Going Live: una guía de marketing de contenido para la transmisión de video en vivo

¿Estás listo para tu toma en vivo?

Si la transmisión en vivo no es parte de la estrategia de marketing de contenido de su marca, se está perdiendo una de las formas más poderosas de llegar e interactuar con su audiencia.

Las audiencias son bombardeadas con contenido todos los días. Si bien es posible que ya esté utilizando contenido de video estándar, el video en vivo ofrece la oportunidad de captar la atención de sus clientes y mantenerlos comprometidos.

Ahora es el momento de incluir en su plan de marketing.

El crecimiento de la transmisión de video en vivo

El video ha demostrado ser un método rentable y de alto impacto para entregar contenido tanto para B2C como para B2B. El público prefiere los medios visuales, especialmente el video, porque es más atractivo y entretenido que el contenido escrito. Si bien el video básico sigue siendo una sólida herramienta de marketing, el video en vivo ha demostrado ser una extensión exitosa del video marketing.

La transmisión en vivo comenzó a ganar popularidad cuando se introdujo Facebook Live en 2016, y otras plataformas siguieron con la introducción de plataformas de video en vivo. Además de la evolución de las plataformas de redes sociales en vivo, el crecimiento del video en vivo está impulsado por el uso cada vez mayor de dispositivos móviles. Estas estadísticas cuentan la historia del valor del video en vivo:

1. Se proyecta que el video represente hasta el 82% de todo el tráfico de Internet para 2020, una parte cada vez mayor del cual será contenido de video en vivo. (cisco)

2. Se espera que el mercado global de transmisión de video en vivo crezca de $ 3,25 mil millones en 2017 a $ 7,5 mil millones para 2022 (Mercados y mercados, Pronóstico global del mercado de transmisión de video)

3. Más de 360 ​​millones de usuarios miran Facebook Live regularmente; 200 millones de usuarios ven Instagram Live

4. En Facebook, el video en vivo atrae tres veces más vistas que el contenido grabado previamente y 10 veces más comentarios (Facebook)

5. El 80 por ciento de las personas prefieren ver un video en vivo que leer una publicación de blog; El 82 por ciento prefiere videos en vivo a leer una publicación en las redes sociales. (Transmisión en vivo)

6. El 98,4 % de las empresas indicó que el video en vivo era parte de su estrategia de marketing de 2018 y el 25 % afirmó que el contenido en vivo será una prioridad principal.

Beneficios del video en vivo

El video en vivo trae consigo una serie de beneficios que querrá utilizar para ayudar a su empresa a crecer.

Echemos un vistazo a algunas de las ventajas que el video en vivo puede brindarle.

Interacción y compromiso más profundos con los clientes

Las transmisiones en vivo tienen que ver con generar compromiso de la audiencia, lo que conduce a una conexión más profunda y auténtica, lo que genera confianza. El video en vivo establece una conexión en tiempo real y facilita una conversación entre usted y la audiencia.

Tus clientes se convierten en parte del contenido al comentar instantáneamente lo que están viendo y obtener retroalimentación. La capacidad de chatear con sus clientes en tiempo real les hace sentir que se escuchan sus voces.

No podrás crear este tipo de relación con tu audiencia a través de ningún otro contenido.

construir una comunidad

La transmisión en vivo se usa con tanta frecuencia porque ayuda a crear una comunidad. La audiencia puede interactuar entre sí durante la transmisión en vivo y forja una comunidad de sentido entre sus clientes.

Cuando los clientes se conectan a través de una comunidad, la experiencia del cliente mejora y es más probable que los clientes promocionen sus productos.

Una comunidad tiene que desarrollarse naturalmente, y las transmisiones en vivo ayudan a establecer las conexiones.

Demostrar autenticidad y transparencia

El video en vivo le permite mostrar la verdadera personalidad de su empresa y mostrar a los clientes un rostro humano. El video en vivo sin ensayo se presenta como realista, identificable y confiable, lo que demuestra que su empresa valora la transparencia. Humanizar su empresa para la audiencia le permite contar de manera más efectiva la historia de su marca.

A veces, los clientes pueden mostrarse escépticos sobre los esfuerzos de marketing de una empresa, sintiendo que la marca no está siendo sincera con ellos. Dado que el video en vivo no se puede editar ni modificar, puede brindarles a los clientes una vista de lo que sucede detrás de escena y cómo hace las cosas su empresa.

La atracción del video en vivo es su autenticidad, así que no se prepare demasiado para la transmisión. Establece la estructura básica de tu programa, pero trata de no dar la impresión de estar escrito o rígido.

Realice ahorros en costos

Los videos en vivo no están destinados a ser producidos o escenificados en exceso, lo que equivale a un costo y esfuerzo mínimos.

La transmisión en vivo se puede crear con un presupuesto reducido y aun así brindar excelentes resultados.

Todo lo que necesita para transmitir en vivo es una conexión a Internet confiable y la cámara de un teléfono inteligente, que puede grabar en calidad HD.

Llegue a una audiencia más amplia

Internet es un lugar inmensamente grande. Un evento de transmisión en vivo brinda acceso a audiencias que de otro modo no habrían participado en su evento.

El boca a boca en los canales de las redes sociales puede generar interés de personas a las que normalmente no se llegaría a través del contenido escrito.

Extender la vida del contenido

Las transmisiones en vivo ofrecen una gran cantidad de contenido para reutilizar e incorporar a su plan de marketing de contenido.

Puede reutilizar su transmisión en vivo para crear infografías, presentaciones de SlideShare, libros blancos o podcasts. Traducir su transmisión en vivo a otras formas le permite interactuar con diferentes miembros de la audiencia que prefieren consumir contenido de varias maneras.

También le brinda la oportunidad de compartir información a través de diferentes medios donde la transmisión en vivo no está disponible.

Empezando

Ahora que conoce las formas en que el video en vivo puede ayudar a su empresa, echemos un vistazo a los pasos que debe seguir para comenzar a trabajar.

Conozca a su audiencia

Dado que el video en vivo está en la mayoría de las plataformas, personas de todas las edades están viendo transmisiones en vivo. Utilice su investigación de mercado para determinar qué transmisiones le gustan a su público objetivo y cómo interactúan con ellos.

¿Simplemente lo miran de fondo o lo comentan activamente?

¿Qué estilo de transmisiones en vivo prefieren?

Conocer lo que les gusta te ayudará a determinar qué ruta tomar para seguir adelante.

Fija tus metas

No transmita en vivo solo por transmitir en vivo.

Antes de experimentar con la transmisión en vivo, considere cómo la transmisión en vivo puede beneficiar a su marca y encajar en sus planes comerciales y de marketing.

Mirar la transmisión en vivo en un contexto más amplio puede ayudarlo a decidir si la transmisión en vivo tiene sentido para su empresa.

Una vez que decida transmitir en vivo, debe decidir cuál es el propósito de la transmisión en vivo y qué quiere lograr.

¿A qué público esperas llegar? ¿Quieres hacer crecer tu audiencia? ¿Qué acción quieres que realicen los espectadores? ¿Cómo te asegurarás de que los espectadores realicen la acción?

Si se compromete a transmitir en vivo, sea constante y publique regularmente. Solo hacer una transmisión en vivo no lo ayudará a interactuar y conectarse con su audiencia.

Elige tu contenido

La razón número uno por la que las personas miran transmisiones en vivo es por la calidad del contenido, por lo que es importante asegurarse de brindar valor a su audiencia.

También deberá decidir qué tipo de contenido creará y cómo distribuirlo mejor a su público objetivo.

No utilice sus argumentos de venta y mensajes estándar en su video en vivo. Asegúrese de ofrecer contenido único, que proporcione valor a su audiencia y amplíe su marca de manera auténtica.

Por ejemplo, si puede proporcionar consejos de expertos o un tutorial que la gente no puede obtener en otro lugar, vendrán a mirar.

Determina tu formato

Su propósito dictará el tipo de sesión en vivo que produzca. Al definir el tipo de transmisión para su audiencia, les da una buena idea de qué esperar y hace que sea mucho más probable que obtengan el máximo valor de su sesión en vivo.

Algunos de los formatos más populares para video en vivo son:

• Sesiones de preguntas y respuestas con el director general, los empleados y los desarrolladores de productos

• Entrevistas con personas influyentes

• Videos instructivos de procedimientos

• Miradas tras bambalinas

• Lanzamientos de productos o servicios

• Demostraciones de productos

• Estudio de caso con un cliente

• Noticias de última hora, como anuncios de productos, presentación de nuevos gerentes

• Eventos en vivo como reuniones anuales, reuniones de directorio, reuniones de usuarios, etc.

Seleccione una plataforma

Una vez que conozca su contenido y formato, debe decidir qué plataformas tienen sentido para su audiencia.

Facebook Live y YouTube son las plataformas más grandes, pero Twitter, Snapchat e Instagram también ofrecen plataformas en vivo. Twitch es un canal de nicho dedicado a deportes y juegos, que atrae a un público más joven.

Cada plataforma tiene sus ventajas y desventajas, pero debe elegir la plataforma que más utiliza su público objetivo. También puedes transmitir en más de una plataforma.

Estos son los pros y los contras de usar las dos plataformas en vivo más grandes, Facebook Live y YouTube Live:

Facebook en vivo

Pro:

• Como la plataforma de redes sociales más grande del mundo, Facebook ofrece una gran audiencia integrada (a partir del primer trimestre de 2018, Facebook tenía 2190 millones de usuarios activos mensuales)

• Envía notificaciones a sus seguidores cuando la transmisión en vivo está a punto de comenzar

• Proporciona métricas ricas para ayudar a planificar futuras sesiones en vivo

Estafa:

• Sin SEO, los espectadores no volverán a encontrar fácilmente su video a menos que conozcan su página o puedan encontrarlo en YouTube.

• Sin control sobre los anuncios que se ejecutan junto a su contenido

• Facebook Live no es únicamente una plataforma de video, por lo que los usuarios pueden distraerse con mensajes o publicaciones en sus fuentes de noticias.

YouTube en vivo

Pro:

• Los motores de búsqueda pueden buscar videos

• Se integra con Facebook y Twitch.

• Ofrece más herramientas para crear eventos, pre-roll y miniaturas.

• Admite video 360.

Estafa:

• Uno de los sitios más bloqueados por empleadores y universidades

• Sin control sobre si sus seguidores de YouTube ven su transmisión en vivo

Algunas aplicaciones de transmisión le permiten compartir su transmisión en vivo a través de múltiples redes sociales, por lo que si tiene dificultades para elegir una sola plataforma, una aplicación independiente podría ser la mejor opción.

Programe y promueva su transmisión en vivo

Determine un día y una hora óptimos para la transmisión en vivo. Según el alcance de su marca, es posible que deba considerar las zonas horarias, los horarios de trabajo típicos y otros factores que podrían impedir que su audiencia asista.

Crear un gran contenido no tendrá el impacto de que nadie lo vea. La promoción es clave para obtener más espectadores en sus transmisiones en vivo. Desea que la mayor cantidad posible de sus clientes y prospectos sepan cuándo se lanzará, en qué plataforma y qué deberían esperar ver. Comience a promocionar la transmisión en vivo con aproximadamente dos semanas de anticipación.

Algunas ideas para crear anticipación para su transmisión en vivo incluyen:

1. Escribe una descripción pegadiza para captar la atención

2. Publica videos teaser

3. Envía un correo electrónico masivo

4. Aproveche sus seguidores en las redes sociales en todas las plataformas

5. Proporcione formularios de registro para alertas o recordatorios de las transmisiones en vivo

6. Crea un hashtag memorable para la transmisión

7. Publicar publicaciones de blog relacionadas con los temas de la transmisión.

8. Ofrezca un código de descuento o una muestra de producto gratis como incentivo

Una vez que su transmisión haya terminado

Sus esfuerzos de promoción no terminan una vez que finaliza la transmisión. El contenido guardado puede agregar valor incluso después de que finaliza la transmisión en vivo. Asegúrese de que su transmisión en vivo continúe atrayendo la atención después de que finalice la transmisión. Un fuerte seguimiento podría motivar a tus seguidores más pasivos a mirar en vivo la próxima vez.

• Manténgalo visible: publique el video en su blog, páginas de redes sociales y sitio web

• Recorte su contenido de video en vivo en los temas más interesantes y destacados

• Cree una página posterior al evento para agregar videoclips de la transmisión con funcionalidad para captar el interés de nuevos visitantes

• Resuma su evento con una publicación de blog que resuma los aspectos más destacados

Además, asegúrese de medir el ROI de la transmisión en vivo. La transmisión en vivo no vale la pena si no tiene un impacto positivo en su negocio. Utilice los datos que recopila para ver qué podría estar haciendo de manera diferente y las áreas en las que podría mejorar.

Medir compromiso

Para analizar el alcance de su video, revise las métricas que incluyen:

• Vistas totales

• Vistas únicas

• Audiencia máxima simultánea

• Acciones realizadas (me gusta, acciones compartidas y comentarios)

• Datos demográficos de los espectadores

• Tiempo promedio de visualización

• vistas de 10 segundos

• Tasa de finalización

Estas métricas no necesariamente proporcionarán una prueba directa de cómo el video en vivo afecta el ROI, pero le mostrarán el compromiso general de la audiencia con su marca.

El seguimiento de lo que hace su audiencia después de abandonar la transmisión puede proporcionar evidencia concreta del impacto de la transmisión en su ROI.

Vea el tráfico del sitio para ver cuántos espectadores llegaron a su sitio web utilizando la URL única publicada durante la transmisión y anime a su audiencia a registrarse en su lista de correo, lo que le permite realizar un seguimiento de las conversiones.

Si está utilizando video en vivo para vender un producto, puede determinar el impacto directo en las ventas.

Use enlaces promocionados para rastrear la compra de productos directamente después de ver el video y ofrezca un código de descuento exclusivo para los espectadores y rastree su uso en compras en línea.

Resumen

La transmisión en vivo es una de las industrias de más rápido crecimiento porque lo ayuda a llegar a una audiencia mucho más amplia con una inversión relativamente baja.

La transmisión en vivo no solo brinda una manera emocionante de mostrar los productos, servicios y habilidades de su empresa, sino que también le permite conectarse auténticamente con su audiencia en tiempo real.

Las transmisiones en vivo pueden crear numerosas oportunidades para su negocio en términos de llegar a nuevos clientes potenciales y atraer a los clientes actuales.

Contáctenos hoy para obtener más información sobre cómo el video en vivo puede llevar a su empresa a lo más alto, o para una revisión de marketing digital gratuita.