20 conseils d'aménagement de magasin qui vous rapportent plus d'argent

Publié: 2019-12-26

L'agencement de votre magasin devrait être l'une des stratégies clés de votre succès dans la vente au détail. En tant que détaillant, l'aménagement de votre magasin influence le comportement de vos clients en orientant le flux du magasin, le placement des marchandises et l'ambiance générale. L'aménagement du magasin aide également les entreprises à comprendre le montant de leurs revenus par pied carré. En retour, cela peut aider à évaluer les forces et les faiblesses de votre mix merchandising.

Plus le client reste longtemps dans le magasin, plus il a de chances d'acheter plus de produits. Ainsi, la valeur moyenne du panier des articles que vos clients achèteront augmentera avec le temps qu'ils passeront dans votre magasin.

Un magasin prospère doit garder un client intéressé et finalement convertir le lèche-vitrines en client réel. En retour, les clients veulent que le processus d'achat soit simple et satisfaisant. Ils préfèrent un environnement de magasinage agréable où les allées sont larges, la marchandise est facile à trouver et il y a suffisamment d'articles.

Conseils d'aménagement du magasin

L'aménagement du magasin peut tout affecter, du flux de trafic à la construction de la marque et même à votre résultat net. Voici 20 conseils d'aménagement de magasin pour vous aider à maximiser les ventes.

Commencez avec une vitrine attrayante

Les vitrines sont importantes pour attirer les clients de la rue vers votre magasin. Ils peuvent être l'attraction initiale pour amener les clients dans un magasin et aider à communiquer l'image du magasin aux consommateurs ainsi qu'à se distinguer de ses concurrents. Les vitrines sont le premier point de contact pour attirer, engager et motiver le client à effectuer un achat.

Offrez un ton accueillant

Assurez-vous que votre magasin est attrayant de l'extérieur. Avoir un tapis de bienvenue à la porte. Assurez-vous de nettoyer les fenêtres, de garder les trottoirs balayés et de ramasser les ordures. Demandez au personnel d'accueillir les clients à leur arrivée.

Décidez de la manière dont vous souhaitez que les clients se déplacent dans le magasin

L'utilisation de l'espace au sol est essentielle pour les magasins de détail. Il existe plusieurs plans d'aménagement en fonction de ce que vous vendez et de la taille de votre surface au sol. Il a été constaté que la surface au sol d'un magasin de détail a un impact significatif sur la performance globale d'un détaillant en raison de son influence sur le traitement de l'information, les intentions d'achat et l'attitude envers l'établissement de vente au détail.

Dans le commerce de détail conventionnel, plusieurs agencements de magasins courants sont utilisés. Celles-ci peuvent inclure des dispositions en grille, en forme libre, en hippodrome et en serpentin. Cependant, dans la vraie vie, la zone commerciale combinerait ces types d'aménagements plutôt que de se limiter à l'utilisation d'un seul type pour l'ensemble du cadre commercial.

Un bon agencement du magasin influence également les décisions d'achat. Si une bonne mise en page n'est pas là, les clients risquent de ne pas trouver les articles qu'ils recherchent.

Concentrez-vous sur la conception des allées

La structure de vos allées est également importante. une structure d'allée bien conçue ne doit pas commencer par la disposition des étagères et la catégorisation des produits. Mais vous devriez plutôt vous concentrer sur le comportement du client et les expériences client que vous souhaitez réaliser.

Les allées doivent être claires et fluides pour que les clients n'aient pas à se demander comment se rendre d'un endroit à l'autre.

Installez-vous sur un présentoir efficace

Un autre enjeu pour les commerçants dans la conception de magasins est d'optimiser l'allocation des produits par la manière dont les étagères ont été conçues. L'emplacement d'un produit dans un magasin peut faire une différence cruciale pour ses ventes. L'étagère est peut-être le bien immobilier le plus précieux du commerce de détail où jusqu'à 80 % de toutes les décisions d'achat sont prises sur le point de vente.

Placez les choses importantes au niveau des yeux

Les étagères au niveau des yeux suivies du niveau de la taille sont le meilleur endroit pour attirer les ventes de produits. La réponse des clients aux emplacements des rayons dépend également de facteurs tels que l'emballage, la taille et la visibilité du produit.

Assurez-vous que les quantités de produits sont appropriées

La quantité de stock à afficher dans votre magasin dépendra de la taille de votre boutique, de l'image que vous souhaitez projeter et du type d'expérience que vous souhaitez créer.

Avoir plus de produits sur le plancher de vente peut augmenter les ventes. Surtout si vous êtes un détaillant à rabais et que vous souhaitez tirer le meilleur parti de votre espace de magasin.

À l'inverse, avoir trop de produits sur le plancher de vente peut également entraîner une baisse de la perception de la marque. Surtout si vous essayez de vous positionner comme un détaillant haut de gamme. Trop de marchandises peuvent également submerger les clients.

Conception pour les clients

Un surprenant 90% des clients tournent automatiquement à droite après être entrés dans un magasin, et la plupart préfèrent se déplacer dans les magasins dans le sens inverse des aiguilles d'une montre. Vous pouvez l'utiliser à votre avantage et mettre vos produits et présentoirs les plus importants du bon côté. Ceux-ci peuvent inclure des nouveautés, des démarques incontournables et des éléments marketing.

Rafraîchir les écrans régulièrement

En tant que détaillant, vous voulez que les gens viennent régulièrement dans votre magasin. En tant que tel, vous devez toujours capter l'imagination de vos clients. Changez votre merchandising chaque fois que de nouveaux produits arrivent, changez les tenues de vos mannequins ou proposez des offres différentes toutes les deux semaines.

La dernière chose que vous voulez, c'est que les clients s'habituent tellement à votre magasin qu'il ne s'enregistre même pas lorsqu'ils passent.

Marchandise croisée

Le regroupement de vos marchandises dans des catégories ou des départements soignés peut aider à augmenter les ventes. Commencez par identifier les produits qui vont bien ensemble et mettez-les dans un seul présentoir. Si vous avez des articles peu vendus, c'est une façon de les déplacer.

Jouez de la bonne musique

Il y a une raison pour laquelle les dépanneurs diffusent de la musique. De nombreux magasins utilisent une musique de fond pour se connecter avec leurs clients et générer plus de ventes. Expérimentez avec de la musique de différents genres et tempos pour créer différentes ambiances dans votre magasin.

En changeant le tempo et le style de la musique de fond, vous pouvez créer un changement visible dans l'atmosphère. Comme la musique peut affecter la perception du temps. Par exemple, une longue file d'attente au registre peut sembler plus courte avec une bonne musique de fond.

Avoir un bon éclairage

L'éclairage de tout environnement de vente au détail a le potentiel d'affecter considérablement les ventes. L'éclairage peut augmenter la circulation au sol, créer un intérêt visuel et diriger les gens à travers le magasin, soit plus profondément. Cela inclut les domaines d'un produit particulier que vous essayez de promouvoir.

Avec le bon éclairage de magasin, vous pouvez augmenter les niveaux de lumière ambiante pour aider à créer un environnement confortable. Cela permet aux clients d'évaluer la marchandise avec plus de facilité.

Utilisez la vidéo pour attirer l'attention

Les vidéos sont un excellent moyen d'attirer l'attention des clients. En effet, les vidéos racontent l'histoire de votre marque dans un format beaucoup plus attrayant que le texte ou la photo. Cela permet à votre marque de devenir plus mémorable et engageante aux yeux de vos clients. Avec le bon contenu, ils interagiront avec les écrans d'affichage vidéo devant eux.

Afficher les produits Impulse à la caisse

Les caisses sont un endroit opportun pour cibler les achats impulsifs. Le prix est l'un des facteurs les plus importants dans le choix des bons produits à utiliser pour les affichages d'impulsion. Surtout pour les achats impulsifs à la caisse et au point de vente, il est préférable de maintenir le prix sous ou autour de 20 $.

Cela vous aidera à augmenter la valeur des achats avec des produits que les clients sont prêts à acheter sans trop de considération. L'affichage des produits en solde apporte également l'urgence d'une promotion à durée limitée en tant que motivation pour l'achat impulsif.

Utilisez la couleur pour convaincre les clients

Utilisez des palettes de couleurs appropriées pour convaincre les clients. La couleur rouge dans la signalisation indique souvent l'urgence et favorise les ventes. Le bleu offre la fiabilité et favorise la confiance, tandis que le vert apporte la tranquillité et détend les clients.

Utiliser la catégorisation des produits

Une catégorisation claire des produits, visible au seuil ou de l'extérieur, joue un rôle important dans l'orientation du trafic piétonnier à l'entrée. En effet, les clients à la recherche d'articles spécifiques utilisent des repères visuels pour décider comment ils navigueront dans le magasin.

Avoir un bon plan de catégorisation des produits qui permet aux clients de naviguer facilement dans votre boutique aidera à accélérer la prise de décision. La taille de la signalisation de catégorie peut varier considérablement, allant d'un lettrage de quelques pieds de hauteur à seulement quelques pouces.

Positionner le personnel et les comptoirs de service en conséquence

Cela dépendra de l'environnement particulier de vente au détail. Dans les détaillants de services tels que les téléphones mobiles, les clients ont tendance à se diriger directement vers les comptoirs dès leur entrée. Lorsqu'ils naviguent dans des environnements tels que les supermarchés ou les librairies, les gens ont tendance à éviter les comptoirs et le personnel jusqu'à ce qu'ils aient besoin d'aide ou soient prêts à payer.

Vous devrez positionner votre personnel en conséquence afin que les clients n'aient pas à aller chercher de l'aide en magasin.

Optimiser la position du produit

Vous devez déterminer où vous placez les produits en fonction du niveau de trafic piétonnier dans votre magasin. Les articles à marge élevée doivent se trouver dans les zones à fort trafic et les articles à forte demande dans les zones à faible trafic. Dans le même temps, placer des articles complémentaires les uns à côté des autres peut optimiser le positionnement du produit.

D'autre part, vous pouvez placer les articles qui nécessitent un réapprovisionnement fréquent près des réserves ou des caisses enregistreuses.

Laissez vos clients rester plus longtemps

Assurez-vous que les clients passent plus de temps à apprécier vos produits. Plus ils restent longtemps dans le magasin, plus ils ont de chances d'acheter quelque chose. Alors, créez des affichages captivants ou d'autres visuels accrocheurs pour les faire rester un peu plus longtemps. Pourquoi ne pas prévoir un espace pour permettre aux espaces de se détendre ou de proposer des rafraîchissements lors de vos achats ?

Accélérez le processus de paiement

Tous les chemins mènent au processus de paiement. Vous devez vous assurer que le paiement est rapide, facile et surtout agréable. Les clients s'attendent à ce que le processus de paiement soit simple et rapide, et quand ce n'est pas le cas, ils se sentent frustrés. Réduire au minimum le temps d'attente de vos clients à la caisse est essentiel pour créer une expérience positive qui génère des affaires répétées.

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