Deslizar hacia arriba o vincular en la biografía: ¿cuál funciona mejor para generar tráfico desde Instagram?

Instagram tiene mil millones de usuarios activos mensuales, y la mitad de ellos se desplaza diariamente por su feed de Instagram. Sin embargo, aunque la red social para compartir fotos es la tercera plataforma social más popular del mundo, es responsable de enviar mucho menos tráfico a los sitios web que otras plataformas.

¿Por qué? Porque a menos que estén publicando un anuncio, los usuarios de Instagram no pueden incluir enlaces directamente desde las publicaciones.

Esto limita la capacidad de Instagram para usarse como un canal de ventas porque las marcas de comercio electrónico pueden vincular a los productos solo de una de dos maneras: colocar un enlace en su biografía e indicar a los usuarios que naveguen allí, o incluir un enlace en una historia de Instagram, un opción disponible solo para usuarios verificados y cuentas comerciales con al menos 10,000 seguidores.

Pero cuando se trata de generar tráfico, ¿es más efectivo deslizar hacia arriba o vincular en la biografía?

Conducir tráfico a través del enlace en bio

El enlace en la biografía es el único enlace en el que se puede hacer clic en las cuentas de Instagram, por lo que es importante que los vendedores de comercio electrónico lo aprovechen. Echemos un vistazo a los pros y los contras de esta característica, así como algunas mejores prácticas para aprovecharla al máximo.

Beneficios del enlace en bio

Con solo un enlace para trabajar, existen limitaciones claras para vender a través del enlace en la biografía, pero las marcas no pueden darse el lujo de no usarlo. He aquí por qué funciona:

• Permite a los consumidores aprender más sobre su empresa y sus productos. Al hacer clic en el enlace, los usuarios de Instagram pueden visitar su página de inicio o tienda en línea.
• Les permite hacer compras. El setenta y seis por ciento de los compradores estadounidenses compraron un artículo que vieron en una publicación social, según una encuesta de Bazaarvoice. Y las marcas que buscan realizar ventas en Instagram a menudo se vinculan directamente a productos específicos que anuncian, lo que simplifica la cantidad de clics que necesita un cliente potencial para agregar el artículo a su carrito. Por lo general, una empresa promocionará un producto dentro de una publicación e incluirá un llamado a la acción para hacer clic en el enlace en su biografía para realizar una compra u obtener más información, como se muestra en la captura de pantalla a continuación.

• Ayuda en el descubrimiento de productos. El cuarenta y seis por ciento de los consumidores dicen que quieren toparse con un producto que no sabían que existía, según una encuesta de Curalate, e Instagram lo hace posible. De hecho, el descubrimiento de productos en las redes sociales está creciendo, con más del 80 % de los compradores que dicen haber descubierto un producto que les interesa en las redes sociales, frente al 58 % en 2017. Al incluir un enlace en su biografía de Instagram a su cuenta en línea tienda, usted ayuda a los compradores permitiéndoles hacer descubrimientos.
• Los usuarios están familiarizados con hacer clic en la biografía. Es común que las marcas incluyan frases como "haga clic en el enlace en la biografía" en Instagram, por lo que los usuarios que desean obtener más información sobre un producto están acostumbrados a seguir estas instrucciones.
• Es el único lugar para vincular al sitio de una marca. Si bien puede dirigir a los usuarios de Instagram a una URL específica pegando un enlace en un título, no se puede hacer clic en él, por lo que el enlace en la biografía es la única oportunidad de una marca para conectar su Instagram a su sitio web.

Inconvenientes del enlace en bio

Si bien el enlace en su biografía puede atraer clientes a su sitio web o incluso permitirles realizar compras desde su cuenta de Instagram, existen varias desventajas al usar este enlace para el comercio electrónico:

• es engorroso Dirigir a los usuarios primero a su biografía y luego a su sitio web a través de una llamada a la acción implica pedirles que sigan varios pasos, que es posible que no sigan.
• El feed de Instagram no es cronológico. Debido a esto, es posible que una publicación que diga "enlace en la biografía" ya no tenga un enlace que corresponda a la publicación correcta, lo que puede frustrar a los usuarios. De hecho, el 65 % de los consumidores estadounidenses dice que el enlace en una publicación social los ha llevado a un producto que no les interesa, según una encuesta de Bazaarvoice.
• Actualizar constantemente un enlace de enlace en biografía es una molestia. Cambiar el enlace en la biografía para que corresponda con cada publicación lleva mucho tiempo, y las actualizaciones frecuentes pueden introducir errores fácilmente.
• Analizar el tráfico de un enlace en su biografía puede ser un desafío. Sin embargo, este proceso se puede simplificar usando parámetros UTM + un acortador de enlaces.

Aprovecha al máximo el enlace en bio

Para aprovechar al máximo el enlace en su biografía de Instagram, debe ampliar su alcance.

Los usuarios de Instagram con perfiles no comerciales o marcas que no venden productos físicos pueden confiar en una herramienta como Linktree. Sin embargo, para que las marcas de comercio electrónico aprovechen al máximo el enlace en la biografía, deben permitir que los consumidores realicen compras fácilmente. En otras palabras, su cuenta de Instagram debe poder comprarse.

Con solo un enlace en el que se puede hacer clic para trabajar, esto puede ser un desafío, pero una herramienta como Like2Buy de Bazaarvoice lo hace posible. Like2Buy aprovecha su enlace en la biografía y lo transforma en una galería de productos que se pueden comprar a la que se puede acceder con un clic desde su biografía de Instagram.

Por ejemplo, supongamos que un usuario de Instagram se encuentra con la publicación de Forever 21 a continuación y quiere comprar la colección a continuación.

La leyenda de esta foto indica a los usuarios que visiten la biografía de Forever 21 y hagan clic en el enlace indicado en la captura de pantalla a continuación.

Cuando un cliente hace clic en este enlace, es llevado a una galería de publicaciones de Forever 21, desde donde los usuarios pueden comprar directamente. El consumidor simplemente tiene que hacer clic en la imagen que le interesa.

Esto los lleva directamente a una página que presenta todos los productos de esa publicación o colección.

Desde aquí, los clientes pueden obtener más información sobre los artículos en venta, leer reseñas de productos y realizar compras desde el sitio web de la marca.

En las primeras dos semanas de implementar Like2Buy, Forever 21 recibió 47 600 visitas a su galería Like2Buy, más de 38 000 clics salientes de Like2Buy a su sitio web y una tasa de clics del 80 % de Like2Buy al sitio web. La audiencia de Instagram de Forever 21 también se involucró más después de lanzar Like2Buy. Durante el mismo período de dos semanas, los visitantes móviles de Instagram promediaron un 19 % más de visitas a la página y un 24 % más de tiempo en el sitio que el usuario móvil promedio de la marca.

“Like2Buy ha ayudado a Forever 21 a convertir un canal social que se creó exclusivamente para dar a conocer la marca en un generador de ingresos”, dijo Mario Moreno, gerente global de redes sociales de la marca.

Claramente, se puede hacer mucho para que su enlace de Instagram en la biografía sea un impulsor de tráfico efectivo. Ahora, echemos un vistazo a cómo puede usar las funciones de Historias de Instagram para impulsar el tráfico y las ventas en línea.

Conducir el tráfico con deslizar hacia arriba

Con Instagram Stories, los usuarios pueden publicar videos y fotos que desaparecen después de 24 horas. Un tercio de las Historias más vistas son creadas por empresas para promocionar sus marcas y vender sus productos. Si bien puede ejecutar anuncios de Historias de Instagram que se vinculan fuera de la red social, también puede generar tráfico utilizando el deslizamiento hacia arriba.

La función de deslizar hacia arriba de las Historias de Instagram permite a los usuarios verificados y las cuentas comerciales con más de 10,000 seguidores agregar una URL a sus historias. Las personas que ven una historia con un enlace simplemente tienen que deslizar hacia arriba desde la parte inferior de la aplicación para visitar la página web.

Beneficios de deslizar hacia arriba

• Deslizar hacia arriba facilita que las marcas promocionen un producto específico o incluso un evento, como una venta, y lo vinculen directamente. Por ejemplo, el Cyber ​​Monday, REI creó una historia de Instagram para promocionar su venta.

Los usuarios pueden deslizar hacia arriba en "ver más" para ir directamente a las ofertas de Cyber ​​Monday de REI, donde pueden buscar productos, leer reseñas y realizar compras desde su dispositivo móvil.

Inconvenientes de deslizar hacia arriba

• Solo puedes incluir un enlace por historia. Entonces, si su publicación presenta varios productos, podrá vincular directamente a uno solo. Esto puede ser una fuente de frustración para los usuarios. Por ejemplo, si su historia muestra una sala de estar bellamente decorada y se vincula solo a la página del producto del sofá, podría perder una venta si el usuario estuviera interesado en comprar la mesa de café o la alfombra.

Aproveche al máximo el deslizamiento hacia arriba

• Usa vídeo. El video es atractivo y se puede usar de varias maneras, desde brindar a los usuarios una mirada detrás de escena de su negocio hasta presentar a una persona influyente que usa o respalda su producto. Además, el uso de videos en sus Historias de Instagram le brinda más tiempo para captar la atención de su audiencia. Mientras que las fotos en las Historias de Instagram aparecen durante siete segundos, un video puede durar hasta 15 segundos.
• Haz que los primeros segundos cuenten. Las marcas pierden el 20% de su audiencia durante el segundo cuadro de una Historia, así que tome medidas para captar el interés de los usuarios y evitar que hagan clic. Experimente con imágenes, texto, pegatinas y funciones especiales, como las encuestas de Instagram.
• Usa mensajes concisos. Las historias se enfocan visualmente y duran solo unos segundos, así que evita las publicaciones con mucho texto. En su lugar, utilice textos breves y directos al grano.
• Tener un fuerte llamado a la acción. Haga que la opción de deslizar hacia arriba sea más obvia para los usuarios con texto o pegatinas que les indiquen "deslizar hacia arriba" o "comprar ahora".

• Rasgo influencers y contenido generado por influencers. Amplíe sus esfuerzos de marketing social incorporando personas influyentes y el contenido que crean en sus Historias de Instagram. Los influencers son especialmente beneficiosos cuando se trata de vender en las redes sociales. De hecho, el 26 % de los consumidores dijo que un microinfluencer, aquellos con entre 1000 y 100 000 seguidores, los ayudó a descubrir un producto en los últimos tres meses, según una encuesta de Curalate.
• No uses Stories solo para vender. Tus seguidores están claramente interesados ​​en tus productos, pero si les vendes constantemente, es posible que decidan dejar de seguirte. Los usuarios no siguen tu marca solo para comprar. Quieren interactuar con la marca y las personas y personas influyentes detrás de ella, así que use las Historias de Instagram para entretener, compartir noticias y actualizaciones, promocionar eventos y brindar a los usuarios una mirada detrás de escena de su marca.

Dirigir el tráfico con pegatinas de productos

Pero no tienes que deslizar hacia arriba para enviar tráfico a tu tienda, gracias a las pegatinas de Instagram. Las marcas pueden usar pegatinas para etiquetar productos como en las publicaciones normales de Instagram, por lo que los usuarios ya no tienen que deslizar hacia arriba para visitar la URL específica.

Por ejemplo, en la historia de Instagram de River Island a continuación, los usuarios simplemente tienen que hacer clic en la etiqueta del producto "bolso con cadena frontal" para ver, y comprar, el producto directamente desde Instagram.

Bonificación: ¡las marcas con menos de 10,000 seguidores en Instagram también pueden usar calcomanías de productos!

¿Qué es lo mejor para generar tráfico desde Instagram?

Lo que puede ser la mejor opción para usted puede no ser la mejor para otra persona. Antes de desarrollar su próxima estrategia de Instagram, responda las siguientes preguntas para ayudar a identificar en qué táctica enfocarse.

¿Cuántos seguidores tiene?

Si no es un usuario verificado o una cuenta comercial con al menos 10,000 seguidores, la función de deslizamiento hacia arriba de Instagram para Historias no está disponible para usted, por lo que deberá confiar en el enlace en la biografía o el uso de etiquetas de productos en tus historias.

¿Venden productos físicos?

Si es una marca de comercio electrónico que utiliza Instagram para comercializar y vender productos, puede utilizar las etiquetas adhesivas de productos que se pueden comprar de Instagram, independientemente de la cantidad de seguidores que tenga. Siempre que tenga un perfil comercial conectado a un catálogo de productos de Facebook, puede usar estas pegatinas en Historias para vincular a los usuarios directamente a los artículos.

¿Estás aprovechando al máximo tu enlace en bio?

Si bien las cuentas de Instagram de cualquier tamaño pueden usar el enlace en el que se puede hacer clic en la biografía, hay formas de ampliar el alcance de este enlace. Las herramientas como Linktree pueden ser útiles porque le permiten vincular a una variedad de URL, lo que hace que sea relativamente simple dirigir a los usuarios a su enlace en la biografía y luego permitirles seleccionar el enlace que les gustaría seguir.

Sin embargo, para las marcas de comercio electrónico, aprovechar al máximo este enlace significa que su feed de Instagram debe poder comprarse, y esto requiere una herramienta como Like2Buy. Como ilustra el éxito de Forever 21, Like2Buy es ideal para generar tráfico y ventas directamente desde Instagram.

Experimente, pruebe y aprenda de los análisis

La audiencia de Instagram de cada marca es única, por lo que es una buena idea experimentar con deslizar hacia arriba y vincular en la biografía, así como etiquetas adhesivas de productos. Pruebe diferentes herramientas y métodos de marketing para ver qué funciona mejor para usted y profundice en los análisis de Instagram para determinar exactamente de dónde proviene su tráfico. Esto le permitirá llegar mejor a su público objetivo, publicar contenido más atractivo y desarrollar una estrategia de Instagram más efectiva.