Ecommerce

Tendenze del servizio clienti nel 2024: 5 approfondimenti che non puoi ignorare

Le tendenze del servizio clienti per il 2024 includono l’intelligenza artificiale generativa che ha un impatto reale e mette fine ai silos di servizio per una migliore CX.

Tendenze startup 2024: innovazioni nella CX dell’e-commerce

Le tendenze delle startup 2024 includono innovazioni dell’e-commerce nella personalizzazione e nelle esperienze immersive, come illustrato da cinque partner SAP.iO.

Le migliori letture del 2023: le nostre scelte per i migliori articoli dell'anno

Le nostre migliori letture per il 2023 includono l’analisi delle tendenze sul posto di lavoro come le assunzioni silenziose, le migliori pratiche aziendali e le prospettive sulla sostenibilità.

Tendenze e-commerce 2024: 15 spunti strabilianti per il futuro dello shopping online

Le principali tendenze dell'e-commerce nel 2024 includono: esperienze omnicanale, intelligenza artificiale, social commerce, sostenibilità, servizio clienti personalizzato, ricerca vocale, progettazione UX mobile-first, ROPO (ricerca online, acquisto offline), acquisti potenziati con AR e VR, iper -personalizzazione, privacy e trasparenza, diretto al consumatore, commercio in abbonamento.

Digitalizzazione della distribuzione all'ingrosso: un nuovo ruolo per l'IT

La digitalizzazione della distribuzione all’ingrosso è un cambiamento nel modo in cui opera un distributore, guidato dalla tecnologia e dai dati, che rende l’IT il miglior agente di cambiamento.

Vendite B2B 2024: 5 tendenze che aiuteranno i venditori a superare le difficoltà

Le vendite B2B 2024 includono l'intelligenza artificiale generativa etica, il perfezionamento del modello di vendita ibrido, la vendita mirata, il coinvolgimento delle vendite personalizzato, il mobile first

Come creare video di marketing efficaci ed educativi, indipendentemente dal pubblico

I video di marketing educativi sono un ottimo modo per coinvolgere i clienti. Scopri come creare video di marketing efficaci.

Cos'è il pricing basato sul valore: definizione, strategie, vantaggi

Il prezzo basato sul valore è la strategia organizzativa di adeguamento dei prezzi in base al valore percepito dal consumatore di un prodotto o servizio.

Ridurre le differenze inventariali nel commercio al dettaglio: arrivare alle cause profonde

La contrazione della vendita al dettaglio ha un impatto sulla CX, sul morale e sulla produttività dei dipendenti e sulla reputazione del marchio. I rivenditori devono adottare un approccio olistico per affrontarlo.

Sostenibilità nella moda: l’industria vacilla sulla passerella etica

Sostenibilità nella moda: un’industria da 2,5 trilioni di dollari produce il 10% delle emissioni globali di carbonio, il 20% delle acque reflue globali, una vasta perdita di biodiversità.