Página de seguimiento de Shopify Aftership para empresas de comercio electrónico

1) Descripción general de la página de seguimiento de la marca AfterShip para Shopify

La página de seguimiento de AfterShip para Shopify permite que todas las tiendas de Shopify aprovechen los vastos recursos y la red de transportistas que ofrece AfterShip. Una página de seguimiento es una herramienta poderosa que permite a las tiendas en línea acceder a todos los datos de los pedidos, el estado del envío y la información del transportista desde un tablero unificado. La página de seguimiento de AfterShip para Shopify es totalmente gratuita para las empresas de comercio electrónico que envían un máximo de 50 pedidos al mes.

La aplicación de seguimiento AfterShip se integra con la plataforma Shopify en cuestión de minutos y es totalmente accesible en todos los dispositivos Android e iOS. Los comerciantes de Shopify de hoy deben aprovechar el poder del seguimiento integrado para atender a los clientes de la mejor manera posible.

2) ¿Qué es el seguimiento de AfterShip?

AfterShip es un software de seguimiento de envíos que permite a las empresas realizar un seguimiento de sus pedidos, recibir y enviar notificaciones de envío a vendedores y clientes, etc. En resumen, AfterShip trata específicamente para mejorar la experiencia posterior a la compra de los compradores en línea. Si necesita servicios integrales de logística y cumplimiento, tanto antes como después de la venta, considere cambiarse a ClickPost . Tanto Aftership como ClickPost se integran con canales de venta y mercados como Magento, Shopify, etc., para facilitar el cambio de pedidos a las empresas de comercio electrónico.

3) ¿Cómo integrar su tienda Shopify con la página de seguimiento de la marca AfterShip?

Permítanos explicarle rápidamente cómo instalar la página Seguimiento de su pedido de Aftership con Shopify.

3.1) A través del sitio web

Si planea administrar sus pedidos principalmente a través de una computadora de escritorio o portátil, la mejor opción es descargar el software de seguimiento Shopify AfterShip a través del sitio web.

Primero, regístrese o inicie sesión en su cuenta de AfterShip. Desde allí, elija Shopify Connector y complete su nombre de usuario de Shopify. Haga clic en Conectar. ¡Eso es todo, ya está!

3.2) A través de la tienda de aplicaciones de Shopify

Alternativamente, también puede optar por descargar e instalar fácilmente la página de seguimiento de AfterShip con su tienda Shopify en línea directamente desde la tienda de aplicaciones de Shopify .

Paso 1: después de instalar AfterShip desde la tienda Shopify, haga clic en 'Obtener' y luego en 'Autorizar' para permitir que Aftership acceda a la información de su pedido.

Paso 2: luego será redirigido a la página de AfterShip para iniciar sesión. Haga clic en 'Iniciar sesión a través de Shopify' para ingresar.

Paso 3: en este punto, se le pedirá que complete cierta información básica sobre usted y su tienda, como el nombre de su tienda, el nombre de usuario de Shopify, el volumen de pedidos mensuales, etc.

Paso 4: se abrirá la página de seguimiento de AfterShip, donde podrá integrar todos sus pedidos y sincronizarlos haciendo clic en el botón "Sincronizar" en la esquina superior derecha.

Eso es todo, ya está todo listo.

Nota: Para los usuarios nuevos, AfterShip solo integra automáticamente los pedidos que se realizaron en los últimos 3 días. Debe agregar manualmente pedidos anteriores por primera vez.

4) Las 6 principales características clave del seguimiento de AfterShip para la tienda de aplicaciones de Shopify

4.1)Visibilidad del envío

Aftership permite que los sitios web de Shopify importen toda la información de los pedidos en un solo panel o aplicación. Desde aquí puede realizar un seguimiento constante del estado actual del pedido y la entrega. También puede filtrar y seleccionar envíos de varias categorías, como correos, fechas, demoras, regiones, etc.

Los empresarios también pueden agregar la capacidad de seguimiento directamente a su tienda Shopify con el botón de seguimiento de AfterShip incrustado en las páginas de confirmación de pedido o historial de pedidos. Hacer esto permitirá a los clientes realizar un seguimiento de sus pedidos en todo momento.

4.2) Widget de búsqueda de pedidos

Los clientes de Shopify pueden buscar el estado de su pedido con un número de seguimiento, una dirección de correo electrónico o ambos con el widget de búsqueda de pedidos. Los propietarios de tiendas Shopify pueden personalizar el color, el aspecto, el estilo, la fuente del widget junto con muchas de sus características. También pueden ocultar el logotipo de Aftership y los números de seguimiento, cambiar las etiquetas y ampliar el tamaño del botón Seguimiento.

4.3) Actualizaciones de pedidos estandarizados

Shopify no cumple con los pedidos de las empresas de comercio electrónico. La integración de su tienda con Aftership significa que ellos ejecutan el lado logístico y de cumplimiento de pedidos del negocio. Esto significa, Gestión de Devoluciones, y mucho más. Lo mismo ocurre con las actualizaciones y notificaciones de pedidos.

Shopify simplemente muestra la información del estado del envío proporcionada por los servicios de mensajería, como Aftership, a los vendedores y compradores en línea. Dado que las notificaciones de hitos de pedidos y las actualizaciones de estado varían con cada operador, existe la posibilidad de que se vuelvan confusos rápidamente para los clientes finales. Por ese motivo, la página de seguimiento de Aftership ha establecido 7 mensajes de seguimiento estandarizados para sus clientes.

4.4) Página de seguimiento de marca

Las empresas de Shopify ahora pueden brindar a sus clientes una experiencia posterior a la compra de marca de primer nivel con la página de seguimiento de marca de Aftership. Una página de seguimiento de marca aumenta la retención y el compromiso de los clientes mientras simplemente esperan y rastrean sus pedidos. Con una página de seguimiento de marca, las empresas de comercio electrónico tienen control total sobre la apariencia de la página.

Pueden cambiar los colores, la fuente, el estilo y el logotipo de la página de seguimiento a algo que sea exclusivo de ellos. Una página de seguimiento de marca también ofrece atractivas oportunidades de venta cruzada donde las marcas pueden mostrar imágenes y productos destacados. Además, las tiendas de comercio electrónico pueden hacer que la página de seguimiento de la marca sea un regalo visual para los clientes al incorporar su feed de Instagram directamente en la página.

4.5) Predicción de fecha de entrega estimada

La página de seguimiento de Aftership también está equipada para enviar predicciones correctas de fecha de entrega estimada a los clientes en sus teléfonos y correos electrónicos. La investigación muestra que la satisfacción del cliente depende en gran medida del cumplimiento de los pedidos dentro de la predicción de la fecha de entrega estimada.

Si su tienda Shopify ha instalado una página de seguimiento de Aftership de marca, todos los mensajes y notificaciones enviados a los clientes llevarán el nombre de la tienda. Sin embargo, en el caso de una página normal, la actualización llevará el nombre del operador.

4.6) Notificaciones de pedidos

Aftership permite a Shopify enviar actualizaciones automáticas a clientes y empresas de comercio electrónico sobre el estado de entrega del envío. Con un plan de pago, los propietarios de Shopify pueden recibir notificaciones durante todo el recorrido del envío. Aftership también permite a los usuarios de Shopify identificar retrasos o excepciones. También pueden hacer uso del informe de análisis de Aftership para mejorar su experiencia posterior al envío de Shopify.

5) ¿Cuáles son los principales beneficios de usar el software de envío AfterShip para Shopify?

Una página de seguimiento es una necesidad en la industria del comercio electrónico, donde se envían cientos de pedidos cada minuto y los clientes quieren entregas ultrarrápidas. La página de seguimiento de Shopify Aftership permite a los usuarios de Shopify presentar la oportunidad de poder rastrear y rastrear sus pedidos constantemente. Esto genera un sentimiento de confianza entre los clientes que, a su vez, hace que quieran volver a tu tienda una y otra vez.

Además, el servicio de atención al cliente 24/7 de Aftership se asegurará de que su tienda de comercio electrónico no tenga que manejar llamadas WISMO (¿Dónde está mi pedido?) con demasiada frecuencia. Con la ayuda de los datos procesables proporcionados por Aftership, podrá medir el rendimiento de su envío y descubrir los puntos débiles que debe abordar. Sobre todo, vincular su tienda de comercio electrónico Shopify con la página de seguimiento de Aftership les ahorrará mucho tiempo a los propietarios de negocios y, al mismo tiempo, brindará un servicio de calidad a sus clientes.

¿No está seguro de si AfterShip es adecuado para usted? Consulte nuestras reseñas detalladas de AfterShip basadas en cientos de testimonios de clientes, entrevistas con expertos de la industria e investigaciones para obtener más información.

6) Preguntas frecuentes sobre la página de seguimiento de Shopify AfterShip

6.1) ¿Cuántos transportistas admite la página de seguimiento de Shopify AfterShip?

AfterShip admite más de 840 transportistas de todo el mundo, incluidos los principales, como UPS, FedEx, USPS, DHL, etc.

6.2) ¿AfterShip envía automáticamente notificaciones de pedidos a las empresas de comercio electrónico y sus clientes?

Sí. AfterShip activa notificaciones automáticas para clientes y vendedores en línea en sus teléfonos y correos electrónicos. Sin embargo, solo un plan de pago permite que las tiendas en línea envíen notificaciones a los clientes en cada hito de pedido.

6.3) ¿Existen cargos especiales por actualizaciones de pedidos por SMS?

Sí, se pueden aplicar cargos por las notificaciones por SMS. Para conocer los cargos correspondientes a su código de país, visite el sitio web de AfterShip.

6.4) ¿Necesito asistencia de un desarrollador web para integrar AfterShip con mi tienda Shopify?

No. La integración de AfterShip Tracking con Shopify es cuestión de minutos. Solo necesita descargar e instalar la aplicación AfterShip en su tienda Shopify.

6.5) ¿Qué es el botón de seguimiento de AfterShip? ¿Puedo agregarlo a Shopify?

El botón de seguimiento de AfterShip permite a las tiendas en línea agregar información de seguimiento a cualquiera de las páginas de la tienda. Puede insertar el botón de seguimiento de AfterShip en su tienda Shopify.