Лучшие инвестиции в технологии для владельцев малого бизнеса

Владельцы малого бизнеса должны стремиться стать мастерами эффективности, поэтому крайне важно делать разумные инвестиции в технологии и программное обеспечение.

Будь то бухгалтерское программное обеспечение, бухгалтерские программы или более сложные инструменты управления проектами, владельцы могут стремительно развивать свой малый бизнес с правильными инвестициями.

Основные драйверы инвестиций в технологии для малого бизнеса

Сокращение затрат

В 2021 году не должно вызывать особого удивления тот факт, что компании рассматривают технологии как способ лучше управлять своими расходами.

Финансовое и бухгалтерское программное обеспечение занимает первое место в плане внедрения технических решений. Малым и средним предприятиям, которые все еще не оправились от пандемии, необходимо найти новые способы управления своими денежными потоками и предвидеть будущие сбои таким образом, чтобы они могли подготовиться к любой неопределенности.

Организации, у которых уже были эти решения, смогли работать намного эффективнее, когда разразилась пандемия, особенно при использовании облачного программного обеспечения и технологий автоматизации.

Компании, которые смогли использовать эту технологию для автоматизации многих своих ручных задач по оплате счетов, таких как обработка счетов, сверка платежей и сопоставление заказов на покупку, смогли получить конкурентное преимущество по сравнению с предприятиями, все еще использующими устаревшие системы.

Увеличение дохода

Естественно, когда у бизнеса плохой год, как это было практически у каждой организации в прошлом году, бремя ответственности заключается в том, чтобы получить как можно больше доходов, чтобы компенсировать дефицит.

Для большинства предприятий это означало улучшение их внутренних возможностей продаж и, как следствие, сосредоточение внимания на технологических решениях, которые могли бы это сделать.

Одним из примеров таких инвестиций, которые мы видели, является повышенное внимание к использованию облачных платформ для маркетинга и продаж с возможностями сегментации и автоматизации.

Это позволило компаниям изменить и персонализировать свои продукты и услуги для своих клиентов.

В опросе Deloitte они обнаружили, что 58% потребителей смогли назвать бренд, который смог быстро изменить их предложения и удовлетворить их.

Повышение операционной эффективности

Избавление от лишнего было главной задачей на протяжении большей части 2020 года, и это будет продолжаться и в 2021 году. Компании ищут технологические решения, которые могут помочь повысить эффективность их бизнес-операций и сократить ненужные расходы.

Большинство этих технологий нацелены на облегчение ручных процессов, отнимающих много времени. Типичным примером этого является ввод данных, поскольку сегодня существуют технологии, позволяющие автоматизировать почти любую задачу, которая традиционно требует ввода информации человеком.

Улучшение операций таким образом означает, что предприятия могут переориентировать свою рабочую силу на работу людей, используя программных ботов для черных задач, которые в противном случае стоили бы труда и эффективности.

Улучшайте ИТ-возможности, чтобы способствовать гибкости и инновациям

Если 2020 год что-то и показал, так это то, что предприятия должны быть гибкими во времена неопределенности.

Что касается ситуации с работой на дому, то ИТ-отделы предприятий были проверены до предела, поскольку они стремились обеспечить, чтобы их организации могли продолжать эффективно работать за пределами офиса.

Это привело к значительному росту спроса на пакеты для совместной работы и программное обеспечение для видеоконференций, такое как Microsoft Teams и Zoom, поскольку компании стремились обеспечить бесперебойную работу своих сотрудников в новых средах.

88% офисных работников говорят, что им нужна надежная унифицированная платформа для поиска данных, которая поможет им лучше выполнять свою работу.

Это также привело к увеличению инвестиций в ИТ-возможности в целом. Возьмем, к примеру, выделение ресурсов, что, конечно же, стало намного сложнее после того, как разразилась пандемия и компании начали работать с удаленными работниками.

Решения, которые позволяют ИТ-отделам отслеживать и контролировать устройства сотрудников, чтобы обеспечивать их безопасность и устанавливать необходимые обновления, стали важными инструментами для ИТ-отделов.

Определите свои потребности

Хотя многие из этих решений широко распространены во всех отраслях, вполне вероятно, что в некоторых аспектах вашего бизнеса вам потребуется более конкретная индивидуальная помощь.

Некоторым ведение бухгалтерского учета может показаться непосильной задачей, в то время как другие могут испытывать трудности с защитой данных и нуждаются в помощи в этом.

Нам достаточно взглянуть на некоторых наших собственных клиентов, чтобы понять это. Одному из наших клиентов, ZMac, требовалось специальное программное приложение для поддержки его логистических операций, которое мы создали с нуля и которое позволило бизнесу выделиться среди конкурентов на рынке, предложив лучшее решение для своих клиентов с помощью технологий.

Для тех, кто ищет помощь в поиске подходящего программного обеспечения для ваших бизнес-функций, вы должны задать себе несколько вопросов, прежде чем инвестировать в программу. Обычно программные платформы поставляются сами по себе только с одним решением, и многие компании до сих пор используют устаревшие системы, поддерживающие только одну функцию.

Более новые платформы ERP, которые объединяют и интегрируют множество различных услуг для всех бизнес-функций, предлагают повышенную гибкость. При рассмотрении вопроса об инвестировании в новые решения для малого и среднего бизнеса убедитесь, что система ориентирована на будущее и масштабируема, если вы хотите включить в нее другие функции, такие как управление персоналом, управление цепочками поставок или бизнес-аналитика.

По оценкам, 95% предприятий сообщают об улучшениях в своих процессах после внедрения ERP. Например, автоматизированные задачи по обработке ввода данных могут высвободить сотрудников, чтобы они могли сосредоточить свою энергию на задачах, требующих участия человека.

Взгляд на наиболее часто используемые программы для малого бизнеса показывает, что программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета находится в верхней части списка, а данные и информационная безопасность находятся на втором месте. Владельцам бизнеса следует серьезно подумать об инвестициях в программы защиты данных и безопасности, поскольку нарушения безопасности могут быть дорогостоящими и часто смертельными для малого бизнеса.

Существуют способы защитить информацию о вашем бизнесе, такие как регулярное резервное копирование данных и информирование ваших сотрудников о передовых методах обеспечения безопасности.

Однако новейшие решения безопасности нового поколения станут вашим лучшим союзником в предотвращении кибератак, поскольку киберпреступники продолжают использовать все более изощренные методы для взлома жертв с каждым годом.

Программное обеспечение для управления проектами также является отличной инвестицией для малого бизнеса. Эти программы могут быть особенно полезны для компаний, в которых разные команды работают над несколькими проектами одновременно.

Программное обеспечение для управления проектами может создавать онлайн-рабочие пространства в режиме реального времени, где члены команды могут сотрудничать и точно настраивать конвейеры проектов, что имеет решающее значение для соблюдения сроков и обеспечения эффективного общения всех членов команды, независимо от их отдела или физического местонахождения.

69% финансовых директоров заявили, что разрозненное хранение информации в отделах является самой большой или самой распространенной финансовой ошибкой, которую сегодня совершают компании.

Для компаний, которые работают с клиентами на регулярной основе, программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) может оказаться выгодным вложением.

Программное обеспечение CRM помогает компаниям устанавливать отношения с клиентами, записывая и сохраняя все важные данные, такие как контактная информация клиентов, данные учетной записи и потенциальные возможности продаж. Это может быть полезно для удержания клиентов, поиска новых потенциальных клиентов и, в конечном итоге, для увеличения доходов от продаж.

В том же духе еще один вариант обслуживания клиентов, позволяющий сократить расходы и время, — это просто автоматизировать ваши рекламные кампании в социальных сетях. Как объясняет FavouriteBlog, существует несколько инструментов, которые могут эффективно оптимизировать ваше взаимодействие с ответами на сообщения, получать конверсии, отслеживать взаимодействия и так далее.

Оцените свой бюджет

Некоторые технические и программные программы могут заманить владельцев бизнеса дополнительными функциями, которые могут быть совершенно ненужными, поэтому неплохо было бы посмотреть, где вы можете сэкономить деньги, найдя конкретное программное обеспечение, отвечающее вашим индивидуальным потребностям, и, если необходимо, внедрить недорогие решения, если на малобюджетный.

Вызовите экспертов

Если у вас нет времени или пропускной способности для изучения и максимально эффективного использования новых и появляющихся программ, рассмотрите возможность инвестирования в поставщика управляемых услуг высшего уровня, такого как Impact. Позвольте нам адаптировать наш опыт и идеи к реализации ваших технологических решений и процессов.

С самого начала мы оценим ваш бизнес, разработаем соответствующие решения и стратегии для удовлетворения ваших потребностей и обеспечим мощные результаты и четкие ключевые показатели эффективности, которые можно должным образом оценивать ежемесячно или ежеквартально.

Внимательно изучите, чего вашему бизнесу может не хватать, чтобы найти простое цифровое решение. Хотя программное обеспечение для финансов и бухгалтерского учета часто является наиболее актуальным для владельцев бизнеса, существует множество других способов, с помощью которых технологии могут помочь вам в достижении ваших бизнес-целей, оптимизации проектов и более эффективном управлении клиентами и потенциальными клиентами.

И если вы слишком разбросаны, чтобы самостоятельно заниматься более крупными техническими проектами, обратите внимание на Impact, который поможет вам решить ваши проблемы.

Передовые технологические решения помогают компаниям достигать и поддерживать конкурентное преимущество. Используя доступные инструменты, вы можете повысить производительность и сократить ненужные затраты. Для получения дополнительной информации о решениях облачных технологий и о том, как они могут помочь вашему малому и среднему бизнесу, загрузите нашу бесплатную электронную книгу «Какой облачный вариант подходит для вашего бизнеса?»