvent que sur les autres plateformes de médias sociaux
• Mesures des revenus : Aucune information n'est disponible pour savoir si les gens achètent après avoir cliqué sur les annonces
• Amazon décide du placement : ne pas pouvoir choisir où les publications apparaissent ni choisir les balises attribuées aux publications sont de gros inconvénients
• Impossible d'aimer, de suivre ou de voter sur Amazon Posts

Conclusion

C'en est encore à ses débuts, mais Amazon Posts offre aux vendeurs une plate-forme de type réseau social pour accroître la notoriété de la marque et se connecter avec des clients potentiels. En consacrant du temps et des efforts maintenant en publiant régulièrement, les vendeurs enthousiastes gagneront un avantage sur leurs concurrents qui ne l'utilisent pas.

En combinant les trois piliers du marketing Amazon - PPC, campagnes combinées de communiqués de presse et de remises, et Amazon Posts, les vendeurs ont désormais une stratégie de lancement Amazon infaillible entre leurs mains.