Cause Marketing: Definition, Beispiele und Vorgehensweise

Haben Sie schon einmal daran gedacht, eine Sache in Ihrem Unternehmen zu unterstützen, wie etwa eine Wohltätigkeitsorganisation oder ein soziales Anliegen, um die Sichtbarkeit des Marketings zu steigern – und um Gutes zu tun? Ursachenbezogenes Marketing ist heutzutage eine große Sache bei großen Marken. Mehr Marken als je zuvor beziehen Stellung zu gesellschaftlichen Themen.

Natürlich haben kleine Unternehmen ihre Gemeinschaften schon immer unterstützt, indem sie etwas zurückgaben. Sie nennen es vielleicht nicht Marketing. Marketing ist möglicherweise nicht einmal ihr primäres Ziel. Viele kleine Unternehmen erhalten jedoch tatsächlich Marketingvorteile durch die Unterstützung von Anliegen.

Im Folgenden nehmen wir uns ein paar Minuten Zeit, um die Vorteile von Cause Marketing in einem kleinen Unternehmen zu erläutern. Wir behandeln auch Marketingbeispiele für gute Zwecke, wie man sie mit Anzeigen oder PR verstärkt und wie man eine ursachenbezogene Kampagne erstellt – alles mit Tipps von einem Experten.

Was ist Cause-Marketing?

Cause Related Marketing, oder kurz Cause Marketing, ist, wenn ein Unternehmen einen wohltätigen Zweck oder ein soziales Anliegen unterstützt und daraus Marketingvorteile zieht. Um besser zu verstehen, was die Definition von Cause Marketing ist, betrachten Sie zwei Beispiele:

• Ein Beispiel für einen wohltätigen Zweck könnte ein 10-km-Lauf sein, um Geld für die Krebsbekämpfung zu sammeln. Oder es könnte aus Spenden an eine Tafel oder Geschenken zur Unterstützung anderer gemeinnütziger oder wohltätiger Organisationen bestehen.
• Ein Beispiel für ein soziales Problem wäre, wenn ein Unternehmen Nachhaltigkeit mit einer Spendenaktion unterstützt.

Unternehmen, die sich mit Cause Marketing beschäftigen, tun dies teilweise, weil sie glauben, dass es ihnen hilft, Kunden zu gewinnen und zu halten.

Aufstieg des glaubensgetriebenen Verbrauchers

Die soziale Verantwortung von Unternehmen hat in den letzten Jahren an Bedeutung gewonnen, da viele Verbraucher ihre Kaufentscheidungen von ihren Überzeugungen leiten lassen.

Laut der Earned Brand Study 2018 von Edelman ist jeder zweite Verbraucher ein überzeugter Käufer. Oder wie Edelman es ausdrückt: „Kaufen aus Überzeugung ist jetzt die neue Normalität.“

Dies bedeutet, dass Verbraucher sich bewusst dafür entscheiden, von Unternehmen zu kaufen, die eine gemeinsame Überzeugung oder Verpflichtung teilen. Online-Shopping und soziale Medien haben eine Welt voller Möglichkeiten eröffnet, wo Verbraucher ihr hart verdientes Geld ausgeben können. Von Überzeugungen getriebene Verbraucher entscheiden sich dafür, es für Unternehmen mit gemeinsamen Werten auszugeben.

Daher sehen wir CEOs großer Marken, die ihre Positionen zu sozialen Themen öffentlich darlegen. Sie beziehen Stellung, auch wenn sie kontrovers sind. In der Vergangenheit haben sich Unternehmen wahrscheinlich Mühe gegeben, ihre Unterstützung für soziale Belange zu vermeiden. Spulen wir bis heute vor, und ein soziales Anliegen könnte den Kern einer Multimillionen-Dollar-Werbekampagne bilden.

Verursacht Marketing-Vorteile

„Als kleines Unternehmen ist es wichtig, der Welt oder der lokalen Gemeinschaft zu zeigen, dass Sie eine positive Kraft sind“, sagt Saru Saadeh, Mitbegründerin und CEO von AdRobin.

In einem Interview mit uns hier bei Small Business Trends wies er auf drei Hauptvorteile des ursachenorientierten Marketings hin:

• Denn Marketing hilft der Welt. „Dies muss wiederholt werden, weil es wichtig ist, den Zweck nicht aus den Augen zu verlieren. Indem Sie eine Sache unterstützen, helfen Sie der Welt, ein besserer Ort zu werden. Sie müssen authentisch sein und an die Sache glauben, hinter der Sie stehen. Stellen Sie dies bei allen Marketingaktivitäten für die Ursache in den Vordergrund“, sagt Saadeh.
• Es verleiht Ihrem Marketing einen Sinn. „Cause Marketing öffnet die Tür zu neuen Gesprächen mit Ihrer Zielgruppe. Es schafft eine unverwechselbare Botschaft, um Ihre Werbe- und PR-Bemühungen zu verschmelzen. Und es hilft Ihrem Unternehmen, sich von der Konkurrenz abzuheben“, sagt er.
• Es kann kostengünstig sein. Die Kosten variieren, insbesondere wenn Sie sich entscheiden, Werbung an Ihr Ursachenmarketing anzuhängen. Aber im Allgemeinen sind grundlegende Formen des Cause Marketings kostengünstig. „Kleine Unternehmen können sich für wenig bis gar nichts an Marketinginitiativen für gute Zwecke beteiligen. Beispielsweise kann eine lokale Lebensmittelkette Kunden fragen, ob sie an einen lokalen Wohltätigkeitspartner spenden möchten. Mit wenig bis gar keiner Technik können die Läden Spenden sammeln und sie regelmäßig an den gemeinnützigen Partner senden, den sie unterstützen“, bemerkt Saadeh.

Saadeh sollte es wissen, denn er und sein Unternehmen beteiligen sich tatsächlich an ihrer eigenen wohltätigen Sache, der Aspire to Be Foundation. „Wir haben selbst geholfen, ein kleines ursachenorientiertes Programm zu erstellen. Das hat uns für einen kurzen Zeitraum ungefähr 850 $ pro Monat gekostet. Und es hat sich gelohnt.“

Aber er hat gesehen, dass andere kleine und mittlere Unternehmen monatlich mehr als 5.000 US-Dollar für Marketing ausgeben. „Das hängt vom Geschäft, dem Anliegen und der Größe der Initiative ab.“

Nutzung von PR und Werbung zur Maximierung der Ergebnisse

Laut Saadeh erzielen Sie eine größere Marketingwirkung, indem Sie Cause Marketing mit einer PR-Kampagne, einer Werbekampagne oder beidem kombinieren.

„Die harte Arbeit, die erforderlich ist, um eine Marke erfolgreich als zweckgebunden zu positionieren, verdient Anerkennung. Aus diesem Grund folgen auf Cause Marketing in der Regel PR-Bemühungen, die sich auf die Kommunikation über die Ursache und ihren Erfolg konzentrieren“, sagt er.

Ein von einer PR-Kampagne begleitetes Anliegen kann zu Earned Media führen. Mit anderen Worten, die Nachrichtenmedien möchten möglicherweise über Ihre Sache und Ihr Unternehmen schreiben. Sie gewinnen noch mehr Sichtbarkeit und Goodwill.

Werbung trägt auch dazu bei, die Sache größer zu machen, und verstärkt Ihre Marketingkampagne. „Es trägt dazu bei, die Nachrichten über die guten Bemühungen zu verbreiten und mehr Kunden einzubeziehen. Werbung kann der Motor sein, um sowohl eine positive Wirkung zu erzielen als auch zu kommunizieren.“

Natürlich, bemerkt Saadeh, liegen die Kosten für Werbung und Öffentlichkeitsarbeit oft über den Grundkosten des Cause Marketing. „PR und Werbung erfordern immer einige Vorabressourcen. Nehmen Sie zum Beispiel eine Situation mit niedrigen Kosten wie das Lebensmittelgeschäft, das Spenden von seinen Kunden annimmt. Wenn das Geschäft beschließt, die Spenden zu verdoppeln und auch zu werben, dass es an der Spendenaktion teilnimmt, sehen wir hier einen Anstieg der Marketingausgaben.“

„Aber diese können durch höhere Umsätze ausgeglichen werden“, fügt er hinzu. Eine Möglichkeit, die Verkaufswirkung zu messen, besteht darin, die Verkaufs- oder Konversionsraten vor und nach der Einführung einer Werbekampagne zu vergleichen.

Es dauert eine Weile, bis Cause Marketing allein Wirkung zeigt. Werbung führt jedoch in der Regel schnell zu Ergebnissen und die Wirkung kann besser messbar sein.