Comercio electrónico

Tendencias de servicio al cliente 2024: 5 ideas que no puedes ignorar

Las tendencias de servicio al cliente para 2024 incluyen la IA generativa que tendrá un impacto real y pondrá fin a los silos de servicio para una mejor CX.

Lee mas

Tendencias de startups 2024: Innovaciones en CX del comercio electrónico

Las tendencias de las startups para 2024 incluyen innovaciones en el comercio electrónico en personalización y experiencias inmersivas, como lo ilustran cinco socios de SAP.iO.

Lee mas

Mejores lecturas de 2023: nuestra selección de los mejores artículos del año

Nuestras mejores lecturas para 2023 incluyen análisis de tendencias en el lugar de trabajo, como contratación silenciosa, mejores prácticas empresariales y perspectivas sobre sostenibilidad.

Lee mas

Tendencias del comercio electrónico 2024: 15 ideas sorprendentes para el futuro de las compras online

Las principales tendencias del comercio electrónico en 2024 incluyen: experiencias omnicanal, inteligencia artificial, comercio social, sostenibilidad, servicio al cliente personalizado, búsqueda por voz, diseño UX móvil, ROPO (investigación en línea, compra fuera de línea), compras mejoradas con AR y VR, hiper -personalización, privacidad y transparencia, directo al consumidor, comercio por suscripción.

Lee mas

Digitalización de la distribución mayorista: un nuevo papel para las TI

La digitalización de la distribución mayorista es un cambio impulsado por la tecnología y los datos en la forma de operar de un distribuidor, lo que convierte a la TI en el mejor agente de cambio.

Lee mas

Ventas B2B 2024: 5 tendencias que ayudarán a los vendedores a superar las adversidades

Las ventas B2B 2024 incluyen IA generativa ética, perfeccionamiento del modelo de ventas híbrido, ventas enfocadas, compromiso de ventas personalizado y dispositivos móviles primero.

Lee mas

Cómo crear vídeos de marketing educativos y eficaces, sin importar la audiencia

Los vídeos de marketing educativo son una excelente manera de atraer clientes. Aprenda a crear videos de marketing que sean efectivos.

Lee mas

Qué es el precio basado en el valor: definición, estrategias, beneficios

La fijación de precios basada en el valor es la estrategia organizacional de ajustar los precios en función del valor percibido por el consumidor de un producto o servicio.

Lee mas

Reducir las pérdidas en el comercio minorista: llegar a las causas fundamentales

La contracción en el comercio minorista afecta la CX, la moral y la productividad de los empleados y la reputación de la marca. Los minoristas deben adoptar un enfoque holístico para abordarlo.

Lee mas

Sostenibilidad en la moda: la industria se tambalea en la pasarela ética

Sostenibilidad en la moda: una industria de 2,5 billones de dólares produce el 10% de las emisiones mundiales de carbono, el 20% de las aguas residuales mundiales y una gran pérdida de biodiversidad.

Lee mas