Todo sobre la página de seguimiento de la marca ShipStation

1) ¿Qué es el software de seguimiento ShipStation?

El seguimiento de ShipStation es una extensión de las soluciones de gestión de envíos y pedidos proporcionadas por el software ShipStation. El software extiende su ayuda a las empresas de comercio electrónico para ayudarlas a administrar sus envíos, proporcionar entregas más rápidas, emitir tiempos de entrega estimados y otras soluciones logísticas. La funcionalidad de seguimiento permite a las empresas de comercio electrónico realizar entregas oportunas y aumentar la satisfacción del cliente.

2) Descripción general de la página de seguimiento de la marca ShipStation

La página de seguimiento de la marca ShipStation transforma la forma en que los clientes ven su negocio. Una página de seguimiento de marca es una solución logística de primer nivel que le permite a su público objetivo, también conocido como el cliente, realizar un seguimiento de sus pedidos desde la página de seguimiento única de su marca. Tener una página de seguimiento de marca para su tienda en línea puede aumentar la lealtad a la marca entre los clientes y brindarles una experiencia de ventas más rica. Un servicio posterior a la compra bien pensado puede contribuir en gran medida a atraer clientes y generar ingresos.

3) ¿Qué es la página de seguimiento de la marca ShipStation?

La página de seguimiento de la marca ShipStation proporciona a las empresas en línea una excelente manera de brindar a sus clientes una experiencia de marca exclusiva posterior a la compra. Una vez que una tienda de comercio electrónico habilite la página de seguimiento de la marca ShipStation para su sitio web, los clientes podrán ver y rastrear sus pedidos desde la página de seguimiento de la marca. Una página de seguimiento de marca es una solución de envío única porque permite a las empresas de comercio electrónico crear una página de seguimiento con su propio logotipo, URL de la tienda, colores y varias otras personalizaciones. En resumen, con ShipStation Branded, las tiendas de comercio electrónico de la página de seguimiento tienen control total sobre la apariencia de la página de seguimiento.

4) ¿Cómo funciona la página de seguimiento de ShipStation?

La página de seguimiento de la marca ShipStation funciona al traer información de pedidos de varios canales de venta, mercados electrónicos y transportistas a una única plataforma unificada. También le permite alternar entre varias tiendas y acceder al estado del envío y la información de entrega desde un solo lugar. Después de habilitar la página de seguimiento de marca, cada vez que un cliente abra su enlace de seguimiento, será redirigido a la página de su marca. Esta es una excelente manera de aumentar el alcance y el tráfico. El uso de la página de seguimiento de marca de ShipStation puede tener un impacto positivo en todo el funcionamiento de su tienda de comercio electrónico.

5) ¿Cómo habilitar la página de seguimiento de la marca ShipStation?

Puede habilitar la página de seguimiento de la marca ShipStation en unos pocos pasos rápidos. La mejor parte es que no requiere ningún conocimiento específico de codificación o desarrollo web.

Paso 1: vaya a la configuración de la cuenta o al ícono de la "Rueda".

Paso 2: en la pestaña "Canales de venta", seleccione "Configuración de la tienda". Esto abrirá la lista de tiendas con las que su empresa ya está integrada.

Paso 3: haga clic en el botón de puntos suspensivos junto a la tienda a la que desea agregar la página de seguimiento de marca.

Paso 4: ahora seleccione la pestaña "Página de seguimiento". Esto le mostrará 2 opciones: página de seguimiento de marca y página de seguimiento del operador. Habilite la página Seguimiento de marca desde las opciones.

Paso 5: guarde su selección. Deberá repetir este proceso si desea agregar páginas de seguimiento de marca al resto de sus tiendas.

6) ¿Cómo personalizar la página de seguimiento de marca para ShipStation?

La belleza del seguimiento de la marca es que puede personalizarse para adaptarse a la imagen y el estilo de su marca. La página de seguimiento de la marca ShipStation permite que las tiendas de comercio electrónico se personalicen fácilmente. Aquí está cómo hacerlo.

Paso 1: haga clic en el menú "Configuración" y seleccione "Canales de venta".

Paso 2- Haga clic en "Configuración de la tienda". Esto le dará la lista de todos los mercados con los que está vinculado.

Paso 3: seleccione la tienda que desea personalizar haciendo clic en los puntos suspensivos.

Paso 4: ahora seleccione "Branding" en las pestañas dadas.

Paso 5: desplácese hacia abajo y marque la casilla "Anular la configuración predeterminada de las páginas de clientes de marca". Esto le dará pleno dominio sobre la apariencia de su página de seguimiento de marca. Ahora puede personalizarlo con su logotipo, tema, color, gráficos y enlaces de redes sociales.

7) ¿Cuáles son los beneficios clave de la página de seguimiento específica de la marca WRT del software de envío de ShipStation?

Hay varios beneficios notables de usar la página de seguimiento de la marca ShipSation. Aunque el software ShipStation ofrece integración con las páginas de seguimiento de la marca y del transportista, elegir la primera puede ser un factor diferenciador clave entre usted y sus competidores. Analicemos todas las funciones que ShipStation ofrece con su página de seguimiento de marca y cómo puede ayudarlo a mejorar la productividad de su negocio.

7.1) Visibilidad y seguimiento del envío

La página de seguimiento de la marca de ShipStation facilita la visualización y el seguimiento de sus pedidos. La visibilidad de los pedidos es imprescindible para las empresas de comercio electrónico. Brindar a los clientes la capacidad de rastrear el estado de sus pedidos es de suma importancia. Una página de seguimiento de marca permite el seguimiento interno y externo.

7.2) Actualizaciones de estado de envío en tiempo real

La mayoría de las páginas de seguimiento que valen la pena ofrecen algún tipo de sistema de notificación para las empresas de comercio electrónico. Sin embargo, solo se puede acceder a esos enlaces y números de seguimiento en la plataforma del operador. Mediante el uso de la página de seguimiento de la marca ShipStation, las empresas pueden enviar actualizaciones por correo electrónico de la marca para los pedidos.

7.3) Retención y participación de clientes

La experiencia posterior a la compra de un cliente afecta su futuro comportamiento de compra. Al brindar una extraordinaria experiencia posventa al cliente, obtiene clientes habituales. La retención de clientes es clave para un negocio exitoso porque no tiene que seguir gastando dinero para atraer nuevos clientes a su tienda. Con la opción de agregar enlaces de redes sociales a la página de seguimiento de la marca, puede atraer aún más a los clientes con atractivas fotos de productos.

7.4) Venta cruzada y recompra con anuncios dirigidos

La opción de agregar imágenes y anuncios destacados es otra característica que hace que la página de seguimiento de la marca ShipStation sea una buena opción. Cuando un cliente llega a la página de seguimiento de su marca, podrá ver anuncios dirigidos del inventario de su tienda. Esta es una oportunidad increíble para volver a dirigir a estos clientes al embudo de ventas.

7.5) Creación y personalización de marca

Esta es quizás la característica más buscada de la página de seguimiento de la marca ShipStation. Esta es una oportunidad única para que una marca brille y se diferencie de otras marcas de comercio electrónico. La forma en que construya la página de seguimiento de la marca, qué funciones agregue y cómo intente atraer a sus clientes afectará su base de clientes.

7.6) Operaciones de datos mejoradas

La página de seguimiento de la marca ShipStation ofrece un análisis en profundidad del rendimiento del envío. Con su ayuda, las empresas de comercio electrónico pueden realizar un seguimiento del rendimiento del transportista, los retrasos en los envíos, etc. Dicha información se puede utilizar para resolver problemas específicos en la cadena logística de envío.

8) Preguntas frecuentes sobre la página de seguimiento de la marca ShipStation

8.1) ¿A qué transportistas admite la página de seguimiento de la marca ShipStation?

ShipStation actualmente admite 15 operadores, incluidos los famosos FedEx, UPS, USPS, DHL Express, FirstMile, OnTrac, etc.

8.2) ¿Se puede utilizar la página de seguimiento de la marca ShipStation para enviar notificaciones por SMS a los clientes?

La página de seguimiento de la marca Shipstation permite a las empresas de comercio electrónico enviar actualizaciones por SMS solo a los clientes que viven en los EE. UU. (Estados Unidos).

8.3) ¿Puedo integrar la página de seguimiento de la marca ShipStation con un transportista no compatible?

No. Si utiliza un transportista no compatible, el enlace de seguimiento dirigirá a los clientes a la página de seguimiento del transportista en lugar de a la página de seguimiento de su marca.

8.4) ¿Puedo usar la página de seguimiento de la marca ShipStation con Amazon o eBay?

No. Para utilizar la página de seguimiento de la marca de ShipStation, debe habilitar los correos electrónicos de confirmación de pedidos de ShipStation. Dado que los mercados como Amazon, eBay no permiten eso, no puede usar el seguimiento de la marca ShipStation con dichos canales de venta.