أفضل الاستثمارات التقنية لأصحاب الأعمال الصغيرة

يجب أن يهدف أصحاب الأعمال الصغيرة إلى أن يكونوا بارعين في الكفاءة ، ولهذا السبب من الأهمية بمكان القيام باستثمارات ذكية في برامج التكنولوجيا والبرامج.

سواء كانت برامج محاسبة أو برامج مسك الدفاتر أو أدوات إدارة مشاريع أكثر تعقيدًا ، يمكن للمالكين تنمية أعمالهم الصغيرة بسرعة فائقة بالاستثمارات المناسبة.

أهم محركات الاستثمار التكنولوجي للشركات الصغيرة

خفض التكاليف

لا ينبغي أن يكون مفاجأة كبيرة في عام 2021 أن الشركات تتطلع إلى التكنولوجيا كطريقة للتعامل بشكل أفضل مع مصاريفها.

تتصدر البرامج المالية والمحاسبية الفاتورة فيما يتعلق بتنفيذ الحلول التقنية. الشركات الصغيرة والمتوسطة التي ما زالت تعاني من الوباء بحاجة إلى إيجاد طرق جديدة لإدارة تدفقاتها النقدية وتوقع الاضطرابات المستقبلية بطريقة تسمح لها بالاستعداد لأي حالة من عدم اليقين.

تمكنت المنظمات التي كانت لديها هذه الحلول بالفعل من العمل بشكل أكثر فاعلية عندما ضرب الوباء ، لا سيما عند استخدام البرمجيات السحابية وتكنولوجيا الأتمتة.

تمكنت الشركات التي كانت قادرة على استخدام هذه التقنية لأتمتة العديد من مهام حسابات الدفع اليدوية الخاصة بها ، مثل معالجة الفواتير وتسوية المدفوعات ومطابقة أوامر الشراء ، من اكتساب ميزة تنافسية على الشركات التي لا تزال تستخدم الأنظمة القديمة.

زيادة الإيرادات

بطبيعة الحال ، عندما تمر شركة ما بعام سيئ ، كما فعلت كل مؤسسة تقريبًا العام الماضي ، فإن المسؤولية تقع على توليد أكبر قدر ممكن من الإيرادات لتعويض النقص.

بالنسبة لمعظم الشركات ، كان هذا يعني تحسين قدرات المبيعات الداخلية ، ونتيجة لذلك التركيز على الحلول التقنية التي يمكنها القيام بذلك.

أحد الأمثلة على هذا الاستثمار الذي رأيناه هو التركيز المتزايد على استخدام التسويق السحابي ومنصات المبيعات مع إمكانات التجزئة والأتمتة.

وقد سمح ذلك للشركات بتحويل منتجاتها وخدماتها وإضفاء الطابع الشخصي عليها لعملائها.

في استطلاع لشركة Deloitte ، وجدوا أن 58٪ من المستهلكين كانوا قادرين على تسمية علامة تجارية كانت قادرة على توجيه عروضهم بسرعة واستيعابها.

تحسين الكفاءة التشغيلية

كان تقليص الدهون على رأس جدول الأعمال لمعظم عام 2020 وسيستمر ذلك حتى عام 2021. وتتطلع الشركات إلى تطبيقات تقنية يمكن أن تساعد في زيادة الكفاءة في عملياتها التجارية وتقليل النفقات غير الضرورية.

تستهدف معظم هذه التقنيات التخفيف من العمليات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً. إدخال البيانات هو مثال شائع على ذلك - حيث توجد التكنولوجيا اليوم لأتمتة أي مهمة تقريبًا تتطلب تقليديًا عاملًا بشريًا لإدخال المعلومات.

إن تحسين العمليات بهذه الطريقة يعني أنه يمكن للشركات إعادة تركيز قوتها العاملة على الوظائف التي يقوم بها البشر أثناء استخدام برامج الروبوت للمهام الوضيعة التي قد تكلف بخلاف ذلك من حيث العمالة والكفاءة.

تحسين قدرة تكنولوجيا المعلومات لتعزيز المرونة والابتكار

إذا أظهر عام 2020 أي شيء ، فهو أن الشركات بحاجة إلى أن تكون مرنة في أوقات عدم اليقين.

مع إيلاء اعتبار خاص لوضع العمل من المنزل ، تم اختبار أقسام تكنولوجيا المعلومات في الشركات إلى أقصى الحدود حيث سعت لضمان أن مؤسساتهم يمكن أن تستمر في العمل بفعالية خارج المكتب.

أدى ذلك إلى زيادة كبيرة في الطلب على مجموعات التعاون وبرامج مؤتمرات الفيديو مثل Microsoft Teams و Zoom حيث سعت الشركات إلى إبقاء موظفيها يعملون بسلاسة في بيئاتهم الجديدة.

88٪ من العاملين في المكاتب يقولون إنهم بحاجة إلى منصة بحث بيانات موحدة يمكن الاعتماد عليها تساعدهم على أداء وظائفهم بشكل أفضل.

وقد أدى ذلك أيضًا إلى زيادة الاستثمار في قدرات تقنية المعلومات بشكل عام. ضع في اعتبارك توفير المؤن ، على سبيل المثال ، والذي أصبح بالطبع أكثر صعوبة بمجرد ظهور الوباء وتعامل الشركات مع العمال عن بعد.

أصبحت الحلول التي تسمح لتكنولوجيا المعلومات بتتبع أجهزة الموظفين ومراقبتها لإبقائهم آمنة ودفع التحديثات الضرورية أدوات أساسية لأقسام تكنولوجيا المعلومات.

حدد احتياجاتك

في حين أن العديد من هذه الحلول موجودة في كل مكان في جميع الصناعات ، فمن المحتمل أن هناك جوانب من عملك تحتاج فيها إلى مساعدة فردية أكثر تحديدًا.

بالنسبة للبعض ، قد تشعر المحاسبة ومسك الدفاتر بأنها مهمة مرهقة ، بينما قد يواجه البعض الآخر صعوبة في تأمين البيانات ويحتاجون إلى المساعدة في ذلك.

علينا فقط أن ننظر إلى بعض عملائنا لفهم ذلك. احتاج أحد عملائنا ، ZMac ، إلى تطبيق برمجي مخصص لدعم عملياته اللوجستية ، والتي بنيناها من الألف إلى الياء وسمحت للأعمال بالتميز عن المنافسين في السوق من خلال تقديم حل أفضل لعملائها من خلال التكنولوجيا.

لأولئك الذين يبحثون عن المساعدة في العثور على البرنامج المناسب لوظائف عملك ، سترغب في طرح بعض الأسئلة على نفسك قبل الاستثمار في أحد البرامج. من الشائع أن تأتي منصات البرامج بمفردها مع هذا الحل الوحيد ، ولا تزال العديد من الشركات تستخدم الأنظمة القديمة التي تدعم وظيفة واحدة فقط اليوم.

توفر منصات ERP الأحدث ، التي تجمع وتدمج مجموعة متنوعة من الخدمات المختلفة لجميع وظائف الأعمال ، مرونة محسنة. عند التفكير في الاستثمار في حلول جديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة الخاصة بك ، تأكد من أن النظام متوافق مع المستقبل وقابل للتطوير في حالة رغبتك في دمج وظائف أخرى ، مثل الموارد البشرية أو إدارة سلسلة التوريد أو تحليلات الأعمال.

تشير التقديرات إلى أن 95٪ من الشركات أبلغت عن تحسينات في عملياتها بعد تنفيذ تخطيط موارد المؤسسات (ERP). على سبيل المثال ، يمكن للمهام الآلية لمعالجة إدخال البيانات أن تحرر الموظفين لتركيز طاقاتهم على المهام التي تتطلب لمسة بشرية

تُظهر نظرة على البرامج الأكثر استخدامًا للشركات الصغيرة أن برامج التمويل والمحاسبة على رأس القائمة ، مع وجود أمان البيانات والمعلومات في الخلف. يجب على أصحاب الأعمال التفكير بجدية في الاستثمار في برامج البيانات والأمن ، حيث يمكن أن تكون الانتهاكات الأمنية مكلفة - وغالبًا ما تكون مميتة - للشركات الصغيرة.

هناك طرق لحماية معلومات عملك ، مثل تشغيل النسخ الاحتياطية للبيانات بانتظام والتأكد من إطلاع موظفيك على أفضل ممارسات الأمان.

ومع ذلك ، ستكون حلول الأمان الأحدث من الجيل التالي أفضل حليف لك في منع الهجمات الإلكترونية حيث يواصل مجرمو الإنترنت استخدام أساليب أكثر تعقيدًا كل عام لاختراق الضحايا.

تعد برامج إدارة المشاريع أيضًا استثمارات كبيرة للشركات الصغيرة. يمكن أن تكون هذه البرامج مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها فرق مختلفة تتعامل مع مشاريع متعددة في وقت واحد.

يمكن لبرنامج إدارة المشاريع إنشاء مساحات عمل عبر الإنترنت في الوقت الفعلي حيث يمكن لأعضاء الفريق التعاون وضبط خطوط أنابيب المشروع ، وهو أمر بالغ الأهمية للوفاء بالمواعيد النهائية والحفاظ على تواصل كل فرد في الفريق بشكل فعال ، بغض النظر عن القسم أو الموقع الفعلي.

قال 69٪ من المدراء الماليين إن إبقاء المعلومات في الإدارات منعزلة هو الخطأ المالي الأكبر أو الأكثر شيوعًا الذي ترتكبه الشركات اليوم.

بالنسبة للشركات التي تعمل مع العملاء على أساس منتظم ، قد يكون برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) استثمارًا مفيدًا.

يساعد برنامج CRM الشركات على إنشاء علاقات مع العملاء وتسجيل وحفظ جميع التفاصيل ذات الصلة مثل معلومات الاتصال بالعملاء وتفاصيل الحساب وفرص المبيعات المحتملة. يمكن أن يكون هذا أمرًا رائعًا للاحتفاظ بالعملاء ، والعثور على عملاء متوقعين جدد ، وزيادة إيرادات المبيعات في النهاية.

على نفس المنوال ، هناك خيار آخر لخدمة العملاء لخفض التكلفة والوقت وهو ببساطة أتمتة حملاتك الإعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي. كما يوضح موقع FavouriteBlog ، هناك العديد من الأدوات التي يمكنها تبسيط تفاعلاتك بفعالية مع ردود المنشور ، وكسب التحويلات ، وتتبع التفاعلات ، وما إلى ذلك.

تقييم ميزانيتك

يمكن لبعض البرامج التقنية والبرامج أن تجذب أصحاب الأعمال إلى ميزات إضافية قد تكون غير ضرورية تمامًا ، لذلك من الجيد معرفة أين يمكنك توفير المال من خلال إيجاد برامج معينة تلبي احتياجاتك الفردية ، وإذا لزم الأمر ، اعتماد حلول منخفضة التكلفة إذا ميزانية ضيقة.

اتصل بالخبراء

إذا لم يكن لديك الوقت أو النطاق الترددي للتعلم والاستفادة القصوى من البرامج الجديدة والناشئة ، ففكر في الاستثمار في مزود خدمة مدارة من الدرجة الأولى مثل Impact. دعنا نصمم خبراتنا ورؤيتنا لتنفيذ الحلول والعمليات التقنية الخاصة بك.

من الألف إلى الياء ، سنقيم عملك ، ونصمم الحلول والاستراتيجيات المناسبة لتلبية احتياجاتك ، ونضمن نتائج قوية ومؤشرات أداء رئيسية واضحة يمكن تقييمها بشكل صحيح على أساس شهري أو ربع سنوي.

ألق نظرة فاحصة على المكان الذي قد ينقص عملك لمعرفة ما إذا كان هناك حل رقمي بسيط. في حين أن برامج المالية والمحاسبة غالبًا ما تكون الأكثر إلحاحًا لأصحاب الأعمال ، إلا أن هناك العديد من الطرق الأخرى التي يمكن أن تساعدك بها التكنولوجيا على تعزيز أهداف عملك ، وتبسيط المشاريع ، وإدارة العملاء والتوقعات بشكل أفضل.

وإذا كنت تعاني من نقص شديد بحيث لا يمكنك القيام بمشاريع تقنية أكبر بمفردك ، فابحث عن Impact لمساعدتك في حل مشاكلك.

تساعد الحلول التقنية المتقدمة الشركات على تحقيق ميزة تنافسية والحفاظ عليها. من خلال الاستفادة من الأدوات المتاحة ، يمكنك زيادة الإنتاجية وتقليل التكاليف غير الضرورية. لمزيد من المعلومات حول حلول التكنولوجيا السحابية وكيف يمكن أن تساعد الشركات الصغيرة والمتوسطة ، قم بتنزيل كتابنا الإلكتروني المجاني ، "ما خيار السحابة المناسب لعملك؟"