Shopify صفحة تتبع ما بعد البيع لشركات التجارة الإلكترونية

1) نظرة عامة على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية AfterShip لـ Shopify

تتيح صفحة تتبع AfterShip لـ Shopify لجميع متاجر Shopify الاستفادة من الموارد الهائلة وشبكة الناقل التي تقدمها AfterShip. تعد صفحة التتبع أداة قوية تتيح للمتاجر عبر الإنترنت الوصول إلى جميع بيانات الطلب وحالة الشحن ومعلومات الناقل من لوحة معلومات موحدة. صفحة تتبع AfterShip لـ Shopify مجانية تمامًا لشركات التجارة الإلكترونية التي ترسل 50 طلبًا كحد أقصى شهريًا.

يتكامل تطبيق تتبع AfterShip مع منصة Shopify في غضون دقائق ويمكن الوصول إليه تمامًا على جميع أجهزة Android و iOS. اليوم Shopify يجب على التجار تسخير قوة التتبع المتكامل لخدمة العملاء بأفضل طريقة ممكنة.

2) ما هو تتبع AfterShip؟

AfterShip هو برنامج لتتبع الشحنات يسمح للشركات بتتبع طلباتهم ، وتلقي وإرسال إشعارات الشحن إلى البائعين والعملاء ، إلخ. باختصار ، صفقات AfterShip على وجه التحديد لتحسين تجربة ما بعد الشراء للمتسوقين عبر الإنترنت. إذا كنت تحتاج إلى خدمات لوجستية وتنفيذية شاملة قبل وبعد البيع ، ففكر في التبديل إلى ClickPost . يتكامل كل من Aftership و ClickPost مع قنوات البيع والأسواق مثل Magento و Shopify وما إلى ذلك ، لتسهيل التبديل بين الطلبات لشركات التجارة الإلكترونية.

3) كيف تدمج Shopify Store الخاص بك مع صفحة تتبع العلامة التجارية AfterShip؟

دعنا نطلعك بسرعة على كيفية تثبيت Aftership Track Your Order Page Shopify.

3.1) من خلال الموقع

إذا كنت تخطط لإدارة طلباتك بشكل أساسي من خلال سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول ، فإن تنزيل برنامج تتبع Shopify AfterShip عبر موقع الويب هو الخيار الأفضل.

أولاً ، قم بالتسجيل أو تسجيل الدخول إلى حساب AfterShip الخاص بك ، ومن هناك ، اختر Shopify Connector واملأ اسم المستخدم الخاص بك Shopify. انقر فوق اتصال. هذا كل شيء ، لقد انتهيت!

3.2) من خلال Shopify متجر التطبيقات

بدلاً من ذلك ، يمكنك أيضًا اختيار تنزيل وتثبيت صفحة تتبع AfterShip بسهولة من خلال متجر Shopify عبر الإنترنت مباشرةً من Shopify App Store.

الخطوة 1 - بعد تثبيت AfterShip من Shopify store ، انقر فوق 'Get' ثم '' Authorize '' للسماح بوصول Aftership إلى معلومات طلبك.

الخطوة 2 - ستتم إعادة توجيهك بعد ذلك إلى صفحة AfterShip لتسجيل الدخول. انقر فوق "تسجيل الدخول عبر Shopify" للدخول.

الخطوة 3 - في هذه المرحلة ، سيُطلب منك ملء بعض المعلومات الأساسية عنك وعن متجرك مثل اسم المتجر الخاص بك ، واسم المستخدم Shopify ، وحجم الطلب الشهري ، وما إلى ذلك.

الخطوة 4 - سيؤدي ذلك إلى فتح صفحة تتبع ما بعد الشحن حيث يمكنك دمج جميع طلباتك ومزامنتها بالنقر فوق الزر "مزامنة" في الزاوية اليمنى العليا.

هذا كل شيء ، أنت جاهز تمامًا.

ملاحظة: بالنسبة للمستخدمين لأول مرة ، تقوم AfterShip بدمج الطلبات التي تم تقديمها في آخر 3 أيام فقط تلقائيًا. تحتاج إلى إضافة الطلبات السابقة يدويًا لأول مرة.

4) أهم 6 ميزات رئيسية لتتبع ما بعد الشحن لـ Shopify App Store

4.1) رؤية الشحنة

تسمح Aftership لمواقع Shopify باستيراد جميع معلومات الطلب على لوحة تحكم واحدة أو تطبيق. من هنا يمكنك تتبع حالة الطلب الحالي والتسليم باستمرار. يمكنك أيضًا تصفية واختيار الشحنات من فئات مختلفة مثل شركات النقل والتواريخ والتأخيرات والمناطق وما إلى ذلك.

يمكن لرواد الأعمال أيضًا إضافة إمكانية التتبع مباشرة إلى متجر Shopify الخاص بهم باستخدام زر تتبع الشحن المضمن في تأكيد الطلب أو صفحات سجل الطلبات. سيسمح القيام بذلك للعملاء بتتبع طلباتهم في جميع الأوقات.

4.2) أداة بحث الطلب

يمكن لعملاء Shopify البحث عن حالة طلباتهم إما برقم تتبع أو عنوان بريد إلكتروني أو كليهما باستخدام أداة البحث عن الطلبات. يمكن لمالكي متجر Shopify تخصيص اللون والمظهر والنمط والخط والأداة جنبًا إلى جنب مع العديد من ميزاتها. يمكنهم أيضًا إخفاء شعار Aftership وأرقام التتبع وتغيير الملصقات وتوسيع حجم زر التتبع نفسه.

4.3) تحديثات الطلبات الموحدة

Shopify لا يفي بأوامر شركات التجارة الإلكترونية. يعني دمج متجرك مع Aftership أنهم يديرون تنفيذ الطلبات والجانب اللوجستي من العمل. هذا يعني ، إدارة المرتجعات ، وأكثر من ذلك بكثير. الشيء نفسه ينطبق على تحديثات الطلب والإخطارات.

يعرض Shopify فقط معلومات حالة الشحن التي تقدمها خدمات البريد السريع ، مثل Aftership ، للبائعين والمتسوقين عبر الإنترنت. نظرًا لاختلاف إخطارات الأحداث الرئيسية للطلب وتحديثات الحالة باختلاف كل شركة نقل ، فمن المحتمل أن تصبح مربكة بسرعة للعملاء النهائيين. لهذا السبب ، أنشأت صفحة تتبع Aftership 7 رسائل تتبع موحدة لعملائها.

4.4) صفحة التتبع ذات العلامات التجارية

Shopify يمكن للشركات الآن تزويد عملائها بتجربة ما بعد الشراء ذات العلامات التجارية من الدرجة الأولى مع صفحة تتبع العلامة التجارية Aftership. تعمل صفحة التتبع ذات العلامات التجارية على تعزيز الاحتفاظ بالعملاء والمشاركة أثناء انتظارهم وتتبع طلباتهم. من خلال صفحة تتبع ذات علامة تجارية ، تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بالتحكم الكامل في شكل الصفحة وأسلوبها.

يمكنهم تغيير الألوان والخط والأسلوب والشعار الخاص بصفحة التتبع إلى شيء فريد لهم. توفر صفحة التتبع ذات العلامات التجارية أيضًا فرصًا جذابة للبيع العابر حيث يمكن للعلامات التجارية عرض الصور والمنتجات المميزة. علاوة على ذلك ، يمكن لمتاجر التجارة الإلكترونية أن تجعل صفحة التتبع ذات العلامات التجارية متعة مرئية للعملاء من خلال تضمين خلاصة Instagram الخاصة بهم مباشرة في الصفحة.

4.5) توقع تاريخ التسليم المقدر

تم تجهيز صفحة تتبع ما بعد الشحن أيضًا لإرسال تنبؤات تاريخ التسليم التقديري الصحيحة للعملاء على هواتفهم وبريدهم الإلكتروني. تُظهر الأبحاث أن رضا العملاء يعتمد بشكل كبير على تلبية الطلبات ضمن توقع تاريخ التسليم المقدر.

إذا قام متجر Shopify الخاص بك بتثبيت صفحة تتبع ما بعد البيع ذات العلامات التجارية ، فستحمل جميع الرسائل والإشعارات المرسلة إلى العملاء اسم المتجر. ومع ذلك ، في حالة وجود صفحة عادية ، سيحمل التحديث اسم شركة الاتصالات.

4.6) طلب الإخطارات

تمكّن Aftership Shopify من إرسال تحديثات تلقائية للعملاء وشركات التجارة الإلكترونية في حالة تسليم الشحنة. باستخدام خطة مدفوعة ، يمكن لمالكي Shopify تلقي إشعارات طوال رحلة الشحن بأكملها. تمكن Aftership أيضًا Shopify المستخدمين من تحديد التأخيرات أو الاستثناءات. يمكنهم أيضًا الاستفادة من تقرير تحليلات ما بعد الشحن لتحسين تجربة ما بعد الشحن الخاصة بهم Shopify.

5) ما هي أهم فوائد استخدام برنامج الشحن بعد الشحن لـ Shopify؟

تعد صفحة التتبع ضرورة في صناعة التجارة الإلكترونية حيث يتم شحن مئات الطلبات كل دقيقة ويريد العملاء توصيلات سريعة. تتيح صفحة تتبع Shopify Aftership لمستخدمي Shopify تقديم فرصة لتتبع طلباتهم وتتبعها باستمرار. يضفي هذا الشعور بالثقة بين العملاء مما يجعلهم بدورهم يرغبون في القدوم إلى متجرك مرارًا وتكرارًا.

بالإضافة إلى ذلك ، سيتأكد دعم خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع من Aftership من أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لا يتعين عليه التعامل مع مكالمات WISMO (أين طلبي؟) كثيرًا. بمساعدة البيانات القابلة للتنفيذ المقدمة من Aftership ، ستتمكن من قياس أداء الشحن الخاص بك ومعرفة نقاط الألم التي تحتاج إلى معالجتها. الأهم من ذلك كله ، أن ربط متجر التجارة الإلكترونية Shopify الخاص بك بصفحة تتبع Aftership سيوفر لأصحاب الأعمال الكثير من الوقت مع توفير خدمة عالية الجودة لعملائهم في نفس الوقت.

غير متأكد ما إذا كان AfterShip هو المناسب لك؟ تحقق من مراجعات AfterShip المفصلة لدينا بناءً على مئات شهادات العملاء والمقابلات مع خبراء الصناعة والأبحاث لمعرفة المزيد.

6) Shopify الأسئلة الشائعة عن صفحة تتبع AfterShip

6.1) كم عدد شركات النقل التي تدعمها صفحة تتبع Shopify AfterShip؟

تدعم AfterShip أكثر من 840 شركة نقل من جميع أنحاء العالم بما في ذلك جميع الشركات الكبرى مثل UPS و FedEx و USPS و DHL وما إلى ذلك.

6.2) هل ترسل AfterShip تلقائيًا إشعارات الطلبات إلى شركات التجارة الإلكترونية وعملائها؟

نعم. تقوم AfterShip بتشغيل إشعارات تلقائية للعملاء والبائعين عبر الإنترنت على هواتفهم ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. ومع ذلك ، فإن الخطة المدفوعة فقط هي التي تمكن المتاجر عبر الإنترنت من إرسال إشعارات إلى العملاء في كل مرحلة من مراحل الطلب.

6.3) هل هناك أي رسوم خاصة لتحديثات الطلبات عبر الرسائل النصية القصيرة؟

نعم ، قد يتم تطبيق رسوم على إشعارات الرسائل القصيرة. لمعرفة رسوم رمز بلدك ، يرجى زيارة موقع AfterShip على الويب.

6.4) هل أحتاج إلى دعم مطور الويب لدمج AfterShip مع متجر Shopify الخاص بي؟

لا. إن دمج تتبع AfterShip مع Shopify يستغرق دقائق. ما عليك سوى تنزيل تطبيق AfterShip وتثبيته على متجر Shopify الخاص بك.

6.5) ما هو زر AfterShip Track وهل يمكنني إضافته إلى Shopify؟

يتيح زر AfterShip Track للمتاجر عبر الإنترنت إضافة معلومات التتبع إلى أي من صفحات المتجر. يمكنك تضمين زر AfterShip Track في متجر Shopify الخاص بك.