Propietarios de negocios en línea: cómo iniciar un plan comercial de comercio electrónico

¿Necesita un plan de negocios para su negocio de comercio electrónico? Si usted es como la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas, probablemente esté buscando formas de vender en línea, pero no sabe cómo comenzar.

Una tienda de comercio electrónico es una herramienta esencial para hacer crecer su negocio. Le brinda una ventaja competitiva sobre sus competidores al hacer que sus productos estén disponibles para más personas a la vez. Puede vender más del mismo producto u ofrecer diferentes versiones o estilos para atraer a diferentes clientes.

La clave es asegurarse de que sus clientes obtengan lo que quieren y lo quieran rápidamente. Entonces, ¿cómo hace para aumentar la cantidad, la calidad y la velocidad de entrega de los pedidos de los clientes?

Ahí es donde entra en juego un plan de negocios de comercio electrónico.

No es solo otro sitio web; en cambio, significa operar un negocio físico desde su hogar u oficina (pero no ambos al mismo tiempo). Continúe leyendo nuestra guía de planes de negocios de comercio electrónico para obtener más información sobre los planes de negocios de comercio electrónico y cómo puede usarlos como guía para lanzar su nueva tienda en línea.

¿Qué es un plan de negocios de comercio electrónico?

Un plan de negocios de comercio electrónico, también llamado estrategia en línea o plan de compras, es un plan detallado que detalla todas las características, productos y servicios que ofrecerá en su tienda en línea.

No se trata solo de marketing para los clientes; se trata de cómo les harás llegar los productos y cómo te asegurarás de que reciban sus compras de forma rápida y sencilla.

Este plan lo ayudará a delinear todos los pasos importantes que debe seguir para lograr la rentabilidad y escalar su negocio. Este plan también debe desglosar todas y cada una de las métricas financieras que va a rastrear y analizar para obtener una imagen precisa del rendimiento de su negocio y los objetivos alcanzables.

Lo que hace que un plan de negocios de comercio electrónico sea exitoso es lo mismo que en cualquier otro negocio: trabajo duro, un gran producto y un buen plan de negocios.

¿Por qué debería usar una guía de plan de negocios de comercio electrónico?

Puede usar su plan de negocios de comercio electrónico como una guía para hacer crecer su negocio, pero el objetivo no se centra solo en ganar dinero.

Tener un plan de negocios de comercio electrónico lo ayudará a construir una estrategia para hacer crecer su negocio y lograr que más personas se interesen en sus productos o servicios.

También lo ayudará a asegurarse de estar al tanto de cualquier problema que experimenten sus competidores para que pueda evitar trampas similares mientras intenta encontrar lo que funciona para usted. Tener un plan de negocios también lo ayudará a atraer y retener a los mejores empleados y a preparar su tienda para la expansión.

Las 3 P de un plan de negocios de comercio electrónico

Hay tres componentes esenciales para cualquier plan de negocios de comercio electrónico: productos, precio y pago.

La sección de productos describirá los diversos tipos de productos que ofrecerá, y el precio determinará la cantidad de cada tipo de producto que venderá.

La sección de pago describirá cómo aceptará los métodos de pago, como tarjetas de crédito, y decidirá qué condiciones de pago utilizará.

Tus condiciones de pago determinarán la frecuencia con la que tendrás que entregar los productos que ofreces y cuánto cobrarás por cada envío.

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Estrategias clave comunes en planes comerciales sólidos de comercio electrónico

1. Elige tus metas y objetivos

Es importante pensar en sus objetivos a largo plazo para su negocio de comercio electrónico. ¿Serán suficientes los ingresos adicionales generados por su negocio de comercio electrónico para cubrir sus gastos básicos de subsistencia o tiene planes para expandir su negocio? ¿Cuáles son sus objetivos a corto plazo?

Una buena regla general para las pequeñas empresas es tener metas que se puedan lograr dentro de un año; de lo contrario, puede sentirse frustrado por no saber qué hacer a continuación (lo que nos lleva al siguiente punto).

2. Establezca plazos prácticos para sus objetivos comerciales de comercio electrónico

Una vez que haya establecido sus objetivos, puede comenzar a crear un calendario y fechas límite para cuando desee alcanzarlos.

Después de todo, la planificación y programación de negocios son esenciales para cualquier negocio de comercio electrónico, así como para cualquier otro tipo de negocio. Esto significa que debe crear un cronograma de crecimiento para su negocio e hitos para sus productos.

3. Configurar un sitio web

Si ha terminado de delinear sus objetivos, ya está un paso más cerca de lanzar su tienda de comercio electrónico. Ahora es el momento de ponerlo todo junto y lanzar su negocio.

Su sitio web le proporcionará un lugar para anunciar y vender sus productos, así que asegúrese de que tenga una interfaz sencilla y fácil de usar. Esto ayudará a sus clientes a aprovechar al máximo su visita y evitar la frustración. Para mejorar la experiencia posterior a la compra del cliente, debe incluir una página de seguimiento de marca que permita a sus clientes realizar un seguimiento de sus pedidos y ver dónde se encuentran en un momento dado. También puede utilizar su sitio de comercio electrónico para recopilar la información de sus clientes e inscribirse en su lista de correo electrónico.

4. Aproveche el SEO para empresas emergentes: palabras clave y frases inteligentes

Las palabras clave y las frases inteligentes son esenciales para su plan comercial de comercio electrónico. Las palabras clave son aquellas palabras y frases que ayudarán a su sitio a posicionarse bien en las páginas de resultados de los motores de búsqueda (SERP).

Un buen proceso de investigación de palabras clave puede ayudarlo a encontrar palabras clave y frases que las personas buscan y desean encontrarlo en primer lugar. Las frases inteligentes son palabras clave y frases en las que es más probable que los buscadores hagan clic, solo en función de las palabras utilizadas.

5. Mantenga un registro de sus datos

La información recopilada durante el lanzamiento de su tienda de comercio electrónico debe rastrearse desde el primer momento. Es útil para realizar un seguimiento de cosas como ventas, interacciones de servicio al cliente, cumplimiento de pedidos e información de envío.

También puede realizar un seguimiento de las calificaciones y reseñas de su producto para saber qué productos funcionan mejor para sus clientes y cuáles no.

Conocer esta información puede ayudarlo a realizar ajustes en su tienda y atender mejor a sus clientes en el futuro.

En resumen

Un plan de negocios de comercio electrónico es un plan detallado que detalla todas las funciones, productos y servicios que ofrecerá en su tienda en línea. No se trata solo de marketing para los clientes; se trata de cómo les harás llegar los productos y cómo te asegurarás de que reciban sus compras de forma rápida y sencilla.

Puede usar su plan de negocios como guía, pero no confíe en que sea la única fuente de información al planificar su negocio.

Su plan de negocios de comercio electrónico debe tratarse como un documento vivo que deberá actualizar con frecuencia a medida que su negocio crezca.

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