Lecciones del archivo Swipe: Volumen I

*¿Que pasa? Soy Jorge. Solía ​​trabajar con Dave en Drift y ahora ayudo a administrar su contenido en DGMG. Se me conoce por enviar copias de vez en cuando, así que Dave me pidió que publicara un blog aquí y allá.

Ok, blog muy rápido y muy divertido aquí. Bueno, no como ir a un casino durante la diversión de March Madness, sino como diversión de marketing. Lo que sea, creo que es divertido en lo que respecta a los blogs.

Así que escribo muchos blogs, correos electrónicos, publicaciones en redes sociales, etc. Y, como cualquier vendedor le dirá, puede volverse muy obsoleto si solo está creando contenido genérico de liderazgo intelectual de marketing una y otra vez. No es que haya nada de malo en dar consejos de expertos sobre temas populares de marketing: esa es información valiosa que los jóvenes especialistas en marketing quieren saber.

Pero tiene que haber un equilibrio. Es por eso que me esfuerzo por dividir mi contenido entre liderazgo intelectual de alto nivel y ejemplos específicos de la vida real de los principios de marketing en acción. También es por eso que Dave mantiene, y ahora lo ha hecho público, un Swipe File .

Un archivo de deslizamiento debe estar presente en el escritorio de cada vendedor y debe estar repleto de capturas de pantalla de tweets, correos electrónicos, libros electrónicos, blogs, titulares, etc. que se destaquen para usted. Los archivos de deslizamiento son tan efectivos porque toman un concepto como "La copia debe ser específica" y lo ponen en contexto. Ahora, en lugar de un principio de marketing abstracto, tiene un ejemplo tangible de ese principio y comprende por qué funciona. Es atractivo, es visualmente estimulante y atrae a los espectadores de una manera que una simple publicación de liderazgo intelectual nunca podría lograr.

Entonces, para esta publicación, quería echar un vistazo a algunos ejemplos del DGMG Swipe File y extraer algunas lecciones de marketing que puede extraer de cada uno. Aquí vamos:

Prueba social, Prueba social, Prueba social, Pr…

¿Quieres que siga? Puedo decir prueba social un millón de veces más y aún no será suficiente.

La prueba social es convincente porque es imparcial y libre de influencias. Podría escribir un soneto ensalzando las virtudes de mi marca, todos los maravillosos beneficios y características que ofrece nuestro producto, y esto, aquello y lo otro. No importará. En última instancia, nadie se dejará influir por lo que digo sobre mi marca. Fuera de Dominos esa vez, nadie va a decir abiertamente que su propia marca apesta.

No eres creíble porque tienes piel en el juego. ¿Pero clientes, prospectos y espectadores de terceros que no tienen interés en su éxito? Su palabra va un largo camino. No tienen ninguna razón para inflar tus llantas más que elogiar genuinamente tu trabajo y cómo los has ayudado. Es por eso que llenar su sitio web, canales sociales, blogs, etc. con pruebas es ESENCIAL para construir la credibilidad de su marca. Echa un vistazo a esta página del sitio web de Basecamp :

¡Esa es una página entera de solo testimonios! ¿Qué tan convincente es eso? Mire la forma en que está estructurada la página. No es demasiado estilizado. No hay gráficos. Son solo citas de "cientos de clientes sobre lo que cambió para mejor desde que cambiaron a Basecamp".

No se puede llegar a una campaña de marketing tan fuerte como eso. Un pitch deck de 50 páginas sería menos efectivo para vender Basecamp que esa única página del sitio web. Es real. Estas son personas reales que usaron el producto y tuvieron una experiencia tan positiva que dieron un testimonio. Y no es 1 o 2 clientes. Son CIENTOS de ellos. Cosas realmente convincentes.

Deja que la copia cuente la historia

Hay mucho enfoque en el diseño en marketing. Y con razón. Encontrar un buen diseñador es difícil y tener un equipo de marketing sin uno es una receta para el desastre.

Pero a veces, cuando se elabora un anuncio, se pone demasiado énfasis en el diseño y la copia se convierte en una ocurrencia tardía. Ahora, obviamente, estoy sesgado porque creo que la pluma es más poderosa que la espada (metafóricamente, NO pruebes esta teoría literalmente). Pero mientras el diseño capta la atención, la copia finalmente hace la venta.

Es por eso que ME ENCANTA este anuncio del NYT de Away , la popular marca de equipaje:

Sí... no hay gráfico. Away optó por dejar que la copia cuente la historia aquí. Es simple, convincente y extrañamente capta tu atención porque, irónicamente, la falta de gráficos hace que se destaque.

Mira el titular. Es intrigante, es contradictorio en la superficie. Te obliga a leer más. Luego, la copia es simple, breve y perfectamente dividida para una mejor legibilidad.

Finalmente, el mensaje en sí es oportuno y brillante. Insinúa sutilmente los recientes disturbios sociales en Estados Unidos, y llama la atención sobre la necesidad de una mayor empatía y comprensión de las diferentes culturas. También juega con el patriotismo y el deseo de un país más unificado.

Ni una sola vez menciona el hecho de que son una empresa de equipajes. Demonios, si no fuera por el logotipo en la parte inferior derecha, no tendría idea de quién escribió esto o por qué. Es como cuando Michelin comenzó una guía gastronómica que animaba a viajar por todo el país/el mundo a varios restaurantes porque sabían que la gente necesitaría neumáticos nuevos para sus viajes. Nunca promocionan directamente su marca, pero aun así se benefician de la guía.

Away fomenta los viajes e implica que debe usar sus maletas para hacerlo, pero en un contexto completamente desprovisto de cualquier técnica de venta desagradable. La copia es el héroe aquí.

Destacar los Beneficios

Ok, este es en realidad mi ejemplo. Tomé esta fotografía literalmente ayer desde la ventana del nuevo apartamento de mis padres en Boston (agradecimiento a Kath y Steve):

Esa es una valla publicitaria en lo alto de un edificio de apartamentos un par de cuadras más allá. Le envié un mensaje de texto a Dave en el momento en que lo vi y lo alenté a agregarlo al archivo Swipe. El acepto.

¿Sabes cuántos apartamentos hay disponibles para alquilar en Boston? Te guardaré la búsqueda de Google, es mucho. Y en esa parte de la ciudad, muchos de los mejores edificios de apartamentos se ven y se sienten igual. Los pies cuadrados son similares, la seguridad es casi la misma, los costos son bastante estándar. También están todos agrupados uno cerca del otro, por lo que no hay una ventaja geográfica real para elegir un edificio sobre el otro.

En otras palabras, ninguno de esos edificios se destaca. Entonces, de repente, tienes esa valla publicitaria. Wow, ese lugar tiene una piscina. Quiero conectarme en línea y ver Hub50 House para ver qué otras cosas interesantes tienen para ofrecer.

Obviamente, no son el único complejo de apartamentos en Boston con piscina, pero al resaltar ese beneficio de manera tan prominente, se destacan entre la multitud y crean una conciencia de marca positiva desde el principio. Si estoy caminando buscando un apartamento en esa área, puedes apostar que ese lugar estará en mi lista de visitas.

Ese fue realmente un blog divertido de escribir. No será la última vez que haga un blog Swipe File. Contáctame en LI , Twitter si alguna vez quieres hablar sobre contenido, copiar o excelentes ejemplos de marketing.

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¡Ten un excelente fin de semana!