Cause Marketing : définition, exemples et comment faire
Publié: 2020-01-03Avez-vous déjà pensé à soutenir une cause dans votre entreprise, comme un organisme de bienfaisance ou un problème social, pour une visibilité marketing - ainsi que pour faire le bien ? Le marketing lié aux causes est un gros problème de nos jours parmi les grandes marques. De plus en plus de marques prennent position sur les questions de société.
Les petites entreprises, bien sûr, ont toujours soutenu leurs communautés en redonnant. Ils ne peuvent pas appeler cela du marketing. Le marketing n'est peut-être même pas leur objectif principal. Pourtant, de nombreuses petites entreprises obtiennent en fait des avantages marketing en soutenant des causes.
Ci-dessous, nous prenons quelques minutes pour expliquer les avantages du marketing de cause dans une petite entreprise. Nous couvrirons également des exemples de marketing de cause, comment les amplifier avec des publicités ou des relations publiques, et comment créer une campagne liée à une cause - le tout avec des conseils d'un expert.
Table des matières
Qu'est-ce que le marketing de cause ?
Le marketing lié à la cause, ou marketing de la cause en abrégé, se produit lorsqu'une entreprise soutient une cause caritative ou un problème social et en tire des avantages marketing. Pour mieux comprendre quelle est la définition du marketing de cause, considérons deux exemples :
- Un exemple d'une cause caritative pourrait consister en une course de 10 km pour amasser des fonds pour lutter contre le cancer. Ou il peut s'agir de dons à une banque alimentaire ou de dons en faveur d'autres organismes sans but lucratif ou caritatifs.
- Un exemple de problème social serait lorsqu'une entreprise soutient la durabilité avec une campagne de financement.
Les entreprises qui s'engagent dans le marketing de cause le font en partie parce qu'elles pensent que cela les aide à gagner et à fidéliser leurs clients.
Montée du consommateur motivé par la croyance
La responsabilité sociale des entreprises a pris une plus grande importance ces dernières années, car de nombreux consommateurs laissent leurs convictions guider leurs décisions d'achat.
Selon l'Edelman 2018 Earned Brand Study, un consommateur sur deux est un acheteur convaincu. Ou, comme le dit Edelman, "acheter sur la foi est maintenant la nouvelle norme".
Cela signifie que les consommateurs font un choix conscient d'acheter auprès d'entreprises qui partagent une conviction ou un engagement commun. Les achats en ligne et les médias sociaux ont ouvert un monde de possibilités où les consommateurs peuvent dépenser leur argent durement gagné. Les consommateurs convaincus choisissent de le dépenser dans des entreprises partageant des valeurs communes.
Ainsi, on voit des PDG de grandes marques identifier publiquement leurs positions sur les questions sociales. Ils prennent position, même lorsqu'ils sont controversés. Dans le passé, les entreprises étaient susceptibles de faire tout leur possible pour éviter de montrer leur soutien aux problèmes sociaux. Avance rapide jusqu'à aujourd'hui, et une cause sociale pourrait former le noyau d'une campagne publicitaire de plusieurs millions de dollars.
Avantages du marketing des causes
"En tant que petite entreprise, il est important de dire au monde ou à la communauté locale à quel point vous êtes une force positive", déclare Saru Saadeh, co-fondateur et PDG d'AdRobin.
Dans une interview avec nous ici à Small Business Trends, il a souligné trois principaux avantages du marketing basé sur la cause :
- Parce que le marketing aide le monde. « Cela mérite d'être répété car il est important de ne pas perdre de vue l'objectif. En soutenant une cause, vous aidez le monde à devenir meilleur. Vous devez être authentique et croire en la cause que vous défendez. Gardez cela au premier plan de toutes les activités de marketing de cause », déclare Saadeh.
- Il ajoute un but à votre marketing. « Parce que le marketing ouvre la porte à de nouvelles conversations avec votre public cible. Il crée un message distinctif pour regrouper vos efforts de publicité et de relations publiques. Et cela aide votre entreprise à se distinguer de ses concurrents », dit-il.
- Cela peut être peu coûteux. Les coûts varient, surtout si vous décidez d'ajouter de la publicité au marketing de votre cause. Mais en règle générale, les formes de marketing de base sont peu coûteuses. « Les petites entreprises peuvent entreprendre des initiatives de marketing de cause pour peu ou rien. Par exemple, une chaîne d'épicerie locale peut demander aux clients s'ils souhaitent faire un don à un partenaire caritatif local. Avec peu ou pas de technologie, les magasins peuvent collecter des dons et les envoyer périodiquement au partenaire à but non lucratif qu'ils soutiennent », note Saadeh.
Saadeh devrait le savoir, car lui et son entreprise participent en fait à leur propre cause caritative, la Fondation Aspire to Be. «Nous avons aidé à créer nous-mêmes un petit programme basé sur une cause. Cela nous a coûté environ 850 $ par mois pendant une courte période. Et ça valait bien le coup. »
Mais il a vu d'autres petites et moyennes entreprises dépenser plus de 5 000 $ par mois en marketing social. "Cela dépend de l'entreprise, de la cause et de la taille de l'initiative."
Utiliser les relations publiques et la publicité pour maximiser les résultats
Vous obtenez un impact marketing plus important en combinant le marketing de cause avec une campagne de relations publiques, une campagne publicitaire ou les deux, selon Saadeh.
"Le travail acharné nécessaire pour positionner avec succès une marque comme associée à une cause mérite d'être reconnu. C'est pourquoi le marketing de cause est généralement suivi d'efforts de relations publiques, centrés sur la communication de la cause et de son succès », dit-il.
Une cause accompagnée d'une campagne de relations publiques peut mener à des médias gagnés. En d'autres termes, les médias d'information voudront peut-être écrire sur votre cause et votre entreprise. Vous gagnerez encore plus de visibilité et de notoriété.
La publicité aide également à faire grandir la cause et amplifie votre campagne de marketing. "Cela aide à diffuser les nouvelles sur les efforts de la cause, en impliquant davantage de clients. La publicité peut être le moteur à la fois pour générer un impact positif et pour le communiquer. »
Bien sûr, note Saadeh, le coût de la publicité et des relations publiques est souvent supérieur au coût de base du marketing de cause. « Les relations publiques et la publicité nécessiteront toujours des ressources initiales. Prenons, par exemple, une situation à faible coût telle que l'épicerie qui accepte les dons de ses clients. Si le magasin décide d'égaler les dons et annonce également qu'il participe à la collecte de fonds, c'est là que nous commençons à voir une augmentation des dépenses de marketing.
"Mais ceux-ci peuvent être compensés par une augmentation des ventes", ajoute-t-il. Une façon de mesurer l'impact sur les ventes consiste à comparer les ventes ou les taux de conversion avant et après le déploiement d'une campagne publicitaire.
Il faut du temps pour que le marketing de cause à lui seul ait un impact. La publicité, cependant, génère généralement des résultats rapidement et l'impact peut être plus mesurable.
