Cómo vender en Walmart Marketplace: 6 pasos para el éxito [Guía paso a paso]

¿Alguna vez te has preguntado cómo mostrar tus increíbles productos a millones de clientes potenciales? Walmart Marketplace lo hace fácil. Como uno de los mercados en línea más grandes, puede enumerar sus productos junto con los artículos de Walmart.

En esta guía, le mostraremos cómo vender en el mercado de Walmart para que pueda ampliar su base de clientes.

¿Qué es el mercado de Walmart?

Walmart Marketplace es un mercado de múltiples proveedores que permite a los vendedores externos vender sus productos directamente a los clientes de Walmart. Los vendedores deben cumplir con ciertos requisitos, que incluyen brindar un buen servicio al cliente y entregar los pedidos a tiempo. Marketplace es una excelente manera para que las empresas de todos los tamaños lleguen a más clientes de Walmart.

Cómo funciona

Walmart Marketplace es una excelente manera para que los vendedores lleguen a una audiencia masiva de compradores. Cuando enumera artículos en Marketplace, se agregan a Walmart.com y son elegibles para envío gratuito en pedidos superiores a $35.

Para vender en Walmart Marketplace, deberá crear una cuenta de vendedor y registrar su negocio. También deberá proporcionar información del producto, incluida una descripción, fotos y precios. Una vez que sus productos están en la lista, los compradores pueden buscarlos y comprarlos directamente desde Walmart.com.

Recibirá un correo electrónico cuando un cliente realice un pedido y podrá procesar el pedido a través de su cuenta de vendedor.

Vendedor de Walmart Marketplace vs. Proveedor de Walmart

Vender en Walmart Marketplace es una excelente manera de llegar a más clientes y hacer crecer su negocio. Sin embargo, existen algunas distinciones importantes entre ser un vendedor de Marketplace y un proveedor de Walmart.

Los proveedores de Walmart deben cumplir con ciertos requisitos, que incluyen brindar un buen servicio al cliente y entregar los pedidos a tiempo.

Por el contrario, los vendedores de Marketplace no tienen que cumplir con estos mismos estándares. Los proveedores de Walmart deben enviar productos a los centros de cumplimiento de Walmart, mientras que los vendedores de Marketplace pueden enviar productos directamente a los compradores.

¿Cuánto cuesta vender en Walmart Marketplace?

No hay costo para vender en Walmart Marketplace. Los vendedores solo pagan una comisión, conocida como tarifa de referencia, sobre los productos que venden en función de las categorías de productos principales. No hay tarifas de listado o suscripción. Walmart ofrece envío gratis en pedidos de más de $35, lo que ayuda a los vendedores a ahorrar en costos de envío.

Las tarifas de referencia varían según la categoría del producto y el precio de venta total, pero oscilan entre el 6 % y el 15 %.

Por ejemplo, la categoría de accesorios electrónicos tiene una tarifa de referencia del 15 % para artículos de hasta $100 y una tarifa del 8 % para la parte del precio de venta superior a $100.

La categoría de belleza, salud y cuidado personal cobra una tarifa del 8 % en artículos con un precio de $10 o menos y del 15 % en artículos que se venden por más de $10.

Walmart ofrece apoyo al vendedor y herramientas para ayudarlo a tener éxito. El Centro de vendedores de Walmart brinda apoyo a la comunidad de vendedores. Incluye todo, desde pautas de productos hasta herramientas de gestión de pedidos e informes a nivel de artículo.

Vender en Walmart Marketplace Pros y contras

ventajas

• Mayor visibilidad y alcance
• Reciba notificaciones por correo electrónico cuando los compradores realicen pedidos para facilitar el procesamiento a través de su cuenta de vendedor
• Sin tarifas mensuales ni tarifas de inicio

Contras

• Los vendedores no están obligados a cumplir con los mismos estándares que los proveedores de Walmart, por lo que algunos clientes pueden desconfiar de comprar con un tercero.
• Tasas de comisión más altas

Cómo vender en Walmart Marketplace paso a paso

Solicite su cuenta de vendedor de Walmart

Para vender en Walmart Marketplace, deberá crear una cuenta de vendedor y registrar su negocio. Visite el Centro de vendedores de Walmart y haga clic en "Crear una cuenta de vendedor".

Todo el proceso de solicitud no toma más de 10 a 15 minutos. Para acelerar las cosas, tenga a mano lo siguiente:

• Su número de identificación fiscal comercial de EE. UU. Debe usar un EIN, ya que su número de seguro social no funcionará.
• W9 o W8, junto con su carta de verificación EIN que verifica su dirección comercial o ubicación de operaciones
• Dirección de operaciones físicas
• Dirección corporativa de EE. UU.
• Categorías de productos principales, tamaño del catálogo y otra información, incluida la cantidad total de SKU que venderá, información de UPC verificada, productos nuevos frente a usados/restaurados, etc.

No todos los vendedores que presenten una solicitud serán aprobados. Tendrá más posibilidades de aprobación si tiene un historial como vendedor profesional o un éxito comprobado en el comercio electrónico.

Se le rechazará si alguno de sus artículos del mercado, como materiales peligrosos, está en la lista de artículos prohibidos.

El proceso de aprobación puede demorar un tiempo, pero Walmart pronto lanzará una herramienta para ayudarlo a verificar rápidamente el estado de su solicitud.

Agregar listados de productos

Una vez que sea aprobado como vendedor de Walmart, podrá completar su incorporación, perfil de socio y configuración de artículos. Este es el paso que consume más tiempo. Subirá fotos, videos, descripciones de productos y precios competitivos de sus artículos.

Repetirá este proceso para cada artículo en su catálogo de productos, pero la opción de carga masiva lo hace más rápido. Tenga todos los datos de sus productos en una hoja de cálculo de Excel para aprovechar la carga masiva.

Repite el proceso cada vez que quieras añadir nuevos productos.

Optimice sus listados de artículos

Deberá optimizar sus listados con algo de optimización de motores de búsqueda (SEO) para aumentar sus posibilidades de aparecer en la búsqueda de artículos relevantes. Apunta a una alta calidad de listado.

Use palabras clave relevantes en todo el contenido de la página de su artículo. Preste atención a la categoría de producto en la que incluye el artículo. Incluya fotos desde múltiples ángulos. Resaltar tamaño, colores, etc.

También puede publicar anuncios con la herramienta de productos patrocinados para ayudarlo a aumentar la visibilidad de los artículos en toda la experiencia de compra.

Una mejor visibilidad aumenta sus posibilidades de conversión de artículos. Estos anuncios aparecen arriba de las listas de Walmart para el producto buscado y se cobran según el costo por clic.

Cumplir con sus pedidos

Los vendedores tienen dos opciones de envío: pueden enviar productos a los centros de distribución de Walmart o enviar productos directamente a los compradores. Verá la información de envío necesaria cada vez que los compradores en línea realicen un pedido en su tienda.

Eres libre de elegir tus métodos de envío. Si desea trabajar con un proveedor de soluciones de cumplimiento como ShipBob, puede configurar todo para que se ocupen de sus pedidos de Walmart junto con otros canales de ventas con automatización. Esto es ideal en comparación con el envío de artículos voluminosos usted mismo.

Si prefiere que Walmart maneje todo por usted, puede solicitar unirse al programa Walmart Fulfillment Services (WFS). Al igual que Amazon FBA, viene con una tarifa adicional, pero la estructura de tarifas es transparente.

Con WFS, obtendrá entrega en 2 días, servicio al cliente y administración de inventario para una mayor tranquilidad mientras administra su negocio.

Con WFS, también obtendrá mejores devoluciones con el programa Free & Easy Returns. Permite a los clientes devolver artículos en las tiendas de cualquier tienda Walmart o mediante un servicio de recogida a domicilio a través de UPS o FedEx.

Si maneja su propio cumplimiento, será responsable de las tarifas de envío de devolución si elige no exigir a los clientes que paguen el costo del envío de devolución.

Enfóquese en un servicio al cliente de calidad

A menos que opte por WFS, estará solo para el servicio al cliente. Hágalo bien para evitar un impacto negativo en sus calificaciones de vendedor. Independientemente de los motivos de devolución del cliente, trabaje para encontrar una solución que favorezca al cliente, especialmente si ha habido daños en los artículos.

integraciones

Muchas plataformas de comercio electrónico y proveedores de cumplimiento se integran con Walmart para facilitar la administración del inventario y los pedidos de artículos. Éstos incluyen:

• Shopify
• grancomercio
• comercio de adobe
• PrestaShop
• barcobob
• Entregar
• barcomonje

Ser pagado

La aprobación de su cuenta de vendedor determina la frecuencia con la que se le pagará. Algunos vendedores tienen un ciclo de pago de 7 días, aunque los pagos generalmente se procesan cada 14 días.

Durante sus primeros 90 días como vendedor, tendrá un período de espera adicional de 14 días. Si Walmart coloca su cuenta bajo revisión, retendrán sus pagos hasta que se complete el proceso de revisión.

preguntas frecuentes

¿Ser un vendedor de Walmart es adecuado para su negocio en línea?

Si tiene un negocio de comercio electrónico bien establecido con un historial excelente, entonces agregar Walmart como canal de ventas podría ser una buena idea. Pero, si es un negocio de comercio electrónico nuevo, es probable que no lo aprueben. Puede agregar Walmart Marketplace a su plan de marketing a medida que crece. Dado que Walmart es uno de los principales minoristas del mundo, tiene sentido incluirlo en su estrategia.