電子商務

2024 年客戶服務趨勢包括生成式人工智慧產生真正的影響，並消除服務孤島以實現更好的客戶體驗。

正如五個 SAP.iO 合作夥伴所闡述的那樣，2024 年初創企業趨勢包括個人化和沈浸式體驗方面的電子商務創新。

我們 2023 年的最佳讀物包括對工作場所趨勢的分析，例如安靜招募、商業最佳實踐和永續發展觀點。

2024 年的頂級電子商務趨勢包括：全通路體驗、人工智慧、社交商務、永續發展、個人化客戶服務、語音搜尋、行動優先UX 設計、ROPO（線上研究、線下購買）、AR 和VR 增強購物、超級購物-個人化、隱私和透明度，直接面向消費者，訂閱商務。

批發分銷的數位化是技術和數據驅動的經銷商營運方式的轉變，這使得 IT 成為最好的變革推動者。

2024 年 B2B 銷售包括道德生成人工智慧、完善混合銷售模式、集中銷售、個人化銷售參與、行動優先

教育行銷影片是吸引客戶的好方法。了解如何製作有效的行銷影片。

基於價值的定價是根據消費者對產品或服務的感知價值調整價格的組織策略。

零售業的萎縮會影響客戶體驗、員工士氣和生產力以及品牌聲譽。零售商必須採取整體方法來解決這個問題。

時尚界的永續發展：價值 2.5 兆美元的工業產生了全球 10% 的碳排放、20% 的廢水以及巨大的生物多樣性喪失。