Meilleurs investissements technologiques pour les propriétaires de petites entreprises

Les propriétaires de petites entreprises doivent viser à être des maîtres de l'efficacité, c'est pourquoi il est crucial de faire des investissements intelligents dans les programmes technologiques et logiciels.

Qu'il s'agisse de logiciels de comptabilité, de programmes de tenue de livres ou d'outils de gestion de projet plus complexes, les propriétaires peuvent développer leur petite entreprise à pas de géant avec les bons investissements.

Principaux moteurs d'investissement technologique pour les petites entreprises

Réduire les coûts

Il ne devrait pas être trop surprenant en 2021 que les entreprises se tournent vers la technologie pour mieux gérer leurs dépenses.

Les logiciels financiers et comptables sont en tête de liste en ce qui concerne la mise en œuvre de solutions technologiques. Les PME encore sous le choc de la pandémie doivent trouver de nouvelles façons de gérer leur trésorerie et d'anticiper les perturbations futures d'une manière qui leur permettra de se préparer à toute incertitude.

Les organisations qui disposaient déjà de ces solutions ont pu fonctionner beaucoup plus efficacement lorsque la pandémie a frappé, en particulier lorsqu'elles ont utilisé des logiciels cloud et des technologies d'automatisation.

Les entreprises qui ont pu utiliser cette technologie pour automatiser bon nombre de leurs tâches manuelles de comptes fournisseurs, telles que le traitement de la facturation, le rapprochement des paiements et la correspondance des bons de commande, ont pu acquérir un avantage concurrentiel sur les entreprises utilisant encore des systèmes hérités.

Augmenter le revenu

Naturellement, lorsqu'une entreprise connaît une mauvaise année, comme pratiquement toutes les organisations l'année dernière, il lui incombe de générer autant de revenus que possible pour compenser les manques à gagner.

Pour la plupart des entreprises, cela impliquait d'améliorer leurs capacités de vente interne et, par conséquent, de se concentrer sur les solutions technologiques capables de le faire.

Un exemple de cet investissement que nous avons constaté est l'accent accru mis sur l'utilisation de plates-formes de marketing et de vente dans le cloud avec des capacités de segmentation et d'automatisation.

Cela a permis aux entreprises de pivoter et de personnaliser leurs produits et services pour leurs clients.

Dans une enquête Deloitte, ils ont constaté que 58 % des consommateurs étaient en mesure de nommer une marque capable de faire pivoter rapidement leurs offres et de les accueillir.

Améliorer l'efficacité opérationnelle

La réduction de la graisse a été une priorité pendant la majeure partie de 2020 et cela se poursuivra en 2021. Les entreprises se tournent vers des implémentations technologiques qui peuvent aider à améliorer l'efficacité de leurs opérations commerciales et à réduire les dépenses inutiles.

La plupart de ces technologies visent à alléger les processus manuels qui prennent du temps. La saisie de données en est un exemple courant, où la technologie existe aujourd'hui pour automatiser presque toutes les tâches qui nécessiteraient traditionnellement qu'un travailleur humain saisisse des informations.

Améliorer les opérations de cette manière signifie que les entreprises peuvent recentrer leur main-d'œuvre vers des emplois humains tout en utilisant des robots logiciels pour des tâches subalternes qui coûteraient autrement en termes de main-d'œuvre et d'efficacité.

Améliorer la capacité informatique pour favoriser l'agilité et l'innovation

Si 2020 a montré quelque chose, c'est que les entreprises doivent être agiles en période d'incertitude.

En ce qui concerne en particulier la situation du travail à domicile, les services informatiques des entreprises ont été mis à rude épreuve alors qu'ils cherchaient à garantir que leurs organisations puissent continuer à fonctionner efficacement en dehors du bureau.

Cela a entraîné une augmentation significative de la demande de suites de collaboration et de logiciels de visioconférence tels que Microsoft Teams et Zoom, car les entreprises cherchaient à faire en sorte que leurs employés travaillent de manière transparente dans leurs nouveaux environnements.

88 % des employés de bureau déclarent avoir besoin d'une plate-forme de recherche de données fiable et unifiée qui les aiderait à mieux faire leur travail.

Cela a également conduit à une augmentation des investissements dans les capacités informatiques en général. Considérez l'approvisionnement, par exemple, qui est bien sûr devenu beaucoup plus difficile une fois que la pandémie a frappé et que les entreprises ont eu affaire à des travailleurs à distance.

Les solutions qui permettent au service informatique de suivre et de surveiller les appareils des employés afin de les sécuriser et de pousser les mises à jour nécessaires sont devenues des outils essentiels pour les services informatiques.

Déterminez vos besoins

Bien que bon nombre de ces solutions soient omniprésentes dans tous les secteurs, il est probable que certains aspects de votre entreprise nécessitent une aide individuelle plus spécifique.

Pour certains, la comptabilité et la tenue de livres peuvent sembler une tâche écrasante, tandis que d'autres peuvent avoir du mal à sécuriser les données et avoir besoin d'aide pour cela.

Nous n'avons qu'à regarder certains de nos propres clients pour comprendre cela. L'un de nos clients, ZMac, avait besoin d'une application logicielle personnalisée pour prendre en charge ses opérations logistiques, que nous avons construite à partir de zéro et qui a permis à l'entreprise de se démarquer de ses concurrents sur le marché en offrant une meilleure solution à ses clients grâce à la technologie.

Pour ceux qui recherchent de l'aide pour trouver le bon logiciel pour les fonctions de votre entreprise, vous voudrez vous poser quelques questions avant d'investir dans un programme. Il est courant que les plates-formes logicielles viennent seules avec une seule solution, et de nombreuses entreprises utilisent encore des systèmes hérités qui ne prennent en charge qu'une seule fonction aujourd'hui.

Les nouvelles plates-formes ERP, qui combinent et intègrent une variété de services différents pour toutes les fonctions de l'entreprise, offrent une flexibilité améliorée. Lorsque vous envisagez d'investir dans de nouvelles solutions pour votre PME, assurez-vous que le système est évolutif et évolutif au cas où vous souhaiteriez intégrer d'autres fonctions, telles que les RH, la gestion de la chaîne d'approvisionnement ou l'analyse commerciale.

On estime que 95 % des entreprises signalent des améliorations dans leurs processus après la mise en œuvre de l'ERP. Par exemple, les tâches automatisées de traitement de la saisie de données peuvent libérer les employés pour qu'ils concentrent leur énergie sur des tâches qui nécessitent une touche humaine.

Un examen des logiciels les plus utilisés pour les petites entreprises montre que les logiciels de finance et de comptabilité sont en tête de liste, suivis de près par la sécurité des données et des informations. Les propriétaires d'entreprise devraient sérieusement envisager d'investir dans des programmes de données et de sécurité, car les failles de sécurité peuvent être coûteuses, et souvent mortelles, pour les petites entreprises.

Il existe des moyens de protéger les informations de votre entreprise, par exemple en effectuant régulièrement des sauvegardes de données et en veillant à ce que vos employés soient informés des meilleures pratiques de sécurité.

Cependant, les nouvelles solutions de sécurité de nouvelle génération seront votre meilleur allié pour prévenir les cyberattaques, car les cybercriminels continuent d'utiliser chaque année des méthodes plus sophistiquées pour pirater les victimes.

Les logiciels de gestion de projet sont également d'excellents investissements pour les petites entreprises. Ces programmes peuvent être particulièrement utiles pour les entreprises qui ont plusieurs équipes gérant plusieurs projets à la fois.

Un logiciel de gestion de projet peut créer des espaces de travail en ligne en temps réel où les membres de l'équipe peuvent collaborer et affiner les pipelines de projets, ce qui est crucial pour respecter les délais et permettre à tous les membres de l'équipe de communiquer efficacement, quel que soit leur service ou leur emplacement physique.

69 % des directeurs financiers ont déclaré que le stockage des informations dans les départements est l'erreur financière la plus importante ou la plus courante que les entreprises commettent aujourd'hui.

Pour les entreprises qui travaillent régulièrement avec des clients, un logiciel de gestion de la relation client (CRM) peut constituer un investissement rentable.

Le logiciel CRM aide les entreprises à créer des relations avec les clients, en enregistrant et en sauvegardant tous les détails pertinents tels que les coordonnées des clients, les détails du compte et les opportunités de vente potentielles. Cela peut être excellent pour fidéliser la clientèle, trouver de nouveaux prospects et, en fin de compte, augmenter le chiffre d'affaires.

Dans le même ordre d'idées, une autre option de service client permettant de réduire les coûts et le temps consiste à automatiser simplement vos campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux. Comme l'explique FavouriteBlog, il existe plusieurs outils qui peuvent rationaliser efficacement vos interactions avec les réponses aux publications, gagner des conversions, suivre les interactions, etc.

Évaluez votre budget

Certains programmes technologiques et logiciels peuvent attirer les propriétaires d'entreprise vers des fonctionnalités supplémentaires qui peuvent être totalement inutiles, c'est donc une bonne idée de voir où vous pourriez économiser de l'argent en trouvant un logiciel spécifique qui répond à vos besoins individuels et, si nécessaire, adopter des solutions à faible coût si sur un budget serré.

Appelez les experts

Si vous n'avez pas le temps ou la bande passante pour apprendre et tirer le meilleur parti des logiciels nouveaux et émergents, envisagez d'investir dans un fournisseur de services gérés de premier plan comme Impact. Laissez-nous adapter notre expertise et nos connaissances à la mise en œuvre de vos solutions et processus technologiques.

À partir de zéro, nous évaluerons votre entreprise, concevrons des solutions et des stratégies appropriées pour répondre à vos besoins, et garantirons des résultats puissants et des KPI clairs qui peuvent être correctement évalués sur une base mensuelle ou trimestrielle.

Examinez attentivement les lacunes de votre entreprise pour voir s'il existe une solution numérique simple. Bien que les logiciels de finance et de comptabilité soient souvent les plus urgents pour les propriétaires d'entreprise, la technologie peut vous aider de nombreuses autres façons à atteindre vos objectifs commerciaux, à rationaliser les projets et à mieux gérer les clients et les prospects.

Et si vous êtes trop dispersé pour entreprendre seul de plus gros projets technologiques, faites appel à Impact pour vous aider à résoudre vos problèmes.

Les solutions technologiques avancées aident les entreprises à obtenir et à conserver un avantage concurrentiel. En tirant parti des outils disponibles, vous pouvez augmenter la productivité et réduire les coûts inutiles. Pour plus d'informations sur les solutions de technologie cloud et sur la manière dont elles peuvent aider votre PME, téléchargez notre eBook gratuit, "Which Cloud Option Is Right For Your Business?"