Entornos Sandbox: todo lo que necesita saber

Imagina que estás de vuelta en tu caja de arena favorita de la infancia.

Es un poco raro, pero solo síguenos la corriente por un minuto.

Mientras estás sentado en la arena sin ninguna preocupación en el mundo, las paredes de la caja de arena te mantienen a salvo dentro y separado de todo lo demás en el exterior.

Esa es la idea detrás de un entorno sandbox.

(¡Mira, te dijimos que teníamos un punto!)

Y este entorno seguro y aislado es exactamente lo que los equipos de ventas quieren usar cuando ofrecen una demostración del producto.

Porque cualquier persona que haya estado en el mundo de las ventas durante el tiempo suficiente le dirá que brindarles a los prospectos una demostración atractiva y realista es una de las herramientas más efectivas que puede usar al vender B2B SaaS. Y que una demostración que no se carga o falla podría provocar que una demostración en vivo falle o incluso sabotear su trato.

En este artículo, repasaremos todo lo que necesita saber sobre los entornos sandbox y cómo puede usarlos para ayudar a su equipo de ventas a cerrar más tratos.

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¿Qué es un entorno de caja de arena?

Antes de adelantarnos, asegurémonos de que tenemos los conceptos básicos.

Un sandbox es un entorno de prueba que se utiliza para ejecutar programas o archivos sin afectar el sistema o la plataforma que lo rodea.

Esencialmente, las cajas de arena funcionan aislando un entorno donde los bloqueos o contratiempos pueden revertirse, reiniciarse o simplemente experimentarse rápidamente sin ningún efecto en los sistemas que reflejan.

Entornos sandbox para demostraciones y pruebas de concepto

Entonces, ¿cómo se utilizan los entornos sandbox para las ventas de SaaS?

En las ventas de SaaS, debe poder mostrar su software a diferentes partes interesadas, prospectos o clientes actuales. No hay forma de evitarlo.

Y, por supuesto, desea brindarles a los prospectos una forma de jugar fácilmente con su producto que no los ponga nerviosos sobre lo que podría suceder si algo sale mal.

Ahí es donde el entorno sandbox resulta útil.

Los sandboxes simplifican el proceso al ejecutar réplicas de su software en un entorno estructurado con datos de prueba con los que los usuarios pueden jugar para tener una idea de lo que hace su software.

Y debido a que es un entorno aislado que imita su producto, es una excelente manera de mostrar su producto sin tener que dar necesariamente a los prospectos acceso al software real. También mantiene acciones y consecuencias dentro de ese entorno para evitar afectar el resto de su plataforma.

Beneficios de un entorno sandbox

Tener demostraciones de productos de alta calidad y seguras es crucial para el éxito de los equipos de ventas de SaaS.

Y podemos decir lo mismo de los entornos sandbox.

Estos son solo algunos de los beneficios:

• Ofrezca experiencias de producto realistas : aliente a los prospectos a profundizar en el embudo de ventas B2B mostrándoles cómo sería realmente usar su producto.
• Elimine la dependencia de I+D : permita que los equipos de ventas den acceso al producto a los clientes potenciales sobre la marcha sin depender de la ayuda de otros equipos técnicos. Esto libera al equipo de desarrollo para que se concentre en su trabajo diario: mejorar aún más su producto.
• Reduzca el riesgo : los entornos de espacio aislado ofrecen una manera fácil y completamente controlada de exhibir su producto sin preocuparse de que el entorno circundante se vea afectado.
• Controle la narrativa : asegúrese de que los equipos de marketing, ventas y éxito puedan controlar la narrativa de la demostración mediante experiencias totalmente personalizadas y cuidadosamente seleccionadas.

Cómo crear un entorno de sandbox

Cuando se trata de comenzar con un entorno de espacio aislado, la configuración realmente depende de cómo pretenda usarlo.

Por lo general, los entornos de sandbox se ejecutan en máquinas virtuales, que imitan una computadora. La diferencia es que la zona de pruebas utilizará recursos de software en lugar de recursos de hardware. Y, por supuesto, cualquier impacto permanecerá dentro de este entorno aislado.

Al crear el entorno sandbox, debe parecerse lo más posible a su producto para brindar a sus prospectos una experiencia de demostración realista. También es una buena idea tratar de imitar el sistema operativo en el que se ejecuta su software.

En algunos casos, I+D creará estos entornos para que los utilice el equipo de lanzamiento al mercado (GTM).

O bien, puede usar una plataforma de experiencia de demostración (como Walnut) que viene con un entorno de espacio aislado seguro y protegido, listo para usar, sin necesidad de código.

Solo digo.

¿Qué se puede hacer con un entorno sandbox?

Una vez que tenga su entorno sandbox en funcionamiento, podrá hacer muchas cosas con él.

Estas son solo algunas de las formas en que usted y su equipo pueden aprovechar un entorno de espacio aislado:

Cree demostraciones de productos altamente personalizables para ventas de SaaS

Hablamos mucho de ello aquí, pero no podemos subestimar la importancia de la personalización.

Y tener un entorno sandbox le permitirá adaptar sus demostraciones para diferentes prospectos.

No solo estamos hablando de incluir elementos de marca de la empresa de su cliente potencial. Esto es realmente importante, pero no es la única forma en que necesita personalizar la demostración.

También puede aprovechar el entorno de espacio aislado para demostrar diferentes casos de uso. Esto demostrará que comprende los puntos débiles únicos del cliente potencial y cómo su producto puede abordarlos.

Para los equipos de ventas, las demostraciones personalizadas pueden ayudarlo a mostrar mejor la propuesta de valor única del producto. Y esto puede marcar una gran diferencia cuando se trata de cerrar un trato.

Pero es importante recordar que la personalización puede mejorar su estrategia en todas las etapas del ciclo de vida de las ventas, no solo cuando se encuentra con un cliente potencial.

Utilice análisis avanzados para medir su éxito

¿No le gustaría que hubiera una manera de saber qué tan exitosa fue su demostración?

Bueno, ¡ahora puedes! Es decir, si utiliza el entorno sandbox adecuado.

Algunos entornos de sandbox (como, um, Walnut) le permiten recopilar datos y realizar un seguimiento de varias métricas de ventas de SaaS para ayudarlo a determinar cómo los usuarios interactuaron con su demostración.

Por ejemplo, puede medir métricas como:

• Demostraciones de alto rendimiento
• Medidas de conversión
• Tasas de finalización para demostraciones
• Funciones o páginas más populares

Esto le permitirá ver qué partes de su demostración fueron interesantes para los prospectos y qué partes aún necesitan algo de trabajo, para que pueda mejorar el rendimiento de su demostración en el futuro.

Incorporar nuevos clientes

Su prospecto acaba de dar el paso y ahora es un cliente que paga. En primer lugar, ¡dése un aplauso! Es bien merecido.

Pero todavía hay mucho más por hacer.

Con el entorno sandbox adecuado, también podrá capacitar e incorporar nuevos clientes con tutoriales interactivos y tutoriales. Esto asegurará que la transición de prospecto a comprador sea fluida. Y esto contribuirá en gran medida a impulsar la activación y la retención, al tiempo que reduce la rotación de SaaS.

Y debido a que está utilizando un entorno de espacio aislado, no necesita preocuparse de que sus clientes se encuentren con problemas o errores inesperados.

Esto permite a los prospectos explorar libremente su producto y sus diferentes características en un ambiente seguro y acogedor.

Enriquece tu estrategia de ventas con un entorno sandbox

Piénsalo de esta manera. Ejecutar las demostraciones de sus productos en un entorno de pruebas solo lo ayudará cuando se trata de ofrecer una experiencia de demostración personalizada e interactiva.

Pero no necesita esperar a que su departamento de ingeniería o de I+D comience a utilizar un entorno de pruebas.

Hay plataformas de experiencia de demostración (¿hemos mencionado Walnut?) disponibles que vienen con un entorno sandbox confiable, lo que facilita que los equipos de ventas elijan los aspectos más destacados del producto y los muestren de una manera fácil de digerir.

Estas plataformas de demostración interactivas utilizan un software simple sin código, lo que elimina la dependencia de los equipos de back-end. Esto le da al equipo de ventas un control completo de cómo se entregan las demostraciones.

¿La mejor parte? Cuando alberga las demostraciones de sus productos en el entorno de la caja de arena, hay menos posibilidades de bloqueos o largos tiempos de carga durante sus lanzamientos.

Mediante el uso de un entorno de pruebas, brindará a su equipo herramientas y capacidades para atraer de manera efectiva las necesidades, los deseos y los puntos débiles específicos de cada prospecto.

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